文/莫蘊真

治國安邦，重在基層；管黨治黨，重在基礎。習近平總書記強調，黨的工作最堅實的力量支撐在基層，最突出的矛盾問題也在基層，必須把抓基層打基礎作為長遠之計和固本之舉，努力使每個基層黨組織都成為堅強戰(zhàn)斗堡壘。為把習近平總書記的重要指示精神落到實處，廣東電網(wǎng)有限責任公司東莞南區(qū)供電局松山湖供電服務中心（簡稱：松山湖供電中心）黨支部堅持把深度融合作為提升黨建質量的切入點，以黨支部標準化、規(guī)范化建設，提升黨支部組織力和基層班組執(zhí)行力，全力攻堅強基工程、融合工程、智網(wǎng)工程、先鋒工程“四大工程”，實現(xiàn)了支部建設與業(yè)務工作、管理方法、身份意識、作用發(fā)揮的“四個融合”，在服務國家級高新區(qū)——松山湖103 平方公里、4.3 萬用戶工作中，相繼摘得全國“金牌供電所”、南方電網(wǎng)公司先進基層黨組織、五星供電所、東莞市松山湖20年突出貢獻企事業(yè)單位等榮譽。

以強基工程推動業(yè)務工作的相融互促

堅持黨建引領。松山湖供電中心從源頭將供電所標準化建設納入黨支部議事清單，制定支部工作任務，實施星級班站所業(yè)績指標、業(yè)務綜合評價和黨員任務“一張表”管理，以黨員帶頭推動各項指標、任務完成，既保障了“黨的一切工作到支部”落實落地，又為基層減負松綁。

▲ 東莞南區(qū)供電局工作人員正在檢查充電樁設備

堅守紅線底線。實施群眾與身邊黨員一對一結對的網(wǎng)格化管理，運用支委座談進班組、“人盯人”等方式劃分最小單元，對紅線、底線問題進行深入排查和提醒，動態(tài)收集問題并形成臺賬，確保在安全保障、生產辦公基本配置、行風輿情、廉潔合規(guī)等方面均滿足星級班站所評選必備條件，努力做到“問題不出黨支部”。

堅決提升能力。以黨員“1+N”技術攻關促進班組“十項提升”，聚焦基層基礎，開展每周一課、要情速遞、創(chuàng)新項目分享等“周五見·知行充電站”系列活動，促使班組員工在技術、技能、管理等多方面發(fā)展。鼓勵員工持多證，對每年達到考證資格的員工做好提醒，并開展管理人員和專家的一對一幫扶。

堅強組織保障。推廣書記信箱和員工服務卡，開展以員工滿意率為導向的職工生活品質提升工作，通過加強班組設施的建設完善、打造暖心職工小家、改善職工飯?zhí)没锸场⒐M細化到班組，增強員工歸屬感和幸福感，用心用情做好服務職工“最后一公里”。

以融合工程推動管理方法的相融互促

優(yōu)管理，提效能。松山湖供電中心在黨支部工作中應用項目管理、流程管理等現(xiàn)代管理方法，將精益管理理念融入主題實踐工作，梳理、建立生產經(jīng)營難點、痛點問題臺賬，按照輕重緩急對問題進行分類，將重要問題交給黨員骨干帶頭解決、“硬骨頭”交給支部書記和支委帶頭解決，落實“書記抓書記項目，支委抓精益項目，黨員抓重點項目”，并通過多項專項攻堅行動深化“雙培養(yǎng)一輸送”，注重培育一批降損、提質的青年能手。如，組建“老帶新”線損攻堅治理團隊，組織青年員工牽頭開展線損攻堅，累計完成35 條線路和46 個民用站的檔案修正工作，連續(xù)4 期線損異常率保持在1%以下。兩年累計發(fā)展兩名業(yè)務骨干為黨員，解決無黨員班組問題。

抓落實，促提升。推動黨支部有效參與基層治理，實施支部建設與星級班站所建設“四同步”，提升黨建工作服務中心工作的質量和效果。聚焦基層班組短板弱項，運用“回頭看”、舉一反三等黨支部常用管理工具對星級班站所建設發(fā)現(xiàn)的問題實施銷號管理，通過“攻堅克難有支部、一線處處有黨員”“青年先鋒進項目”等主題實踐與中心工作有效鏈接，累計開展10 個融合攻堅項目，促進“三基”工作更扎實，業(yè)務管理更規(guī)范、團隊士氣更高漲，產生了一批優(yōu)秀實踐案例。如，針對華為一、二期新住小區(qū)客戶存在訴求激增的問題，組織黨員突擊隊排查共性問題，并制定“三提前一預警”措施，從源頭管控三期人才公寓近1.5 萬戶客戶需求，實現(xiàn)連續(xù)三年保持12398、95598 服務熱線“雙零”投訴，該項成果納入《東莞供電局供電所標準化建設基礎管理經(jīng)驗匯編》。

以智網(wǎng)工程推動身份意識的相融互促

圍繞示范區(qū)建設，以“黨員+關鍵任務”推動重點項目落地。針對重點項目關鍵環(huán)節(jié)，組織制定融合攻堅任務，組建專項黨員服務隊、攻堅隊，推動任務高質量完成，并通過支部大會定期對任務完成情況進行評價。聯(lián)合松山湖管委會啟動新型電力系統(tǒng)規(guī)劃研究，大力助推建成巷尾“六站合一”、國家4.1 交直流項目等一批成果。緊貼客戶需求推動多元化產品落地，2021年，聯(lián)合松山湖管委會打造了服務雙碳目標的松山湖示范區(qū)減碳電網(wǎng)樣本，推動綠色低碳新型東莞電網(wǎng)建設。立足松山湖用電負荷快速增長、電能質量要求高、產業(yè)亟需提檔升級等實際需求，打造形成東莞松山湖智慧能源示范區(qū)，該示范區(qū)于2022年被納入南方電網(wǎng)公司新型電力系統(tǒng)“1+3+N”示范體系。

聚焦高新企業(yè)客戶，以“黨員+客戶需求”切實為企業(yè)排憂解難。組建“湖里人”紅旗服務隊，推廣“南網(wǎng)在線+客戶經(jīng)理”前臺服務，分層分群做好服務，園區(qū)大客戶由黨員和業(yè)務骨干點對點對接，及時響應客戶需求，多年保持客戶滿意度全市第一。紅旗服務隊在做好基礎服務的同時，積極推廣電壓暫降、電能替代等增值服務，定制差異化服務套餐，挖掘并推動各類型電能替代項目、“電力+金融”服務產品以及電能質量治理、電氣設備運維托管等產品套餐在松山湖落地，大力推動現(xiàn)代供電服務體系建設，持續(xù)改善人民群眾生產生活用電服務品質，實現(xiàn)“碳達峰、碳中和”目標。

以先鋒工程推動作用發(fā)揮的相融互促

在促進“兩個作用”發(fā)揮方面，實現(xiàn)支部挑重擔、黨員敢作為。支部牽頭制定績效加分庫、扣分庫和觸犯兩道防線負面清單，在月度、年度績效考核中展開應用，并將考核結果與黨員民主測評進行聯(lián)動掛鉤，引導黨員把握工作重點，促進各項工作任務高效完成。鞏固拓展黨史學習教育成效，動態(tài)更新“我為群眾辦實事”任務，并逐一分解到黨員身上帶頭完成，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

在培養(yǎng)青年員工方面，做到內強素質，外樹形象。依托示范區(qū)項目推動技術交流、崗位輪換，鼓勵基層首創(chuàng)，組織青年員工立足崗位建功立業(yè)；依托黨組織、黨員到屬地村（社區(qū)）“雙報到”活動和國企開放日活動，主動認領服務，推動“知行”文化落地，打造一支服務一流灣區(qū)、躋身全球能源行業(yè)前列的高水平人才隊伍。

松山湖供電服務中心通過黨支部建設與供電所建設深度融合，實現(xiàn)了以高質量黨建引領高質量發(fā)展，各項工作取得重要進展和顯著成效。近五年來，松山湖供電服務中心獲評全國第六屆“尋找最美供電所”活動金牌供電所、南方電網(wǎng)先進基層黨組織、東莞市松山湖20年突出貢獻企事業(yè)單位等榮譽。