諶映君

［摘要］公共數(shù)字文化服務是現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展背景下文化發(fā)展與建設的新樣態(tài)，有利于滿足人民群眾多樣化、精細化的文化需求，保障公民文化權(quán)利，優(yōu)化公共文化服務體系建設，推進公共文化治理能力現(xiàn)代化。文章運用Citespace軟件對2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務的相關(guān)研究進行期刊與學科、作者與機構(gòu)、熱詞知識圖譜、關(guān)鍵詞聚類、突發(fā)性關(guān)鍵詞等的統(tǒng)計分析。結(jié)果顯示，我國公共數(shù)字文化服務現(xiàn)有研究質(zhì)量較高，研究熱點與公共數(shù)字文化服務模式及公共文化治理能力高度相關(guān)，研究前沿傾向于不斷優(yōu)化公共數(shù)字文化服務模式及提升效能，進而推進公共文化治理能力現(xiàn)代化。

［關(guān)鍵詞］公共數(shù)字文化服務；研究熱點；前沿探析

黨的二十大報告指出，實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，健全現(xiàn)代公共文化服務體系，創(chuàng)新實施文化惠民工程［1］。當前，公共數(shù)字文化服務作為文化服務與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，成為提升我國公共文化服務效能，推進實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化的重要一環(huán)，對消除數(shù)字鴻溝，為人民群眾提供更加標準化、均等化、高效化、社會化、數(shù)字化的公共文化服務，深化文化治理能力現(xiàn)代化研究具有重要價值。因此，文章擬對2004—2023年間我國公共數(shù)字文化服務的相關(guān)研究進行統(tǒng)計分析，探究我國公共數(shù)字文化服務的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，以期對我國未來公共數(shù)字文化服務的研究提供思路。

一、研究設計

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究選擇中國知網(wǎng)作為資源檢索平臺。筆者以中文文獻為主要研究對象，以“公共數(shù)字文化服務”“公共文化服務”“數(shù)字文化”為主題詞進行檢索，檢索時間跨度為2004年1月至2023年1月，通過數(shù)據(jù)清洗，剔除重復文獻、通知、報紙及與本主題無關(guān)的文獻，最終篩選得到636篇文獻。

（二）研究方法

本研究選用美國德雷賽爾大學教授陳超美開發(fā)的Citespace軟件作為可視化分析工具［2］，采用以科學知識圖譜為基礎(chǔ)的科學文獻計量法［3］，對樣本進行科學處理和可視化分析，基于關(guān)鍵詞頻次共現(xiàn)圖譜、關(guān)鍵詞聚類時間圖譜等對我國公共數(shù)字文化服務相關(guān)領(lǐng)域的研究重點、研究方向進行分析。

二、我國公共數(shù)字文化服務研究的總體概況

（一）發(fā)文量與時間分布

我國公共數(shù)字文化服務研究起步相對較晚，發(fā)文量在2015—2022年間雖偶有波動，但總體呈上升趨勢。我國公共數(shù)字文化服務研究發(fā)展過程可分為三個階段，第一階段（2004—2010年）為初步探索階段。2010年前，受政策導向、技術(shù)能力、價值認知、實踐效果等因素影響，學者對我國公共數(shù)字文化服務領(lǐng)域關(guān)注較少，相關(guān)研究發(fā)文量較低。第二階段（2010—2017年）為快速發(fā)展階段。自2010年文化部提出加強公益性數(shù)字文化建設后，學者對我國公共數(shù)字文化服務的關(guān)注度快速提升，相關(guān)研究大幅增長。第三階段（2017年至今）為深入研究階段。自黨的十九大以來，黨中央對公共文化服務水平的關(guān)注不斷提升。2017年以來，隨著智能技術(shù)、云技術(shù)的不斷發(fā)展，公共數(shù)字文化的學科領(lǐng)域得到擴展，受到政策及實踐等因素的影響，論文發(fā)文量波動較大，但總體呈上升趨勢。2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務研究發(fā)文量及時間分布如圖1所示。

（二）期刊與學科分析

筆者對檢索到的相關(guān)文獻從期刊名稱、類別兩個方面進行統(tǒng)計分析。結(jié)果顯示，我國公共數(shù)字文化服務領(lǐng)域的研究多發(fā)表在中文核心期刊上，其中發(fā)文量較高的是《圖書館論壇》《圖書館建設》《圖書館研究》等，研究質(zhì)量較高。此外，我國公共數(shù)字文化服務研究學科分布較廣，其中圖書情報、新聞傳播、公共管理的學科研究占比較高。

（三）作者與機構(gòu)分析

筆者將檢索到的文獻導入Citespace軟件，時間跨度設置為2004—2023年，生成我國公共數(shù)字文化服務研究作者及機構(gòu)空間分布圖譜，如圖2所示。

由圖2可知，我國公共數(shù)字文化服務研究的高產(chǎn)作者有肖希明、戴艷清、完顏鄧鄧、唐義等，主要研究機構(gòu)包括武漢大學信息管理學院、湘潭大學公共管理學院、江蘇大學科技信息研究所等。其中，武漢大學信息管理學院的課題組為發(fā)文最多的課題組，其主要研究方向包括公共數(shù)字文化建設、公共數(shù)字文化服務效能等。

綜上所述，目前我國公共數(shù)字文化服務的相關(guān)研究日漸成熟，研究所涉及的學科增多，具有一定的研究前景。

三、公共數(shù)字文化服務研究的熱點分析

2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務研究排名前20的高頻關(guān)鍵詞如表1所示，其中圖書館、公共文化、數(shù)字化為前三位高頻關(guān)鍵詞。此外，服務效能、大數(shù)據(jù)、社會參與等也是公共數(shù)字文化服務研究的重點關(guān)鍵詞。

在此基礎(chǔ)上，為了更全面地分析每一年研究熱點的分布，筆者利用Citespace軟件繪制了2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務領(lǐng)域研究熱點知識圖譜，如圖3所示。

在圖3中，筆者通過Citespace軟件的聚類算法對關(guān)鍵詞進行聚類，圓圈越大則表示聚類越大。筆者通過Citespace軟件的“Filter Out Smaller Clasters”對聚類進行調(diào)整后，得到9個關(guān)鍵詞聚類：“#0圖書館”“#1公共文化”“#2云平臺”“#3農(nóng)家書屋”“#4數(shù)字文化”“#5數(shù)字化”“#6公共服務”“#7學科建設”“#8數(shù)字鴻溝”。

從關(guān)鍵詞聚類及研究熱點知識圖譜來看，我國公共數(shù)字文化服務領(lǐng)域的研究熱點可概括為以下四個方面。

（一）公共數(shù)字圖書館創(chuàng)新建設研究

在我國公共數(shù)字文化服務研究領(lǐng)域內(nèi)，學者們將公共數(shù)字圖書館作為優(yōu)化公共數(shù)字文化服務體系、推動公共服務創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎。陳順以數(shù)字圖書館推廣工程為政策背景，從設計、建設、成果等方面對福建省數(shù)字圖書館建設的探索與實踐做出討論［4］。楊祖逵通過對公共服務理念的解讀，指出圖書館應承擔消弭數(shù)字鴻溝，促進數(shù)字文化交流的責任［5］。陸路等在文旅融合背景下基于對陜西省圖書館“智能文化云地標”的建設實踐，強調(diào)了新技術(shù)應用及體制機制保障對公共數(shù)字文化服務創(chuàng)新的重要推動作用［6］。魏大威等論述了區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)對推動數(shù)字圖書館事業(yè)發(fā)展的重要作用［7］。

（二）數(shù)字人文資源的開發(fā)整合研究

在我國公共數(shù)字文化服務研究領(lǐng)域內(nèi)，學者們致力于將數(shù)字人文資源的開發(fā)整合與云平臺、大數(shù)據(jù)技術(shù)等研究相結(jié)合，以達到公共數(shù)字文化服務提質(zhì)增效的目的。肖希明、完顏鄧鄧指出規(guī)范數(shù)字文化資源建設標準有利于整合公共數(shù)字文化資源，對促進基本公共文化服務均等化具有重要意義［8］。肖希明、唐義從需求、政策、技術(shù)、競爭四個方面，指出現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)了文化資源的數(shù)字存儲，對推動現(xiàn)有公共數(shù)字文化服務創(chuàng)新具有重要價值［9］。肖希明、曾粵亮從信息交流機制創(chuàng)新的角度，認為應從一站式服務平臺優(yōu)化、即時通信交流等方面，提高數(shù)字文化資源的整合效率，以提升公共文化服務效能［10］。張樹臣等從大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共數(shù)字文化服務云平臺構(gòu)建的總體框架、服務與基礎(chǔ)設施層等方面，提出構(gòu)建數(shù)字文化內(nèi)容管理體系的策略［11］。

（三）公共文化服務保障的優(yōu)化研究

在我國公共數(shù)字文化服務研究領(lǐng)域內(nèi)，學者們將優(yōu)化公共數(shù)字文化服務作為推進公共文化服務現(xiàn)代化的重要路徑。肖希明、完顏鄧鄧指出數(shù)字化是實現(xiàn)基本公共文化服務均等化的必由之路，公共數(shù)字文化工程對鄉(xiāng)村文化建設和實現(xiàn)基本公共文化服務均等化具有重要戰(zhàn)略價值［12］。汝萌、李岱通過問卷調(diào)查的方式，分析當前公共數(shù)字文化服務的基本情況及公眾對公共數(shù)字文化服務的認識，以此推進公共數(shù)字文化服務在公眾參與、宣傳推廣、資源整合等方面的發(fā)展［13］。陳露探討了公共數(shù)字文化服務體系與網(wǎng)絡信息技術(shù)結(jié)合的必然性，指出未來公共數(shù)字文化服務體系的建設離不開數(shù)字化水平的提升［14］。戴艷清等基于馬斯洛需求層次理論及社會認知理論，論證了公共數(shù)字文化服務可及性對公眾文化獲得感具有正向影響，提出公共數(shù)字文化服務的優(yōu)化對群眾文化權(quán)益保障具有重要價值［15］。

（四）公共文化治理現(xiàn)代化發(fā)展研究

在我國公共數(shù)字文化服務研究領(lǐng)域內(nèi)，學者們普遍認為公共數(shù)字文化發(fā)展是公共文化治理能力現(xiàn)代化的體現(xiàn)。肖希明、完顏鄧鄧指出公共數(shù)字文化服務社會參與主體結(jié)構(gòu)、關(guān)系、模式等因素的調(diào)整，對公共文化治理能力優(yōu)化具有重要意義［16］。王淼等提出將公共數(shù)字文化的資源整合、政策規(guī)劃、價值塑造、公平保證、創(chuàng)新創(chuàng)意等作為公共數(shù)字文化治理能力的重要維度，以推進公共文化治理能力現(xiàn)代化［17］。馬彥飛等通過對公共文化服務貧困地區(qū)的公共數(shù)字文化服務資源建設、布局服務等要素進行分析，指出公共數(shù)字文化服務優(yōu)化與精準扶貧的協(xié)同效應，并從政府主導、社會參與、網(wǎng)絡建設等方面提出公共數(shù)字文化服務協(xié)同扶貧的優(yōu)化路徑［18］。李臻從資源整合、服務創(chuàng)新、業(yè)績評估等方面討論了公共數(shù)字文化服務的標準體系，指出公共數(shù)字文化服務的精準度和可靠性與公共數(shù)字文化治理能力密切相關(guān)［19］。

四、公共數(shù)字文化服務研究的前沿探析

筆者利用Citespace軟件繪制2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務研究關(guān)鍵詞聚類時序圖（如圖4）。由圖4可知，我國公共數(shù)字文化服務研究實現(xiàn)了縱深發(fā)展。為了從時間縱向角度探究我國公共數(shù)字文化服務領(lǐng)域的前沿熱點與發(fā)展趨勢，筆者運用Citespace軟件進行突變檢測，得到突發(fā)性關(guān)鍵詞時序列圖，如圖5所示。

由圖5可知，2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務研究前10位的突發(fā)性關(guān)鍵詞中，“服務效能”和“云平臺”是2023年的突變詞。結(jié)合圖4與圖5，我們可得知我國公共數(shù)字文化服務研究前沿問題包括三個方面。

（一）中國式現(xiàn)代化背景下公共數(shù)字文化服務模式研究

黨的二十大報告指出，中國式現(xiàn)代化是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化。從現(xiàn)有研究來看，學界對公共數(shù)字文化服務模式的研究主要包括對供給模式與參與模式的探討。樓劍鋒［20］、唐義［21］、完顏鄧鄧［22］、戴艷清［23］等從供給、參與角度指出面對數(shù)字文化發(fā)展新形勢，城市、鄉(xiāng)村的公共文化服務實踐都遇到了諸如數(shù)字鴻溝、弱勢群體文化權(quán)利保障缺失、公共數(shù)字文化服務難以滿足群眾需要等問題，需要政府、相關(guān)機構(gòu)、公眾等多元主體積極參與公共數(shù)字文化服務建設。因此，在中國式現(xiàn)代化背景下，學者們須從公共數(shù)字文化服務主體結(jié)構(gòu)、參與渠道、技術(shù)創(chuàng)新、公眾獲得感等角度，結(jié)合數(shù)字文化新形態(tài)，對公共數(shù)字文化服務模式做出進一步探索。

（二）供需價值適配下公共數(shù)字文化服務效能提升研究

提升公共數(shù)字文化服務效能，為人民群眾提供真正需要的文化服務，是新時代以人民為中心的公共數(shù)字文化服務的價值旨歸。當前，對公共數(shù)字文化服務效能的研究是在公共文化治理能力評價的基礎(chǔ)上進行的，具體指標可分為供給方與需求方兩個方面。閆慧［24］、胡唐明［25］、韋楠華［26］、戴艷清［27］等從體制機制、基礎(chǔ)設施、財政投入、政策支持等方面構(gòu)建了公共數(shù)字文化服務供給方效能指標。龐馨悅［28］、戴柏清［29］、陶成煦［30］等從用戶滿意度、用戶體驗感、用戶獲得感等方面構(gòu)建了公共數(shù)字文化服務需求方效能指標。但目前，現(xiàn)有的關(guān)于公共數(shù)字文化服務效能的研究將服務供給質(zhì)量與用戶體驗效能割裂，將兩者納入同一效能評價體系框架的研究亟待深化。因此，學者們應從供需價值適配的角度出發(fā)，通過應用定性與定量研究相結(jié)合的方式，進一步完善公共數(shù)字文化服務效能評價體系，從而提升公共數(shù)字文化服務實際效能。

（三）共同富裕背景下公共文化治理能力現(xiàn)代化路徑研究

在全面建成社會主義現(xiàn)代化強國的新征程上，提升公共數(shù)字文化服務效能是實現(xiàn)全體人民精神生活共同富裕，推進公共文化治理體系與治理能力現(xiàn)代化的重要方式。李建國［31］、劉影［32］、喬夏陽［33］等論述了文化治理視域下公共文化服務體系優(yōu)化、保障人民文化權(quán)益、數(shù)字文化資源整合發(fā)展等對人民精神生活共同富裕實現(xiàn)的影響。目前，共同富裕與公共文化治理相結(jié)合的研究仍處于公共文化服務領(lǐng)域的前沿陣地，學者們應從共同富裕實現(xiàn)機理的研究角度切入，探究增強公共數(shù)字文化傳播力感染力、完善公共數(shù)字文化服務制度機制、提高公共數(shù)字文化服務質(zhì)量、創(chuàng)新公共數(shù)字文化服務形態(tài)的方法路徑，進而推進公共文化治理能力現(xiàn)代化。

五、結(jié)語

綜合前文筆者總結(jié)當前我國公共數(shù)字文化服務的相關(guān)研究特點如下。第一，具有研究潛力，發(fā)文量呈上升趨勢。我國公共數(shù)字文化服務相關(guān)研究從2004年開始，自2010年后，我國公共數(shù)字文化服務相關(guān)研究由于在政策等方面得到一定支持，總體發(fā)文量呈波動上升趨勢。第二，研究質(zhì)量較高。當前，我國公共數(shù)字文化服務研究尚處于發(fā)展階段，主要研究課題組來自武漢大學信息管理學院、湘潭大學公共管理學院等，發(fā)文期刊多為中文核心期刊。第三，當前研究熱點與公共文化治理能力現(xiàn)代化研究高度相關(guān)。第四，未來研究應在中國式現(xiàn)代化背景下加強對公共數(shù)字文化服務模式、服務效能提升路徑及公共文化治理能力優(yōu)化策略的探索。當前我國的公共數(shù)字文化服務受實踐驅(qū)動影響較大，亟須學者加強對公共數(shù)字文化服務領(lǐng)域相關(guān)問題的研究，進而推進公共數(shù)字文化建設實踐與人民群眾精神生活需求相協(xié)同，推動社會主義文化繁榮興盛。

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