尹開寧

摘 要：俱樂部健身已成為中國城市生活的新方式。由于新冠肺炎疫情對健身行業(yè)造成了巨大的影響，為了阻斷疫情蔓延，國內(nèi)多地采取了“封城”“封路”等措施，這使得健身俱樂部基本處于停滯的狀態(tài)，造成了健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻。因此，探究疫情后健身俱樂部面對的問題以及我國健身俱樂部發(fā)展的具體策略尤為重要。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)期;健身俱樂部;面臨問題;發(fā)展策略

0 引言

新冠疫情在全球蔓延，健身行業(yè)受其影響而遭到重創(chuàng)。疫情影響下，健身俱樂部的線下所有活動(dòng)幾乎停滯，并且按照防控的形勢，國內(nèi)健身俱樂部的開業(yè)日期一再順延。即使能開業(yè)，如要達(dá)到到正常運(yùn)營狀態(tài)，還需較長的時(shí)間復(fù)蘇。湖北乃至全國的健身俱樂部均受此重創(chuàng)，消費(fèi)者的心態(tài)恢復(fù)也需要較長過程。大型俱樂部相對健身工作室的恢復(fù)周期更長。如何危中求機(jī)，迎來健身俱樂部的健康發(fā)展，將是健身行業(yè)面對疫情的破題之舉。在健康理念逐漸深入人心，體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，運(yùn)動(dòng)理念和形式不斷發(fā)展的今天，作為新起的朝陽產(chǎn)業(yè)，健身俱樂部只有制定正確發(fā)展策略，才能在多變的市場環(huán)境下保持長久的競爭力和生命力。

本研究通過闡述新冠肺炎疫情對健身俱樂部的影響，分析現(xiàn)存的問題及影響因素作為研究基礎(chǔ)。針對性的提出相對應(yīng)的解決方案以指導(dǎo)健身俱樂部的后期定位和發(fā)展完善。

1 疫情后健身俱樂部面臨的主要問題

1.1 防控風(fēng)險(xiǎn)大

健身場館人員密集程度較高，而且面臨著較為封閉、空氣流動(dòng)性較差的環(huán)境，從而疫情防控風(fēng)險(xiǎn)較大。特別是在疫情嚴(yán)重的地區(qū)已經(jīng)全面封停所有人流量大的密閉場館，而其他地區(qū)的健身場館即使不被關(guān)停，從自我防護(hù)的角度，會(huì)員外出健身的意愿和頻次也將大幅度減少。

1.2 資金壓力大

疫情期間，健身俱樂部長時(shí)間停業(yè)將使門店承受租金支出和人力成本的雙重資金壓力。健身俱樂部大多位于城市繁華區(qū)域，門店租金高昂，如不能將其部分減免，會(huì)導(dǎo)致多數(shù)中小型健身俱樂部因此部分開銷而難以維持，導(dǎo)致停業(yè)。同時(shí)，國內(nèi)的大多數(shù)健身俱樂部仍然依靠著預(yù)售模式來賺取“第一桶金”，突如其來的疫情，無疑是斷了健身俱樂部的產(chǎn)業(yè)鏈，對集中預(yù)售的善后成了俱樂部面臨的最重要的問題。

1.3 會(huì)員粘性不夠，專業(yè)人才流失大

由于疫情的影響，健身俱樂部門店的長時(shí)間關(guān)停，這將造成老會(huì)員的活躍度和黏性減弱，不利于會(huì)員后續(xù)續(xù)費(fèi)，從而進(jìn)一步增加門店的營運(yùn)壓力。另一方面俱樂部的教練和銷售的收入將大幅減少，人員去留將是健身俱樂部面臨的首要難題，沒有熟悉的專業(yè)陪練人員，客戶的滿意度降低或成惡性循環(huán)。

2 疫情后期健身俱樂部的發(fā)展新趨勢

2.1 健身行業(yè)的市場環(huán)境正在加速變化

首先，中小型抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的健身俱樂部要找準(zhǔn)定位，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上盡可能做好彼此間的協(xié)同共建，分散型市場正在向頭部俱樂部和精品健身俱樂部相對集中市場轉(zhuǎn)化，故各中小型健身俱樂部可彼此間做好資源整合，相互幫扶，轉(zhuǎn)變思路，從而在渡過當(dāng)前難關(guān)的基礎(chǔ)上將自身做大做強(qiáng)。

其次，健身作為基礎(chǔ)設(shè)施，在市場中的配套角色，正被提到更為顯著的位置。而從健身用戶教育來看，疫情客觀上是強(qiáng)力的健身教育，讓人們開始關(guān)注并參與健身。因此，在當(dāng)前狀態(tài)下，疫情之后會(huì)迎來一定程度的健身潮。相對實(shí)力強(qiáng)的健身俱樂部和精品健身俱樂部首先會(huì)在疫情中留下來。而抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的健身俱樂部，可能迎來倒閉，幸存的健身俱樂部可能迎來疫情之后的健身需求反彈的寶貴機(jī)遇。

2.2 高質(zhì)量的健身服務(wù)需求將被提升到新高度

疫情加速了中國健身行業(yè)的變革，也推動(dòng)了健身的普及加速，甚至推動(dòng)了精品健身俱樂部在行業(yè)中的結(jié)構(gòu)占比。在疫情沖擊下留存的精品健身俱樂部，將成為中產(chǎn)消費(fèi)者健康意識提升的主要消費(fèi)對象。中產(chǎn)消費(fèi)者健身花費(fèi)預(yù)算在提升，而品牌性更為明顯的健身俱樂部在發(fā)展，主推品質(zhì)和健康概念的健身俱樂部在發(fā)展，其對比傳統(tǒng)的工作室更符合年輕中產(chǎn)人群的需求。具體來說，相對價(jià)格而言，健身俱樂部品牌更為重要，當(dāng)然也更需要專業(yè)的設(shè)備和內(nèi)容，與此同時(shí)，環(huán)境清潔、設(shè)備安全以及服務(wù)意識等基本配套，都是中高端健身房的優(yōu)勢。

2.3 健康功能可能成為未來健身俱樂部的競爭方式之一

疫情客觀上是一場健康意識大科普。疫情過后，健康成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。疫情后人們身體上的需求與精神上的創(chuàng)傷，將會(huì)使得更多人的健身意識深度覺醒，將會(huì)重新塑造人們新的生活方式，健康、體育鍛煉在疫情后人們的生活中扮演者重要角色，人們對體育鍛煉和強(qiáng)身健體的消費(fèi)需求將會(huì)涌現(xiàn)新動(dòng)能。健康功能將成為健身俱樂部新的發(fā)展方向。

3 疫情后期健身俱樂部的發(fā)展策略

3.1 做好公共衛(wèi)生，增加健康服務(wù)

給會(huì)員營造一個(gè)安心的訓(xùn)練環(huán)境是第一要?jiǎng)?wù)。健身俱樂部是一個(gè)人員密集的場所。因此在疫情后期，需要每天做好場館的衛(wèi)生消毒工作，并在醒目處標(biāo)注每日消毒信息是給每位會(huì)員帶來健身安全感的首要因素。提供洗手液和酒精擦拭用品、便攜測溫儀、免費(fèi)口罩等，方便會(huì)員使用。同時(shí)在進(jìn)門處對每位前來健身的會(huì)員進(jìn)行體溫測量，嚴(yán)格依據(jù)當(dāng)日體溫是否正常，以及健康碼是否合格而決定會(huì)員能否有資格進(jìn)入場館健身，對于有咳嗽、發(fā)熱、全身乏力等疑似癥狀的會(huì)員，應(yīng)予以耐心勸退。對所有到崗教練及其他工作人員都進(jìn)行嚴(yán)格檢測，每天匯報(bào)體溫狀況，有感冒咳嗽等癥狀者一律強(qiáng)制休息。

疫情后，人們健康管理服務(wù)的需要更加迫切，健身俱樂部作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以增加健康干預(yù)相關(guān)的服務(wù)。健身俱樂部可以針對會(huì)員人群，從健康促進(jìn)的一個(gè)側(cè)面開展健康管理服務(wù)，在一定程度上幫助會(huì)員解決健康中存在問題，補(bǔ)充健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不足。同時(shí)也可以為健身俱樂部的發(fā)展帶來了新機(jī)遇，提升健身俱樂部的特色發(fā)展，形成品牌效應(yīng)。

3.2 打造健身俱樂部的品牌競爭力

品牌競爭力是企業(yè)在市場競爭中，保持生命力的重要支撐，是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn)，它對企業(yè)的發(fā)展有著重要的價(jià)值和意義。企業(yè)品牌競爭力涉及產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量、企業(yè)的服務(wù)、企業(yè)的文化，三者之間是遞進(jìn)的關(guān)系。即產(chǎn)品的質(zhì)量是基礎(chǔ)、企業(yè)服務(wù)是延伸，企業(yè)文化是核心。近年來，我國健身俱樂部由于發(fā)展時(shí)間短，存在著經(jīng)營模式、成本結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、競爭格局等許多方面的問題，品牌競爭力建設(shè)更無法考慮。