張冀莎

摘?要：對(duì)于湖南省各類(lèi)型中醫(yī)藥企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，掌握其電子商務(wù)情況，結(jié)合湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)，分別找出現(xiàn)有不同類(lèi)型中醫(yī)藥企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，以此探索適合中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的電子商務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥；產(chǎn)業(yè)；電子商務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：F25?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.10.016

對(duì)于湖南省內(nèi)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的研究時(shí)間可以追溯到2007年，從2007年到2021年，相關(guān)有5個(gè)省級(jí)課題和其他級(jí)別的研究課題，相關(guān)論文33篇對(duì)湖南省內(nèi)的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行過(guò)研究。研究的狀態(tài)基本停留在半理論半實(shí)踐的階段。要如何進(jìn)行湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相關(guān)課題和文獻(xiàn)基本可以梳理成以下幾個(gè)內(nèi)容：（1）湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。藥材資源豐富，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)等。（2）湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，機(jī)制不完善等。（3）湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略。優(yōu)化區(qū)域布局，建立我省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群。

通過(guò)文獻(xiàn)可以看出，湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)比較明顯，但是發(fā)展策略和發(fā)展規(guī)劃比較老套，發(fā)展途徑也不夠新穎和高效。中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展力道不足，道路探索不夠。2021年全省中醫(yī)藥工作會(huì)議上，省委省政府高度重視中醫(yī)藥發(fā)展，明確提出要將中醫(yī)藥發(fā)展融入“三高四新”戰(zhàn)略，省中醫(yī)藥管理局在重點(diǎn)任務(wù)布置中提出：加快推進(jìn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在這個(gè)任務(wù)部署中，對(duì)于湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有比較詳細(xì)可行的內(nèi)容：（1）道地藥材示范種植基地，道地藥材溯源；（2）中藥材初加工、深加工示范基地；（3）五大片區(qū)中藥材種植產(chǎn)業(yè)帶；（4）“湘九味”藥材品牌動(dòng)態(tài)管理等。

湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要以電子商務(wù)為助力，跟上時(shí)代的腳步，拓寬經(jīng)營(yíng)思維，拓展經(jīng)營(yíng)途徑。以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略出發(fā)，從時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)——信息互聯(lián)網(wǎng)入手，對(duì)湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)道路開(kāi)辟新的思維，傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，用互聯(lián)網(wǎng)這一推動(dòng)時(shí)代發(fā)展的主力力量之一，來(lái)尋找與中醫(yī)藥傳統(tǒng)發(fā)展路線(xiàn)的橋梁，助力中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

通過(guò)與湖南省內(nèi)多家中醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行深度合作，熟悉湖南省內(nèi)中醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展不足，從實(shí)際出發(fā)，尋找電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)與中醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展結(jié)合的可行度，有目標(biāo)的推動(dòng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)的結(jié)合，合作的深度、廣度和形式等都有一定的經(jīng)驗(yàn)和控制。探索湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等信息技術(shù)的結(jié)合形式，又能夠適合鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景，尋找出能夠平衡湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村實(shí)際情況與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)三者關(guān)系的合作模式，為合理有效應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)推動(dòng)湖南省中醫(yī)藥發(fā)展，甚至帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)振興提供一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)湖南省內(nèi)中醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、能夠引進(jìn)引用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、引進(jìn)后的接受程度和經(jīng)濟(jì)收益等進(jìn)行掌握和分析。

目標(biāo)在于推動(dòng)與發(fā)展湖南省中醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合國(guó)家鄉(xiāng)村振興策略，順應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村發(fā)展原則，找到鄉(xiāng)村發(fā)展振興與湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。

首先，對(duì)中醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營(yíng)與電子商務(wù)結(jié)合的模式，從理論上分析可行依據(jù)。

查閱文獻(xiàn)資料，從理論上，分析清楚中醫(yī)藥企業(yè)這一類(lèi)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)模式等各類(lèi)數(shù)字資源模式已經(jīng)和可以結(jié)合的形式。從深層次本質(zhì)上探究其相互聯(lián)系和制約因素，以及可以結(jié)合的途徑，做好理論基礎(chǔ)，探明其結(jié)合的可能性，才能為后續(xù)研究進(jìn)行鋪墊。

其次，對(duì)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)與湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)合的情況進(jìn)行調(diào)研。

在不同的層次背景下，相應(yīng)的中醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，尤其是與電子商務(wù)結(jié)合的情況，使用電子商務(wù)的模式和經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容詳細(xì)調(diào)研。

對(duì)不同層次類(lèi)型的中醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，分別對(duì)其與電子商務(wù)結(jié)合的程度進(jìn)行分析。根據(jù)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)特色，分析互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能與之結(jié)合的理論依據(jù)，分析現(xiàn)有中醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用模式的利弊，試圖創(chuàng)新的設(shè)計(jì)更高效的合作途徑。

對(duì)已有的應(yīng)用電子商務(wù)的中醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，掌握其應(yīng)用情況和經(jīng)濟(jì)收益，找出其合作不足和制約因素。

最后，初步制定湖南省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)合作的模式。

綜合分析調(diào)研數(shù)據(jù)，歸納出湖南省中醫(yī)藥企業(yè)特色，和能與電子商務(wù)相合作的模式途徑，形成初步模式，為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合提供相關(guān)依據(jù)。

（1）對(duì)湖南省中醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。將企業(yè)分為生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)，分別調(diào)研其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)收益和推廣效益的現(xiàn)狀和不足。尤其企業(yè)所在地是鄉(xiāng)村的中醫(yī)藥企業(yè)，調(diào)研其所在地經(jīng)濟(jì)等背景對(duì)其企業(yè)的影響。

（2）從中醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)入手，分析互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，查閱資料、咨詢(xún)行業(yè)專(zhuān)家，發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)與中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)能夠結(jié)合的契合點(diǎn)。通過(guò)收集湖南省中醫(yī)藥企業(yè)的特點(diǎn)，其能合作互聯(lián)網(wǎng)的深度，以及互聯(lián)網(wǎng)從中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)出發(fā)能有的合作模式等數(shù)據(jù)，從理論上制定中醫(yī)藥企業(yè)能與互聯(lián)網(wǎng)合作的大致模式。

（3）對(duì)已有電子商務(wù)的中醫(yī)藥企業(yè)展開(kāi)調(diào)研，掌握其電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀，制約因素，分析現(xiàn)有電子商務(wù)模式對(duì)于中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利與弊，將理論合作模式應(yīng)用或者宣傳于中醫(yī)藥企業(yè)，收集其成效數(shù)據(jù)，企業(yè)對(duì)合作模式的反饋和想法等。將其系統(tǒng)梳理，形成數(shù)據(jù)和理論依據(jù)。

（4）歸納調(diào)研數(shù)據(jù)，根據(jù)理論內(nèi)容和實(shí)際情況，分析設(shè)計(jì)出湖南省中醫(yī)藥企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)合作能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)新模式。

通過(guò)對(duì)湖南省內(nèi)中醫(yī)藥企業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合的情況進(jìn)行實(shí)際調(diào)研與分析，得出以下的結(jié)論：

不同類(lèi)型中醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題。調(diào)研中，不同類(lèi)型的企業(yè)包括：農(nóng)村背景的藥材種植企業(yè)，藥材批發(fā)企業(yè)，中成藥批發(fā)企業(yè)以及藥材、中成藥零售企業(yè)。其使用電子商務(wù)的情況，因?yàn)楦髯缘谋尘昂皖?lèi)型不同，情況也不一樣。分別對(duì)其進(jìn)行調(diào)研與分析。

1?不同類(lèi)型中醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)使用現(xiàn)狀

1.1?藥材種植企業(yè)（農(nóng)村背景）

藥材種植企業(yè)，基本不使用電子商務(wù)模式，或較少使用電子商務(wù)模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

1.2?藥材、中成藥批發(fā)企業(yè)

藥材批發(fā)企業(yè)，較少使用電子商務(wù)進(jìn)行交易，尤其是中小型藥材批發(fā)企業(yè)。

中成藥批發(fā)企業(yè)，有一定規(guī)模的企業(yè)在積極探索使用電子商務(wù)模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，中小型企業(yè)以線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)較多。

1.3?藥材、中成藥零售企業(yè)

藥材零售企業(yè)較多采用電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式，主要是以線(xiàn)上線(xiàn)下合作的形式展開(kāi)。尤其是一些具有一定規(guī)模企業(yè)，不僅開(kāi)展電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式，還以電子商務(wù)，線(xiàn)上模式進(jìn)行中醫(yī)藥推廣，比如線(xiàn)上中醫(yī)名醫(yī)館等。

中成藥零售企業(yè)，開(kāi)展的現(xiàn)有模式，是以線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為主，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)為幫助的模式。

2?不同類(lèi)型中醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

2.1?藥材種植企業(yè)（農(nóng)村背景）

農(nóng)村的藥材銷(xiāo)售主要是直接賺錢(qián)為目的，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局的規(guī)劃意識(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)要在農(nóng)村建設(shè)、成熟和發(fā)展，背景不夠，條件不具備。

2.2?藥材、中成藥批發(fā)企業(yè)

藥材批發(fā)企業(yè)，目前有比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，可以用于線(xiàn)上交易，但是在平臺(tái)上交易需要掛牌，能夠掛牌的主要是針對(duì)一定規(guī)模的企業(yè)，普通企業(yè)沒(méi)有開(kāi)放。

中成藥批發(fā)企業(yè)。規(guī)模較大的中成藥批發(fā)企業(yè)，其電商平臺(tái)比較完善。規(guī)模中小型的中成藥批發(fā)企業(yè)，企業(yè)基本不參與電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，是外包給專(zhuān)門(mén)的電商運(yùn)營(yíng)公司，企業(yè)參與度有限，對(duì)于運(yùn)營(yíng)的情況和要求有一定局限性。但是因?yàn)槠淦髽I(yè)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)品種單一，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力，也沒(méi)有必要開(kāi)發(fā)和承擔(dān)完整電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，最合適的形式就是交給專(zhuān)門(mén)的電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

2.3?藥材、中成藥零售企業(yè)

藥材零售企業(yè)，在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)上，基本比較成熟。

中成藥零售企業(yè)，沒(méi)有比較合適的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，在線(xiàn)下的零售交易基本可以滿(mǎn)足零售企業(yè)交易需求。零售企業(yè)在拓展電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上力度可以適當(dāng)加大，零售企業(yè)的銷(xiāo)售更多的是來(lái)自線(xiàn)下，企業(yè)沒(méi)有更多的內(nèi)動(dòng)力探索電商模式，或者還沒(méi)有探索出能夠逐步替代線(xiàn)下交易的電商模式。

3?可以探索的電子商務(wù)模式

根據(jù)不同類(lèi)型中醫(yī)藥企業(yè)有關(guān)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式的調(diào)研分析，以及存在的問(wèn)題?？梢猿醪教剿鞒隹梢允褂玫碾娮由虅?wù)模式。

3.1?藥材種植企業(yè)（農(nóng)村背景）

可以形成“政府+企業(yè)”的管理模式，建立和發(fā)展起電商平臺(tái)。

政府從制度上保證電商運(yùn)用環(huán)境，稅收等經(jīng)濟(jì)政策扶持農(nóng)民開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，企業(yè)從實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，作出農(nóng)村電商示范園區(qū)，企業(yè)扎根在農(nóng)村，實(shí)際掌握農(nóng)村的情況，比如農(nóng)民對(duì)電商的接受意識(shí)、藥材交易流通道路、藥材交易農(nóng)村基地設(shè)置等，只有企業(yè)才能從實(shí)際出發(fā)，了解和解決農(nóng)村的實(shí)際情況，從而切實(shí)的對(duì)電商平臺(tái)在農(nóng)村的落地提供實(shí)際幫助。

在資源中，更多傾向于農(nóng)村種植企業(yè)，引入概念和意識(shí)，提高農(nóng)村藥材種植企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于電商的認(rèn)同和熟悉。

3.2?藥材、中成藥批發(fā)企業(yè)

降低電商運(yùn)營(yíng)成本，可以進(jìn)行示范區(qū)、試驗(yàn)區(qū)等，以政府為依托，建立聯(lián)用、聯(lián)合的電商平臺(tái)，多家類(lèi)型、規(guī)模相同的批發(fā)企業(yè)可以共用資源，共用平臺(tái)，在不降低準(zhǔn)入資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，相關(guān)部門(mén)組織批發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高批發(fā)企業(yè)整體業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)和電商組建能力，積極響應(yīng)時(shí)代發(fā)展，國(guó)家電商相關(guān)政策，拓展設(shè)立符合各個(gè)批發(fā)企業(yè)實(shí)際情況的電商交易系統(tǒng)，共同促進(jìn)國(guó)家中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.3?藥材、中成藥零售企業(yè)

以批發(fā)企業(yè)為基礎(chǔ)，在批發(fā)企業(yè)設(shè)計(jì)電商交易系統(tǒng)和電商交易平臺(tái)的基礎(chǔ)上，借助批發(fā)企業(yè)的電商平臺(tái)，發(fā)展適合零售企業(yè)的電商交易模式。對(duì)于同一企業(yè)的連鎖零售企業(yè)，可以共享電商交易系統(tǒng)，甚至不同批發(fā)企業(yè)旗下的連鎖零售企業(yè)，也可以共用電商資源，在單個(gè)企業(yè)無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)電商平臺(tái)探索和運(yùn)營(yíng)成本的情況下，先由各零售企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)和探索，形成一定基礎(chǔ)和規(guī)模后，再由各企業(yè)獨(dú)立設(shè)計(jì)探索適合自己企業(yè)，具有商業(yè)優(yōu)勢(shì)的電商交易模式。

綜上所述，中醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的使用，具有可持續(xù)的探索意義。傳統(tǒng)的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可以古老，但是也可以創(chuàng)新，在適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，數(shù)字資源、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，不同層次類(lèi)型的中醫(yī)藥企業(yè)可以找到適合的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。

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