陳鐵夫　王乾　鄭茗鴻

摘要：當(dāng)前階段，互聯(lián)網(wǎng)已在社會(huì)各領(lǐng)域深度滲透，社會(huì)公眾生活深受互聯(lián)網(wǎng)影響。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為社會(huì)公眾的購物、交通和信息瀏覽等行為提供了便捷；另一方面，隨著公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依賴程度的加深，網(wǎng)絡(luò)色情、賭博和成癮等問題也開始蔓延，嚴(yán)重危害著社會(huì)民生。以網(wǎng)絡(luò)成癮為例，此項(xiàng)問題在青少年群體中尤為突出，不僅影響了青少年的健康成長，還導(dǎo)致了青少年犯罪率的顯著上升。因此，社會(huì)領(lǐng)域應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題給予一定關(guān)注。本文立足社會(huì)工作視角，對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題加以研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)成癮；青少年；社會(huì)工作

21世紀(jì)是一個(gè)科技變革的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)領(lǐng)域的普及，使得社會(huì)公眾生活方式發(fā)生明顯變化，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，公眾在獲取信息、進(jìn)行社交和娛樂活動(dòng)時(shí)更加便捷，且隨著手機(jī)、電腦等設(shè)備功能的愈發(fā)多樣化，更是加深了公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度。但物極必反，在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的形勢(shì)下，一些負(fù)面問題也開始滋生，對(duì)于部分自制力差的青少年而言，其在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)階段很容易衍生出網(wǎng)絡(luò)成癮問題，影響學(xué)業(yè)和正常生活，故需對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行研究，基于問題特征，尋求解決方案，以保障青少年的正常成長。

一、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題概述

（一）青少年網(wǎng)絡(luò)成癮類型

青少年網(wǎng)絡(luò)成癮表現(xiàn)形式多樣，具體而言，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、色情和游戲成癮。第一，在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系方面，表現(xiàn)在青少年頻繁使用交友軟件，在與虛擬網(wǎng)友交流的過程中，逐漸與其建立感情，進(jìn)而鮮少參與現(xiàn)實(shí)生活中的社交活動(dòng)。情況嚴(yán)重時(shí)，甚至?xí)⒕W(wǎng)絡(luò)上的“朋友” 看得比現(xiàn)實(shí)生活中的人重要，進(jìn)而沉迷于網(wǎng)絡(luò)聊天；[1]第二，從網(wǎng)絡(luò)色情成癮來看，相比于成年人而言，青少年生理尚不成熟，且自控能力較弱，故其十分容易被網(wǎng)絡(luò)上的淫穢圖片、視頻和話題等誘惑，進(jìn)而沉迷于色情聊天和色情網(wǎng)站而難以自拔；[2]第三，從網(wǎng)絡(luò)游戲成癮來看，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲類型眾多，青少年在玩游戲的過程中可以產(chǎn)生一定的成就感，進(jìn)而會(huì)將大量的時(shí)間和金錢花費(fèi)在游戲上，若青少年沉迷于不良游戲，則其認(rèn)知可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重扭曲。

（二）青少年網(wǎng)絡(luò)成癮成因

青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的出現(xiàn)，不單由青少年自身因素決定，同時(shí)也深受網(wǎng)絡(luò)、家庭和社會(huì)因素影響。

其一，從網(wǎng)絡(luò)因素來看，網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性和隱匿性的特點(diǎn)，上述特點(diǎn)決定了青少年的網(wǎng)絡(luò)行為并不會(huì)受到時(shí)空的限制，迎合了青少年“自我表現(xiàn)” 的需要，在平等雙向交流的平臺(tái)上，青少年更容易受到他人的認(rèn)可，使“叛逆性格” 得到肯定。

其二，從家庭環(huán)境因素來看，當(dāng)代家庭教養(yǎng)方式主要可以分為三種類型：一是民主權(quán)威型。在此種教養(yǎng)形式下，父母在青少年心中的地位普遍較高，父母主要是在與青少年的平等溝通中得到尊重。當(dāng)青少年遇到困難時(shí)，民主權(quán)威型父母往往會(huì)耐心傾聽其煩惱，并結(jié)合具體情況給予青少年一定的建議。而此種情況下，青少年也鮮少會(huì)沉溺于虛擬世界；[3]二是獨(dú)斷專制型。在此種教養(yǎng)形式下，父母認(rèn)為青少年是自身的私有財(cái)產(chǎn)，要求青少年無論是在學(xué)習(xí)還是生活中，都應(yīng)無條件服從要求。即便其所提要求不合情理，青少年也不敢進(jìn)行反抗。由此可見，在此種教養(yǎng)方式下，父母和青少年之間的關(guān)系并不平等，兩者之間也鮮少進(jìn)行交流，青少年沒有被尊重的感覺，很容易形成孤僻、冷漠的性格；三是溺愛放任型。隨著獨(dú)生子女家庭數(shù)量的增加，溺愛放任型父母數(shù)量也在顯著提高。在此種教養(yǎng)形式下，青少年被父母視為掌上明珠，其所提的一切要求，父母都會(huì)有求必應(yīng)。長此以往下去，青少年很容易形成任性、唯我至上的不良習(xí)性。綜上所述，青少年對(duì)外部環(huán)境認(rèn)知能力不足，且因缺乏家庭指導(dǎo)，很容易嗜網(wǎng)成癮。

其三，從社會(huì)因素來看，一方面，當(dāng)前移動(dòng)端設(shè)備已然成為青少年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵工具。且疫情當(dāng)下，青少年只能通過移動(dòng)端設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)；另一方面，應(yīng)試教育制度提倡“去人性化”，初、高中學(xué)校普遍以成績好壞對(duì)青少年進(jìn)行評(píng)價(jià)，只關(guān)注青少年的學(xué)習(xí)活動(dòng)，忽視了其娛樂和交往需求。在此種情況下，青少年往往會(huì)尋求其他方式以獲取認(rèn)同。

（三）青少年網(wǎng)絡(luò)成癮危害

青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題危害不僅體現(xiàn)在對(duì)其人際交往方面產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，同時(shí)還會(huì)影響其正常生長發(fā)育和學(xué)習(xí)生活。詳細(xì)來說，其危害可歸結(jié)于以下三個(gè)方面：

首先，網(wǎng)絡(luò)成癮嚴(yán)重傷害了青少年的身體。青少年在將大量的時(shí)間和精力投入游戲、聊天和娛樂時(shí)，往往會(huì)壓縮吃飯、睡覺和鍛煉的時(shí)間。長此以往下去，生活作息就會(huì)變得混亂，睡眠質(zhì)量難以得到保障，身體發(fā)育速度受到限制；其次，網(wǎng)絡(luò)成癮會(huì)直接影響青少年的學(xué)業(yè)。因過于沉迷虛擬世界，導(dǎo)致青少年的生活普遍日夜顛倒，睡眠長期不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率顯著下降，甚至是荒廢學(xué)業(yè)；最后，網(wǎng)絡(luò)成癮會(huì)危害青少年的人際關(guān)系。由于青少年將大量的時(shí)間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，鮮少有時(shí)間和家人、朋友等進(jìn)行溝通，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活漠不關(guān)心，久而久之，就會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活缺乏了解。同時(shí)，青少年在現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)交往能力也會(huì)隨之下降，出現(xiàn)人際關(guān)系障礙，難以適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，情況嚴(yán)重時(shí)，甚至還會(huì)出現(xiàn)自閉癥。

二、社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的背景及其意義

（一）社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的背景

首先，當(dāng)前階段互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)領(lǐng)域深度普及，網(wǎng)民規(guī)模顯著上升。數(shù)據(jù)顯示，早在2015年，我國網(wǎng)民數(shù)量就已經(jīng)接近7億，相比于2014年增加了近4000萬人。在網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增加的形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)融合的深度也在愈發(fā)加深。根據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)告可知，在2015年增加的網(wǎng)民中，70%的網(wǎng)民使用移動(dòng)手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)，且在新增網(wǎng)民中，青少年群體就占了一半。

其次，近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和公眾生活的深度融合，使用互聯(lián)網(wǎng)的青少年數(shù)量也在明顯提升，青少年上網(wǎng)時(shí)長顯著增加。數(shù)據(jù)顯示，青少年網(wǎng)民數(shù)量在網(wǎng)民總體數(shù)量中約占40%。從正面來看，青少年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的興趣點(diǎn)一定程度上推動(dòng)著我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和終端設(shè)備更新；但從另一個(gè)角度來看，也正是因?yàn)榍嗌倌昀镁W(wǎng)絡(luò)的活躍度強(qiáng)、使用終端設(shè)備的頻率高，使其成為接觸互聯(lián)網(wǎng)中不良信息的高風(fēng)險(xiǎn)人群。

但近段時(shí)期以來，我國社會(huì)工作高速發(fā)展，為青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的解決提供了渠道。社會(huì)工作產(chǎn)生于西方國家，19世紀(jì)末開始進(jìn)入我國。[4]新中國成立伊始，受政治和歷史條件制約，社會(huì)工作止步不前；改革開放后，隨著社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)工作的恢復(fù)，社會(huì)工作方得以繼續(xù)發(fā)展；1986年，教育局要求部分高等院校設(shè)立社會(huì)工作與管理專業(yè)。與此同時(shí)，民政部門也開始鼓勵(lì)單位干部參與在職培訓(xùn)活動(dòng)，通過培訓(xùn)為其講解社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)；2006年，我國發(fā)布的相應(yīng)文件指出，應(yīng)建設(shè)一批高標(biāo)準(zhǔn)、高專業(yè)的社工團(tuán)隊(duì)。相關(guān)部門以此為方向組織研究小組，對(duì)社會(huì)工作的發(fā)展進(jìn)行深入研究，一定程度上為社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題提供了解決方案。

最后，青少年課業(yè)負(fù)擔(dān)持續(xù)增加。雖然近年來教育領(lǐng)域提出“雙減” 政策，指出要減少學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但部分學(xué)校、教師和家長受應(yīng)試教育觀念影響頗深，仍然過于重視中小學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，并為其安排了大量的課業(yè)和“補(bǔ)習(xí)班”，直接壓縮了青少年的自由時(shí)間。同時(shí)，部分家長對(duì)青少年期望較高，在其學(xué)業(yè)出現(xiàn)退步時(shí)，甚至?xí)?duì)孩子進(jìn)行懲罰，直接加劇了孩子的心理負(fù)擔(dān)。在雙重壓力之下，青少年自然會(huì)尋求其他釋放壓力的渠道，而網(wǎng)絡(luò)剛好成為其逃避現(xiàn)實(shí)最有效的途徑。青少年在玩游戲、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的過程中，可以肆無忌憚地宣泄自身的壓力和負(fù)面情緒，久而久之就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)成癮問題。

（二）社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題意義

社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，對(duì)青少年成長和發(fā)展作用深遠(yuǎn)。詳細(xì)來說，其價(jià)值可歸結(jié)于兩大層面：其一，社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題可防患于未然，全面提升青少年對(duì)不良信息的抵御能力和提升自我調(diào)適能力等，進(jìn)而優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。但在社會(huì)工作具體進(jìn)行階段，應(yīng)關(guān)注介入方式的合理性，制定具有超前性的工作措施，避免青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題反復(fù)出現(xiàn)；[5]其二，社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，可幫助青少年擺脫長期以來形成的不良行為，在對(duì)青少年正確、積極的引導(dǎo)過程中，幫助其恢復(fù)到良好狀態(tài)，使其重新回到校園生活。同時(shí)，在社會(huì)工作介入后，青少年自控能力也能得到顯著提升，心理素質(zhì)得到強(qiáng)化，更容易獲得幸福感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)青少年自我發(fā)展的目標(biāo)。

三、社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的具體路徑

（一）個(gè)案輔導(dǎo)模式

所謂個(gè)案輔導(dǎo)模式，指的是社會(huì)工作者在工作期間以單個(gè)青少年為對(duì)象，圍繞青少年的個(gè)人具體情況，為其提供具有針對(duì)性的服務(wù)。個(gè)案輔導(dǎo)模式要求社會(huì)工作者在工作期間要關(guān)注青少年的個(gè)性，全面細(xì)致分析青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題出現(xiàn)的原因，幫助其擺脫網(wǎng)絡(luò)成癮困境，推動(dòng)其全面發(fā)展。具體而言，社會(huì)工作者要以自身專業(yè)的理論和技能為依托，在為青少年提供服務(wù)的過程中，逐漸取得青少年的信任，和青少年構(gòu)建專業(yè)關(guān)系。[6]同時(shí)，社會(huì)工作者要以接納的態(tài)度科學(xué)看待網(wǎng)絡(luò)成癮問題，在與青少年溝通時(shí)，要認(rèn)真傾聽青少年的問題，了解青少年的心理感受，幫助其緩解緊張情緒。待充分掌握青少年的問題后，社會(huì)工作者要合理評(píng)估幫扶對(duì)象的成癮程度，確定工作突破口，巧妙運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)模式矯正其行為。當(dāng)然，社會(huì)工作者在對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮青少年服務(wù)階段也要調(diào)動(dòng)青少年的家庭力量，矯正青少年網(wǎng)絡(luò)成癮傾向，強(qiáng)化其戒除網(wǎng)絡(luò)成癮行為的自信心。

（二）團(tuán)體治療模式

相比于個(gè)案輔導(dǎo)模式，團(tuán)體治療模式以多個(gè)青少年為服務(wù)對(duì)象。在該種治療模式下，青少年之間可以自由交流和互動(dòng)以體驗(yàn)親密的感覺。同時(shí)，青少年也可以相互接納和幫助，進(jìn)而更好認(rèn)識(shí)和解決自身存在的問題。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)成癮青少年因長期脫離現(xiàn)實(shí)生活，普遍具有孤僻的性格，其在交際方面較為困難。故社會(huì)工作者可成立不同類型的團(tuán)體治療小組，調(diào)動(dòng)青少年參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的熱情和興趣，轉(zhuǎn)移青少年的注意力，減少青少年的網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間，循序漸進(jìn)幫助其擺脫對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴。[7]與此同時(shí)，青少年在接受治療的過程中也能和小組內(nèi)的其他青少年達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生心理層面的安全感。部分青少年在脫癮成功后，也可利用朋輩間的積極影響，幫助和鼓勵(lì)其他小組成員。

（三）社區(qū)參與模式

毋庸置疑，社會(huì)工作者在解決青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題期間，精力和能力都是有限的，而為取得更為理想的介入效果，社會(huì)工作者需關(guān)注社區(qū)作用，積極尋求社區(qū)的幫助和支持，最大限度利用社區(qū)資源來解決青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮問題。一方面，社會(huì)工作者可以深入社區(qū)，組織教育講座，通過講座為社區(qū)成員講解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，為其細(xì)致普及網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點(diǎn)，使其形成正確的互聯(lián)網(wǎng)觀念；另一方面，社會(huì)工作者應(yīng)在與青少年家屬的交流階段強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的宣傳力度，完善青少年家屬的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)框架，使其對(duì)青少年的上網(wǎng)行為形成客觀、正確的態(tài)度，并能運(yùn)用自身的知識(shí)對(duì)青少年的上網(wǎng)行為加以引導(dǎo)。同時(shí)，社會(huì)工作者也要對(duì)社區(qū)內(nèi)的有效資源加以整合，強(qiáng)化文明上網(wǎng)宣傳力度，營造安全健康的社區(qū)上網(wǎng)環(huán)境。

四、總結(jié)

現(xiàn)階段，在青少年的生活中，互聯(lián)網(wǎng)扮演著重要的角色，占據(jù)著關(guān)鍵的位置，深刻影響著青少年的學(xué)習(xí)和生活。青少年在使用互聯(lián)網(wǎng)期間，受多重因素影響，很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮問題，不僅影響其生長發(fā)育，還會(huì)導(dǎo)致其學(xué)業(yè)荒廢?；诖耍鐣?huì)領(lǐng)域要對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題加以關(guān)注。近幾年來，社會(huì)工作在我國蓬勃發(fā)展，其與社會(huì)各行業(yè)深度結(jié)合，在解決社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題方面作用顯著。故可發(fā)揮社會(huì)工作的作用，解決青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題。本文在闡述青少年網(wǎng)絡(luò)成癮類型、成癮危害的基礎(chǔ)上，介紹了社會(huì)工作介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的背景和意義。在此基礎(chǔ)上，提出了應(yīng)巧妙運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)模式、團(tuán)體治療模式和社區(qū)參與模式介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的建議，幫助青少年脫癮，走出網(wǎng)絡(luò)困境，使其在后續(xù)生活和學(xué)習(xí)中能以積極心態(tài)面對(duì)各種挑戰(zhàn)。

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作者簡介： 陳鐵夫，男，漢族，吉林長春人，碩士研究生在讀，研究方向：青少年社會(huì)工作；

王乾，男，漢族，吉林長春人，碩士研究生在讀，研究方向：青少年社會(huì)工作；

鄭茗鴻，女，漢族，吉林長春人，碩士研究生在讀，研究方向：青少年社會(huì)工作。