吳向娟
廣播
聽見動靜,一個女人抱著雙臂從店里探出半個身子,想去迎客人。商場里全天循環(huán)播放的防疫廣播過于喧囂,她聽見動靜太晚了,客人看不到她想挽留的舉動,徑直從店門口走了過去,女人只好重新縮回了店里。
在北京大柳樹官鑫市場,女人和丈夫一起在商場2樓經(jīng)營這家美妝店。他們承包了一個店面,平時她的婆婆也在店里幫忙。據(jù)女人說,他們做的是薄利多銷的生意,店里的東西報價都接近批發(fā)價,比如3卷碗口粗的洗面巾,“只賣10塊錢”。
在官鑫市場,多得是這樣的夫妻店。那些擠滿1樓每個不足5平米的古玩小攤位,攤主基本都是中年夫妻。眼下生意不好做,大多數(shù)時候他們都沉默地半躺在柜臺里,顧不上給商品打燈,遠看過去攤位灰蒙蒙的。有人路過,他們便坐起來,從攤上隨機抓起一件,遠遠地往來人的方向遞:“看看?”被拒絕后,攤主們面露悻色,默不作聲地縮回攤位去。
作為北京著名的舊貨和二手批發(fā)市場,大柳樹官鑫市場的商品向來以低價吸引大批顧客,養(yǎng)活了市場里幾百家店鋪。店主們幾乎都是外地人,承擔高額店租的情況下,以往也能養(yǎng)家糊口,有的人還賺得盆滿缽滿。一些資深店主,閑聊中還會提及前些年市場每周末人頭攢動的場景。那時候吆喝聲、討價聲不絕于耳。
這樣的光景毫無征兆地在3年前的春天結(jié)束。新冠疫情開始之后,商場里少有顧客,冷清的大廳里,只剩全天循環(huán)播放的防疫廣播回蕩。
位于市場出口的一家瓷器店,老板洪山記得這些防疫守則廣播,是從2020年春末開始循環(huán)播放的。剛有廣播的時候,洪山只覺得吵鬧。他和妻子想到2003年北京鬧過的“非典”,那時候半年熬過去,也就結(jié)束了。他和妻子想著,不如就閉店幾個月,好好休息一段時間,疫情結(jié)束后再重振旗鼓。不過很快他就發(fā)現(xiàn)事情變得不對勁。
市場管理方開始減免封控期間的店租。這本對他們有利,但出于商人的敏銳,洪山怎么看,商場管理方的讓利都像在提示以后可能是場持久戰(zhàn)。
他和妻子商量對策,起初他們想用短視頻平臺帶貨做網(wǎng)店。折騰了一兩次之后,他發(fā)現(xiàn)直播間的觀眾多數(shù)只是在同城無意刷到,前腳劃進來下一秒可能就劃走。觀看人數(shù)始終只有個位數(shù),根本無法賣貨。
趁火打劫的人也有。一次,有人私信他說,可以幫忙給店鋪引流,只需要980元,就幫助他上平臺推薦頁。洪山心動了,向?qū)Ψ降闹Ц秾氋~號打了980元,就再也聯(lián)系不上對方。洪山至今沒有告訴妻子這件事,只是在發(fā)現(xiàn)被騙的當晚,把上當?shù)氖戮幊闪伺笥训墓适轮v給妻子聽,提醒她注意這種騙局。
后來3年,生意逐漸蕭瑟,客人數(shù)量驟減。偶有客人上門,頂著這些廣播討價還價,要抬高聲量才能聽清。
洪山夫婦店鋪300米開外,左工坊皮具店的女主人不在,只有男主人左愛平留在店里和弟弟一起看顧生意。生意不好加上疫情阻滯,左愛平的妻子2022年5月份之后就一直在隨州老家。
臨近中午,弟弟回住處做午飯。以往回去做午飯的都是左愛平的妻子,左愛平想念妻子做的蒜薹炒肉,他說,已經(jīng)半年多沒嘗過了。以前和妻子一起看店,夫妻倆隔三差五就會炒幾個小菜,關(guān)店后一起小酌幾杯。
一整個上午,左愛平賣出去3條皮帶。來店里買皮帶的大都是住在附近的老人。快12點的時候,一個男人進店要定做兩條皮帶,用來把皮包固定在摩托車后座??腿税衍囃T谄ぞ叩觊T口,左愛平看到的時候突然露出驚喜的神色。“前些年一直想買輛川崎的車,哎……”他不說了,拿出材料和工具,開始趴在地上裁剪皮具。忙活了一個多小時,終于做好,左愛平拿到摩托車后座比對,客人不滿意,覺得皮料太軟。左愛平看了看弟弟送來的飯菜,默不作聲開始重做。
在左愛平記憶中,曾經(jīng)的官鑫市場作為北京第一大跳蚤市場,琳瑯滿目的商品吸引的不只是周圍的居民,還有不少外地的游客和零售商。短視頻流行后,總是有年輕人舉著手機來這里拍視頻,對著鏡頭念叨著“打卡”,許多店主都樂于見到這些舉動新奇的年輕人,因為他們中的許多人,很可能花很短時間,一口氣在店里買下很多貨物。
好光景的時候,大家生活也過得愜意。一些店主做完一個大單,還能毫無顧忌地關(guān)店休息。錢不著急掙,今天休息一會兒,以后的生意不會猝然消失。
如今卻不同了。
掙扎
洪山和妻子都是唐山人,開骨瓷店14年。2013年到2019年是洪山記憶里生意最紅火的幾年,年利潤能達到五、六十萬元。疫情第三年,店里的瓷具成堆摞在貨架上,泛黃落灰的紙條上寫著“大降價”一類的字樣,即便價格降到幾乎沒有利潤空間,也幾乎無人問津。
這天開店將近兩個小時,店里只來了一個老太太,看上一個標價為98元的鍋具。洪山和妻子一起上陣,和老太太一番討價還價,以65元的價格把鍋具賣了出去。打包的時候,洪太太嘆著氣說:“也就是這幾年,這價格放在幾年前不可能賣,都虧本了?!辈恢@番話是不是說給老太太聽的。
洪太太說,前些年店鋪幾乎每天能賣出四五千元的商品,她按20%的利潤定價,一天能凈賺上千元,應付店租、房租、房貸綽綽有余。但如今,每天最多能營收兩三百元,連付店租都不夠。
兩年前開始,夫妻倆已經(jīng)拿前幾年存下的積蓄給店鋪“填坑”。賠本的生意,也難收攤止損,誰也說不準什么時候商場就重新熱鬧起來。誰也不想成為在景氣回歸前夜放棄的悲劇人物。
前些年手有余力,夫妻倆對于老家的親戚朋友不吝嗇,誰家有困難,借錢不用猶豫。洪山還記得,有一次大家給堂兄的孩子湊錢做手術(shù),他二話不說就可以拿出10萬元。那時候的從容和仁義,底氣都來自于這家夫妻店。如今洪山不僅要想辦法避開好友聚餐,連自己的孩子想買玩具和零食,他都要在心里斟酌許久。
他的瓷器店生意,客源主要是從外地來批發(fā)的商戶。疫情開始之前,洪山的店里總是擠滿了外地口音的客戶。后來疫情時斷時續(xù),進京政策多變,許多外地商販也不愿意折騰和冒險,紛紛轉(zhuǎn)而尋找其他貨源,洪山夫婦因此失去了不少客戶。
看著相熟的客戶紛紛在朋友圈求問其他地區(qū)的貨源,洪山心里不是滋味。一開始,他主動給老客戶打電話,表示如果對方愿意下單,自己就可以幫忙解決進京過程中,居家隔離可以暫住的地方,但總是被婉言拒絕。
連進貨也困難重重。洪山以往從河北唐山進貨,離北京不遠,從前每次去進貨要用3、4天時間。疫情封控最嚴厲的時候,同樣的事情洪山要花1個月去做。眼看著市場上流行的瓷具換了一批又一批,堆積在倉庫的品類早已過時,唐山窯里新燒的瓷器無法進京,洪山和妻子為此發(fā)愁過許多日子。
夫妻倆的瓷器店關(guān)乎一家4口人的生計,生意走下坡路,整個家庭的生活水平都要下降。
撐到第三年,洪山和妻子是不斷掙扎著走過來的。
聯(lián)系老客戶無果后,洪山想著辦法招攬新客戶。他在網(wǎng)上搜索瓷具零售商,主動私信,提出讓價,吸引對方。不少人收到信息后都表現(xiàn)出極大的興趣,但了解到需要進京驗貨、取貨,便都退避三舍。幾番折騰過后,夫妻倆徹底失去了信心,決定安靜等著疫情結(jié)束的那一天到來。
官鑫市場位于北京東四環(huán),周圍交通便利,人流量大,也意味著傳染風險大。因此,每當北京疫情開始出現(xiàn)泛濫的前兆時,官鑫市場都會早早啟動“休憩程序”。左愛平說不清被要求閉店多少次了,每次只要北京有大規(guī)模疫情暴發(fā),他都要按照管理方要求,閉店休息。
這3年里,里面的商家經(jīng)歷了無數(shù)次的閉店和封控。
左愛平第一次閉店是2020年春天,持續(xù)數(shù)月,一直到當年6月份。彼時,市場的相關(guān)管理方案尚不完善,左愛平一家困在老家毫無收入,依然承擔著每月7 000元的店租。那年6月,當左愛平終于回到北京,打開店門,他發(fā)現(xiàn)很多貨物都積了灰,一家人洗洗擦擦、忙活了兩三天才將店鋪恢復到原狀。
但他們發(fā)現(xiàn),市場的繁華卻怎么都回不去了。相熟的店家們個個一臉愁相,一見面就互吐苦水。
左愛平不能就此認栽。他開始學著那些來“打卡”的年輕人一樣玩互聯(lián)網(wǎng)。他拍下制作皮具的過程,配上熱鬧的背景音樂傳到短視頻平臺上。每天關(guān)店回家,他就學習剪輯、配樂。他曾像抓住一根救命稻草一般,告訴妻子:“疫情后啥都不景氣,只有短視頻還在賺錢,咱們要趕趟兒。”妻子不這么想。她覺得丈夫瞎剪的視頻不可能被人喜歡。
那段忙碌的日子,最好的見證是一條點贊量115次的視頻。左愛平如今把它置頂在自己的短視頻主頁。只可惜,他頻繁的更新,沒有得到能創(chuàng)造收入的反饋。
左愛平在短視頻上沒有收入,只好在線下售賣中放低期望,能賣出去就好。原來標價89元的皮帶降價到65元,后來120元可以賣兩條,附帶銅質(zhì)褲袢和現(xiàn)場手工縫制服務(wù)。
雖是半賣半送,左愛平和弟弟還是堅持為客人一絲不茍地制作,簡單地為客人的皮帶上個褲袢也需要十幾分鐘。他們覺得這是在踐行匠人精神:“雖然賣出的價格不滿意,但做工還是要細致?!?/p>
幾度抗爭過后,洪山夫婦和左愛平夫婦都陷入很長一段沉寂。
轉(zhuǎn)折
左愛平今年47歲,做手工皮具已經(jīng)25年。22歲時,他聽從廣州回來的同鄉(xiāng)說做皮具很賺錢,腦子一熱跟著南下,進了皮具廠。他笨手笨腳跟著師傅學,帶他的師傅月入過萬,告訴他:“只要你肯努力,這也是你的未來?!彼活^扎進手工制作皮具,一學就是2年。皮具廠給他開的薪資遠高于他同鄉(xiāng)的朋友,返鄉(xiāng)過年的他總是滿面春光。
世紀初看過的繁榮,讓他相信皮制品不會過時,也深信不疑自己會有好未來。
在工廠,他還結(jié)識了現(xiàn)在的妻子,婚后3年,兩人決定自己開店。多方打聽后,他們來了北京,在官鑫市場開了家夫妻店,一開就是14年。
在官鑫市場的14年,他們的孩子出生了,弟弟也結(jié)婚生子,官鑫市場見證了這個家庭許多幸福、收獲和重要瞬間。過去3年,左愛平想過放棄卻又恐懼未來。
在官鑫市場,這幾年許多店主都選擇了閉店。在他印象里,閉店的大多數(shù)都是二三十出頭的年輕夫妻,“他們年輕,關(guān)了還能學別的手藝,我一輩子就搭在這上面了?!?/p>
2022年11月下旬,北京暴發(fā)了一輪新冠疫情,大柳樹官鑫市場再度沉寂,商家們又早早被告知閉店,回到家中等待復工的消息。結(jié)果到了12月,北京的各項疫情防控政策突然松動。2022年12月底,官鑫市場宣布可以恢復營業(yè)。
左愛平夫婦和洪山夫婦都等來了形勢轉(zhuǎn)折的這天。只不過,重建夫妻店的繁榮,還需要一些時日。
在官鑫市場,店主們相繼感染新冠病毒。大家都忙著養(yǎng)病,不急于開業(yè)。
左愛平估計,第一波感染潮后,生意不會迅速反彈。他和妻子決定,留下弟弟看店,他早早回到老家張羅過年。
洪山和妻子的店面也熬到了形勢變化的一天。他們沒有倒在轉(zhuǎn)折前夜。
如今,洪山計劃等來年形勢好轉(zhuǎn),再把過往的生意鏈條組建起來,東山再起。
來源:真實故事計劃(ID:zhenshigushi1)