陳曦蕾 蔡婧 謝佳桓 楊沛霖 覃建芹

摘?要：新冠肺炎疫情給我國的衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)，為了更好地了解后疫情時期我國居民的康養(yǎng)需求，文章采用了問卷法和訪談法對長沙居民的康養(yǎng)情況展開調(diào)查。研究表明：后疫情時期，長沙居民的康養(yǎng)目的主要是為了疾病的預(yù)防和身體的改善；在養(yǎng)生產(chǎn)品選擇和偏好上更傾向于運動產(chǎn)品；在疫情常態(tài)化背景之下，養(yǎng)生方式呈現(xiàn)出從線下戶外逐漸轉(zhuǎn)為線上室內(nèi)的趨勢；康養(yǎng)類APP契合長沙居民的養(yǎng)生消費訴求，極具市場潛力。據(jù)此，文章提出通過推動加強運動類康養(yǎng)APP的開發(fā)、豐富APP內(nèi)功能的建議，以期推動我國康養(yǎng)事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：后疫情時期；康養(yǎng)；康養(yǎng)類APP

中圖分類號：F113.9文獻標(biāo)識碼：A?文章編號：1005-6432（2023）12-0000-00

1引言

隨著人均可支配收入增加，健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的潛在需求客戶群不斷擴大，養(yǎng)生作為一項社會服務(wù)有益于人們的健康，如今成為我國居民關(guān)注的話題。以健康為中心、養(yǎng)老為目的的康養(yǎng)服務(wù)是社會服務(wù)的發(fā)展熱點，成為人們追求美好生活的時尚選擇[1]，加快康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展也是應(yīng)對我國亞健康化的一項重大任務(wù)?，F(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展提高了身體診斷的準確性與健康養(yǎng)生的質(zhì)量、效率，為“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我國的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)雖然已形成一定規(guī)模，但仍處于初級階段[2]。

目前，防疫成為常態(tài)化趨勢，社會進入后疫情時期（Post-Pandemic），大眾對健康的需求日益強烈，康養(yǎng)會成為消費者的常態(tài)化選擇[3]。新冠肺炎疫情影響著人們的就醫(yī)和康養(yǎng)模式，也給“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。如何能既保障人們的基本醫(yī)療和康養(yǎng)服務(wù)需求，又符合當(dāng)前疫情的防控要求，“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”這一線上線下相結(jié)合的消費模式也成為了新時期不少人的選擇。

現(xiàn)有研究關(guān)注到后疫情時期的大眾康養(yǎng)需求，但尚未聚焦長沙市展開調(diào)研，因此，文章以湖南省長沙市為例，開展后疫情時期長沙居民的康養(yǎng)情況調(diào)研，關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”新模式，以期推動康養(yǎng)行業(yè)發(fā)展與進步。

2研究對象與方法

2.1?研究對象

長沙市150名不同年齡層的公民。

2.2?研究目的

近年來，我國居民的康養(yǎng)意識和需求日益增強，但新冠疫情影響了廣大民眾的康養(yǎng)方式。因此，文章聚焦長沙市，調(diào)研后疫情時期長沙居民的康養(yǎng)情況，探索互聯(lián)網(wǎng)時代的居民康養(yǎng)模式，以期為我國康養(yǎng)事業(yè)發(fā)展提出可行性建議。

2.3?研究方法

（1）問卷調(diào)查法

研究前期通過向長沙居民發(fā)放問卷，共收集到有效問卷150份。受訪者以18～64歲的中青年人為主，符合互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡特征。

（2）訪談法

采用隨機抽樣方法選取部分受訪者進行了深入的現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)采訪，單獨調(diào)研有利于盡可能保障訪談了解的全面性。通過深度訪談，文章了解到部分長沙市民的康養(yǎng)目的與動機、方式與途徑以及消費情況等康養(yǎng)現(xiàn)狀。

3調(diào)查結(jié)果

3.1調(diào)查對象基本情況

（1）性別。調(diào)查對象中男性占比55%，女性占比45%，性別較為均衡，有利于綜合分析，且符合我國整體男女比例。

（2）年齡。調(diào)查對象中18-40歲的占比45%，41-60歲的占比49%，這兩部分人群既是養(yǎng)生的重點人群，又是互聯(lián)網(wǎng)高頻用戶。因此，調(diào)查對象涉及到各年齡層，但以作為互聯(lián)網(wǎng)高頻用戶的中青年群體為主。

（3）月收入。調(diào)查對象的月收入情況分布較廣，2000元以下、2000-4000元、4000-8000元、8000元以上各區(qū)間分布較均衡，便于了解多種不同收入的人群需求。

3.2養(yǎng)生目的與習(xí)慣

（1）身體狀況

如表1所示，隨著生活節(jié)奏的加快與社會壓力的加大，調(diào)查對象身體狀況“一般”以及“較差”的群體逐漸“年輕化”，亞健康擴張，加之新冠疫情的影響，國民的養(yǎng)生意識急需提高。調(diào)查對象普遍對自己身體狀況“滿意”，但隨著年齡漸增，“不滿意”的比例逐漸增加。

（2）養(yǎng)生意愿

52%的調(diào)查對象表示對于養(yǎng)生“有概念，無習(xí)慣”，33.33%的調(diào)查對象表示“有概念，有習(xí)慣”，可見多數(shù)居民有養(yǎng)生的概念與初步了解、但尚未養(yǎng)成養(yǎng)生的習(xí)慣。

（3）養(yǎng)生目的

調(diào)查問卷顯示，37.33%的居民養(yǎng)生是為了提升身體素質(zhì)，14%的居民為了預(yù)防疾病，3.33%為了緩解病情，兼有以上養(yǎng)生目的的占比42.67%?？梢?，人們養(yǎng)生的目的主要是為了追求健康生活方式，提升身體素質(zhì)。

圖1??18到60歲群體的身心需求概況

如圖1所示，通過將調(diào)查問卷結(jié)果中的養(yǎng)生目的與年齡進行交叉分析推斷：①提升身體素質(zhì)、追求健康生活方式是調(diào)查對象養(yǎng)生的共同目的；②養(yǎng)生目的呈現(xiàn)出“預(yù)防為主、治療為輔”的特點。

與傳統(tǒng)養(yǎng)生不同，伴隨著養(yǎng)生與“互聯(lián)網(wǎng)”的融合，催生出數(shù)量龐大的新興養(yǎng)生群體——年齡集中于18至60歲的中青年群體。隨著年齡增長，此階段人群養(yǎng)生訴求呈上升曲線。對于疾病的預(yù)防和輕微病癥的治療，調(diào)查將其分為身體疾病和心理疾病兩個部分。此群體中18到30歲群體的身體狀況遠優(yōu)于30歲之后的群體，隨著年齡的增長，身體的發(fā)病率呈現(xiàn)正向變動。而在心理方面，由圖可見，18到30歲所面臨的心理問題指數(shù)與30歲以后的群體基本呈現(xiàn)持平態(tài)勢，在整體壓力指數(shù)的分布值上，年齡因素的影響較小。針對18歲到60歲群體，需要調(diào)節(jié)身心以降低疾病發(fā)生概率，可通過養(yǎng)生提出更多針對性介入措施。

3.3養(yǎng)生產(chǎn)品和偏好分析

（1）養(yǎng)生產(chǎn)品

如圖2所示，選擇運動用品進行康養(yǎng)的人數(shù)超過調(diào)查總?cè)藬?shù)的1/2，鑒于本調(diào)查以中青年群體為主，可見運動健身是目前中青年群體的主要養(yǎng)生選擇。同時也有調(diào)查者選擇理療用品、保健品等傳統(tǒng)養(yǎng)生產(chǎn)品，以及少數(shù)人購買電子課程等新興產(chǎn)品。

（2）養(yǎng)生產(chǎn)品價格偏好

調(diào)查結(jié)果顯示，58%的受訪者表示每月可以接受200元以下的養(yǎng)生產(chǎn)品，25.33%的受訪者可以接受200—500元養(yǎng)生產(chǎn)品，500-1000元和1000元以上的消費者合計占比低于20%。可見高性價比的養(yǎng)生產(chǎn)品潛在市場廣闊，開發(fā)使用免費或少部分功能付費的康養(yǎng)產(chǎn)品具有現(xiàn)實意義，可以更好地滿足消費者的價格需求以促進相關(guān)消費增長。

3.4?養(yǎng)生方式及新冠疫情帶來的影響

（1）養(yǎng)生方式與途徑

如圖3所示，大多數(shù)受訪者在后疫情時代通過飲食調(diào)養(yǎng)、運動健身與規(guī)律作息進行養(yǎng)生。在偏好的養(yǎng)生產(chǎn)品中，運動用品占大多數(shù)，證明大家更想通過運動來強身健體。

（2）新冠疫情對個人生活的影響方面

新冠疫情影響著人們的生活，選擇心理狀態(tài)與運動狀況受影響的人群最多，可能是疫情使未來社會局勢隨之改變，人們對發(fā)展不確定性存在擔(dān)憂。同時，出行限制對人們的日常運動和飲食方式產(chǎn)生負面影響。后疫情時期，防疫常態(tài)化背景下的大部分受訪者認為疫情影響到了自己的活動范圍、線下社交與戶外運動等。

（3）新冠疫情影響居民的運動方式

根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，后疫情時期出行等行為受限，78.67%的人認為自己活動范圍縮小，54.67%的人認為自己的戶外活動受到減少。傳統(tǒng)體育模式經(jīng)歷較大沖擊與變革，進行跑步、太極、健美操等戶外運動的人數(shù)銳減，室內(nèi)健身和瑜伽等室內(nèi)無氧項目得到極大的推廣和發(fā)展。越來越多的人開始選擇室內(nèi)運動，同時借助互聯(lián)網(wǎng)的輔助工具開展更加科學(xué)的多樣化線上運動。

（4）養(yǎng)生方式的趨勢：線上線下相結(jié)合

目前，52%的受訪者仍然選擇傳統(tǒng)的線下健身，但由于疫情等因素影響，已有33%的受訪者嘗試線上線下結(jié)合的方式健身，在后疫情時代發(fā)展線上與線下方式結(jié)合健身有很大的空間與前景。從類型看，運動健身類用戶占多數(shù)，但對于用戶來說，如果能有一款綜合型產(chǎn)品同時滿足各項需求一定會是最佳選擇。

3.5?康養(yǎng)類APP

雖然70%以上的居民表示不經(jīng)常使用康養(yǎng)類APP，但近八成的居民表示愿意多嘗試便于使用的康養(yǎng)類APP，說明大家對于健康和養(yǎng)生的重視日益提高，也愿意嘗試新事物、通過現(xiàn)代科技手段把自己的生活變的更美好。同時，從使用康養(yǎng)APP的主要類型看，56%的居民選擇運動健身類，20.67%和29.33%的居民選擇數(shù)據(jù)監(jiān)測類和飲食調(diào)養(yǎng)類，還有少數(shù)居民選擇心理健康類或其他。綜上所述，當(dāng)前康養(yǎng)類APP開發(fā)市場潛力較大。

后疫情時期，催生了健康與運動類APP的開發(fā)，各式各樣的APP應(yīng)人們需求而生。中國體育報調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情初期，運動健身APP行業(yè)活躍用戶規(guī)?？焖偕蠞q至8928萬，同比增長了93.3%。據(jù)悉，目前僅Keep的注冊用戶就已達3億，日活用戶600萬，相比去年同期提升46%。并且，悅跑圈、咕咚、薄荷、糖豆廣場舞、小米運動等運動健身類APP，用戶下載量及日活量也都呈現(xiàn)迅猛增長之勢。悅跑圈財報顯示，目前悅跑圈注冊用戶已達1.1億，日活用戶220萬，其中初級跑者數(shù)量占79.99%。

同時，通過深度訪談我們了解到，喜愛跑步的人群經(jīng)常使用“悅跑圈”“咕咚”“KEEP”等APP進行記錄，喜愛瑜伽的人群通過“每日瑜伽”“新氧”等APP進行學(xué)習(xí)，喜愛健康飲食的人群使用“薄荷健康”“體重小本”等軟件進行監(jiān)督，還有一些人群習(xí)慣使用手機自帶的“計時器”“運動健康”等APP進行自我規(guī)劃。這些線上APP有利于用戶更好地了解自己身體變化，也在情感脆弱的后疫情時期充當(dāng)陪伴者與監(jiān)督者的角色。

4結(jié)論與建議

4.1?研究結(jié)論

（1）后疫情時期，長沙居民的康養(yǎng)目的主要是為了疾病的預(yù)防和身體的改善。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：多數(shù)長沙居民出于提升身體素質(zhì)和預(yù)防疾病的目的而選擇重視養(yǎng)生。從這兩大比例看，當(dāng)前居民康養(yǎng)的目的聚焦于提升身體整體素質(zhì)上，養(yǎng)生目的上呈現(xiàn)“預(yù)防為主、治療為輔”的特點。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，養(yǎng)生群體逐漸“年輕化”，更多居民將康養(yǎng)作為一種調(diào)節(jié)身心的方式。

（2）長沙居民在養(yǎng)生產(chǎn)品選擇和偏好上更傾向于運動產(chǎn)品。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，有52.67%的受訪者選擇運動產(chǎn)品。運動健身這一養(yǎng)生方式被大多數(shù)居民所選擇，在運動產(chǎn)品上的消費需求也相應(yīng)增加。

（3）在疫情常態(tài)化背景之下，養(yǎng)生方式呈現(xiàn)出從線下戶外逐漸轉(zhuǎn)為線上室內(nèi)的趨勢。以往，運動方式大多是戶外鍛煉，而由于新冠疫情的影響，78.67%的受訪者表示活動范圍縮小，半數(shù)以上的受訪者表示戶外運動減少。綜合看來，受活動區(qū)域的限制，養(yǎng)生方式轉(zhuǎn)移線上趨勢存在其必然性，且這一趨勢發(fā)展明顯。

（4）康養(yǎng)APP契合長沙居民的養(yǎng)生消費訴求，極具市場潛力。從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，更多的居民在養(yǎng)身產(chǎn)品選擇上更偏向于中低價位產(chǎn)品，半數(shù)以上的受訪者選擇200元以下的養(yǎng)生產(chǎn)品，并且伴隨著養(yǎng)生方式室內(nèi)轉(zhuǎn)移的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)生產(chǎn)品能夠同時滿足居民對于價格、養(yǎng)生方式的選擇。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)：近八成的長沙居民表示愿意嘗試康養(yǎng)APP，足見康養(yǎng)APP具備市場發(fā)展?jié)摿?。綜合市場調(diào)查來看：健康與運動類型的APP發(fā)展速度快、用戶忠誠度高、前景優(yōu)勢明顯。

4.2?研究建議

（1）加強運動類康養(yǎng)APP的開發(fā)。在疫情常態(tài)化背景下，聚集性較大的運動項目被限制，居民的戶外運動相對減少，為滿足人民群眾的日益多樣性的運動需求，在符合防疫要求的前提下創(chuàng)新組織方式，大力開展如器械健身、瑜伽、健康操等適合在室內(nèi)完成的線上活動。

（2）豐富APP內(nèi)功能。后疫情時期，居民居家時間相對增加，網(wǎng)上購物的頻率上升，在APP中添加設(shè)置購物商城銷售康養(yǎng)保健類產(chǎn)品以及電子精品課程，可以便于用戶足不出戶就購買到心儀的商品。再者，增加社交功能可以方便用戶分享自己的養(yǎng)生心得，有利于加速形成全民養(yǎng)生的趨勢。同時，在APP?創(chuàng)建過程引入人工智能?AI?，用戶在使用過程中遇到困難可以詢問?有自動回復(fù)功能的AI?。在首頁部分將?AI?與權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)受權(quán)發(fā)布的測試題相結(jié)合，?AI?會結(jié)合5G大數(shù)據(jù)會針對回答的情況生成個性化養(yǎng)生方案，具有極強的科學(xué)性，每一位用戶都能夠有方向地進行康養(yǎng)。AI?還可以充當(dāng)用戶的私人健康管家，督促用戶完成養(yǎng)生計劃。將高新技術(shù)與用戶體驗有機結(jié)合，全面提升用戶的體驗感。

參考文獻：[1]?劉庚常，葛安樂.人口老齡化背景下康養(yǎng)服務(wù)業(yè)發(fā)展研究——以山東省泰安市為例[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2021（16）：15-17.