摘? 要：“新媒體技術(shù)助推河洛文化智慧旅游的發(fā)展研究”從河洛文化旅游創(chuàng)新模式出發(fā)，對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行有效探究，分析其痛點(diǎn)衍化需求與未來前景趨勢(shì)，借助當(dāng)今先進(jìn)的新媒體虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，促進(jìn)河洛文化智慧旅游平臺(tái)構(gòu)建，探尋新媒體技術(shù)對(duì)河洛文化智慧旅游構(gòu)建的智能化提升與技術(shù)路徑，升級(jí)傳統(tǒng)旅游業(yè)形態(tài)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，從而推動(dòng)河洛文化旅游業(yè)從資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，挖掘河洛文化內(nèi)涵的附加值，優(yōu)化文化信息結(jié)構(gòu)，提高文化傳承的深度與廣度，推動(dòng)文旅融合下智慧旅游的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；智慧旅游；河洛文化；文旅融合

在疫情防控常態(tài)化的后疫情時(shí)代，人們長期足不出戶，活動(dòng)范圍受限，依托人員“流動(dòng)”的旅游業(yè)受到了極大沖擊，尤其在當(dāng)前人們精神需求不斷提升的情況下，旅游行業(yè)必須尋求新的突破，以期釋放消費(fèi)活力，提升文旅融合。在科學(xué)技術(shù)的不斷完善下，旅游信息服務(wù)憑借新的載體進(jìn)行了整合與傳播，新媒體技術(shù)下旅游行業(yè)的融合是大勢(shì)所趨，智慧旅游作為旅游行業(yè)發(fā)展的一種新模式和新形態(tài)，越來越受到人們的青睞。

與此同時(shí)，近兩年河南文旅頻頻出圈，多數(shù)景區(qū)也積極探索轉(zhuǎn)型、突圍之路，智慧旅游也正面臨著難得的機(jī)遇，而河洛文化作為中華文明的搖籃文化，是中華文化的重要源泉，其發(fā)展?jié)摿σ彩亲畲蟆５?，現(xiàn)階段省內(nèi)景區(qū)的同類化嚴(yán)重，文化推廣、城市旅游方式的雷同是阻礙旅游業(yè)發(fā)展的重要問題。因此，搭建河洛文化智慧旅游平臺(tái)的關(guān)鍵在于將文化資源軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源到文化品牌的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化，充分運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)科技創(chuàng)新成果，升級(jí)傳統(tǒng)旅游業(yè)形態(tài)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式，從而推動(dòng)河洛文化旅游業(yè)從資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

一、新媒體技術(shù)對(duì)河洛文化智慧旅游產(chǎn)業(yè)的提升

“河洛”一詞作為一個(gè)文化概念最早源于司馬遷的《史記·封禪書》，書中有言：“昔三代之居，皆在河洛至間。”[1]河洛文化的研究首先是以地域文化研究的面貌呈現(xiàn)，傳統(tǒng)性、綜合性、開放性和先導(dǎo)性是河洛文化的四個(gè)特點(diǎn)，李學(xué)勒先生曾說：“洛陽位于天下之中，萬方輻輳，易于成為各類型文化交匯融合的焦點(diǎn)?！盵2]雖各學(xué)者對(duì)河洛文化的地域圈有一定意見分歧，但將地域性作為河洛文化的基礎(chǔ)特征是各界學(xué)者的共識(shí)，由此延伸出來的河洛文化文旅融合也是參考于此。河洛文化智慧旅游產(chǎn)業(yè)離不開洛陽，更離不開黃河和洛河，而面對(duì)碎片化、同質(zhì)化、厚重的河洛文化，迫不及待的需要我們以結(jié)構(gòu)調(diào)整“文化+旅游業(yè)”融合新業(yè)態(tài)，以新媒體技術(shù)所特有的云計(jì)算概念價(jià)值和虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的交互體驗(yàn)?zāi)芰ν苿?dòng)傳統(tǒng)的河洛文化向線上線下一體化的智慧新文旅空間轉(zhuǎn)化[3]。

（一）整合河洛文化資源，重塑營銷結(jié)構(gòu)，建立河洛文化產(chǎn)業(yè)鏈

河洛文化是我國中原文化的核心，是中國傳統(tǒng)文化主源之一，具有“官方文化”的正統(tǒng)性，它是悠久的歷史積淀而成的物質(zhì)文化、精神文化、政治文化、視覺文化等集合體，其地域范圍大致為河南中西部地區(qū)，即以當(dāng)今洛陽為中心，輻射周邊，連帶鄭州、滎陽、鞏義等地區(qū)，不斷吸收其地域文化精髓，自夏朝開始，長期占據(jù)著主導(dǎo)和統(tǒng)率地位，不僅囊括周易、八卦神話等文化之源，也包括齊魯、秦晉、燕趙、漢魏、隋唐、兩宋等京都文化、王畿文化，成為我國5000年華夏文明的源泉與主脈。但是，其文化旅游資源雖類型豐富，整體上分布卻較為離散，地域范圍之大、種類之多，涉及哲學(xué)、文學(xué)、宗教、藝術(shù)、建筑、民風(fēng)習(xí)俗等多方面，源遠(yuǎn)流長，內(nèi)涵豐富多彩[4]?；诖?，故河南應(yīng)充分發(fā)揮文化旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)，借助新媒體技術(shù)整合文化資源，刪繁就簡、分門別類地建立河洛文化產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建河洛文化旅游精品項(xiàng)目，由模糊的文化知識(shí)傳播走向更清晰有效的教育普及與歷史宣揚(yáng)。但如何更好地優(yōu)化技術(shù)開發(fā)、提升新媒體技術(shù)在河洛文化智慧旅游中的應(yīng)用效果，是當(dāng)前亟待解決的問題，也是智慧旅游建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。

（二）智慧旅游推動(dòng)文旅融合發(fā)展

新媒體技術(shù)下的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)支持的一種高科技，具有非常強(qiáng)的沉浸感和交互感特征，這也決定了其運(yùn)用在智慧旅游建設(shè)所具有的巨大優(yōu)勢(shì)。例如，提到河洛文化，多數(shù)人只想到了河圖洛書，狹義地認(rèn)為河洛文化就是河圖洛書，這是錯(cuò)誤的看法，而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)就可以充分解釋發(fā)揮河洛文化的教育和社會(huì)價(jià)值。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將計(jì)算機(jī)生成的虛擬物體或關(guān)于真實(shí)物體的非幾何信息疊加到真實(shí)世界場(chǎng)景上，運(yùn)用3D圖像、全息投影等方式來連接現(xiàn)實(shí)與虛擬世界，多元化展覽“河圖洛書”“修壇沉璧”“太極八卦”“帝王祭天”等重大事件，打破傳統(tǒng)展覽的鈍感，讓游客以聽覺、觸覺、視覺等多感官體驗(yàn)參觀，如臨其境般置身于河洛古國之中。這些交互體驗(yàn)技術(shù)刻畫下“活”起來的歷史文物，不僅提高旅游業(yè)技術(shù)含量、加大旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)能力、增強(qiáng)游客旅游體驗(yàn)，也為河洛文化宣傳提供了合適的載體和手段，為我們探尋中華文化之根打開了一扇新的大門。

（三）創(chuàng)新旅游新形式——云旅游

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展、不斷革新的時(shí)代背景下，游客希望隨時(shí)隨地獲取個(gè)性化的信息與服務(wù)，創(chuàng)新旅游新模式勢(shì)不可擋，線上智慧旅游將成為越來越多旅游產(chǎn)業(yè)追趕的新趨勢(shì)。

河洛文化旅游開發(fā)具有數(shù)據(jù)密集和服務(wù)密集的特征，各個(gè)旅游景點(diǎn)與旅游產(chǎn)品分散儲(chǔ)存于不同產(chǎn)業(yè)鏈，各景區(qū)掌握著目的地景點(diǎn)信息，提供原始的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并不利于游客一一去參觀了解[5]。而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)則很好的解決了這一問題，它可以將旅游景區(qū)大量的文化信息、服務(wù)信息、以及旅游評(píng)價(jià)網(wǎng)站上發(fā)布的真實(shí)旅游體驗(yàn)和感受進(jìn)行海量存儲(chǔ)和多頭管理，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建模，提供文化引導(dǎo)和三維實(shí)景展示，為游客呈現(xiàn)客觀存在和部分還原的虛擬場(chǎng)景。虛擬漫游技術(shù)與智慧旅游的結(jié)合使得旅游受眾群體更廣，不受年齡、時(shí)間、空間的限制，使用者可以通過PC端或移動(dòng)端等電子設(shè)備作為載體，以網(wǎng)絡(luò)享受異地漫游參觀，足不出戶的游歷河洛文化的名勝古跡和風(fēng)光。另外，相對(duì)于線下旅游，云旅游還有反饋便捷的優(yōu)勢(shì)，云端可以實(shí)時(shí)將游客的數(shù)據(jù)反饋和真實(shí)需求進(jìn)行信息優(yōu)化和推送，旅游者在其中的需求、體驗(yàn)及反饋將成為后續(xù)優(yōu)化升級(jí)的重要參考，以期實(shí)現(xiàn)最佳用戶體驗(yàn)。

（四）行穩(wěn)致遠(yuǎn)與持續(xù)“擴(kuò)圈”

相關(guān)研究表明，旅游形象是游客感知旅游地質(zhì)量、評(píng)價(jià)旅游地滿意度以及故地重游和向他人推薦旅游地的先決因素，因此，找到河洛文化的代表性形象并以新媒體技術(shù)塑造是其市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵之一，也是可持續(xù)發(fā)展的基石[6]。

就河洛文化智慧旅游的發(fā)展而言，利用新媒體技術(shù)挖掘核心文化資源優(yōu)勢(shì)，將其開發(fā)成具有轟動(dòng)效應(yīng)的視覺旅游極品，通過互聯(lián)網(wǎng)自媒體等手段營銷模式，提高河洛文化的知名度，增加潛在旅游用戶，是開發(fā)河洛旅游市場(chǎng)至關(guān)重要的一步。另外，依托河洛古國這一神秘的文化資源，培育圣地文化，使洛陽成為圣地文化旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)，穩(wěn)固現(xiàn)有游客資源，同時(shí)，多角度、多層次、多方位將河洛文化資源進(jìn)行轉(zhuǎn)型與突破，向文化產(chǎn)品、品牌創(chuàng)意等過渡，實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值賦予，持續(xù)滿足現(xiàn)有游客資源與發(fā)展?jié)撛谟慰唾Y源需求。這些相對(duì)靜態(tài)、抽象的河洛文化通過精心策劃的豐富主題活動(dòng)和具有文化賦予價(jià)值的品牌產(chǎn)品以新媒體技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)售賣實(shí)現(xiàn)向動(dòng)態(tài)化、具體化轉(zhuǎn)變，全面提升文化內(nèi)涵，以此更大范圍、更深層次地“擴(kuò)圈”“破圈”和“突破”，以行穩(wěn)致遠(yuǎn)和開放的姿態(tài)面向全世界。

二、互聯(lián)網(wǎng)視域下新媒體技術(shù)

推動(dòng)河洛文化智慧旅游的創(chuàng)新路徑

（一）傳承保護(hù)與創(chuàng)新頂層設(shè)計(jì)

現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)是依賴于各類預(yù)見性規(guī)則和秩序職稱的復(fù)雜系統(tǒng)，河洛文化智慧旅游總體布局只有從官方省級(jí)頂層設(shè)計(jì)的組織高度出發(fā)，對(duì)各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)給予系統(tǒng)的部署與支持、出臺(tái)扶持政策、加大資金投入，才有利于項(xiàng)目落地。值得一提的是，邁進(jìn)“十四五”，河南將圍繞中華文化傳承創(chuàng)新中心、世界文化旅游勝地兩大戰(zhàn)略定位，立足作為華夏文明主根、國家歷史主脈的地位，推出了14條主題文化路線，相信在不久的將來，沉淀數(shù)千年的河洛文化將會(huì)煥發(fā)新的生機(jī)。

“旅游是載體，文化是靈魂”，智慧旅游需根據(jù)市場(chǎng)變化、時(shí)代技術(shù)以及游客需求實(shí)時(shí)改進(jìn)文化傳承的形式并進(jìn)行升級(jí)保護(hù)，如此才能在不斷變幻的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并適時(shí)推廣。而河洛文化特色的活態(tài)形式是傳承至今的珍貴文化旅游資源，厚重的歷史文化元素不僅能增加智慧旅游的文化價(jià)值，同時(shí)輔以新媒體技術(shù)文化的介入開發(fā)，也促進(jìn)了非遺文化傳承，使文化素養(yǎng)滋潤的旅游生態(tài)在智慧中具有放大效應(yīng)。

（二）創(chuàng)建河洛文化線上線下一體化智能漫游平臺(tái)

河洛文化的智慧旅游平臺(tái)架構(gòu)應(yīng)該是以創(chuàng)新融合的技術(shù)通信與新媒體漫游技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建兼具旅游互動(dòng)體驗(yàn)、安全化的行業(yè)信息管理、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為一體的敏捷化、數(shù)字化、互動(dòng)式的旅游發(fā)展新平臺(tái)。

智能漫游平臺(tái)架構(gòu)大致應(yīng)分為三個(gè)系統(tǒng)：一是旅游管理系統(tǒng)，二是旅游服務(wù)系統(tǒng)，三是面向游客者的系統(tǒng)[7]。旅游管理系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)資源的前期調(diào)查，可以運(yùn)用相關(guān)技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫，方便將各河洛文化旅游資源生動(dòng)的匯于后臺(tái)管理者系統(tǒng)中；另外，旅游管理系統(tǒng)應(yīng)長期優(yōu)化升級(jí)，能夠基于游客的評(píng)價(jià)反饋與河洛文化資源和區(qū)域發(fā)展屬性相結(jié)合，設(shè)計(jì)并實(shí)施合理的后續(xù)資源技術(shù)開發(fā)方案，真正做到以游客體驗(yàn)為中心的智慧系統(tǒng)。旅游服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建一般是以移動(dòng)端作為系統(tǒng)載體的自助化或半自助化景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，能夠?yàn)橛慰吞峁┞肪€規(guī)劃、AR導(dǎo)覽、虛擬導(dǎo)游、三維地圖、數(shù)字化信息管理等全方位的便捷服務(wù)。例如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)中的跟蹤定位系統(tǒng)能夠有效識(shí)別游客位置及環(huán)境，實(shí)現(xiàn)即時(shí)引導(dǎo)，與手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端同步，還能通過攝像頭對(duì)準(zhǔn)前方呈現(xiàn)導(dǎo)引信息，甚至設(shè)計(jì)虛擬導(dǎo)引形象來引導(dǎo)[8]。面向游客者的系統(tǒng)，一般線上線下兩類，皆是以游客為中心提供景區(qū)漫游的參觀服務(wù)。線上一般是借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建虛擬旅游環(huán)境，遠(yuǎn)程領(lǐng)略實(shí)時(shí)景觀、實(shí)時(shí)天氣的河洛風(fēng)光；線下多以增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)還原河洛景觀原貌，打造游覽原真性，讓參觀者能夠看到疊加在真實(shí)世界上的虛擬對(duì)象，不僅設(shè)置虛實(shí)結(jié)合的多元化展覽、全息投影、三維實(shí)景布局、沉浸仿真式視頻等參觀形式，也有供游客實(shí)時(shí)交互體驗(yàn)的AR虛擬文物修復(fù)等項(xiàng)目，游客可通過觸控、手勢(shì)識(shí)別等方式，在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)情境下以虛擬方式觸碰文物，身臨其境的感受河洛文化的歷史魅力。

（三）融合地方特色革新傳播策略

智慧旅游時(shí)代，河洛文化不應(yīng)該是只停留在紙面上作為少數(shù)人熟知的文化遺產(chǎn)，而是應(yīng)“活”起來、“動(dòng)”起來，通過新媒體技術(shù)的數(shù)據(jù)化存儲(chǔ)、可視化呈現(xiàn)、便捷化傳送等方式，立體地建構(gòu)河洛文化的傳播策略與推廣方式，促進(jìn)河洛文化在時(shí)間和空間的傳承。比如在洛陽、鞏義、鄭州等地及其周邊的紀(jì)念館、博物館設(shè)置具有地方特色的河洛文化VR展廳、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等，加深旅客對(duì)河洛文化的了解程度。同時(shí)，利用虛擬仿真和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為河洛文化的神話故事、歷史事件、圖案器物等創(chuàng)建屬于他們的前世今生，再以微信、抖音、微博、新聞、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行宣傳營銷，激發(fā)游客旅游探索的興趣。另外，根據(jù)游客需求凝練河洛文化核心要素，打造河洛文化創(chuàng)意品牌，開發(fā)兼具實(shí)用與科技為一體的數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品，全方位搭建線上線下銷售平臺(tái)。例如，2017年騰訊與敦煌研究院合作推出的“敦煌數(shù)字供養(yǎng)人”戰(zhàn)略計(jì)劃，游客可在線定制8大主題特色原色和200多個(gè)壁畫圖案，為消費(fèi)者提供了多元?jiǎng)?chuàng)意的文創(chuàng)產(chǎn)品[9]?；诖?，筆者認(rèn)為，河洛文化創(chuàng)意產(chǎn)品定制可以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)，采用實(shí)時(shí)試穿、試戴、試妝等特色服務(wù)，將虛擬產(chǎn)品與人像無縫結(jié)合，還原真實(shí)穿戴場(chǎng)景，極大地增強(qiáng)體驗(yàn)真實(shí)感，如此人性化的產(chǎn)品定制服務(wù)，可以更有效地完成河洛文化傳播。

（四）創(chuàng)新人才引進(jìn)引育機(jī)制

河洛文化與智慧旅游整合是文旅融合的戰(zhàn)略性項(xiàng)目，但人才是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。重視人才科技能力和培養(yǎng)質(zhì)量，不僅要促進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研”優(yōu)化人才培養(yǎng)發(fā)展，更要做好企業(yè)人才工作培養(yǎng)機(jī)制，才能解決人才創(chuàng)新卡脖子的問題。

首先，教育頂層設(shè)計(jì)創(chuàng)新智慧旅游數(shù)字人才銜接培養(yǎng)機(jī)制，規(guī)劃從少年筑起，教學(xué)中引入相關(guān)科技知識(shí)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新活力，為大學(xué)專業(yè)的選擇提前做鋪墊；相關(guān)高校和高職院校需圍繞智慧旅游、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等方面設(shè)立數(shù)字技術(shù)專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)旅游數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知水平和應(yīng)用能力，同時(shí)也應(yīng)融合河南地方特色，穿插文化理論的學(xué)習(xí)，為新媒體技術(shù)助推河洛文化智慧旅游培養(yǎng)實(shí)用和應(yīng)用型人才。其次，構(gòu)建人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，政府增加相關(guān)工作崗位設(shè)置，可在各求職網(wǎng)站發(fā)布招聘廣告，以利益共享政策吸引本地或國內(nèi)外的高端人才，快速吸聚高層次人才，為河洛文化智慧旅游項(xiàng)目落地輸送后援力量，以此形成人才教育與社會(huì)需求的完美閉環(huán)。最后，助推人才資源轉(zhuǎn)化，塑造河洛文化名城，文化資源和人才資源最終皆向城市聚集，河洛文化智慧旅游實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)化與創(chuàng)意升級(jí)之后，不僅可以為其自身帶來直接的經(jīng)濟(jì)收益，而且也有助于拉動(dòng)城市交通、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為城市帶來綜合社會(huì)效益[10]。

三、結(jié)語

綜上所述，后疫情時(shí)代下新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，助推我國傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，智慧旅游必然會(huì)成為流行趨勢(shì)。為構(gòu)建河洛文化智慧旅游模式的創(chuàng)新化與可持續(xù)發(fā)展，需緊跟科技發(fā)展與游客需求，開發(fā)適合區(qū)域特色的新發(fā)展模式，完善全新的旅游構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與現(xiàn)代科技、文化領(lǐng)域、教育的深度耦合。

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作者簡介：任雪會(huì)，鄭州商學(xué)院教師助教。研究方向：視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)。