榮娜

摘 要：“大智移云”背景下，新興信息技術在財務共享中心建設中對提升企業(yè)運營效率、推動業(yè)財融合、實現(xiàn)企業(yè)價值最大化具有重要作用。為了更好地適應財務共享中心建設中的組織架構調整、業(yè)務流程再造、人力資源配置更新等新情況，加強財務共享中心人力資源建設對提升從業(yè)人員崗位勝任力、滿足智能化財務共享工作要求具有重要意義。

關鍵詞：大智移云；財務共享中心；人力資源建設

在大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網、云計算等技術普及的“大智移云”時代，推動業(yè)財融合型財務共享中心的升級和完善，以企業(yè)價值最大化為目標，構建一個信息高度共享、財務管理場景多元化和管理邊界模糊化的財務共享中心對于提升企業(yè)資源配置效率和管理運營效率具有重要意義。在“大智移云”時代企業(yè)財務共享中心的建設需要對原有的組織架構、人力資源配置等進行更新和升級，不斷更新財務共享中心人員的知識儲備、升級專業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)、豐富工作經驗，從而提升“大智移云”時代財務共享中心人員的勝任力，滿足智能化財務工作的要求。

一、“大智移云”背景下財務共享中心人力資源建設的目標和內容

財務共享中心的建設是實現(xiàn)將原不同財務業(yè)務單元進行歸集，并將其納入新的單元開展工作的一種新興模式，是對組織機構重組、業(yè)務流程再造、創(chuàng)造新價值的一種重要手段。區(qū)別于傳統(tǒng)財務共享中心人力資源建設工作，在“大智移云”時代，財務共享中心的業(yè)務流程、操作模式等均發(fā)生了很大改變，對人力資源建設提出了更高的要求，也對財會從業(yè)人員的勝任力提出了更高的要求。

1.“大智移云”背景下財務共享中心人力資源建設的目標

深化“大智移云”等新一代數(shù)字技術在企業(yè)財務數(shù)字化建設中的應用，推動企業(yè)財務共享中心數(shù)字化轉型升級，建立數(shù)字財務共享，實現(xiàn)財務共享中心從“集中處理”向“管理中心”的角色轉變，是“大智移云”時代財務共享中心建設的目標。與之相匹配的“大智移云”時代財務共享中心人力資源建設則需要基于新時期業(yè)財數(shù)字財務共享中心的要求培養(yǎng)和打造專業(yè)的數(shù)字化人才隊伍。具體來看，隨著“大智移云”技術的深入應用和普及，要求財務共享中心的財會人員必須及時地掌握包括大數(shù)據(jù)挖掘與分析、區(qū)塊鏈等信息技術類的知識，并能夠運用新的數(shù)字技術解決具體財務工作中遇到的問題。總之，“大智移云”時代財務共享中心人力資源建設的目標是培養(yǎng)智慧財務人員的勝任力。

2.“大智移云”背景下財務共享中心人力資源建設的內容

“大智移云”時代財務共享中心人力資源建設的內容應當圍繞“企業(yè)價值最大化”為核心，以基于智慧財務共享中心場景應用多元化、財務管理邊界模糊化等特點，從“知識、技能、素養(yǎng)、經驗”等多個維度提升財會人員的勝任力，以支撐財務共享中心的發(fā)展，并實現(xiàn)企業(yè)降本增效以及價值創(chuàng)造的目標。具體有以下幾點：

從知識維度來看，“大智移云”時代財務共享中心人力資源建設應當及時地對財會工作人員的信息技術知識儲備進行更新，能夠及時地解決新時期智慧財務工作遇到的問題，同時要求財會人員掌握經濟管理相關理論知識，基于“管理者”視角，從微觀和宏觀2個維度為管理者提供決策支撐信息。

從技能維度，財務共享中心的建設運用“大智移云”技術實現(xiàn)了財務信息的集中處理和管理，要求人力資源建設需要重視財會從業(yè)者能夠熟練地使用IT技術系統(tǒng)處理賬務，進行財務信息分析，并能夠掌握系統(tǒng)設計原理，從而能夠及時解決新技術應用中出現(xiàn)的問題。

從素養(yǎng)維度來看，“大智移云”時代財務共享中心人力資源建設應當提升從業(yè)人員的素養(yǎng)，要求財會從業(yè)人員在掌握信息技術和管理理論的同時，形成科學地看待事物、解決問題的科學的態(tài)度，掌握正確的方法，重視財會人員科學技術素養(yǎng)的培養(yǎng)，培養(yǎng)從業(yè)人員對日常工作的深層次分析，引導從業(yè)人員對財務信息的提煉，重視對重復性流程工作的梳理，提高工作效率。

從經驗維度來看，“大智移云”時代財務共享中心人力資源建設應當重視財會從業(yè)人員對經驗的積累和總結，通過必要的培訓幫助從業(yè)人員掌握財務信息提煉能力和經驗，供相關管理者做好投融資、預算控制等決策。新技術的應用不僅帶來了企業(yè)管理模式、業(yè)務模式的變革，也影響了企業(yè)財務工作的重心，為了更好地提高財務信息的利用效率，需要重點培養(yǎng)和打造一支擁有戰(zhàn)術、戰(zhàn)略決策經驗的財務人員隊伍。

二、“大智移云”背景下財務共享中心人力資源建設存在的問題

“大智移云”時代財務共享中心的建設是基于大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網、云計算等新興技術在企業(yè)財務管理工作中深層次應用的成果，是通過新興信息技術變革財務共享中心運作模式、提高財務管理決策效率的重要手段。但是，不可否認，新興信息技術的應用雖然在不斷地變革企業(yè)管理模式，同時也對從業(yè)人員的綜合素質和專業(yè)能力提出了更高的要求，“大智移云”時代財務共享中心的建設是財務共享平臺與IT技術互相促進、磨合，并實現(xiàn)財務云計算服務轉變的重要方式。從人力資源建設的維度出發(fā)，“大智移云”時代財務共享中心人力資源建設主要存在以下4個方面的問題：

1.財務共享中心從業(yè)人員管理有待加強

“大智移云”背景下財務共享中心的建設實現(xiàn)了新興信息技術的深層次應用，實現(xiàn)了業(yè)務流程的再造，對傳統(tǒng)財務共享中心的組織架構進行了重構，并對傳統(tǒng)的財務共享中心職能進行了整合升級。“大智移云”背景下財務共享中心智能信息化平臺的功能主要涵括了財務共享自主服務FSS系統(tǒng)、運營FSO系統(tǒng)、費用報銷管理ERS系統(tǒng)、企業(yè)提報以及業(yè)務管理在內的5個子系統(tǒng)，財務共享中心的建設以及智能化信息系統(tǒng)平臺的搭建要求對原財務系統(tǒng)的人力資源進行重新優(yōu)化配置，并將原集團下屬子公司、分公司的部分財務人員集中到財務共享中心進行辦公，財務共享中心職能的重新劃分、辦公地點的變動等因素均會對財會從業(yè)人員的心理產生一定影響?！按笾且圃啤北尘跋仑攧展蚕碇行臉I(yè)財融合模式的重新構建、職能的重新定位、智能信息系統(tǒng)的應用，對業(yè)務人員和財會人員均提出了更高的要求。在實際的業(yè)務操作中，由于對新的財務共享運營系統(tǒng)、費用報銷系統(tǒng)、企業(yè)提報等系統(tǒng)的不熟悉，且由于相關操作宣傳不到位，直接導致業(yè)務人員和財會人員的溝通不順暢，降低了工作效率，背離了財務共享中心建設的目標。因此，人力資源部門應當重視對業(yè)務人員和財會人員的管理，引導企業(yè)中高層管理者支持財務共享中心的建設，參與到財務管理的變革當中，從而及時地、更好地讓企業(yè)人員熟悉財務共享中心的職能劃分和相關的業(yè)務流程操作。

2.財務共享中心人才隊伍建設有待進一步加強

“大智移云”背景下財務共享中心人力資源建設方向在于基于新模式下人才需求打造一批兼具信息技術、財務專業(yè)、經濟管理理論等在內的綜合性人才隊伍?！按笾且圃啤北尘跋仑攧展蚕碇行牡慕ㄔO不僅僅是對財務管理模式的變革和簡單的業(yè)財融合的升級，而是對企業(yè)組織架構和業(yè)務流程的重構。傳統(tǒng)的財務管理工作，尤其是基礎的會計核算等崗位，其僅要求從業(yè)人員具備基本的財會專業(yè)技能，對其信息技術和經濟管理理論等方面的要求較低。但是，相較于傳統(tǒng)的財務管理工作僅側重于會計核算的準確性和財務工作的規(guī)范性，財務共享中心實現(xiàn)了對財務信息的集中管理，這就要求企業(yè)的財會人員不僅需要以最快的速度熟悉和掌握智能系統(tǒng)的正確操作，提升工作效率，還需要不同層級的財會人員對經濟管理理論進行掌握，從而在繁雜的財務信息中提煉出有價值的信息，為企業(yè)的經營管理者提供決策參考依據(jù)。除此之外，財務共享中心的建設在一定程度上可以理解為對業(yè)財融合的進一步深化，這也要求財務共享中心的從業(yè)人員除了需要具備專業(yè)的財會知識技能外，還需要對公司的業(yè)務進行了解和掌握，從而更好地發(fā)揮財務部門的服務和增值功能，全方位助力業(yè)務部門的發(fā)展。

3.“大智移云”財務共享中心智能信息系統(tǒng)有待進一步完善

“大智移云”背景下財務共享中心的構建不僅是對企業(yè)下屬子公司、分公司財務職能的集中，其根本目的是通過對財務信息的整合實現(xiàn)企業(yè)決策效率的科學化和企業(yè)價值創(chuàng)造的最大化。在這個過程中，“大智移云”等信息技術的應用和智能系統(tǒng)的搭建則成為數(shù)字化財務共享中心建設的基礎平臺保障。但是，由于新興信息技術在財務共享智能系統(tǒng)中的應用尚不成熟，在推動財務共享中心智能信息系統(tǒng)平臺的搭建中，人力資源管理的信息系統(tǒng)尚不成熟，智能系統(tǒng)對財務信息的匯總、歸納、分析、風險預警等精準度有待進一步提升，不利于提升財務共享中心的工作效率。因此，為了推動財務共享中心人力資源建設，應當進一步推進業(yè)財融合，將企業(yè)業(yè)務部門、風險預警部門、風控部門等運營體系與財務共享中心智能系統(tǒng)相連接，從而從技術層面打破財務共享中心建設的阻礙。

4.財務共享中心信息利用效率有待進一步提高

“大智移云”背景下財務共享中心最大的優(yōu)勢在于通過信息技術實現(xiàn)了財務、業(yè)務信息的歸集、管理和分析，而在這個過程中“大智移云”信息技術的應用和信息的分析利用則成為重中之重。但是在實際過程中，財務共享中心人力資源管理和建設工作的信息化建設并不全面，僅聚焦于“財務中心”實現(xiàn)了信息的共享，但是對財務共享中心的人力資源建設方面的信息共享和利用還不夠，無法及時地掌握財務共享中心的人員配置情況，無法基于新時期財務共享中心的職能劃分和崗位需求及時地進行人力資源的調配，也無法真正地根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求及時地培養(yǎng)和引進一批高層次人才，影響了財務共享中心的建設和發(fā)展。因此，“大智移云”時代財務共享中心人力資源建設不僅需要重視財會業(yè)務方面的人力資源建設，還需要重視新興信息技術在人力資源管理方面的應用，通過構建人才庫、人力資源管理信息系統(tǒng)等及時地實現(xiàn)人力資源的合理配置，并進行系統(tǒng)的管理規(guī)劃、培訓、考核，支撐財務共享中心的人力資源建設發(fā)展。

三、“大智移云”背景下財務共享中心人力資源建設的對策

“大智移云”背景下財務共享中心人力資源建設需要以智能化財務共享系統(tǒng)平臺為基礎，以綜合性專業(yè)人才隊伍打造為目標，綜合提升從業(yè)人員的崗位勝任力，從而為企業(yè)價值創(chuàng)造作出更大的貢獻。在具體的人力資源建設過程中，一方面需要多措并舉不斷提升財務共享中心從業(yè)人員的知識、技能、素養(yǎng)和經驗，另一方面需要從不同維度加強智能信息系統(tǒng)和人力管理資源系統(tǒng)的建設，提升信息的利用效率，實現(xiàn)人力資源的合理高效配置。

1.加強高層次人才引進，提升財務共享中心員工結構

“大智移云”背景下財務共享中心建設是對企業(yè)傳統(tǒng)財務管理模式的根本性變革，單純地依靠員工培訓很難迅速地實現(xiàn)對財務共享智能系統(tǒng)的適應和操作，也難以及時地對從業(yè)人員的專業(yè)技能、思維能力進行更新。因此，企業(yè)應當基于財務共享中心的基本職能劃分和崗位職責要求，通過外部招聘和內部選拔2種方式引進高層次人才，提升員工的結構構成，一是引進兼具信息、財會等綜合素質的人才，保證智能財務共享平臺業(yè)務處理的正常推進，提升業(yè)財融合的效率；二是引進具備經濟管理等經驗背景的高層次人才，提升財務共享中心的綜合管理水平，及時地從繁雜的會計信息中提取具有價值的核心信息，為企業(yè)經營管理層提供決策支持。因此，通過人才引進的方式是實現(xiàn)財務共享中心人員結構迅速升級和提升的重要路徑，也有利于為企業(yè)發(fā)展及時地輸入新鮮的血液。

2.加強業(yè)務專業(yè)培訓，提升財務共享中心從業(yè)人員崗位勝任力

單純地依靠人才引進難以為企業(yè)打造可持續(xù)的專業(yè)人才隊伍，對企業(yè)員工發(fā)展也是不利的。因此，“大智移云”背景下財務共享中心的人力資源建設應當通過科學的專業(yè)培訓不斷對從業(yè)人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能進行更新，幫助其不斷更新知識體系，提升員工的崗位勝任力。具體來看，人力資源管理部門需要制訂科學的培訓計劃，具體培訓內容需要包括：財務智能系統(tǒng)操作培訓、基礎的信息技術培訓、財會專業(yè)理論體系培訓、財會實操技術培訓、經濟管理理論培訓等多個課程和內容，針對不同崗位職責的從業(yè)者提供有針對性的培訓，從而長久地提升員工的崗位勝任力，提升財務共享中心的專業(yè)能力。除此之外，基于業(yè)財融合的需要，為了進一步提升財務共享部門的運作效率，人力資源管理部門還需要針對分、子公司財務部門、業(yè)務部門的員工制定相應的培訓，對改造后的流程進行宣傳，對新上線的財務智能系統(tǒng)操作方式進行培訓，減少由于業(yè)務流程不熟悉、系統(tǒng)操作不熟練等問題導致的效率低下問題。

3.加強財務智能系統(tǒng)優(yōu)化，提升共享平臺信息集中處理能力

充分應用大數(shù)據(jù)技術、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等技術完善財務共享中心平臺建設是提升企業(yè)財務管理效率、最大程度實現(xiàn)財務信息共享的重要路徑。目前，企業(yè)財務共享中心的職能主要包括會計核算自助服務、費用報銷、流程管理等傳統(tǒng)財務管理工作的系統(tǒng)。通過財務共享中心的業(yè)務管理系統(tǒng)實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的集中加工、處理、傳遞和共享，保證不同子系統(tǒng)之間的迅速精準連接，保障業(yè)務的互通，實現(xiàn)業(yè)務部門和財務部門的無障礙溝通。通過全覆蓋、可監(jiān)測的智能財務共享平臺系統(tǒng)實現(xiàn)會計核算、預算管理、資金管理等財務數(shù)據(jù)信息的集中管理分析。在加強對企業(yè)財務智能系統(tǒng)優(yōu)化的基礎上，人力資源管理部門還需要基于數(shù)據(jù)信息平臺日常維護的需求，為企業(yè)配置相應的支撐部門，如信息中心，及時解決企業(yè)日常的系統(tǒng)平臺故障的處理。

4.加強人力資源信息平臺建設，提升人力資源配置效率

除了通過人才引進更新財務共享中心人員結構，運用培訓提升員工崗位勝任力，企業(yè)還需要加強信息技術在人力資源管理方面的應用，通過數(shù)字管理平臺搭建員工管理數(shù)字化平臺，及時了解不同崗位、不同職能部門的員工配置情況，制訂科學的培訓計劃，根據(jù)員工的個人特點制定相應的員工發(fā)展規(guī)劃，運用數(shù)字化平臺監(jiān)控員工的發(fā)展情況，及時地為員工提供相應的外出學習和內部學習機會，提升員工的綜合能力，從知識、技能、素養(yǎng)、經驗等多個維度提升員工的崗位勝任力，這樣不僅能夠更好地提高財務共享中心的運行效率，還有利于提升企業(yè)的人力資源配置效率，對企業(yè)價值創(chuàng)造具有重要作用。

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