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        人人都該學(xué)點(diǎn)心理急救

        2018-06-25 17:19:50西英俊
        關(guān)鍵詞:受助者災(zāi)難家人

        西英俊

        遭遇自然災(zāi)害、子女外出求學(xué)、家人生病……當(dāng)這些事突然發(fā)生在我們身上,心靈受到的打擊有時(shí)會(huì)擊垮整個(gè)人。尤其是對(duì)于兒童,如果處理不當(dāng),很可能會(huì)給他們帶來難以挽回的心理障礙。此時(shí),若身邊的家人朋友了解一些心理急救常識(shí),就可以盡早識(shí)別和及時(shí)干預(yù),幫他們走出陰霾。

        4個(gè)步驟:看、聽、連接、結(jié)束

        看 即觀察??醋约阂约笆苤耸欠癜踩?,是否有重傷,是否有基本生活需求,是否表現(xiàn)出應(yīng)激綜合反應(yīng),是否有明顯的抑郁和焦慮,是否表現(xiàn)出行為異常,例如酗酒、自殺等。當(dāng)我們接近需要幫助的人時(shí),要注意以下幾點(diǎn):在尊重對(duì)方的習(xí)俗、文化的前提下,向其介紹自己,讓他們知道自己是來提供幫助的;在征求對(duì)方的同意后,盡可能找個(gè)令受助者感到安全和安靜的地點(diǎn)來談話;談話時(shí)注意用一些自然的行為使對(duì)方感到舒心、安全,例如提供飲水和食品;此外,還應(yīng)該盡快將受助者從危險(xiǎn)中轉(zhuǎn)移,保護(hù)對(duì)方隱私和尊嚴(yán),如果受助者情緒不穩(wěn),需保證他們不是獨(dú)自一人。

        聽 詢問受助者所需和擔(dān)心的事情,幫助他們解決最迫在眉睫的事情。在這個(gè)過程中,可近距離接觸受助者,但不要催促對(duì)方講話。如果對(duì)方想要談?wù)?,我們只要傾聽就可以了。但如果對(duì)方表現(xiàn)出極度應(yīng)激狀態(tài),我們就需要保持聲音平靜柔和,幫助受助者恢復(fù)現(xiàn)實(shí)感,并確保他們不會(huì)獨(dú)自一人。如果受助者表現(xiàn)茫然,我們則應(yīng)建議他們活動(dòng)一下腳,使其感到自己的腳踏在地上;用手指或手掌拍拍自己的大腿;鼓勵(lì)他們慢節(jié)奏的呼吸。

        連接 首先要滿足受助者需求,包括基本生活需要,如食物、衛(wèi)生用品、醫(yī)療用品等;對(duì)受助者應(yīng)對(duì)困境的能力給予肯定;鼓勵(lì)他們運(yùn)用積極的應(yīng)對(duì)策略,包括:1.休息充足;2.規(guī)律飲食;3.與家人和朋友在一起交流;4.與信任的人討論問題;5.做放松活動(dòng)(散步、唱歌、與孩子玩耍);6.體育鍛煉。保證他們不會(huì)通過亂服藥、吸煙、飲酒、整日睡覺、不停工作、遠(yuǎn)離朋友和親人、忽略基本的個(gè)人衛(wèi)生、沖動(dòng)等消極的做法應(yīng)對(duì)變故。

        結(jié)束 最后一個(gè)環(huán)節(jié),是如何結(jié)束心理急救。所謂的結(jié)束絕對(duì)不是簡單的告別。首先,我們應(yīng)該向受助者解釋將要離開的原因;其次,如果有其他人將繼續(xù)對(duì)受助者實(shí)施幫助,應(yīng)盡量將受助者介紹給那個(gè)人;再次,如果為受助者聯(lián)系到其他服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)讓他知道可以從這個(gè)機(jī)構(gòu)獲得什么;最后,我們還要表達(dá)對(duì)受助者的希望和祝福。

        要遵循4原則

        1.心理治愈和自愈相結(jié)合。

        經(jīng)歷災(zāi)難后人們通常會(huì)出現(xiàn)一系列身心反應(yīng),但其中大約有70%的人可以在幾個(gè)月的時(shí)間里依靠自己的力量自愈。因此,心理急救的同時(shí)要引導(dǎo)受助者認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)這些反應(yīng)是正常的,樹立他們接納創(chuàng)傷的態(tài)度,引導(dǎo)他們自己處理和消化創(chuàng)傷。

        2.專業(yè)與熱情相結(jié)合。

        如果救助只憑滿腔熱情,而缺乏心理救援的經(jīng)驗(yàn),其效果是難以保證的。因此,開展急救的同時(shí)還要接受專家或同輩的督導(dǎo)。

        3.自我卷入與自我保護(hù)相結(jié)合。

        心理救援人員要始終體會(huì)受助者的想法和情感,同時(shí)保證必要的休息,不被壞情緒干擾。一旦發(fā)現(xiàn)自身情緒失調(diào),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行自我保護(hù),必要時(shí)停止急救。

        4.化解消極與植入積極相結(jié)合。

        災(zāi)難給人類帶來沉重的打擊,使人的精神世界蒙上了陰影。這也正是心理急救所需要去化解的消極因素。如果心理救援人員能夠把事故后的溫暖、團(tuán)結(jié)、尊嚴(yán)、生命的意義等積極因素植入受助者內(nèi)心,那么就可以使災(zāi)難事故轉(zhuǎn)化成生存的能量,讓人們更加珍愛生命、用心生活。

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