王燕

引言：為響應(yīng)人社部關(guān)于技工教育一體化教學(xué)改革的政策精神，培養(yǎng)具備綜合職業(yè)能力的應(yīng)用型高技能人才，有效提升技工教育教學(xué)質(zhì)量，作為一體化課改重要內(nèi)容的課程一體化資源建設(shè)十分必要?；谡：献魅瞬排囵B(yǎng)模式，融合地方特色的“個案工作”課程一體化校本教材開發(fā)應(yīng)遵循科學(xué)性、操作性和規(guī)范性的原則。基于職業(yè)與工作調(diào)研分析，選取典型學(xué)習(xí)任務(wù)，確定教材編寫團隊，設(shè)計教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)，建設(shè)配套學(xué)習(xí)資源的開發(fā)路徑，一體化校本教材能將工作過程與學(xué)習(xí)過程相融合，引導(dǎo)學(xué)生在“學(xué)中做”和“做中學(xué)”，助力工學(xué)一體化教學(xué)。

為貫徹落實《技工教育“十四五”規(guī)劃》（人社部發(fā)〔2021〕86號）文件精神和《關(guān)于印發(fā)技工院校一體化課程教學(xué)改革試點工作方案的通知（人社廳發(fā)〔2009〕86 號）》文件，實現(xiàn)推進技工教育高質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)，加強專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，建立以綜合職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)活動為導(dǎo)向，理論教學(xué)與技能操作融會貫通的課程體系，開發(fā)一體化課程資源十分重要。

我院于2014年創(chuàng)建社區(qū)公共事務(wù)管理專業(yè)，并與蘇州市姑蘇區(qū)民政局開展政校合作，形成了政校合作定向委培模式，培養(yǎng)和輸送了一批具有良好綜合素質(zhì)、具備從事社區(qū)工作必備技能的全科社工人才。自成立后，本專業(yè)一直探索一體化教學(xué)改革和實施。依托省高技能人才專項實訓(xùn)基地和數(shù)字化中心，本專業(yè)探索開發(fā)社區(qū)公共事務(wù)管理專業(yè)“個案工作”課程一體化校本教材，為推進專業(yè)一體化課程建設(shè)，豐富一體化課程資源，培育符合社區(qū)需求的高素質(zhì)人才提供了有力支撐。

1 “個案工作”一體化課程

“個案工作”是社區(qū)公共事務(wù)管理專業(yè)的一門一體化課程。一體化課程依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以綜合職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以典型工作任務(wù)分析，構(gòu)建課程體系，并以具體工作任務(wù)為學(xué)習(xí)載體，具有理論教學(xué)和實踐教學(xué)融通合一的特點。個案工作是社會工作者基于個案工作的價值理念，運用個案會談的相關(guān)技巧，與案主進行面對面的互動，幫助案主減輕壓力、解決問題、挖掘潛能，不斷提高個人、家庭和社會福利水平的一種社會工作專業(yè)方法。本課程內(nèi)容既具備理論體系的完整性，也具備實務(wù)層面的操作性。

2 “個案工作”一體化校本教材開發(fā)的意義

根據(jù)國家對技工院校一體化課程建設(shè)和改革的要求，體現(xiàn)地區(qū)社會工作人才培養(yǎng)的特色，貼近學(xué)校和學(xué)生的教學(xué)和學(xué)習(xí)實際，基于一體化課程構(gòu)建的相關(guān)理念，開發(fā)“個案工作”一體化校本教材具有積極的意義。

按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)，以具體學(xué)習(xí)任務(wù)為單元，能更好地實現(xiàn)一體化課程教學(xué)目標(biāo)。當(dāng)前使用的教材普遍具有系統(tǒng)的理論框架，但和實際的工作結(jié)合不夠緊密，編寫的一體化教材能將知識點分解在不同的學(xué)習(xí)任務(wù)中，讓學(xué)生在課堂中體驗“學(xué)中做”和“做中學(xué)”，更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，有效地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

按照國家對技工類學(xué)校教材的規(guī)定，融合蘇州地區(qū)社工工作特色，一體化校本教材能更好地體現(xiàn)當(dāng)?shù)赜说囊蟆ａ槍Ξ?dāng)前訂單式的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)培養(yǎng)掌握實際工作能力和具有良好職業(yè)精神的社工人才的目的，一體化校本教材的編寫能結(jié)合學(xué)生綜合訓(xùn)練的實際，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，體現(xiàn)我院的辦學(xué)特色，發(fā)展我院的校園文化，滿足政校合作單位對社工人才的特色需求。

3 “個案工作”一體化校本教材開發(fā)的原則

3.1 科學(xué)性

開發(fā)“個案工作”一體化校本教材以服務(wù)就業(yè)為導(dǎo)向。個案社會工作是社會工作者和一線社區(qū)工作者較常見的一種社會工作形式，從事個案工作要經(jīng)過認(rèn)識個案工作、遵循價值理念、開展個案工作等流程。因此，在開發(fā)和編寫教材時要根據(jù)職業(yè)特點，遵守人才成長規(guī)律和職業(yè)發(fā)展規(guī)律。另外，校本教材的編寫要注意章節(jié)之間的銜接、連貫和順序，以工作過程和學(xué)生學(xué)習(xí)特點來合理安排教材內(nèi)容，突出學(xué)習(xí)重難點，內(nèi)容設(shè)計由易到難，循序漸進，進而便于學(xué)生全面地掌握理論知識、工作方法和職業(yè)能力。

3.2 可操作性

“個案工作”一體化校本教材的開發(fā)要具有一體化教學(xué)的可操作性，符合學(xué)生學(xué)情、教師教學(xué)、實訓(xùn)室設(shè)備、配套教學(xué)平臺等資源的實際情況。校本教材開發(fā)時應(yīng)以具體工作任務(wù)為載體，充分考慮蘇州社區(qū)服務(wù)的特色，案例選取盡量來源于實際工作，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、工作方法和操作技能。突出學(xué)生的主體地位，強調(diào)學(xué)生在課堂中的動手操作和實際訓(xùn)練。同時，一體化校本教材開發(fā)應(yīng)與實訓(xùn)室設(shè)備和教學(xué)平臺等教學(xué)條件發(fā)揮協(xié)同作用，資源互補，讓學(xué)生在實訓(xùn)場景中獲取真實的職場感受。

3.3 規(guī)范性

“個案工作”一體化校本教材的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、格式、表達(dá)形式要符合規(guī)范性的相關(guān)要求。尤其是術(shù)語、體例的表述要嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，符合相關(guān)表述習(xí)慣。校本教材的語言力求準(zhǔn)確無誤，符合國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，利于學(xué)生理解體會，自我學(xué)習(xí)。格式和結(jié)構(gòu)具備統(tǒng)一性，編制和審核時嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)。另外，校本教材作為傳播知識的主要載體，要充分發(fā)揮育人作用，堅持社會主義核心價值觀，把握好正確的政治方向，發(fā)揮校本教材鑄魂育人的正面導(dǎo)向作用。

4 “個案工作”一體化校本教材開發(fā)的路徑

遵循一體化課程開發(fā)的技術(shù)章程和政校合作單位的人才培養(yǎng)要求，充分考慮地方特色和校園文化環(huán)境，結(jié)合“個案工作”課程的結(jié)構(gòu)和特點，“個案工作”一體化校本教材開發(fā)的路徑遵循職業(yè)與工作調(diào)研、典型學(xué)習(xí)任務(wù)選取、教材編寫團隊確定、教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計、配套資源建設(shè)開發(fā)的整體思路（見圖1）。

4.1 職業(yè)與工作調(diào)研分析

首先，針對蘇州市姑蘇區(qū)各個社區(qū)以及社會組織進行調(diào)研走訪，了解其發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢，調(diào)研本專業(yè)的工作崗位設(shè)置狀況、工作內(nèi)容和職責(zé)情況。通過實踐專家訪談會的召開，討論和確定本專業(yè)的10～20個典型工作任務(wù)，確定好從事個案工作的代表性工作任務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和工作規(guī)范。如個案工作中的接案是一個代表性工作，要做好接案，需進行接案前準(zhǔn)備、開展初次會談、初步評估案主問題、與案主建立專業(yè)關(guān)系等步驟。依據(jù)真實的工作流程，設(shè)置參考學(xué)習(xí)任務(wù)。通過職業(yè)與工作調(diào)研分析，明確了社會工作人才培養(yǎng)的要求，為校本教材的結(jié)構(gòu)與層次確立提供了參考與方向。

4.2 典型學(xué)習(xí)任務(wù)選取

校本教材堅持技工院校“夠用”“實用”的教學(xué)改革方向，保留了對個案工作原理、價值觀和歷史發(fā)展的介紹，省略了思想理論和流派的介紹。另外，將個案會談的技巧和個案記錄的技巧均融入具體的學(xué)習(xí)任務(wù)中介紹。學(xué)習(xí)任務(wù)的選取來源于代表性工作任務(wù)，并按照一體化課程職業(yè)能力要求確定主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，重在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)通用能力和專業(yè)能力。校本教材對代表性工作任務(wù)進行提取，并轉(zhuǎn)換成六大學(xué)習(xí)項目，分別是認(rèn)識個案工作、個案工作的接案階段、個案工作的預(yù)估階段、個案工作的計劃階段、個案工作的介入階段和個案工作的結(jié)案評估階段。

4.3 教材編寫團隊確定

一體化校本教材的編寫團隊要有合理的結(jié)構(gòu)，既要有雙師型教師，也要引入行業(yè)專家和教育技術(shù)人員。雙師型教師不僅有深厚的專業(yè)知識，能進行行業(yè)、職業(yè)知識理論的傳授，同時也具備技術(shù)技能，具有扎實的實際操作能力，能指導(dǎo)學(xué)生進行企業(yè)實踐。教材編寫團隊要增加兼具理論教學(xué)和實踐指導(dǎo)能力的高素質(zhì)雙師型教師數(shù)量，尤其是有過社會工作、社區(qū)工作經(jīng)驗的教師，將實際工作中的案例、工作方法與個案工作的相關(guān)理論進行有機融合，保證教材的案例、操作評價更有現(xiàn)實意義。行業(yè)專家具有豐富的一線工作經(jīng)驗，能很好地處理社區(qū)工作、個案工作的實際問題，同時又具有一定的專業(yè)知識儲備，比如請社區(qū)書記或資深的社會組織社工進行教材的參編。另外，教育技術(shù)人員可對教材的開發(fā)技術(shù)進行全面的負(fù)責(zé)和把控。無論是教材整體的框架設(shè)計、章節(jié)的前后順序安排，還是編輯的美觀程度都應(yīng)符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、審美情操和教育教學(xué)的價值觀要求。

4.4 教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計

（1）學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計

堅持“以學(xué)生為主體，以就業(yè)為導(dǎo)向”的設(shè)計要求，學(xué)習(xí)目標(biāo)要依據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)情境和學(xué)生課程總目標(biāo)，借助魚骨圖分析，羅列學(xué)習(xí)任務(wù)所涉及的知識點和技能點，反映學(xué)生的綜合職業(yè)能力，包括專業(yè)能力和關(guān)鍵能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)的起點，也是學(xué)習(xí)的終點，只有清晰、簡明扼要地表述學(xué)生的行為結(jié)果，才能有效地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。同時，學(xué)習(xí)目標(biāo)的表述還要遵循可測量、可觀察的表述要求，常用三段式、四段式和五段式的表述方法。如針對“制訂個案工作計劃”這一學(xué)習(xí)任務(wù)，可以設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)為：（1）能理解制訂個案工作計劃的原則；（2）能掌握個案工作計劃的內(nèi)容；（3）能為案主進行需求評估，確定短期、中期、長期目標(biāo)；（4）能為案主撰寫可行的個案工作計劃。

（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計

校本教材章節(jié)的編寫采用“項目+學(xué)習(xí)任務(wù)”的形式（見表1），每個學(xué)習(xí)任務(wù)又設(shè)計了不同的任務(wù)情境和任務(wù)要求。學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計緊緊圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)且服務(wù)于學(xué)習(xí)目標(biāo)，涵蓋了理論知識和操作技能，重在引導(dǎo)學(xué)生如何去完成個案工作接案到結(jié)案的全過程，通過任務(wù)發(fā)布吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生綜合的職業(yè)能力。

學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計與工作內(nèi)容盡量保持一致，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會工作的真實感。以“確定個案工作目標(biāo)”的學(xué)習(xí)任務(wù)為例，創(chuàng)設(shè)了一名失業(yè)的、家庭問題復(fù)雜的中年殘疾男子的案主形象，學(xué)生輪流角色模擬社工和案主。學(xué)生作為社工的角色，參照獲取相關(guān)資訊、制訂面談提綱、開展個案面談、擬定個案工作目標(biāo)、修改和確定個案工作目標(biāo)以及評價反饋的工作流程。（見表1）

（3）任務(wù)評價設(shè)計

針對每個學(xué)習(xí)任務(wù)，校本教材設(shè)置了任務(wù)評價，評價的內(nèi)容針對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，評價指標(biāo)衡量學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，兼顧工作過程表現(xiàn)和工作成果質(zhì)量。如“制訂個案工作計劃”這一學(xué)習(xí)任務(wù)，可以選取學(xué)習(xí)主動性、參與討論積極性、小組合作態(tài)度、紀(jì)律觀念、表達(dá)能力、區(qū)分計劃階段性的準(zhǔn)確性、服務(wù)計劃的合理性、服務(wù)計劃的完整度等指標(biāo)進行綜合評價。同時，通過設(shè)置學(xué)生自評、小組互評和教師點評，實現(xiàn)評價主體多元化，評價方式多樣化，達(dá)到以評促學(xué)、以評促教的目的。

4.5 配套學(xué)習(xí)資源的建設(shè)

在“個案工作”一體化校本教材編寫完成后，為了引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)效果，應(yīng)積極建設(shè)其他配套學(xué)習(xí)資源，如一體化工作頁、多媒體課件、案例集、微課、視頻庫等，尤其重視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的資源建設(shè)，為學(xué)生提供隨時隨地的學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)空間。目前本院正在使用的SaaS教學(xué)平臺，集合了較豐富的個案工作教學(xué)案例，在今后的教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮教學(xué)平臺與紙質(zhì)校本教材的協(xié)同作用，隨時更新典型個案工作案例，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)注入最新的實踐元素。

5 總結(jié)

“個案工作”校本教材的開發(fā)是在人社部大力推進技工院校一體化教學(xué)改革的政策指引下，一體化課程資源建設(shè)的重要內(nèi)容?！皞€案工作”教材開發(fā)機制、原則及具體的開發(fā)過程，貫徹以學(xué)生為主體、工作過程與學(xué)習(xí)過程融為一體的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計理念，能引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，助力全面提升技能人才教學(xué)質(zhì)量。

（作者單位：江蘇省蘇州技師學(xué)院）