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        農(nóng)村金融機構要扮好知識宣傳角色

        2017-12-09 13:17:13康雪嵩
        當代縣域經(jīng)濟 2017年11期
        關鍵詞:普及金融機構人群

        康雪嵩

        農(nóng)村金融機構要扮好知識宣傳角色

        康雪嵩

        農(nóng)村地區(qū)各類金融案件高發(fā)、投訴增多,農(nóng)村金融機構扮演好金融知識普及宣傳的角色,切實踐行普及宣傳的主體地位,創(chuàng)新多樣加大力度地做好金融知識普及宣傳已經(jīng)勢在必行。在此,筆者以對雅安市漢源縣廣大農(nóng)村地區(qū)的調研情況為基礎,針對農(nóng)村金融機構在普及宣傳金融知識上扮演何等角色和如何進行實踐,進行一些思考。

        在金融知識普及宣傳中的角色

        ——讓農(nóng)村人群養(yǎng)成良好的金融消費習慣是為“傳道”。“傳道”式的金融知識普及宣傳是最難實現(xiàn)的,當然也是實現(xiàn)后意義最為重大的。努力提高農(nóng)民的金融知識,培育有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民,讓農(nóng)村人群養(yǎng)成良好的金融消費習慣是整個金融知識普及宣傳的宗旨。農(nóng)村金融機構工作人員在日常工作中要言傳與身教并舉,時常警示,潛移默化,把金融知識普及宣傳形成常態(tài)化、多樣化、全面化的服務體系。這并非一蹴而就的過程,而是農(nóng)村金融機構與農(nóng)村人群相互配合、相互信賴,在日常金融服務和消費中逐步積淀形成的過程,需要的是時間、耐心和信任。

        ——使農(nóng)村人群掌握一切金融知識重點是為“授業(yè)”?!笆跇I(yè)”需要做到“三個強化”。一是強化農(nóng)村金融機構金融知識普及宣傳的體制和方案建設;二是強化農(nóng)村金融機構工作人員的業(yè)務知識儲備;三是強化金融知識宣傳方式與技巧,根據(jù)不同的宣傳方案、不同的宣傳地區(qū)、不同的宣傳對象年齡,用內容豐富、科學有效的宣傳方式與技巧,讓農(nóng)村群眾接受你的金融知識。

        ——對農(nóng)村人群的疑問知無不言言無不盡是為“解惑”。在“解惑”的前后過程中,需要農(nóng)村金融機構及工作人員做到“三有一懂”。一是有責任,要明白自身在金融知識普及宣傳中的主體地位,明白自身為農(nóng)村群眾解答金融消費問題中所扮演的“教師”職責,負有義不容辭、不可推卸的責任;二是有耐心,農(nóng)村人群文化素質相對偏低,理解能力和學習能力相對較差,在解答疑問的過程中,需要我們廣大的工作人員保持耐心,根據(jù)具體情況一一解答;三是有展開,在針對農(nóng)村人群提出的一個問題進行解答的時候,學會將問題展開,通過以點帶面的方式持續(xù)做好金融知識宣傳普及;四是懂知識,平時不斷充實和強化自己的知識儲備,在面對老百姓在金融消費中的各類疑難雜癥時,能夠從容解答。

        實踐抓好“三字訣”

        ——在“統(tǒng)”字上下功夫。一是農(nóng)村金融機構要主動與當?shù)卣徒逃龣C構進行對接,把縣鄉(xiāng)村各級及學校的人員優(yōu)勢和面積優(yōu)勢統(tǒng)一結合起來,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組干部和老師學生培養(yǎng)成金融知識豐富的“土專家”,讓他們成為農(nóng)村金融機構的一線宣傳喉舌,把金融知識帶進每一個宣傳“盲區(qū)”。

        二是根據(jù)機構本身的特殊情況和地理環(huán)境,統(tǒng)籌建立長效可控的金融知識普及宣傳機制,結合相關的法律法規(guī),把制度建設提上經(jīng)營管理日程,實現(xiàn)金融知識普及宣傳的制度形成,并對各營業(yè)網(wǎng)點實行考核獎懲機制。同時,統(tǒng)籌完善針對性強、有效性高、覆蓋面廣的金融知識普及宣傳方案,并使方案在實踐過程中既要體現(xiàn)出嚴密性,更要在操作時具有靈活性。

        三是要以縣級為單位,成立一支統(tǒng)一管理,有較強專業(yè)素質的員工宣傳隊伍;與此同時,統(tǒng)一對廣大員工特別是基層一線員工,提出金融知識普及宣傳必備的要求,即對員工的業(yè)務知識儲備提出統(tǒng)一的高要求、對員工的宣傳技巧提出統(tǒng)一的高要求、對員工的職業(yè)素養(yǎng)提出統(tǒng)一的高要求。

        ——在“廣”字上做文章。一是要加強機構的合作意識,特別是各營業(yè)網(wǎng)點要不斷加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組的合作,把村組干部培養(yǎng)成金融知識宣傳的專家;縣級層面,與媒體的合作也顯得至關重要,通過廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體來進行金融知識宣傳,是擴大廣度十分重要的舉措。

        二是要加強員工的責任意識,通過不斷地培訓和再培訓,使員工掌握主動權,敢作為、有作為,主動增加宣傳頻率,從而不斷擴大宣傳面積。

        三是要加強群眾的轉宣傳意識,采用因地制宜,喜聞樂見的宣傳形式,營造良好的氛圍,讓群眾在輕松和諧的環(huán)境下掌握應知應會的基礎要領,再通過他們所了解到的金融知識去實現(xiàn)對親人和朋友的轉宣傳工作。

        ——在“新”字上求突破。一是要關注新動向,隨著農(nóng)村市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,各類新型的金融詐騙方式也層出不窮,諸多問題已經(jīng)不能用老一套的方式來進行處理,所以農(nóng)村金融機構要與時俱進,關注最新的金融案件的新動態(tài),金融犯罪的新問題,在監(jiān)管部門的指導下,認真剖析問題原因,防止該類事件在轄區(qū)內發(fā)生。

        二是要尋找新載體,載體的多樣化也是金融知識普及中的重要體現(xiàn),在發(fā)揮過往以部門網(wǎng)點為傳統(tǒng)宣傳載體情況下,充分運用基層黨組織、團組織、農(nóng)民專業(yè)合作社、校園學生會等載體,實現(xiàn)金融知識普及宣傳中載體的多元化,從而實現(xiàn)普及宣傳的新突破。

        三是要開展新活動,要打破傳統(tǒng)的宣傳觀念,動員機構上下集思廣益,積極聽取“局外人事”,特別是農(nóng)村人群的意見建議,努力構思新的活動開展方式,讓宣傳形式多樣化、內容豐富化、效果最大化。

        (作者單位:四川省漢源縣農(nóng)村信用聯(lián)社)

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