摘 要：數(shù)字化驅(qū)動下的博物館智慧場景營造以及內(nèi)容的生成直接關系到未來博物館的發(fā)展，有著重要的社會意義和較高的工程實踐價值。

關鍵詞：博物館；數(shù)字場景；內(nèi)容生成

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2023.23.019

博物館作為重要的公共文化陣地，在傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳播科學知識、滿足人民群眾精神文化生活等方面發(fā)揮著重要作用。2021年，中宣部、國家發(fā)改委、教育部、科技部等部門發(fā)布《關于推進博物館改革發(fā)展的指導意見》，提出優(yōu)化傳播服務，推進博物館大數(shù)據(jù)體系建設。這是博物館數(shù)字化的范式轉變，也為數(shù)字化場景運用提供一種文化坐標。本文將結合浙江省內(nèi)博物館的工作實際，從以下幾個方面來探討博物館數(shù)字場景的應用與內(nèi)容生成。

1 博物館數(shù)字化改革正逢其時

2021年2月，浙江啟動實施數(shù)字化改革，推動“數(shù)字浙江”建設進入新階段。以數(shù)字賦能為手段，通過高效整合數(shù)據(jù)流，推動各領域工作體系重構、業(yè)務流程再造、體制機制重塑。作為文化傳承重要載體的博物館在新時代背景下，以數(shù)字技術的應用及綜合技術的集成為手段，采用虛擬結合現(xiàn)實、傳統(tǒng)結合現(xiàn)代、定制結合非定制的方式，以全新的思維理念引領博物館各項業(yè)務工作。

浙江是文博大省，截至2022年全省注冊備案博物館420家，位居全國第二。浙江的文博事業(yè)發(fā)展迅速、態(tài)勢強勁，結合新時期“數(shù)字浙江”的建設要求，大力發(fā)展數(shù)字賦能公共文化場館，逐步實現(xiàn)全省“一張網(wǎng)”“一朵云”的全面構建。在數(shù)字化改革的總框架下，浙江省內(nèi)的博物館已做出不少有意義的嘗試。例如，浙江省博物館開發(fā)藏品數(shù)字資源管理平臺和浙江博物館公共服務平臺；中國絲綢博物館打造全媒體宣發(fā)矩陣；浙江省自然博物館開發(fā)24小時博物館；杭州博物館建設數(shù)字展覽館、數(shù)字學習館等數(shù)字化展示平臺；杭州臨平區(qū)博物館嘗試文物軌跡區(qū)塊鏈的應用。智慧場景營造以及數(shù)字化內(nèi)容生成已成為博物館陳列展覽、公共文化服務的重要手段。以數(shù)字化改革撬動博物館各方面的變革，統(tǒng)籌運用數(shù)字技術、數(shù)字認知、數(shù)字思維，對博物館機制體制、組織架構、手段方法、觀念流程等全方位的重塑，提高博物館的公共文化服務能力和水平，提升公眾的獲得感和滿意度。

2 博物館數(shù)字化場景的創(chuàng)設

博物館是集教育普及、學術研究、數(shù)據(jù)收集、互動體驗等功能于一體的公共文化服務場館。所謂數(shù)字化場景是指博物館利用數(shù)字媒介技術，將藏品管理、展覽展示、教育研究、綜合管理等各項業(yè)務工作進行數(shù)據(jù)采集、處理和應用，并且以業(yè)務場景為中心，以工作內(nèi)容為任務，以系統(tǒng)流程為基礎，以交互體驗為互動完成博物館各項工作的閉環(huán)，形成符合博物館自身發(fā)展特點的系統(tǒng)化、全流程、全域化的公共文化服務平臺。通過對浙江省內(nèi)博物館數(shù)字場景應用及各館開展的數(shù)字場景搭建實踐性操作的調(diào)研，總結歸納出博物館數(shù)字化場景主要包括以下幾個方面。

2.1 構建公共數(shù)字藏品管理場景

藏品管理是博物館為鑒定藏品價值、保證藏品安全、發(fā)揮藏品價值而開展的一項基礎性業(yè)務工作。傳統(tǒng)的藏品管理工作流程中，如登記、編目、檢索、提用等需要面臨龐大的文書工作。數(shù)字信息具有體積小、運算速度快、智能整合等特點，利用數(shù)字信息技術對藏品進行更為科學、有效、安全管理，已成為現(xiàn)代博物館的共識。隨著信息技術的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的應用，數(shù)字資源的跨界融合、資源共享成為很多場景的應用需求。然而，在藏品數(shù)字管理場景的建設過程中，由于缺乏資源開放與共享互通的意識，導致只能將藏品系統(tǒng)當作內(nèi)部管理工具使用。再者，藏品信息數(shù)字化過程中，信息采集和數(shù)據(jù)錄入沒有實行統(tǒng)一規(guī)范，進一步阻礙了藏品信息的流通與有效利用。為解決這一問題，浙江省博物館于2019年啟動建設藏品數(shù)字資源管理平臺，2022年1月正式面向全省各博物館開放并提供免費使用。目前，藏品平臺已導入全省文博行業(yè)共計182家單位、71萬件以上藏品、238萬多張圖片等數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)無紙化、動態(tài)化、智能化信息管理①。平臺不僅包括藏品信息查詢和統(tǒng)計、展廳管理、庫房管理等功能模塊，而且可在聯(lián)盟單位之間實現(xiàn)藏品信息共享，為藏品的信息查詢統(tǒng)計、展覽展示、數(shù)字應用提供整體智治、開放智享的數(shù)字化管理體系。

2.2 創(chuàng)設通用的數(shù)字化展陳場景

博物館數(shù)字化的展覽形式早已有之，常見的展覽形式有圖文在線展覽、實景掃描后轉換三維空間的線上展覽。近幾年，各大博物館加強了線上展覽內(nèi)容和形式的探索與應用，各種線上展覽百花齊放。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國博物館2020年春節(jié)期間共上線展覽2000余項，推出“云展覽”的博物館達1300余家②。在傳統(tǒng)的陳列設計中，硬件和運營成本是制約博物館展陳形式創(chuàng)新的主要障礙，數(shù)字化展陳場景的建設和應用有望突破這一屏障。中國絲綢博物館于2019年啟動的“絲綢之路網(wǎng)上博物館”項目，建設“數(shù)字藏品庫房”的概念和“云策展”的場景應用。該項目面向40多家國內(nèi)外相關博物館征集數(shù)字文物，征集近2000件數(shù)字藏品。通過“云策展”平臺，用戶可在虛擬的庫房內(nèi)挑選“藏品”進行內(nèi)容策展和形式設計，并在渲染成三維虛擬的數(shù)字展廳進行呈現(xiàn)。由于從藏品庫房到展廳都已成為數(shù)字形式，數(shù)字化展陳平臺使博物館的策展、合作交流、教育與文化傳播方式發(fā)生新的變化。數(shù)字化展陳場景創(chuàng)設打破各博物館的時空阻隔，降低了策展難度和費用，為未來博物館數(shù)字合作、數(shù)字融合提供了新模式，為博物館的展陳策劃提供了新策略和新思路。

2.3 架構新技術融合的互動體驗場景

博物館藏品的展陳形式大致經(jīng)歷了三個階段：倉庫式陳列；運用圖片、視頻、沙盤模型等輔助教具，結合展柜、燈光的現(xiàn)代陳列形式；運用數(shù)字技術拓展陳列藏品的信息容量，創(chuàng)造性的交互體驗增加觀展的趣味性，使觀者由被動接收向主動學習轉變的多媒體陳列形式。數(shù)字技術在展陳方面的介入，使傳統(tǒng)的靜態(tài)陳列產(chǎn)生更多有趣的動態(tài)表達，同時也拉近了觀者與文物藏品之間的距離。在展陳中運用數(shù)字技術手段，博物館既需要考慮運用數(shù)字技術的目的和傳播效果，又需要承擔技術和設備帶來的高成本、低效能風險。如何處理好展陳形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，并兼顧數(shù)字技術的應用成本？2023年3月，浙江自然博物院推出一款展示互動項目—《山海秘境》實景科普劇本游，提供了良好的借鑒案例。《山海秘境》將科普知識嫁接到當前流行的沉浸式線下休閑游戲業(yè)態(tài)，運用LBS、AR等數(shù)字技術使數(shù)字體驗與實景交互有機融合，開啟了全新探索模式。以數(shù)字游戲融入展覽展品講解，探秘劇情貫穿整個導覽過程，該項目深受觀眾喜愛?？梢?，注重“以人為本”的設計體驗，對觀眾的心理需求和行為模式進行分析，把握其參觀動機和愛好動機，合理、有節(jié)制地運用數(shù)字技術手段，設計出能激發(fā)觀眾興趣和求知欲的互動環(huán)節(jié)，才能獲得更好的傳播效果，提升觀眾的參觀體驗。

2.4 搭建海量內(nèi)容的數(shù)據(jù)處理場景

隨著數(shù)字技術的深入，博物館的展陳、教育、管理、服務等各項工作的開展都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)沉淀，而這些數(shù)據(jù)的積累又為博物館工作提供借鑒和參考依據(jù)。以數(shù)字藏品為例，它是博物館開展各種數(shù)字應用場景的基礎。博物館藏品的數(shù)字化，應包括高清圖片、三維建模、音頻、視頻等多種高精度數(shù)據(jù)信息。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)記載方式在效率和精度上都很難滿足現(xiàn)代博物館對數(shù)據(jù)的需求。新技術的驅(qū)動為博物館留下了海量數(shù)據(jù)信息，這對數(shù)據(jù)處理中的存儲空間、數(shù)據(jù)檢索、文件安全、傳輸速度等提出了很高的要求。搭建海量內(nèi)容的數(shù)據(jù)處理場景，通過數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析、提取和應用等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對博物館相關業(yè)務流程的支持。搭建大數(shù)據(jù)處理場景，包括知識圖譜、數(shù)據(jù)挖掘、融合展覽、數(shù)字藏品發(fā)布等功能，在數(shù)據(jù)算法、檢索、歸納等方面具有極大的優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)的處理能力是博物館開展數(shù)字運用和保護的前提條件。

2.5 組織全館一體化數(shù)據(jù)通用場景

受技術發(fā)展和認知理念的局限，較早實行數(shù)字化建設的博物館缺乏智慧化的頂層設計。盡管陸續(xù)開發(fā)了藏品數(shù)據(jù)庫、講解導覽、博物館網(wǎng)站、辦公自動化等平臺和應用系統(tǒng)，但由于在建設時缺乏規(guī)范和標準、不同承建單位設計結構不盡相同，數(shù)據(jù)的標準、接口形式不統(tǒng)一，使得數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)共享。為了突破“數(shù)據(jù)孤島”這一短板，需要應用到數(shù)據(jù)架構技術。所謂數(shù)據(jù)架構，通過智能自動化系統(tǒng)促進多種數(shù)據(jù)平臺端的集成，是將不同數(shù)據(jù)進行協(xié)調(diào)互通的一種解決方案。全館一體化的數(shù)據(jù)架構，為博物館實現(xiàn)智慧化場景應用提供了技術支持。以中國濕地博物館2021年推出的“三全”智慧預約系統(tǒng)為例，它集合了綠碼、行程卡、第二課堂、人口數(shù)據(jù)等不同平臺信息，通過智能算法模型，簡化入館流程，通過實時人流數(shù)據(jù)對預約名額進行智能調(diào)整，通過“老幼嬰殘”自動識別為特殊人群打開綠色通道，極大提升了游客的參觀體驗，全面提升博物館各項業(yè)務能力和水平。

3 博物館數(shù)字場景的內(nèi)容生成

博物館數(shù)字化場景的創(chuàng)設離不開內(nèi)容的支撐，數(shù)字時代，僅依靠技術邏輯已經(jīng)無法滿足人們的“在線”需求，唯有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能吸引人們駐足③。習近平總書記對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提出了創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展的要求。這就要求從博物館的策劃之初就要考慮數(shù)字場景的內(nèi)容生成。所謂內(nèi)容生成是指博物館數(shù)字化過程中用以收集、展示、交流、表現(xiàn)、傳播、創(chuàng)造的文化要素，其包括生態(tài)內(nèi)容、服務內(nèi)容、展陳內(nèi)容、傳播內(nèi)容、社交內(nèi)容等方面。

3.1 以藏品IP為核心的生態(tài)內(nèi)容生成

博物館是提供公共文化服務的重要場所，藏品是博物館管理和研究工作中的核心要素與內(nèi)容。藏品內(nèi)在價值的挖掘不僅決定著展覽品質(zhì)的高低，而且是博物館數(shù)字場景建設的基礎與核心。藏品IP，簡單來說是藏品所直接展現(xiàn)或隱性包含的歷史信息和文化價值④。前文提到很多博物館開展了線上展覽，做了藏品的數(shù)字化嘗試，但是呈現(xiàn)出來的往往是3D空間中的靜態(tài)展示，同質(zhì)化的線上展覽形式容易使觀者失去游覽的樂趣。這就要求博物館在用好數(shù)字場景過程中注重內(nèi)容的開發(fā)和呈現(xiàn)，深入挖掘和掌握藏品的特色IP，量身打造富有特色的精品展覽與數(shù)字場景，讓藏品真正地活起來，形成富有本館特色的藏品IP生態(tài)圈。因此，豐富數(shù)字場景的內(nèi)容必須建立在對博物館藏品翔實、科學的研究基礎上，充分發(fā)現(xiàn)和利用隱含于藏品本身的特色IP，結合時下流行的網(wǎng)絡語言，趣味性、全方位地詮釋藏品的內(nèi)容與內(nèi)涵，使歷史上的人與物不再是冰冷的、沒有生命力的，而是充滿溫度、活生生的立體形象。通過短視頻、H5、數(shù)字藏品、文創(chuàng)產(chǎn)品等，真正實現(xiàn)了“傳新知”“接地氣”，重塑社會公眾對于歷史文化的認知方式。

3.2 以基于觀眾數(shù)據(jù)為基礎的服務內(nèi)容生成

一座成功的博物館不僅僅要好看和有意思，更應該充分體現(xiàn)博物館服務的專業(yè)性和信息內(nèi)容的準確性。恪守專業(yè)性并非板起臉孔，疏離公眾，而是要首先保證所傳播的知識文化是正確的，提供的公共文化服務是觀眾需要的，這應該是踐行“一切為了觀眾”理念的根本底線⑤。目前，大多數(shù)博物館都實現(xiàn)了實時客流監(jiān)測，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出年度觀眾調(diào)查報告。量化的研究結果能為博物館服務改善提供參考依據(jù)，也存在形式僵化的問題，停留在表層“大數(shù)據(jù)”，缺乏數(shù)據(jù)深層次轉化和研究能力，缺乏對未來展覽受眾、選題等做出預測分析。

當下博物館發(fā)展已經(jīng)進入“以觀眾為中心”的時代。觀眾的即時反饋是博物館內(nèi)容優(yōu)化、更新迭代的有力支撐。在現(xiàn)有數(shù)據(jù)的基礎上，做好分析并有針對性地進行轉化，使觀眾可以在平臺查看自己的“觀展記憶”等，通過多種數(shù)據(jù)重構，保留觀眾對展覽的感受與反饋，挖掘其不同維度的價值，甚至將其變成展覽的一部分，充分參與到與博物館的對話中。同時，吸引觀眾參與到博物館的各項活動中，輔助完成展陳故事的創(chuàng)編、社教活動的開發(fā)，以協(xié)作、共創(chuàng)、貢獻、自創(chuàng)等形式參與數(shù)字場景構建。借助觀眾的參與來全方位地了解觀眾的需求，從而使“以觀眾為中心”的傳播理念成為現(xiàn)實。

3.3 以數(shù)字模塊重構為根本的展陳內(nèi)容生成

傳統(tǒng)博物館的主題提煉通常需要委托策劃專家來進行，這種方式已經(jīng)越來越不適應今天的博物館。觀眾對于博物館的要求越來越高，博物館的主題內(nèi)容需要不斷推陳出新。按照數(shù)字模塊化的構想，通過內(nèi)容解構和重組來實現(xiàn)變化。這種思路應用在展陳內(nèi)容生成上，就是把影像、聲音、形象、照片資料等各類數(shù)字化內(nèi)容，進行高度的解析，拆分為許多微模塊，并建立一套標簽體系。然后，對微模塊之間的相互關系進行研究，制定一套組合法則。在通用化的數(shù)字展陳場景中，根據(jù)展覽主題需要，選擇合適的微模塊組合，通過數(shù)據(jù)庫進行標簽檢索，把相關內(nèi)容篩選出來，重新組合在一起，通過微模塊的調(diào)整而形成新的展覽。

3.4 以數(shù)字化表演為依托的傳播內(nèi)容生成

展陳發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)不是一個裝飾和陳列的概念，甚至不是一個傳播和表現(xiàn)的概念。當今的展陳，其本質(zhì)更接近于一場現(xiàn)場演出。這就要求博物館在內(nèi)容搜集、整理的基礎上，還要加以創(chuàng)意和重制。一件藏品放在展柜里，無論從內(nèi)容到形式都無法提起觀眾的興趣。如果用三維掃描、虛擬影像和體感互動技術來展示，一部分觀眾會被形式吸引，但就其內(nèi)容本身而言還是一件實物藏品。如果把設備和歷史事件相結合，或者為設備制作擬人化的卡通形象、設計情節(jié)、做成動畫，再配上合適的音樂乃至真人表演，使觀眾通過VR、AR等設備進行沉浸式體驗，那么從內(nèi)容上就已經(jīng)不僅僅是這件藏品了，而是基于這件藏品的完整演出。這樣一場基于數(shù)字化的展覽表演無疑是具有強大傳播力和吸引力的。類似的傳播經(jīng)驗被應用在最近幾年比較火熱的“凡·高展”里，盡管沒有一幅原畫，但展覽把凡·高的畫和他本人的生平事跡變成了一場由音樂、影像、動畫相結合的大型演出，呈現(xiàn)了良好的傳播效果。

3.5 以粉絲社群為先導的社教內(nèi)容生成

“社群”一般指有共同愛好、有共同需求的人群所形成的群體⑥。作為博物館的粉絲社群，既包括觀眾、文創(chuàng)消費者、博物館之友等自有粉絲社群，又包括諸如cosplay愛好者、游戲玩家等各類群體。博物館的粉絲社群是用戶黏性與忠誠度非常高的一個群體，他們關注博物館的發(fā)展，渴望與博物館產(chǎn)生互動，甚至樂于參與到博物館的日常維護、提升與管理中。博物館在設計內(nèi)容的時候，應以粉絲社群為首要受眾，通過大數(shù)據(jù)的提取與分析，研究這個群體的喜好與需求，有針對性地開展社教活動，提供多樣化的服務，并將不同的粉絲社群集結、凝聚在一起，增強社群與博物館之間、社群與社群之間的互動關系，讓博物館的文化、歷史、藝術走出展廳，通過網(wǎng)絡平臺走進社群、走近公眾，努力實現(xiàn)文化成果全民共享的目標。

4 結語

數(shù)字化驅(qū)動下的博物館智慧場景營造以及內(nèi)容的生成直接關系到未來博物館的發(fā)展，有著重要的社會意義和較高的工程實踐價值。它是跨學科、多專業(yè)、全面協(xié)作解決未來智慧博物館復雜工程項目的專項研究，是產(chǎn)學研密切結合、協(xié)同創(chuàng)新的產(chǎn)物。博物館是歷史與文化的邂逅，是自然與人文的交融，是創(chuàng)意與產(chǎn)業(yè)的結合。未來，博物館應繼續(xù)深化數(shù)字化領域的改革，做好數(shù)字化場景構建和內(nèi)容生成研究。

注釋

①浙江省博物館（浙江革命歷史紀念館）.第七屆全省博物館陳列展覽暨數(shù)字化工作交流培訓會順利召開[EB/OL].（2022-01-20）[2023-10-18].https：//www.zjmuex.com/ExhNews/WbNews/cd9da2b3ec6960358409da1abef45629.

②梅海濤，段勇.質(zhì)與量：新冠肺炎疫情背景下博物館“云展覽”觀察[J].中國博物館，2020（3）：32-37.

③溫雯，趙夢笛.中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化場景與構建路徑[J].理論月刊，2022（10）：89-99.

④杜瑤.淺論藏品IP對陳展的決定作用[J].文物鑒定與鑒賞，2019（13）：132-133.

⑤郭梅.從“策展”到“釋展”：關于新時期博物館展陳工作的幾點思考[J].大連城市歷史文化研究，2021（00）：162-166.

⑥李博雅.多元與包容：“和”“同”語境下的博物館與社區(qū)、社群關系審視[J].中國博物館，2020（2）：22-26.