樓宇源

摘 要：信息素養(yǎng)教育是高校圖書館的一項主要服務，為本校人才培養(yǎng)提供了重要支撐。本文基于全視角學習理論探討信息素養(yǎng)課程的設計，從內(nèi)容、動機和互動三個維度構建課程模型，結合“翻轉課堂”的教學模式進行實踐，并對實踐結果進行統(tǒng)計分析，提出合理化建議。

關鍵詞：全視角學習理論 信息素養(yǎng)教育 翻轉課堂 課程設計

信息化時代的到來，正在以前所未有的速度對社會變革的方向起導向作用。信息技術的迭代更新，對處于信息社會中的每個人都提出了新的要求——如何在更短的時間內(nèi)精準獲取或快速處理所需信息。信息素養(yǎng)作為衡量個人獲取、篩選、組織管理及利用分享信息能力的指標，也被大眾所熟知。1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席澤考斯基（Paul Zurkowski）首次提出信息素養(yǎng)的概念。隨后，ACRL（Association of College & Research Libraries） 2015年發(fā)布《美國大學與研究圖書館協(xié)會高等教育信息素養(yǎng)框架》，對信息素養(yǎng)的概念做了進一步的闡述：信息素養(yǎng)是指包括對信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對信息如何產(chǎn)生和評價的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識并合理參與學習團體的一組綜合能力。［1］提高信息素養(yǎng)水平的直接方式就是加強信息素養(yǎng)教育。對于高校圖書館來說，開展信息素養(yǎng)教育既是幫助讀者，尤其是學生讀者掌握信息獲取與利用的方法，也是支持本校人才培養(yǎng)，助力全民信息素養(yǎng)提升的重要途徑之一。學生作為社會進步和發(fā)展的重要知識力量，提升這一群體的信息素養(yǎng)能力是提高全社會信息素養(yǎng)能力的關鍵。

全視角學習理論由丹麥學者克努茲教授（Knud Illeris）首次提出，他對學習的定義以及學習的結構、性質進行論述，分析影響學習性質、過程和結果的重要條件，從而為學習理論的廣泛應用奠定基礎。［2］根據(jù)克努茲教授的觀點，學習的發(fā)生是一個個體與其所處環(huán)境的互動過程，在這一過程中，內(nèi)容和動機是影響學習的兩個重要因素。因此產(chǎn)生了學習的三個維度的概念，即內(nèi)容維度、動機維度和互動維度。內(nèi)容維度關注的既是知識、理解和技能，也是討論學習時的直接關注點。動機維度涵蓋了動力、情緒和意志，以能夠維持我們心智與身體的平衡為重點。互動維度則包括活動、對話與合作，對學習者的社會性發(fā)展起重要作用。一個完整有效的學習，是三個維度共同作用下的成果。

基于全視角學習理論下的信息素養(yǎng)教育工作，需將關注點落在學習的三個維度上。從內(nèi)容維度上來說，一方面是學習者自身已具備基礎的學習技能，知道常見的信息獲取途徑并能對接收到的信息形成自己的理解；另一方面則是要求教育者針對學習者的個體情況，有針對性地與學習者進行互動交流，培養(yǎng)學習者正確的信息意識，協(xié)助并提高學習者對信息源的查詢、甄別和獲取能力。從動機維度來看，學習行為的發(fā)生，受到個人情感、動機、意志等方面的影響，更多的是從心理學層面來推動學習的獲得過程。因此，與學習有關的活動要與學習者的興趣和資質相關，信息素養(yǎng)培訓要貼合學習者的實際需求，使得學習的

順應和轉化過程更加“順利”。此外，動機維度和內(nèi)容維度其實也存在著緊密的相互作用。學習的動機會影響學習的結果，而學習內(nèi)容也在一定程度上會使不同學習者產(chǎn)生不同的情緒模式。因此，信息素養(yǎng)教育活動既需要迎合學習者的興趣點，也需要科學規(guī)劃信息素養(yǎng)教育內(nèi)容體系，以適應個人與社會的發(fā)展需要。而學習的互動維度，關注的則是學習者外圍的大環(huán)境，即學習者會與外界環(huán)境產(chǎn)生互動——感知、傳遞、經(jīng)驗、模仿、活動和參與。如果學習者在互動中投入更多的精力和情感，學習的可能性就會越大，進而發(fā)生學習的順應和轉變過程。這就要求現(xiàn)在的信息素養(yǎng)課程要從形式上改變傳統(tǒng)的文獻檢索培訓方式，更多地去培養(yǎng)學習者如何將自身信息素養(yǎng)能力與科研、創(chuàng)新或者是特定的場景匹配，從而提升學習者的學習技能。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席P.澤考斯基首次提出信息素養(yǎng)的概念，包含“文化素養(yǎng)”“信息意識”和“信息技能”三個方面［3］，定義為“利用大量的信息工具及主要信息源，使問題得到解決的技術和技能”［4］。1989年，美國國家圖書館協(xié)會（American Library Association，縮寫為ALA）將信息素養(yǎng)定義為：個人能認識到何時需要信息，有效搜索、評估和使用所需信息的能力。［5］這一階段是信息素養(yǎng)的發(fā)展階段，信息素養(yǎng)的概念進一步明確。2015年，美國大學與研究圖書館協(xié)會（ACRL）發(fā)布的《高等教育信息素養(yǎng)框架》（以下簡稱《框架》）中指出：信息素養(yǎng)包含發(fā)現(xiàn)信息、理解信息生產(chǎn)和價值、使用信息創(chuàng)造新知識和參與社群學習的綜合能力的集合。［6］《框架》的提出，推動了信息素養(yǎng)教育實踐的個性化發(fā)展，更加重視信息思維和信息創(chuàng)新，從而實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。信息素養(yǎng)的概念，從提出到界定再到延伸，體現(xiàn)出在信息化時代，個人信息素養(yǎng)能力的內(nèi)涵也在不斷擴充，從最初的擁有信息搜尋能力，到具備信息意識，實現(xiàn)信息創(chuàng)新，也為信息素養(yǎng)教育提供了方向和指引。

國內(nèi)關于信息素養(yǎng)教育研究起步較晚，金國慶撰寫的《信息社會中信息素養(yǎng)教育概述》開啟了這一領域研究的先河。他對信息素養(yǎng)概念進行闡述和拓展，并指出信息素養(yǎng)教育不僅僅是技能的教育，更是一種信息思維的更新。［7］關于信息素養(yǎng)教育的初步探索始于文獻檢索課的推出，這也是國內(nèi)高校圖書館開展的基礎服務內(nèi)容之一。1984年教育部印發(fā)的《關于在高等學校開設（文獻檢索與利用課）的意見》是第一份明確提出要重視信息素養(yǎng)教育的官方文件。1992年，國家教委頒發(fā)《文獻檢索課程教學基本要求》，進一步規(guī)范了信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容和形式，旨在增強學生的自學和科研能力，提高個人的情報與信息意識。隨著信息技術的飛速發(fā)展以及“信息素養(yǎng)”這一概念的拓展和延伸，文獻檢索課教育和信息素養(yǎng)教育之間的關系得到重新界定，前者是提高學生信息能力的主要手段和重要途徑，而后者除了關注技能的運用，也重視對信息意識、信息道德等方面的培養(yǎng)。從形式上來說，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育主要是由圖書館來承擔，表現(xiàn)形式為講座培訓或是選修課。隨著信息環(huán)境的變化，信息素養(yǎng)教育者與專業(yè)課教師的合作得到論證，信息素養(yǎng)教育課程可以嵌入專業(yè)課中。［8］這一轉變使得高校圖書館開始更多地關注信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和形式上的多樣性。隨后，圖書館闖關游戲、MOOC（慕課）、翻轉課堂等多種形式被引入信息素養(yǎng)教育中，既提升了趣味性，也增強了針對性。多樣化的信息素養(yǎng)教育模式，既有利于學生信息能力的轉化，也可提升學生的實踐能力。

二、信息素養(yǎng)課程設計

（一）準備階段

根據(jù)全視角學習理論，有效學習是“內(nèi)容”“動機”和“互動”共同作用的結果。因此，我們在課程設計的前期準備階段，由圖書館信息素養(yǎng)團隊與學院任課老師進行對接，從教學對象、教學目標、授課形式等方面進行探討，確定課程方案。我校圖書館的信息素養(yǎng)系列課程分為新生入館教育、數(shù)據(jù)庫使用講座、Office系列軟件使用和針對畢業(yè)生的文獻檢索課程與論文撰寫課程。鑒于每年畢業(yè)季期間，大量學生對文獻檢索和論文撰寫有較高的需求，許多學生不熟悉各個數(shù)據(jù)庫平臺的使用方式，無法高效搜尋和獲取所需文獻，且講座的時間和次數(shù)有限，不能滿足所有需求，我們決定以文獻檢索課程和論文撰寫課程作為切入口，將這一課程內(nèi)容嵌入專業(yè)課中，分專業(yè)分批次進行授課，從而更好地滿足師生需求。

經(jīng)過前期的調查，我們發(fā)現(xiàn)，大部分學生的信息素養(yǎng)缺失主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先是信息意識不強。對圖書館可提供資源的認知有限，來圖書館主要是借書和自習。其次是信息知識有待增強。主要體現(xiàn)在對信息種類、信息傳播途徑和信息搜尋方法等理論知識掌握不夠。再次是信息能力不足。僅有少部分學生可以較好地完成信息搜尋、獲取和加工內(nèi)化。大部分學生在進行信息檢索的過程中，仍然是盲目的，獲取信息的途徑單一且無法甄別真?zhèn)危涣私鈭D書館館藏資源的結構和特點，不能很好地利用圖書館資源高效獲取信息。最后是信息道德需要培養(yǎng)和加強，尤其是在學術論文的撰寫過程中，學生對正確的引用格式，對抄襲和剽竊等學術不端行為的認識，都還有所欠缺。

為了更好地提升授課質量，增強課程的趣味性，充分激發(fā)每一個學生學習的潛能，我們將“翻轉課堂”與信息素養(yǎng)課程相結合。翻轉課堂是指學生按照課堂進度自主在課前預習教學視頻，通過在線測試與討論發(fā)現(xiàn)問題，在課堂探討、解決疑難問題，從而達到對教材內(nèi)容深入理解與掌握的動態(tài)交互教學模式。［9］將信息素養(yǎng)課與翻轉課堂相結合，不僅可以提升學生的自學能力、研究能力，也可以轉變傳統(tǒng)課堂的“老師上課講授知識，學生下課完成作業(yè)”的模式，讓學習過程更加有趣，從而提高學生學習的主動性和教師的教學效率。

（二）開展教學

本次實踐隨機抽取浙江外國語學院2018級旅管專業(yè)4個班共96名學生為樣本展開。通過對以往信息素養(yǎng)課程內(nèi)容的梳理和整合，結合學科專業(yè)的特點，我們將整個課程分為五個模塊進行教學，分別是圖書館資源概覽、常用數(shù)據(jù)庫的使用方法、檢索策略的制訂、研究選題的確定與學術論文的撰寫，并單獨為每一模塊錄制了視頻和相應PPT。每一模塊都與信息素養(yǎng)教育的具體內(nèi)容相呼應。

根據(jù)教學設計和教學目標（見表1、表2），在正式上課前10天，我們通過學習通上傳了相關視頻課資料，并針對課程內(nèi)容留下隨堂作業(yè)，學生提交后方可進行下一節(jié)課程的學習。同時要求學生以自由組合的方式形成學習小組，在課堂上共同完成小組作業(yè)。為了增加課堂的趣味性和實操性，各小組以抽簽的方式得知本組課堂任務，共同完成文獻資料的查詢、篩選，論文選題的優(yōu)化，論文基本框架的構建，有效參考文獻的標引等小任務，并將小組成果展示出來。最后由授課老師對每一組做簡要點評，并根據(jù)指導過程中發(fā)現(xiàn)的疑難點進行統(tǒng)一解答。課程結束后，老師給每一位學生發(fā)放問卷，收集學生的意見與反饋（見圖1）。

（三）課后評價

課程結束后老師向學生發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷94份，剔除其中全部選擇為同一選項的無效問卷5份，得到有效問卷89份。問卷設計圍繞學習的三個維度：動機、內(nèi)容和互動展開，旨在了解經(jīng)過本次課程學習之后學生們學習狀態(tài)的變化以及對本課程的滿意度，并探討兩者之間的相關性。我們將收集到的數(shù)據(jù)利用SPSS進行相關性分析和回歸分析，得到以下圖表。

根據(jù)表3、表4、表5可以得出，學生的學習動機，學習內(nèi)容及互動與他們對本次課程的滿意度都有一定的相關性，相關性從強到弱分別為內(nèi)容（r=0.439）、動機（r=0.376）和互動（r=0.247），且均為正相關。

表60的方差分析結果顯示，p＜0.05，意味著回歸模型的存在有顯著意義。即動機、內(nèi)容、互動這三個自變量中至少有一個自變量可以顯著影響因變量課程滿意度。通過表7進一步分析可以得出，自變量內(nèi)容的p=0.015＜0.05，意味著內(nèi)容可以顯著正向影響課程滿意度，二者之間的定量關系是：內(nèi)容提高1，課程滿意度則隨之提升0.015。

因此，通過以上的分析可得出，經(jīng)過本階段的課程學習之后，學生的個人信息素養(yǎng)能力皆有所改善，在學習的三個維度中，內(nèi)容維度的改變尤為明顯，且可以直接影響到學生對本次課程的滿意度。說明經(jīng)過一段時間的學習，學生在實踐中將學到的技能進行應用，并得到了良好的反饋，提升了個人信息素養(yǎng)能力，并對本次課程有較高的滿意度。

三、信息素養(yǎng)課程實踐分析與啟示

（一）實踐分析

從課堂參與度，課堂反饋，學生的作業(yè)完成情況等方面來看，大部分學生在以下幾個方面有了明顯的進步：① 進一步了解圖書館可提供的紙本資源和電子資源，掌握基本的資源檢索技巧，可以獨立完成簡單檢索。了解文獻傳遞流程，獨立完成文獻獲取。② 可以在論文選題階段通過瀏覽圖書館資源（紙質、電子）進一步確定研究方向，優(yōu)化選題，以小見大。③ 獨立構造檢索式，熟悉邏輯詞的使用，運用數(shù)據(jù)庫中的“高級檢索”功能，精準獲取所需類別的文獻，并能對檢索結果做二次篩選和提煉。④ 了解學術論文寫作的常見格式，有意識地在論文寫作過程中注意對他人研究成果的合理引用，對學術不端行為有更清晰的認知。我們根據(jù)收集到的問卷做進一步分析后發(fā)現(xiàn)，學生對“翻轉課堂+信息素養(yǎng)課程”這種模式比較認可，一方面學習時間自由，可以充分利用一些碎片化的時間，提高學習效率；另一方面在課堂擁有更多的時間去進行實操，得到授課老師的一對一指導，可以把課前學到的知識更好地內(nèi)化。

對于授課老師和圖書館來說，將翻轉課堂和信息素養(yǎng)課程相結合，一方面，可以充分調動學生學習的積極性，摒棄傳統(tǒng)的教學模式，提高教學質量，有利于圖書館進一步深化嵌入式信息素養(yǎng)教育課程；另一方面，創(chuàng)新信息素養(yǎng)課程形式，提升圖書館服務質量，創(chuàng)新服務內(nèi)容，為將來全面覆蓋信息素養(yǎng)教育課程打下基礎。此外，翻轉課堂下的信息素養(yǎng)課，實現(xiàn)了理論與實踐的結合，解決了常規(guī)教學中學生會聽卻不一定會做的問題，讓學生成為課堂的“主體”，增強其參與感，學生的學習動力得到有效提升。而小組合作的學習形式，則充分調動了全組成員的學習積極性和團隊協(xié)作意識，實現(xiàn)了知識交換。

總體來說，翻轉課堂下的信息素養(yǎng)課程，既遵循了全視角學習理論下的“三維度”，將學生的學習動機與學習內(nèi)容有效結合，通過“互動”增強學習者與大環(huán)境之間的交流，輔以生動的課堂學習模式，實現(xiàn)有效學習，也探索了信息素養(yǎng)課程設計的新思路和新方法，為圖書館信息素養(yǎng)教育服務提供了方向。

（二）思考與啟示

將信息素養(yǎng)課程與翻轉課堂相融合，是圖書館信息素養(yǎng)教育形式的一次創(chuàng)新與嘗試，在實踐過程中，有成功之處，也有不足之處，我們在項目結束之后，進行了歸納和總結：

1. 重視課前學習中學生的反饋信息

對學生在課前自主學習中提出的咨詢或問題做到及時回復，可以更好地調動學生的學習積極性，提升其對信息素養(yǎng)課程的興趣。

2. 創(chuàng)新教學形式和教學內(nèi)容

在信息素養(yǎng)課程的內(nèi)容編制上，可以引入更多的“社會熱點”，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。教學方式上，積極探索新的教學方法，比如利用線上線下混合教學，挖掘學生的潛能，發(fā)揮其主體作用，在信息素養(yǎng)課中實現(xiàn)學生多方面能力的發(fā)展。

3. 進一步優(yōu)化課程的評價機制

利用翻轉課堂的評價機制可以幫助學生更全面地了解自己的學習情況，激發(fā)學生在學習過程中的主觀能動性，從而培養(yǎng)學生獨立學習的能力。在方式上除了自我評價，還可以引入小組評價、形成性評價、總結性評價等多元評價機制。

4. 形成對學生信息素養(yǎng)能力的持續(xù)追蹤調研

在下一階段，我們將跟蹤調研學生在課程結束后的信息素養(yǎng)應用能力，包括但不限于論文發(fā)表情況，電子資源使用情況，相關文獻管理軟件的使用情況等，從而更好地評估并改進本課程。

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基金項目：基于用戶體驗模型的高校圖書館外語學科服務模式研究（2022QNYB7），浙江省圖書館學會2021年度項目“基于行動教學研究的嵌入式學科服務分析——以浙江外國語學院為例”（Ztx2021B-16）。