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        家校溝通,我們在行動

        2023-05-30 03:56:23樓利娟周昕朱文卿
        教育·校長參考 2023年2期
        關鍵詞:班主任學校教師

        樓利娟 周昕 朱文卿

        學校與家庭之間有效的溝通和交流,是學校育人工作的重要部分,也是每一位班主任的必修課?;趯倚贤ǖ纳钊胨伎?,浙江省杭州市新華實驗小學的全體班主任在校長胡建芳的帶領下,學習了高曉春老師《家校溝通答疑專場—解答班主任最棘手的8個家校溝通難題》一文。各班主任積極將學到的技能融入班級管理,并依據(jù)班級實際情況,調整、總結出了適合本班的家校溝通策略。

        ◎ 以愛之名,并肩作戰(zhàn)

        認真閱讀了胡校長分享的《家校溝通答疑專場—解答班主任最棘手的8類家校溝通難題》,每個案例都能引起我共鳴,甚至眼前不由自主地出現(xiàn)某個家長的身影?,F(xiàn)在帶的班級是我?guī)У牡谌龑脤W生,幾乎每屆學生家長都屬于這8類家長中的一類,在前輩的幫助下,有一些我能很好地解決,但也有一些,讓我手足無措。對于一所學校而言,班主任是學校各項工作開展的執(zhí)行者,緊密聯(lián)系著學校和家長。在家長看來,班主任對待孩子、對待家長的態(tài)度,也代表學校的態(tài)度。作為一名一線教師,特別是班主任,一定要學會與家長溝通,以獲得家長的理解和支持,讓家校協(xié)同教育取得事半功倍的效果。以下三點,我覺得是在家校溝通中比較重要的。

        以愛之名,用愛心架起信任的橋梁

        信任是家校溝通的基礎,而老師愛孩子能夠更好地獲得家長的信任。除了正常的教學與班級管理之外,我特別關注孩子的健康。低年級時,一下課就把孩子“趕”到操場上去曬太陽。深秋的中午,總能在校園里看到孩子們拿著塑料袋在操場上撿樹葉,在奔跑中,在蹲起中,孩子的骨骼和肌肉都得到了鍛煉。我會陪他們玩,陪他們運動。會在霧霾天,為他們煮上一鍋銀耳雪梨湯,雖然每個孩子只能分到一小杯,但那一絲絲香甜卻深深地印在了孩子們的記憶里。到了高年級,常常能在孩子們的作文中發(fā)現(xiàn)他們還在回味著那一杯銀耳雪梨湯。我還用手機記錄孩子們在學校的精彩瞬間,及時分享給家長,讓他們一起見證孩子的成長。也許正是因為這一樁樁不起眼的生活小事,家長們都比較信任我,當我把在孩子身上發(fā)現(xiàn)的問題反饋給家長的時候,他們也能感覺到我是真心為孩子好。

        將溝通前置,為孩子的未來發(fā)展做規(guī)劃

        作為班主任,我們應該用長遠的目光去對待每個孩子的發(fā)展,這也是一個老師像孩子的家長一樣愛孩子的表現(xiàn)。為了更好地了解孩子學習狀況,我曾經跟搭班的語文老師推出過問診式約談,即與家長一對一、面對面地剖析孩子的現(xiàn)狀,為孩子的未來發(fā)展做規(guī)劃。這個想法在家長群里一提出,就得到了家長一致肯定,笑稱這是專家門診,強烈要求提前預約。舉個例子,這是一個全面發(fā)展的男孩,不僅學習成績優(yōu)秀,而且會學習,善學習,最難能可貴的是還擅長大提琴、鋼琴、羽毛球,目前是學校田徑隊的主力隊員,如此出色的孩子。如果要約談該談什么?在翻閱、回顧、分析孩子這兩年各方面的表現(xiàn)后,制定了約談方案。約談那天,面對家長期待的眼神,我們約談的內容打破常規(guī),不談學習,不談習慣,而與他們談起了我們的希望,我們希望孩子參與更多的社會實踐活動,社會公益活動,希望孩子將來能成為領袖級人物,更希望他能有強烈的社會意識與社會責任感,長大后能為社會作出貢獻。在理論與事例結合的交談中,明顯看到媽媽眼中閃耀的光芒。孩子媽媽表示,身為父母他們從來沒有考慮過學習以外的東西,感謝老師為孩子的未來做了長遠的規(guī)劃。這樣的家校溝通方式,比起家長會等形式,更能獲得家長們的青睞。

        掌握語言藝術,讓溝通事半功倍

        我們都知道針對不同類型的家長,要用不同的方式方法去溝通。但怎么說才能讓家長愛聽,非常困難。這也是我在與家長的溝通中,迫切需要提高的方面。在與家長溝通中,我們常常會按照“一夸二批三要求”的套路,但新教師和老教師說出來的話,還是差距明顯,老班主任經驗豐富,他們的話,家長更容易接受。因此,遇到班級里一些問題需要跟家長溝通的時候,我經常會請教經驗豐富的老班主任,詢問他們“我這樣說可不可以”。同時,也希望學校在班主任培訓中,能多安排一些這方面的內容。

        班主任是家校溝通的橋梁,同家長交往是班主任工作中非常重要的一部分。家庭教育與學校教育是相輔相成的,兩者配合得越默契,產生的教育正能量就越大,積極導向的教育效果就越顯著。班主任工作是筑牢學校與家庭德育工作的共同基礎,是拉緊家校合作的紐帶。任何時候,與家長溝通,最為關鍵的就是要讓家長感受到,老師是愛孩子的,以一顆赤誠之心對待每個孩子和家長,在一言一行中澆筑并肩作戰(zhàn)的堅實基礎。

        (文/樓利娟)

        ◎ 用心架構溝通的橋梁

        家校溝通并非易事,良好的家校溝通可以建立良好的家校關系,從而架構起家校共育的橋梁。回想自己在教育工作中的點滴,腦海中浮現(xiàn)出以下幾點感悟。

        信任是溝通的橋梁

        信任是溝通的橋梁,是家校關系的紐帶。好的信任關系能為家校溝通創(chuàng)造輕松愉快的氛圍,溝通無障礙,解決家校溝通難題的第一步就是和家長建立信任。這學期我班里的小文同學因學習焦慮和人際交往出現(xiàn)問題而感到極度不安,我在她手臂上發(fā)現(xiàn)好幾道劃痕,了解后發(fā)現(xiàn)是小文自己用小刀劃的,小文表示用小刀劃手之后會覺得壓力隨著傷口釋放出來。這讓我覺得她需要接受心理輔導。于是我將了解到的情況和家長溝通,但在溝通的過程中,我發(fā)現(xiàn)她的家長非常不信任老師,一聽到我建議帶孩子去醫(yī)院看看,家長立馬變了臉色,反復強調孩子在家表現(xiàn)沒有任何的異常,不可能有心理問題。發(fā)現(xiàn)家長比較避諱這個問題,之后的幾次溝通,我均圍繞孩子近期在學校的表現(xiàn)展開,并將和孩子溝通中孩子希望尋求專業(yè)幫助的訴求轉述給家長。幾次之后,大概發(fā)現(xiàn)老師是真心關心自己的孩子,孩子的心理健康也需要重視,家長終于松口愿意帶孩子去醫(yī)院就醫(yī)。

        良好的信任關系可以架起家長和學校之間溝通的橋梁,通過家校共同努力,為孩子提供更合適的教育。

        將心比心是溝通的前提

        將心比心是彼此尊重、有效溝通的前提。在家校溝通中,老師需要多換位思考,站在家長的角度去理解和溝通。在日常工作中,我常收到家長發(fā)來這樣的微信:“老師,天氣轉熱了,你提醒孩子中午的時候脫掉外套?!薄袄蠋?,孩子最近咳嗽了,你提醒他多喝水?!笨吹竭@樣的消息,可能會覺得都是些小事,但站在家長的角度看,也能理解家長對孩子的關心??紤]到孩子已經高年段了,這時我會這樣回應:“好的,我能理解你對孩子的關心,我會幫忙提醒的,不過孩子也長大了,請你相信孩子的自理能力,適當放手能讓孩子更好地成長?!奔议L能從這樣的語言中感受到老師對學生的關心,也會給予回復:“謝謝老師,感謝你的提醒,確實我也應該更相信孩子的能力?!庇眠@樣積極的方式交流,無形中獲得家長的尊重與配合。

        除了這類過度關心的家長,我還經常會聽到:“老師你管管他,他聽老師的話?!薄袄蠋?,我孩子現(xiàn)在有脾氣了,我沒說幾句就跟我頂嘴,你幫我教育教育他吧。”聽到這樣的話,我不禁感到頭疼,遇到這樣的家長,我先對家長的信任認可表示感謝,表明對家長不易的理解,同時表明在學校,我會盡到老師的責任與義務,會跟孩子談心來解決問題,家長在家也要切實對孩子的教育負起責任。反思自己的溝通過程,我發(fā)現(xiàn)還少做了一步,即給出切實可行的建議:理解孩子,相信孩子,對孩子的言行進行思考。對于這類家長,我們要輕理論,重操作。家校共育,積極引導,不論是家長還是教師,都希望孩子能夠成長進步。只有家長和老師共同參與的教育才會有效果。

        掌握技巧是溝通的關鍵

        美國心理學家艾伯特給出這樣的公式:信息交流的效果=7%的文字內容+38%的語調語速+55%的身體語言。因此,同樣的內容,表達的語氣、表情不同,達到的效果也大相徑庭。比如,當我想表達需要家長重視孩子的學習情況的時候,一定會采用語音表達,因為文字是冰冷的,而語音能讓家長聽到關心孩子的語氣。哪怕心里想著“再不管孩子,孩子的學習會退步的”,表達出來就成了“孩子的學習態(tài)度家長一定要重視,平時多看看孩子的作業(yè)完成情況,不然我擔心孩子成績會下降”。當老師用溫和的態(tài)度、委婉的措辭說出對孩子的關心,又給了家長具體的操作,家長也就能感受到老師的真誠,也就愿意聽老師的了。

        總之,家校溝通是一門藝術,無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通,最為關鍵的是要以誠待人,以心換心,同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平,這樣才能架起心與心之間溝通的橋梁。

        (文/周昕)

        ◎ 探析家校溝通的新模式

        良好的家校溝通,可以為孩子的成長助力。然而,每個孩子來自不同的家庭,每個家長的性格與經歷各不相同。作為班主任,該如何根據(jù)不同情況,巧妙運用語言技巧,有效地與家長進行溝通呢?在高曉春老師的《家校溝通答疑專場——解答班主任最棘手的8個家校溝通難題》中,她重點羅列了8類棘手溝通難題的應對之策。高老師的溝通步驟詳盡,我在此基礎上,結合自身的溝通經驗,嘗試探析適合小學家校溝通的模式。

        良好的信任是溝通前提

        建立信任是溝通的前提。教師與學生、教師與家長間建立起良好的信任關系,這是家校溝通的有力保障。師生間良好的信任關系是最為根本的。孩子是教師的代言人,老師布置了怎樣有趣的活動,帶領孩子感受到哪些學習的快樂,如何幫助孩子克服困難和挫折……家長在孩子對教師的評價中,建立起最初的信任關系??此脐P起門來教學的我們,實則被孩子們記錄著一言一行。真誠地愛護孩子吧,從細微之處建立信任:從每日清晨的問候開始,從午餐時的叮嚀開始,從孩子進步時的一個擁抱開始,從孩子退卻時的一聲鼓勵開始……教師與家長間的信任關系則更需悉心維系。相較于純真的孩子,家長對教師的接納程度有所差異。如何建立起信任?理解是必不可少的。無論是祖輩還是父母,無論是單親家長還是全職母親,理解和尊重家長的選擇是非常緊要的,這將讓家長得到肯定,愿意敞開胸懷。

        溫柔的陳述是溝通基礎

        在8類溝通難題的解決步驟中,“表明立場”“誠信教育”“講清利弊”這些環(huán)節(jié)均指向客觀地陳述與分析問題,這是解決問題和改進的基礎。往往,這一環(huán)節(jié)最叫家長尷尬。要幫助孩子和家長進步,當然要說實話,但要溫柔地說大實話。記得剛入職第一年,我還不懂得委婉地溝通。當時任教的班級,有許多留守兒童。入學時,一位祖輩問我孩子的學習能力時,我如實相告:“孩子的學習能力確實弱?!焙啙嵉囊痪浯髮嵲?,令老人家的臉色難堪。我現(xiàn)在想來也是后悔的。相同的情形后來反復出現(xiàn),我漸漸學會了溫柔地說實話:“安琪奶奶,您會這么問,就說明您對孩子的學習上心。有這份心和堅持,孩子即使開始的基礎不夠好,也一定能追上來。學習不怕晚,我們和孩子一起努力!”這般溫柔的實話,大多換來的是真誠的感激,以及全力的配合。

        恰當?shù)闹笇菧贤▽嵸|

        我們常常說,一年級的學生家長輔導孩子學習是最為積極的,越是上年紀,“掉隊”的家長越多。這是為何?對于部分家長而言,他們即使認識到孩子的不足,卻不知該如何教育孩子。“老師,我家孩子只聽您的,您多費心?!薄袄蠋?,我天天講,可孩子還是屢教不改?!薄坏貌徽f,家長或多或少地有無力感。溝通不只是認識問題,更要引導家長一同來解決問題。小R同學是我班一個較特殊的孩子,身體羸弱的他深受父母寵愛,自我要求低,時常遲到,不能按時完成作業(yè)。我曾與其父母溝通多次,收效甚微。反思下來,我認為思路可以再開闊一些,提出兩個想法一是,恰當?shù)闹笇б獜膯栴}本質出發(fā)。小R同學至今懶散,首先是父母的不忍心所致,其次因不良的習慣導致。我應當從此著手,以孩子的長遠發(fā)展為宗旨,激發(fā)其父母的責任心。二是,恰當?shù)闹笇б獜娜娼枇?。教師、家長、學生、其他榜樣都可成為借力的一部分。為小R及其父母找到一些逆襲的學生范例,在激勵的同時,也給予家長具體的建議。同時有針對性地組織恰當?shù)幕顒?,為小R提供更多的機會展示進步成果。

        溝通的本質是促進孩子健康成長。有效的溝通,不僅有助于調動家庭教育的積極性,還有利于教師開闊思路,鞏固教育教學效果。建立良好的信任,溫柔地陳述問題,提供恰當?shù)闹笇?,讓溝通更融洽?/p>

        (文/朱文卿)

        (作者單位:浙江省杭州市新華實驗小學)

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