中美創(chuàng)新：如今誰(shuí)在山寨誰(shuí)？

如今，一些中國(guó)公司正在引領(lǐng)服務(wù)業(yè)和商業(yè)的新潮流。有專家說(shuō)，新一代企業(yè)家是90后，他們注定要走向全球。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》稱，中國(guó)已在幾個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域引領(lǐng)世界潮流。

中國(guó)正逐漸甩掉全世界最大科技山寨國(guó)的名聲，一些中國(guó)公司在新的服務(wù)和商業(yè)模式上已經(jīng)處于領(lǐng)先地位。

無(wú)人機(jī)制造商億航Ehang的首席營(yíng)銷官熊逸放表示，中國(guó)企業(yè)引領(lǐng)新潮流也反映出一種代際變遷。

他說(shuō)，新一代企業(yè)家都是“90后，出生在全球化時(shí)代。他們從未經(jīng)歷過(guò)艱難困苦，因此他們的思維方式完全不同”，比他們的父輩更接近美國(guó)或歐洲同齡人的思維。

報(bào)道認(rèn)為，中國(guó)在以下幾個(gè)領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置：

Bike-sharing 共享單車

中國(guó)迎來(lái)了共享單車時(shí)代，引領(lǐng)了無(wú)樁單車模式，為騎行者提供了比倫敦和紐約的同類服務(wù)更大的優(yōu)勢(shì)：?jiǎn)诬嚳赏ㄟ^(guò)手機(jī)應(yīng)用解鎖，騎車者可隨地騎走或停放單車。很多單車甚至配有GPS定位。摩拜（橙色）和Ofo（黃色）是最大的兩家。一名金融家開玩笑說(shuō)，進(jìn)入這一行唯一的障礙將是顏色不夠用了。

但隨后監(jiān)管者決定對(duì)單車進(jìn)行整頓，因?yàn)樗麄儗?duì)廢棄的單車亂丟在各個(gè)城市感到很惱火。這預(yù)示著共享單車未來(lái)的發(fā)展路途不會(huì)太平坦。但這并未阻止LimeBike之類的共享單車追隨無(wú)樁、掃碼的中國(guó)模式，在美國(guó)加州、北卡羅來(lái)納州和佛羅里達(dá)州推出類似服務(wù)。

QR codes 二維碼

對(duì)中國(guó)大多數(shù)地區(qū)來(lái)說(shuō)，二維碼是解鎖數(shù)字世界的鑰匙。用戶用移動(dòng)設(shè)備掃一掃這個(gè)圖案，就可以租用共享單車、花錢買東西以及獲取新聯(lián)系人的信息：當(dāng)你只要用手機(jī)掃一下新朋友的手機(jī)就能交換信息時(shí)，何必要交換名片呢？

二維碼在2013年受到美國(guó)企業(yè)的摒棄，如今美國(guó)企業(yè)似乎變了主意。Snapchat于2015年采納了這一理念，允許用戶通過(guò)掃碼來(lái)加好友，就像微信一樣方便，并進(jìn)而使用二維碼為用戶訪問(wèn)網(wǎng)站提供便利。臉書今年試點(diǎn)“獎(jiǎng)勵(lì)”二維碼，用戶在指定商戶掃碼可打折，同時(shí)Spotify推出了掃碼分享音樂(lè)。

Social media 社交媒體

WhatsApp上個(gè)月推出企業(yè)賬戶，這表明這款美國(guó)消息類應(yīng)用程序在由中國(guó)同行微信開辟的道路上又邁了一步。

微信是騰訊旗下的聊天和社交媒體應(yīng)用，一直在向商界進(jìn)軍。在中國(guó)，政府、名人以及從巴寶莉到億滋等企業(yè)使用微信與社交媒體中的客戶建立聯(lián)系（發(fā)布超酷的秀場(chǎng)照片、特別折扣和促銷活動(dòng)來(lái)活躍與用戶的交流）、發(fā)布信息或新聞。根據(jù)業(yè)內(nèi)估計(jì)，微信如今擁有超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)“公眾號(hào)”，但并非都是認(rèn)證賬號(hào)。

WhatsApp如今正準(zhǔn)備投身于此，效仿微信。為了幫助企業(yè)與客戶保持聯(lián)系并賺取利潤(rùn)，這款臉書旗下的應(yīng)用開始提供“認(rèn)證”賬戶，這樣一來(lái)客戶就知道他們聯(lián)系的是正牌商店和服務(wù)提供商。

Retail 零售

今年6月，當(dāng)亞馬遜斥資137億美元收購(gòu)全食超市、把它殘酷無(wú)情的線上競(jìng)爭(zhēng)帶到售賣手工面包和有機(jī)甘藍(lán)的實(shí)體店時(shí)，整個(gè)世界倒吸了一口氣。但中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)走在了前頭。電商巨頭阿里巴巴于5月收購(gòu)聯(lián)華超市集團(tuán)股份，之前還投資了銀泰百貨商場(chǎng)。采用與亞馬遜類似的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的京東也計(jì)劃大規(guī)模進(jìn)軍實(shí)體店。

阿里巴巴將這種模式稱為“新零售”，把實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)世界結(jié)合起來(lái)，以更好地取悅客戶，并最終為自己積累更多數(shù)據(jù)。顧客可以在店內(nèi)試穿連衣裙、買貓糧，商家隨后送貨上門，或點(diǎn)份外賣帶走。

What next? 下一個(gè)領(lǐng)域？

現(xiàn)在還有很多創(chuàng)新有待開發(fā)和拓展。美國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)不及中國(guó)，根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，去年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)價(jià)值8.8萬(wàn)億美元。比如中國(guó)人春節(jié)時(shí)相互發(fā)放的電子紅包正走出國(guó)門：由騰訊注資的Hike已經(jīng)在印度推出電子紅包服務(wù)。Hike總部位于新德里，是一家消息應(yīng)用獨(dú)角獸公司。

（據(jù)中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

10.16625/j.cnki.51-1752/f.2017.11.003