摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和信息技術的不斷發(fā)展以及移動通信設備的普及，新媒體在人們的工作、生活中占據(jù)越來越重要的地位，人們的思維方式、生活方式、工作方式等都受到極大影響，這難免不會給一些在校大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀帶來干擾。所以，高校輔導員要順利開展思政工作，就必須轉變觀念，積極應用新媒體技術。實際工作中，高校輔導員應當重視對大學生實際需求的分析，應當重視對學生工作中的規(guī)律和重難點的把握，從而更好地利用新媒體改進和創(chuàng)新高校學生工作。同時，高校輔導員工作也不能過于依賴新媒體技術，因為新媒體雖有積極的一面，但也會帶來消極影響。在工作中，輔導員要正視新媒體的不足，取長補短，選擇最為合適的工作方法，從而降低新媒體帶來的消極影響，為大學生全面、健康發(fā)展提供更好的服務和幫助。文章通過分析新媒體時代高校輔導員工作的特點，指出高校輔導員工作中存在的問題，并提出相應的解決措施，以加強新媒體技術在高校輔導員工作中的應用，從而提高高校輔導員的工作效率和工作質量，以達到更好地為學生服務的目的。

關鍵詞：新媒體技術；高校輔導員；大學生；工作；創(chuàng)新

中圖分類號：G645.1 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）06-0184-03

課題項目：本論文為2023年度山西工程技術學院首批輔導員工作室實踐探索研究專項課題“先鋒引領”網(wǎng)絡思政工作室研究成果，項目編號：2022FDYGZS02

一、新媒體時代高校輔導員工作的特點

（一）工作效率高

高校輔導員能夠給大學生的學習、生活提供很多幫助和支持，在大學生的學生生涯中不僅扮演著監(jiān)督者和管理者的角色，更扮演著“在校家長”這一角色，在學生生活中占據(jù)十分重要的位置[1]。

在以往的高校輔導員工作當中，多采取命令下達與執(zhí)行的單向傳輸工作形式，工作內(nèi)容較為單一且形式枯燥，不僅輔導員的作用無法得到充分的發(fā)揮，而且會導致大學生對輔導員的工作產(chǎn)生誤解，從而導致輔導員相關工作無法取得理想的效果。

而運用新媒體技術，可以有效彌補傳統(tǒng)輔導員工作中的弊端，利用新媒體的及時性、全面性等特點開展相關工作，從而加強對大學生的全面管理和深層次的教育及指導。具體來講，高校輔導員要利用新媒體對當下社會時事進行深入了解和分析，并與其他高校的學生工作模式和方法進行對比，調(diào)整和完善自身工作。新媒體不僅能夠加強對學生的思想政治教育，還能夠有效提高輔導員的綜合素養(yǎng)和工作質量，從而提高高校輔導員的工作效率[2-3]。

（二）權威性更高

傳統(tǒng)媒體時代，高校輔導員傳達工作指令主要通過學生干部，這種層層傳遞的方式可能帶來信息失真，導致高校輔導員的權威性受到影響，其作用無法得到最大限度的發(fā)揮。而如今，高校輔導員可以利用新媒體調(diào)整和完善自身工作。新媒體傳播速度快、傳播范圍廣，高校輔導員可以利用新媒體設置官方平臺發(fā)布信息，省略中間環(huán)節(jié)，極大地提高信息的可信度和自身的權威性。同時，高校輔導員利用新媒體發(fā)布信息能夠避免因為小道消息傳播產(chǎn)生的謠言，從而創(chuàng)造良好的校園輿論環(huán)境，促進教育工作正常展開[4]。

（三）思政教育效果好

高校輔導員的工作內(nèi)容之一是引導大學生樹立正確的思想觀念。在傳統(tǒng)的工作模式下，高校輔導員僅僅關注大學生在校期間的學習、生活等情況，而對學生的思想狀況、心理健康等缺乏重視，導致工作的開展具有片面性，難以獲得理想的效果。

在新媒體時代，新媒體能夠從根本上改變傳統(tǒng)模式下高校輔導員的工作觀念和工作方式。具體來講，新媒體具備全面性，高校輔導員可以將各種新媒體軟件與思想政治教育結合，以開展深層次、全方位的大學生教育。同時，大學生對新鮮事物的接受能力較強，相較于傳統(tǒng)的思想政治教育模式而言，更愿意運用新媒體學習和生活。因此，高校輔導員可以利用新媒體平臺發(fā)布具有趣味性和教育意義的思想政治教育推文及短視頻，在潛移默化中增強思想政治教育效果，進而提升思想政治教育工作的思想性。

二、新媒體在高校輔導員工作中應用的必要性

高校輔導員利用新媒體開展相關工作，為大學生思想政治教育提供了許多新的途徑，能夠推動高校輔導員工作與時俱進，不斷創(chuàng)新。

（一）應用新媒體技術能夠把握大學生的思想傾向

大學生對新鮮事物充滿好奇心和求知欲，并且對新事物的接受能力較強，但也因為其所處的社會環(huán)境相對單一，所以很容易受到外界不良因素的影響。因此，利用新媒體展開相關工作能夠拓寬信息傳播渠道，加強輔導員與大學生之間的交流與溝通，使輔導員能夠深入了解大學生的想法，并在此基礎上有針對性地開展思想政治教育，給予大學生正向引導，為大學生創(chuàng)造一個良好的輿論環(huán)境。

（二）應用新媒體提高輔導員的綜合素質是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的需要

在高校輔導員工作中，輔導員自身的能力和素質在其中起著很大的作用，甚至能夠決定相關工作能否正常開展。因此，在當前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，高校輔導員工作應當與時俱進，及時調(diào)整，通過與新媒體結合來提升工作效率和工作質量。高校輔導員工作的調(diào)整不僅要求輔導員具備扎實的專業(yè)知識，還要具有良好的媒介素養(yǎng)，從而敏銳地察覺大學生思想的變化，并利用新媒體及時調(diào)整工作方式。

由此可以看出，新媒體在高校輔導員工作中的應用不僅能夠促進大學生思想政治教育，還能夠滿足教育現(xiàn)代化發(fā)展需求。

三、新媒體在高校輔導員工作中的應用

（一）利用新媒體構建高校輔導員信息交流和發(fā)布平臺

應用新媒體有助于高校輔導員拓寬信息接收和發(fā)布渠道，更好地把握熱點話題與大學生的思想觀念，從而更有針對性地開展工作。具體來講，應用新媒體構建高校間和高校內(nèi)的在線交流與信息發(fā)布平臺，輔導員須正確引導大學生在新媒體平臺上交流及發(fā)表自己的觀點，如遇到生活與學習上的困惑時可以在平臺上向輔導員求助，也可以引導大學生在平臺上針對當下的熱點話題及新聞事件進行討論，表達自己的觀點和看法。如果發(fā)現(xiàn)平臺上有不當言論和錯誤觀念，高校輔導員應當及時介入，采取相關措施糾正學生的思想，從而保障每一個學生都能樹立正確的思想觀念。

同時，高校輔導員可以在新媒體平臺上發(fā)布消息。在傳統(tǒng)的輔導員工作模式下，輔導員發(fā)布消息須經(jīng)由學生會和班干部層層落實，這種方式不僅時效性較差，而且可能導致信息在傳遞中失真。而通過新媒體構建高校輔導員信息發(fā)布平臺，可以很好地避免這些問題。輔導員在平臺上發(fā)布信息，大學生可以第一時間從平臺獲取信息，不僅極大地節(jié)約了大學生獲取信息的時間，而且能夠減少信息傳輸過程中的不對稱性，也更有利于后續(xù)信息的落實和執(zhí)行。

（二）發(fā)揮新媒體多元化和便捷性的特點

利用新媒體的多元化和便捷性開展高校輔導員工作是大勢所趨。輔導員在工作中，要對社會發(fā)展以及大學生的行為習慣和心理特征等進行分析，從而在工作中選擇最合適的方法和手段開展相關工作[5]。高校輔導員可以通過在微博、微信公眾號、抖音等多個媒體平臺發(fā)布相關新聞，拓寬新聞發(fā)布渠道，實現(xiàn)信息的準確下達和快速傳輸，增強信息發(fā)布的即時性。同時可以利用多元化的新媒體技術實現(xiàn)與學生平等交流，加強與學生的溝通，更好地掌握大學生的實際狀況，在發(fā)現(xiàn)個別學生出現(xiàn)心理問題或存在思想偏激時及時進行正確引導，最大限度消除隱患。

此外，高校輔導員可以通過與大學生交流、接收大學生的反饋信息等，具體問題具體分析，采取不同的方法，有針對性地培養(yǎng)學生的思維能力，同時為其提供貼心的服務。

（三）發(fā)揮新媒體的個性化和全面化優(yōu)點

新媒體時代，大學生的生活、學習都在很大程度上受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，不僅在日常生活中應用互聯(lián)網(wǎng)與家人、朋友聯(lián)系，還通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)課學習。由此可以看出，大學生與網(wǎng)絡聯(lián)系密切，傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式已經(jīng)難以滿足大學生獲取信息的需要。在這種情況下，高校輔導員就需要依靠新媒體將信息整合到網(wǎng)絡平臺上，如建立微信公眾號平臺作為官方發(fā)布渠道，增強信息的權威性。

同時，新媒體也在一定程度上促進了高校輔導員工作的個性化，這是因為通過新媒體，師生交流與互動有助于輔導員全面掌握學生的情況及其內(nèi)心需求，從而更有針對性地開展工作，根據(jù)學生的不同需求選擇合適的新媒體平臺傳播信息，避免因為信息發(fā)布方式不合適而導致工作質量下降。

（四）發(fā)揮新媒體交互性特點增進輔導員與學生的感情

在傳統(tǒng)的高校輔導員工作中，通常是輔導員下發(fā)命令、學生執(zhí)行命令，或是學生遇到課業(yè)上的問題才會選擇尋求輔導員的幫助，而在日常生活當中，輔導員與學生之間的交流和聯(lián)系并不多，這種工作模式會導致輔導員對學生情況的了解不夠充分，很難發(fā)現(xiàn)學生在學習和生活中存在的問題，也無法及時有效地獲得學生的反饋，從而使輔導員的工作難以完善和改進。

利用新媒體的交互性特點，高校輔導員的工作由傳統(tǒng)的單向傳輸轉變?yōu)殡p向傳輸，促進了輔導員與大學生之間的溝通與交流[6-7]。同時，改變了過去以輔導員為主的工作形式，將大學生作為工作開展的主體和核心，以平等的方式面對大學生，從而減輕大學生對輔導員工作的抵觸情緒。

應用新媒體，高校輔導員需要以更具親和力的方式關心大學生的日常生活和學習，轉變自身角色，設身處地地為大學生考慮，并為大學生提供能夠發(fā)言的平臺，以更好地滿足大學生的精神需求。

例如，高校輔導員可以通過微信、QQ等社交平臺主動與大學生建立聯(lián)系，并密切交流，使大學生放下戒備心，向輔導員表達自身的訴求，從而更好地維系輔導員與大學生之間的情感交流。

（五）促進新媒體與傳統(tǒng)工作方式融合發(fā)展和創(chuàng)新

在高校輔導員工作中應用新媒體并不是要將傳統(tǒng)的工作方式全部摒棄，而是要取其精華、去其糟粕，實現(xiàn)傳統(tǒng)工作方式與新媒體融合發(fā)展。但新媒體在高校輔導員工作中只能作為一種工具和載體，其所產(chǎn)生的影響并不全是正面的，也存在不足與缺陷[8-10]。因此，高校輔導員在開展學生工作時，既要利用新媒體的及時性、互動性等特點快速、準確地傳輸信息，加強與大學生之間的交流與溝通，也要合理利用傳統(tǒng)工作方式中面對面的交流方式。

因為面對面交流相較于通過網(wǎng)絡交流而言，輔導員可以更直接地傳遞信息和表達觀點，也能夠獲得直接反饋，并以此為基礎完善和優(yōu)化工作方式[11]。新媒體與傳統(tǒng)工作方式的結合能夠充分發(fā)揮輔導員的主觀能動性，從而提升其學生工作質量[12-14]。

（六）建立網(wǎng)絡管理體系，提升網(wǎng)絡管理能力

新媒體的迅速發(fā)展使高校輔導員和大學生都面臨著信息過載所帶來的壓力，導致高校輔導員很難從大量冗余信息中提煉出真正有價值的信息，從而影響實際工作，也會導致大學生在信息選擇中感到迷茫[15]。由此可以看出，新媒體是一把“雙刃劍”，既推動了信息傳播，也帶來了很多前所未有的挑戰(zhàn)。因此，高校輔導員在工作中要有側重點，要能把握工作重點，并利用新媒體技術大力宣傳和普及工作內(nèi)容，最大限度發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢。

同時，高校輔導員可以通過建立網(wǎng)絡管理體系，營造良好的網(wǎng)絡輿論氛圍，避免不良信息對大學生思想行為產(chǎn)生不良影響，做好信息篩選，減少信息過載帶來的疲勞感。

四、結語

高校輔導員的工作既關乎學生的思想道德水平，又會對學生的心理健康和未來發(fā)展起到很大的推動作用。因此，在新媒體時代，必須改變高校輔導員傳統(tǒng)的工作模式，創(chuàng)新工作方式，提高高校輔導員的工作水平和工作質量，進而提高相關工作效率，幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，更好地為學生解決心理問題，提升其思想素質。在提高高校輔導員工作效率的同時，使找到自身工作定位，進而在大學生的思想政治教育和心理疏導等工作方面更好地發(fā)揮自身的作用，幫助大學生克服前進道路上的難關，實現(xiàn)更好發(fā)展。

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作者簡介 耿麗娟，助教，研究方向：大學生思想政治教育。