陶然

摘要：初中階段是孩子學習問題頻發(fā)的階段，此時孩子的心智還未成熟，認知還未深刻，很多時候他們無法獨立解決自己所面臨的問題。面對叛逆的孩子，很多時候家長也束手失策。此時，家校合力共同幫助孩子就顯得尤為重要，而合力的形成來源于有效地溝通。一場準備充分、目的明確、方法得當?shù)募以L，一次有溫度的電話慰問，一次有效的家長來校交流，都是家校形成合力的有效策略。

關(guān)鍵詞：家校溝通方法初中

進入初中后，學生由青春早期過渡到青春中期。這一階段中，學生的身體和心理急速變化，心理發(fā)育不成熟，情緒不夠穩(wěn)定，而學習的科目和難度都增加了，所以學生更容易陷入困惑和焦慮中，也更需要家長和老師的幫助。而特殊年齡階段的很多學生不理解老師和家長的善意。于是，家校溝通就顯得尤為必要。有效的家校溝通能形成教育的合力，幫助學生解開困惑，克服困難，順利地成長和學習。

筆者認為在家校溝通中，電話交流、家訪和邀請家長來學校交流這三種方式的溝通有效性最佳，而對于某一位需要幫助的學生，綜合運用這三種方法則效果更佳。

一、家訪

家校溝通中最主要和適用性最廣的溝通方式是家訪。有效的家訪源于充足的準備。家訪的準備工作包括主動發(fā)現(xiàn)問題，充分了解情況，確定談話的方向和目標。

（一）細致觀察，發(fā)現(xiàn)問題

作為班主任，我們在學校與學生相處的時間較多，這能方便我們積極地去觀察學生，了解學生。當我們發(fā)現(xiàn)某個學生情緒不佳或情緒不穩(wěn)定時，或者從其他學科老師那里得知某一學生學習狀態(tài)不佳或者退步明顯時，我們就需要進一步了解情況，判明原因以便確定溝通的方向和目標。只有當我們精準地找到了學生學習和成長中出現(xiàn)的問題，了解了這一階段學生出現(xiàn)問題的原因，與學生或家長溝通時，才能走進學生家長的內(nèi)心。如此找到解決問題方法的可能性才更大，家長配合度也更高。

（二）根據(jù)情況選擇方法

在選擇溝通方法時，我們要先了解情況，對學生問題的嚴重程度做一個預判，再決定找學生談話，還是與家長進行電話溝通，或者是家訪。這是第一步。第二步則是打開話題，啟發(fā)學生，與家長交流達成共識。只有準備好了這些，我們的溝通才能順暢而有效。

（三）適時家訪，有效溝通

在弄清問題，確定好談話方向，準備好方法后，就可以展開溝通了。而具體的溝通中，作為班主任我們要做的就是營造談話的氛圍，引出談話的話題，找出解決問題的方法，與家長和學生明確好分工，制訂實施的計劃。

首先是營造談話氣氛。由于學生對老師的敬畏感和學生的自我保護意識，很多學生在老師、家長面前不愿意說出自己的心里話或者是不愿意完全說出自己的心里話。這個時候就需要班主任發(fā)揮自己的教育智慧去營造談話氛圍。而筆者認為談話氛圍要以輕松為主，如在家長面前說關(guān)懷孩子的話，做關(guān)懷孩子的動作，對學生肯定，這都有利于營造輕松氛圍。其次班主任要提升談話的溫度，包括表明交流的目的是幫助孩子，而不是揭他的短；表明談話的目的是為了找準他成長中出現(xiàn)的困惑，并據(jù)此找到幫助他的方法而不是為了處分或者批評他；在孩子面前向家長說明，溝通結(jié)束之后回家不要批評或者責怪孩子而是幫助他。這些都可以提升我們談話的溫度。談話以交流的方式而不是批評孩子的方式進行，談話時要顧忌家長的感受，照顧家長的顏面。

其次是具體展開談話。家訪的對象是學生，我們要把說話的機會給學生，讓學生說說自己的生活和學習感受，讓學生自己評價自己的學習和生活。老師和家長則作為傾聽者，專注地聽學生說，并在學生的訴說中找到他們存在的問題和需要的幫助，以便幫助他們。而家訪老師不僅要學會傾聽，還要在傾聽中注意引導話題方向，使整個家訪朝著我們所想要了解的方向發(fā)展。這就需要家訪老師在談話前就確定談話方向。比如我們可以引導孩子從生活中的感受談起，再到自己的娛樂，自己的學習，自己的課堂，自己的作業(yè)，自己學習和生活上的困惑，自己需要的幫助。而當孩子朝著這些方向說的時候，我們則要對孩子表示理解，與孩子共情。我們既要給孩子明確的方法指導，又要與家長配合給孩子溫暖，即讓孩子知道我們都是他的堅定支持者，我們都能理解他們，并愿意隨時給他們幫助。

最后家訪要有老師的總結(jié)。這是老師再一次表明家訪的目的，再一次跟孩子和家長明確需要大家共同解決的問題。在這一環(huán)節(jié)，我們需要做的是盡量簡化目標，將目標細化到可執(zhí)行。一切的目標和方法的實施都要建立在孩子認同，家長認同，大家形成共識的基礎(chǔ)上。我們需要讓孩子明白，家長和老師的幫助對他的成長有很大的意義，在目標的達成過程中，如果他們遇到困難，我們隨時都會幫助他們。同時我們也要給家長鼓勵，讓家長看到希望，讓家長有信心。最終當學生、老師和家長都認同所定的目標和方法并情緒高昂的時候，家訪也便起到了效果。

當然孩子成長中的很多問題不是一次家訪就能解決的，需要我們綜合運用多種方法去解決。家訪之前和家訪之后的電話溝通則是一種很好的輔助方式。

二、電話交流

班主任老師主動打電話給學生本身就是對學生的一種關(guān)懷。而筆者認為班主任在給學生打電話時應注意以下幾個方面。

（一）選擇合適時機

班主任打電話給學生表示關(guān)懷要選擇最佳時機。當學生白天在學校與同學發(fā)生矛盾情緒低落的時候，當學生期中或期末考試考得不好的時候，當學生存在聽課或者寫作業(yè)有困難的時候，當學生生病的時候，當學生被老師批評后難過或者有些逆反心的時候，這些時候都是學生急需幫助和安慰的時候。這個時候收到班主任老師的電話，學生則會感到意外和欣喜。而如果我們在電話中給他傾訴的機會，幫他開解，給他安慰和勉勵，那么學生就容易忘記不愉快，也會更容易產(chǎn)生對老師感激和敬佩之情，從而對學生起到引導作用。

（二）從關(guān)懷開始切入話題

班主任老師給學生打電話時切忌一開始就聊學習或者學生的問題，應從學生的日常生活開始聊起。比如當學生的父母每天晚上加班，學生需要自己燒飯或者熱飯吃的時候，就可以先從學生的晚飯問題開始聊起，關(guān)心他晚飯怎么吃，能不能吃好；當學生家距離學校較遠時，可以從學生上學和放學怎么回家開始聊起，并進一步關(guān)心他的上學放學通勤時間和睡眠時間。諸如此類的關(guān)懷都可以讓學生感受到溫暖，讓學生放下對老師的畏懼，以便于他們敞開心扉與老師交流。而往往學生愿意敞開心扉的時候，就是他能釋懷或者愿意改正錯誤的時候。

（三）在和諧的基礎(chǔ)上商量

班主任老師在與學生電話交流的時候，學生會覺得自己與老師的關(guān)系更近一層，會感受到老師對他的特殊關(guān)照。于此，我們往往可以在與學生的交談中表達我們想要他改正的錯誤，最好是在引導和鼓勵下讓孩子自己說出來，不宜命令孩子完成這些。如果用命令的口吻，所起的效果就會大打折扣。但是，當老師以商量的口吻與之溝通時，學生往往更愿意去做。被關(guān)懷和被重視的感覺會讓他們信心大增，干勁更足。

（四）持續(xù)性原則

學生的意志品質(zhì)還處在培養(yǎng)過程中，出現(xiàn)暫時性的松懈和退縮是正常現(xiàn)象。這就需要我們在學校里要注意觀察學生的表現(xiàn)。如果有改善就要適時地給以肯定，如果有松懈就要適時地給以提醒和鼓勵，甚至有些時候給予批評。唯有這些持續(xù)性的關(guān)注和鼓勵才能支持一個學生努力地去改變自己，完善自己。學生的成長是個過程，老師的關(guān)注則應是一種持續(xù)性過程。

（五）老師與家長相互配合

我們打電話給學生時，也讓家長了解到了老師對他的孩子的關(guān)懷，家長們對老師的支持也就更多了，這樣我們在獲得了學生的敬佩與感激的同時，也獲得了家長的支持。我們可以在這個時候跟家長提出配合的要求，并根據(jù)家長對教育理解和執(zhí)行力的不同而提出具體的做法，以便他們能順利執(zhí)行。這樣就形成老師指導做，學生樂于做，家長愿意做的局面，從而促進我們對學生的教育工作更好地展開，并收到效果。

三、邀請家長到校溝通

除了家訪和電話的跟進關(guān)注，邀請家長來學校溝通也是一種有效的溝通方式。當然運用這樣的方法，我們也有許多要注意的地方。

（一）注意時間的選擇

很多時候家長的工作時間與老師的上班時間是重合的，那么在邀請家長來學校溝通的時候就要問清家長是否方便。家長工作不方便時則不宜做強勢要求。只有我們理解了家長，家長才能更理解我們。同時我們還要選擇學生不上課的時間。這樣家長和學生才能安心地坐下來與我們探討交流。

（二）注意地點的選擇

我們邀請家長來學校交流，會聊一些關(guān)于學生的個人生活和學習上的話題，因此要注意私密性。只有在相對獨立且沒有外人的空間里，家長和學生才更愿意暢所欲言，學生才更愿意說出自己的問題，家長也更愿意如實反饋學生的情況。

（三）注意談話的方式，要平等而民主

班主任要給家長和學生說話的機會和時間，切忌自己一言堂。給學生說話的機會，會讓學生覺得被叫家長并不是老師要告狀，而是老師在提供一個平臺，供我們?nèi)浇涣?，以便于更好地幫助自己。給家長說話的機會，會家長消除來學校的忐忑心理，讓他們明白老師不是在他們的面前數(shù)落他們的孩子，而是要提供一個可供他們和孩子交流的平臺，以便于自己能跟孩子互相傾訴。

（四）注意談話的氛圍，要輕松和諧

處于青春早期和青春中期的中學生，很多不愿意和家長做深入溝通，更不愿意家長過問他們的學習和生活。所以很多時候當他們遇到問題時，家長并不知情或者知道了也無能為力。這時班主任老師在了解情況后，要主動為他們搭建溝通的平臺，并且在溝通現(xiàn)場努力地營造輕松愉悅的氛圍，與家長共情，與學生共情，讓他們互訴衷腸。

（五）學會適時隱身

當我們搭建平臺讓家長和學生互訴衷腸的時候，我們要注意自己的身份。我們只是平臺的搭建者，一些涉及學生和家長的隱私性話題，我們應當適時回避?；乇苁菍ψ约荷矸莸那逍颜J識，更是為了給家長和學生一個獨立的空間，讓他們更好地訴說。

（六）適時引入話題

青春叛逆期的學生有時會故意跟家長置氣，不顧家長的感受，和家長大吵大鬧。這個時候班主任就要發(fā)揮自己的教育智慧，觀察家長和學生的表情，感知他們的情緒。當發(fā)現(xiàn)他們情緒快要失控時及時轉(zhuǎn)移話題，讓他們能冷靜下來。心平氣和地溝通，在共情中相互理解地溝通才是有效的溝通。如果雙方在溝通中吵架，那么溝通就變成了換個地方吵架，溝通的效果也就無從談起。

小結(jié)

教育需要愛心，教育需要真誠，教育更需要智慧。良好的家校溝通，良好的師生溝通是教育成功的前提。我們不僅需要有效的家訪，還需要有溫度的電話慰問，更需要適時地邀請家長來學校，為他們與孩子搭建溝通的平臺。作為教育工作者，我們需要綜合運用這些方法，讓老師、家長、學生三方溝通更順暢，更有效。

責任編輯：趙瀟晗