【摘 要】 彈幕影評是互聯(lián)網(wǎng)語境下的一種新型文藝評論方式，具有匿名性、開放性的特征，為影視評論構(gòu)建了一個介于公眾與私人間的網(wǎng)絡虛擬公共領域。在這一領域中，彈幕影評的受眾往往容易一邊倒地呈現(xiàn)虛擬狂歡、思維極化、排解孤獨、實時窺探等極端心理需求，造成與網(wǎng)絡視聽內(nèi)容相關(guān)的文藝批評在公共性上的嚴重缺位。彈幕影評的健康發(fā)展，除了在政策上加強引導，還可從影視內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)手段等方面進行具體規(guī)范。

【關(guān)鍵詞】 公共領域；彈幕影評；受眾心理；網(wǎng)絡文藝批評

【中圖分類號】 G124，G206 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1008-0139（2023）1－0027－6

〔作者簡介〕 丁 秦，陜西師范大學新聞與傳播學院碩士研究生，陜西 西安 710100。

“公共領域”概念的提出可溯源至阿倫特的著作《人的條件》，哈貝馬斯進一步深入探討，在此基礎上提出了“公共領域”理論體系①。18世紀后，根植于17世紀末英國咖啡館、法國沙龍以及德國圓桌社團等實體空間的公共領域理論被延伸至“媒介”，在建構(gòu)“資產(chǎn)階級公共領域”中具有重要意義，媒體技術(shù)的改變使得公共領域從“一個實質(zhì)性的場所”演變?yōu)椤耙粋€公共討論的虛擬空間”②。進入新媒介時代，哈貝馬斯的“公共領域”理論得到進一步擴展和延伸，國內(nèi)學者許苗苗、李震、曲雯等人認為新媒體場域下，一種全新的“公共空間”正在被構(gòu)建③。網(wǎng)劇、視頻中的彈幕是依托于畫面而進行的虛擬言說，具有開放性、即時性、匿名性等公共領域特征，可被視為數(shù)字時代“公共領域”，觀眾的一切對話交流皆依托于彈幕所創(chuàng)造的公共空間而進行。

一、彈幕影評：網(wǎng)絡觀影中的虛擬公共空間

影視評論是人們在觀看某部影視作品后結(jié)合自身觀點、感受所提供的評價和討論，其本質(zhì)是觀眾與作者、觀眾與觀眾之間的交流與對話，是一種文藝批評形式。在傳統(tǒng)媒體時代，這種評價的權(quán)力通常掌握在某些具備專業(yè)領域知識或圈層權(quán)威地位的少數(shù)精英人群手中。新媒體時代，彈幕產(chǎn)生并發(fā)展于次生口語化的語境，是書寫與口頭交流的混合體，為新型公共領域的構(gòu)建提供了話語環(huán)境。彈幕影評呈現(xiàn)“去中心化”的特征，每一個觀影者都成為發(fā)聲口。影視評論權(quán)力的下移，為影視作品的解析提供更加多元的角度，彈幕評論也為影視觀眾提供了一個虛擬在場的公共交流空間。

（一）具備匿名、開放性的網(wǎng)絡交流空間

在網(wǎng)絡觀影中，彈幕是一個公共交流、公平對話的虛擬空間，具有很強的公共性。彈幕影評的公共性主要體現(xiàn)在兩方面。一是發(fā)言的匿名。在觀影中，觀眾所看到的彈幕皆是以匿名形式出現(xiàn)，受眾只能看到彈幕內(nèi)容，而不能甄別和篩選評論者的信息。不論身份、地位、年齡、性別，觀影者都可平等進行信息發(fā)布與接收。與哈貝馬斯公共領域理論中對參與者身份的限制相比，彈幕雖是一個線上的虛擬討論空間，但在討論成員的組成上更具公共性。二是內(nèi)容的開放。從文藝到政經(jīng)，從演員到劇情，彈幕創(chuàng)造了一個暢所欲言的對話空間。由于觀影者在年齡、職業(yè)、文化程度等方面存在一定的差異，因而導致彈幕評論參與者的關(guān)注視點和討論焦點是多元且復雜的。在文藝批評的過程中，正需要多視角綜合的考察與探討，才能實現(xiàn)對文藝作品本身立體、全面的認知。所以，無論是從彈幕影評的參與者組成來看，還是彈幕影評的內(nèi)容構(gòu)建來說，都為影視作品的現(xiàn)代文藝批評創(chuàng)造了一個開放、豐富的網(wǎng)絡交流空間。

（二）介于個人、官方間的虛擬公共領域

在網(wǎng)絡觀影中，彈幕話題往往具備私人性，深受發(fā)言主體個人意志的影響。但彈幕影評并非法外之地，在最大程度保證個人文藝批評自由的前提下，其依然受到國家法律法規(guī)的監(jiān)督與管理。由于參與主體的復雜性，彈幕影評呈現(xiàn)出強烈的主體意志和個人特色，受眾以主觀的視角，對作品進行代入式探討。因此，無論是在話題的討論還是語言的使用上，都更傾向于私人化的語境。2016年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》；2019年，中國網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡短視頻平臺管理規(guī)范》，都明確要求對直播、網(wǎng)絡短視頻中的彈幕進行規(guī)范。隨著人工智能的發(fā)展，智能審核的機制將進一步助力彈幕影評的內(nèi)容監(jiān)管。

二、公共空間視域下彈幕影評受眾心理分析

哈貝馬斯曾明確區(qū)分過公共領域中進行文化批判和進行文化消費的大眾①。彈幕影評雖具備一定的文化批評性質(zhì)，但從受眾角度來說，大多數(shù)受眾不是以文藝批評為主要參與目的，而是基于文化消費的需要而進行的。彈幕影評作為影視劇文本符號的外延，突破了影視文本單向度的表達，在無形之中豐富了影視劇的內(nèi)容。但它所構(gòu)建的公共空間呈現(xiàn)的是一個弱思維、碎片化表達的語境，其互動價值大于文藝批評價值，這種即時的互動行為成為文化消費和產(chǎn)品復購的重要影響因素。在網(wǎng)絡虛擬公共空間視域下，以文化消費為主的彈幕影評受眾心理呈現(xiàn)出以下特征。

（一）虛擬世界的匿名狂歡

巴赫金所提出的“狂歡”理論的前提是對兩種世界、兩種生活的劃分。第一世界是官方的、嚴肅的、等級森嚴的秩序世界，而第二世界則是狂歡廣場式生活，是對一切神圣物和日常生活的正常邏輯予以顛倒、嘲弄①。彈幕在匿名的網(wǎng)絡環(huán)境下為人們提供了自由評論的空間，受眾可在此以肆意吐槽編劇的腦回路，演員的尬演，甚至可以一己之見對影視作品進行指點。這里有贊揚，有批評，有情感的自然流露，也有惡意的揣度批判。彈幕是普通大眾的情緒發(fā)泄口，這主要來源于受眾對現(xiàn)實權(quán)威的挑戰(zhàn)與反抗。在現(xiàn)實生活中，普通受眾影視評論的影響力和感染力往往是不夠的，而彈幕影評的匿名性，使受眾可以在虛擬的環(huán)境以自我為中心，基于不同的評論素養(yǎng)與社會地位平等的發(fā)表自己的看法。

彈幕影評不僅是對現(xiàn)實評論秩序的顛覆，更夾雜著網(wǎng)絡評論的無序性。在內(nèi)容上，評論與影視作品的相關(guān)度下降，它掙脫了影視作品本身的桎梏，呈現(xiàn)出無序的話語體系。這里的彈幕可能是一句突兀的問候，可能是標記性的打卡，可能是無關(guān)緊要的感慨甚至劇情“尿點”的打趣。影視評論的中心從影視作品本身轉(zhuǎn)化到了受眾的自我呈現(xiàn)與表達。根據(jù)巴赫金的狂歡理論，不難推論，現(xiàn)實世界中的受眾是道德化的“自我”，奉公守法，克制本位沖動；而狂歡世界的網(wǎng)民是“本我”的釋放，遵循“快樂至上”的法則，評論內(nèi)容沒有統(tǒng)一的遵循范式與法則，彈幕影評的內(nèi)容自然是基于受眾情緒之上的新的表達，言之所言、言之所樂將這場狂歡推向了頂端。

（二）群體思維的極化

彈幕影評伴隨互動而生，人們在互動中不斷實現(xiàn)自我認同?；有允菑椖谎芯康闹匾I域。蘭德爾·柯林斯指出互動儀式鏈的核心是一個過程，參與者之間通過高度的相互關(guān)注和情感聯(lián)結(jié)，可形成與特定認知符號相關(guān)聯(lián)的群體歸屬感和身份認同感，同時這樣的互動也為每個參與者積蓄了情感能量②。彈幕影評不僅是受眾自我感受的即時表達，也寄托著他們對共鳴、對群體認同的渴望。從互動儀式鏈的角度來看，人們試圖通過彈幕傳達自己的觀點，以此感染其他受眾并與之締結(jié)某種同盟的關(guān)系，實現(xiàn)自我認知的鞏固。如在電影《小小的心愿》中，女演員曾夢雪的一個微笑引起了評論區(qū)的強烈討論，彈幕紛紛表示“記住這個酒窩”“酒窩真好看”“好深的酒窩”“好迷人的酒窩”，甚至有人糾正“這是梨渦，比酒窩更迷人。”③ 受眾通過發(fā)送彈幕表達自己對影視作品中故事內(nèi)容、人物甚至演員等的實時評價，既與其他觀影者達成思想共鳴，又起到思維極化的作用，引導人們不自覺地朝彈幕評論的方向思考，若某一觀點得到大量回應，發(fā)布者便會深化對該觀點的認同感，以此實現(xiàn)自我滿足。

當受眾在彈幕影評中不斷尋求歸屬感與自我認同時，制作方也會為了追求更好的口碑和觀影量，在彈幕影評中一味吹捧或一味拉低，破壞了影評的客觀性和公允性，自然也失去了其原本的參考性，甚至會影響受眾整體的觀感。在電影《大話西游3》中，“為一博而來”“王一博好帥”“王一博王一博王一博”④ 等類似彈幕幾乎覆蓋整部影片的評論區(qū)，一味地刷屏成為某些粉絲追求的所謂排面的象征。另外，對某個話題的刻意引導也極易使受眾產(chǎn)生從眾的心理，從而失去自我的見解，使觀影成為拉幫結(jié)派，受眾評價極為割裂。由此可見，彈幕的共在感已不能滿足受眾的使用需求，看法一致的“同在感”成為了觀影群體思維極化的導火索。

（三）排解現(xiàn)實的孤獨

人類是群居性生物，馬斯洛需求的第三層便是社交需求，在滿足基本的生理需求、安全需求等條件后，社交成為人類生活中必不可少的一部分。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)重新構(gòu)建起一個人際交往體系，低成本、便捷等優(yōu)勢使這一通過手機、電視、電腦等介質(zhì)構(gòu)建起來的屏幕內(nèi)世界大受歡迎。線上觀影的彈幕互動極大地排解了受眾觀影的孤獨感，形成突破時空維度的陪伴感。彈幕影評實現(xiàn)了“虛擬橋梁”的現(xiàn)實聯(lián)通，讓不同時空的個體體驗到共同觀影的效果。首先，是基于彈幕信息傳遞的群體觀影。例如“第一”“前排”的蓋樓式彈幕，打消了受眾獨自觀影的孤寂感，有益于對觀影者情緒的調(diào)動。另外，“前方高能”“彈幕護體”等消驚型彈幕無疑是獨自觀影時的強心劑，起到提升注意力、消解恐懼感等效果。其次，運用彈幕直接進行隔空社交更體現(xiàn)了受眾在觀影中的社交性?！坝腥嗽诳磫帷钡雀艨蘸霸捫蛷椖唬赡苁怯^影者的一時興起，也可能是受到影視作品的觸動所產(chǎn)生的情緒表達，甚至可能是自我默認的儀式感，都體現(xiàn)了人們在觀影時的社交需求。比起線下電影院沉浸式的觀影體驗，線上的觀影在感官上無法達到自我沉浸的條件，人們更關(guān)注內(nèi)心孤獨的排遣，互動式觀影的思維碰撞。

（四）一覽無余的窺探

彈幕影評一個顯著的特征是“群體智慧”，將人類的好奇心與探索性展現(xiàn)得淋漓盡致。彈幕評論雖很難做到整體性評述，但在細節(jié)挖掘和內(nèi)容延伸等方面卻擁有一定潛力。細節(jié)觀影的表層體現(xiàn)是對極其細微的穿幫鏡頭、劇情銜接的挖掘和指正。但隨著制作細節(jié)的不斷完善，偶爾的穿幫鏡頭也很難成為具有熱度的話題，于是二代細節(jié)觀影者開始將自己的目光從影視制作的漏洞轉(zhuǎn)向內(nèi)容的解密和懸念的剖析，尤其是在懸疑劇、刑偵劇等影視題材爆火的當下，看不懂細節(jié)可能就錯過了作品的精髓。在網(wǎng)劇《獵罪圖鑒》第10集中，通過演員的一句臺詞“你畫我畫得真像”，部分觀影者發(fā)出了“注意她說的話和看的地方”“她指的左邊那個畫像吧”“不會是一語雙關(guān)吧”① 等彈幕評論幫助了其他觀影者及時關(guān)注劇情細節(jié)并完成觀影時的同步思考，為接下來的劇情理解和推進提供了很大幫助。對包含但不限于表情、動作、臺詞、道具等的細節(jié)分析，觀影者們首當其沖地做起了“偵探”，對細節(jié)的發(fā)掘和情節(jié)的解密，讓他們充滿成就感，而對于某些迷迷糊糊的觀影者來說，細節(jié)影評也幫助他們在觀影時達到“頓悟”的效果。

除了細節(jié)觀影，思維擴散也是受眾對影視作品極致“窺探”的體現(xiàn)之一?！墩鐙謧鳌肪陀胁簧偎季S發(fā)散的槽點，例如果郡王故意誤導余鶯兒“玉鏤金闕慵歸去，且插梅花醉洛陽”是李白的詩，以此來試探她的文化程度，沒想到余鶯兒果然漏餡，被識破了冒名頂替的把戲，而此時，彈幕紛紛科普此詩是宋代詩人朱敦儒的《鷓鴣天·西都作》②。除此之外更是不乏腦洞型英才，《甄嬛傳》中端妃給華妃端了一碗安胎藥后，華妃就滑胎了，彈幕評論直接將兩人“端”“華”的封號調(diào)侃為“端藥的是端妃，滑胎的是華妃?！雹?由此可見，觀影時，受眾越來越關(guān)注對作品細節(jié)的解讀，任何一個不起眼的細節(jié)都可能成為大家的“共情點”。這種一覽無余的“窺探”是受眾自身的樂趣所在，同時也給制作方提出全新的編劇思路和更高的制作要求。

三、數(shù)字媒介時代彈幕影評公共性的構(gòu)建

如何在文化消費的基礎上，提升文藝批評的公共性，成為數(shù)字媒體時代重建公共領域的困境。對于彈幕影評來說，除了在政策上的宏觀引導，公共性的構(gòu)建還需從影視觀影內(nèi)容、技術(shù)兩方面進行具體規(guī)范。

（一）政策：積極引導，樹立主流價值觀

政策發(fā)布與實施的意義在于對彈幕影評等新型網(wǎng)絡文藝批評形式的積極引導，保證方向上的正確性。針對彈幕評論目前出現(xiàn)的一系列現(xiàn)實問題，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于2022年11月16日發(fā)布修訂版的《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務管理規(guī)定》，從形式上加強了彈幕評論發(fā)布主體的透明度，精準對發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評論服務使用者進行追蹤。除了對現(xiàn)實問題的規(guī)范，加強對主流價值觀的引導也是構(gòu)建彈幕虛擬空間公共性的關(guān)鍵。2022年9月19日，中共中央辦公廳發(fā)布了《中共中央辦公廳關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，其中明確指出，要“善于運用網(wǎng)絡傳播規(guī)律，把社會主義核心價值觀體現(xiàn)到網(wǎng)絡宣傳、網(wǎng)絡文化、網(wǎng)絡服務中，用正面聲音和先進文化占領網(wǎng)絡陣地?！雹?通過政策的引導，要讓新媒體彈幕影評的受眾明確網(wǎng)絡虛擬空間并非法外之地，運用彈幕進行評論須符合規(guī)范，須踐行社會主義核心價值觀，須堅決維護網(wǎng)絡文藝批評的公共性。最后，需注意的是網(wǎng)絡虛擬空間的公共性構(gòu)建絕非依賴法律法規(guī)等硬性條件就可完全實現(xiàn)的，本質(zhì)上還是公共道德和行業(yè)自律產(chǎn)生的結(jié)果②。

（二）內(nèi)容：增加共情點，建立價值認同

彈幕影評是基于影視作品畫面而進行的公共交流，在畫面內(nèi)容的設計上增加共情點，在多元的評論內(nèi)容中突出意見領袖，建立觀影者之間的價值認同。這種價值認同是在多元異變的網(wǎng)絡環(huán)境中建立文藝批評公共性的準則。共情的焦點是受眾轉(zhuǎn)移到彈幕討論的契機，在此基礎上對影視作品的挖掘和延伸才有意義。這里的共情焦點可以是抽象的價值觀認同，也可以是具象的熱點話題討論，一切可以調(diào)動受眾情緒并產(chǎn)生討論以此延續(xù)作品熱度的點都可稱之為“共情點”。共情點的建立應是基于真善美的文藝觀和價值觀，而不能陷于麻木、狂歡、獵奇、低俗的噱頭。只有創(chuàng)作出更加有“營養(yǎng)”的，能夠滋養(yǎng)大眾心靈的影視內(nèi)容，才能加強正向價值觀的導向，從而提升彈幕影評文藝批評的公共性。

（三）技術(shù)：加強監(jiān)管，提升自我管理意識

網(wǎng)絡虛擬公共交流空間的構(gòu)建，適應了當下網(wǎng)絡獨居的觀影模式。彈幕影評的火熱反映的是人們在觀影時現(xiàn)實陪伴的缺失。彈幕技術(shù)的運用使人們突破了時空的阻隔實現(xiàn)了二維的交流與陪伴，但在此過程中，由于參與主體之間的差異導致的爭端和對抗也令許多受眾對彈幕影評產(chǎn)生反感，從而不愿參與到公共討論之中，甚至關(guān)閉彈幕功能。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，運用技術(shù)對惡意擾亂彈幕評論秩序的行為進行檢測和管理，在一定程度上可建設與維護觀影中彈幕所構(gòu)建的公共交流空間，提升公眾參與文藝建設的自我管理意識，進一步調(diào)整與平衡公共空間參與者結(jié)構(gòu)。除此之外，如何在保持彈幕影評個性化特色的基礎上不影響受眾心理，構(gòu)建“和而不同”的文藝批評空間，讓更多的影視觀眾參與彈幕討論，仍需彈幕技術(shù)不斷提高來奠定基礎。從技術(shù)支撐的角度來說，加強影視受眾之間的互動是彈幕影評公共性建設的一條路徑。

結(jié)語

數(shù)字媒體時代，彈幕為影視文藝批評提供了一個虛擬的、開放的公共對話空間，彈幕影評正是嚴肅文藝批評形式向公共輿論轉(zhuǎn)變的表征。通過對彈幕影評受眾心理的分析，其所呈現(xiàn)的是網(wǎng)絡虛擬空間受眾以自我為中心的自由、開闊的互動心境。而正是這種無限的自由讓公共領域的重建陷入失范的困境，而進一步提升公共性的構(gòu)建水平則是實現(xiàn)彈幕影評文藝批評發(fā)展的關(guān)鍵。

（責任編輯 張旻昉）