史玉嬌

(青島市城陽區(qū)人力資源和社會(huì)保障局，山東 青島 266109)

在現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理過程中，人力資源管理發(fā)揮著重要作用，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和對數(shù)據(jù)分析及管理工具的有效應(yīng)用，人力資源管理效率也進(jìn)一步提升，人力資源管理質(zhì)量也得到有效保證。但對于人力資源管理者來說，在后期落實(shí)工作當(dāng)中仍需要進(jìn)一步明確管理目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需求來有計(jì)劃、有目的地組織各項(xiàng)工作開展，并實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，從員工培訓(xùn)到員工考核以及員工激勵(lì)等，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，并要深入挖掘員工潛能，讓員工能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值，進(jìn)一步確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有效落實(shí)。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人力資源管理帶來的影響

1.1 人力資源管理目標(biāo)多元化

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人力資源管理帶來的影響來看，人力資源管理目標(biāo)更加多元化(如圖1所示)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化快速發(fā)展過程中，各項(xiàng)資源得到有效配置，而在人力資源管理當(dāng)中，從人力資源管理工作運(yùn)用上來看，也處在不斷變化發(fā)展過程中，可以說人力資源管理正在適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。把握人力資源管理要點(diǎn)，以更為高效的管理觀念、更具執(zhí)行力的管理方法來進(jìn)一步提升管理效果[1]。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用也提高了人力資源管理效率，并從員工培訓(xùn)以及績效反饋等各個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，保證人力資源管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高經(jīng)營決策的效果，不斷優(yōu)化和完善人力資源管理目標(biāo)，并促進(jìn)人力資源管理朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。

圖1 人力資源管理目標(biāo)

1.2 推進(jìn)人力資源管理模式改革

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各項(xiàng)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，人力資源管理工具也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，可以說在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人力資源管理模式(如圖2所示)正處于不斷革新的狀態(tài)。對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用以及適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展環(huán)境，人力資源管理優(yōu)勢能夠進(jìn)一步擴(kuò)大，并確保員工正確認(rèn)識到人力資源管理的重要性，最大限度實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置[2]。而且在企業(yè)日常經(jīng)營管理中，人力資源管理者也能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和利用，優(yōu)化當(dāng)前人力資源管理中使用的方式方法，并及時(shí)轉(zhuǎn)換工作觀念。關(guān)注人力資源管理中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，充分帶動(dòng)員工的工作積極性，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展都有全面的人力資源提供保障。

圖2 人力資源管理模式

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下人力資源管理創(chuàng)新分析

2.1 人力資源管理觀念革新，突出員工的價(jià)值創(chuàng)造

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人力資源管理創(chuàng)新是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然要求，人力資源管理觀念不斷更新并強(qiáng)調(diào)員工的價(jià)值創(chuàng)造，從客觀上來說，在人力資源管理中管理者的想法以及方法運(yùn)用對企業(yè)后期發(fā)展具有重要的影響作用，而管理者的管理意識以及價(jià)值觀念對員工在企業(yè)和諧發(fā)展過程中也產(chǎn)生直接影響。員工是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)重要?jiǎng)恿?，在企業(yè)當(dāng)中的價(jià)值地位不斷提升，對于企業(yè)來說想要進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理，需要和員工保持良好的溝通關(guān)系，并及時(shí)獲得員工的支持，及時(shí)接收來自員工的反饋，了解員工的想法并從員工的角度來探索人力資源管理中的各項(xiàng)決策是否存在不適應(yīng)性。在實(shí)踐過程當(dāng)中，應(yīng)有效收集來自員工的建議，并帶動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工工作動(dòng)力，讓員工能夠在崗位上創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值的同時(shí)也帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升[3]。對于人力資源管理者來說，也要充分了解員工個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃，并為員工提供企業(yè)的各項(xiàng)資源，結(jié)合員工成長需求來制定相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為員工提供適合的工作崗位。從客觀上來看，傳統(tǒng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制很難適應(yīng)當(dāng)前員工持續(xù)發(fā)展需要，也無法充分帶動(dòng)員工去創(chuàng)造價(jià)值，所以人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)圍繞員工最為關(guān)注的績效來進(jìn)行方式上的一個(gè)創(chuàng)新，不斷變革薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度，并讓薪酬獎(jiǎng)勵(lì)成為周期性的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)模式。以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，明確員工在企業(yè)發(fā)展過程中一段時(shí)間或是一個(gè)階段內(nèi)對企業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)率，并對員工工作能力進(jìn)行客觀評價(jià)。全面帶動(dòng)員工創(chuàng)造價(jià)值，以此來為企業(yè)發(fā)展獲得更高的效益，而對于企業(yè)來說，通過滿足員工的個(gè)人需求，也能夠增強(qiáng)員工對企業(yè)的向心力，企業(yè)可以為員工提供更好的工作安排，并對其合法權(quán)益進(jìn)行全面保護(hù)，促進(jìn)員工與企業(yè)發(fā)展效益提升。

2.2 跨界互聯(lián)共享，強(qiáng)調(diào)員工多元化發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)有效落實(shí)當(dāng)前跨界互聯(lián)共享理念，并強(qiáng)調(diào)員工的多元化發(fā)展，從客觀上來說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)新是一個(gè)關(guān)鍵的核心要點(diǎn)[4]。在人力資源管理工作開展過程中，應(yīng)當(dāng)從創(chuàng)新的角度來有效運(yùn)用當(dāng)前的現(xiàn)代化信息技術(shù)，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境以及行業(yè)數(shù)據(jù)來打造一個(gè)共享互聯(lián)網(wǎng)平臺。基于智能化的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)員工信息共享、工作內(nèi)容共享、價(jià)值共享等，通過跨界融合來提升人力資源管理力度，而人力資源管理也應(yīng)當(dāng)始終做精、做細(xì)并構(gòu)建一個(gè)完整的人力資源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。從多個(gè)維度全面分析人力資源對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升所具有的價(jià)值，在人力資源價(jià)值分析的過程中，不應(yīng)當(dāng)只局限于企業(yè)自身，而是要結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)以及與企業(yè)展開相關(guān)任務(wù)的所有關(guān)聯(lián)性產(chǎn)業(yè)。同時(shí)也要進(jìn)一步把握員工需求，圍繞員工的個(gè)人發(fā)展，將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相互統(tǒng)一融合，并最大限度地保護(hù)員工的合法權(quán)益。對于企業(yè)來說，在人力資源管理創(chuàng)新當(dāng)中，也應(yīng)當(dāng)從個(gè)性化、專業(yè)化的角度來制定各項(xiàng)管理方案，有效運(yùn)用各類職業(yè)價(jià)值數(shù)據(jù)并及時(shí)進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的合理配置。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，確保各工作崗位責(zé)任落實(shí)到位，同時(shí)要促進(jìn)企業(yè)信息化服務(wù)的逐步完善，通過服務(wù)效率提升來加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理。同時(shí)也要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，突出信息技術(shù)在當(dāng)前人力資源管理中所具有的價(jià)值，在人機(jī)交互下確保人力資源管理落實(shí)現(xiàn)代化發(fā)展需求，并有效借助于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下所產(chǎn)生的現(xiàn)代化理論和現(xiàn)代化技術(shù)來擴(kuò)大人力資源管理創(chuàng)新的宣傳影響范圍。

讓互聯(lián)網(wǎng)成為人力資源管理創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵手段，并結(jié)合社會(huì)發(fā)展的不同層面，將碎片化的信息進(jìn)行統(tǒng)一整理并制定企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。不斷提升人力資源管理者信息篩選以及整合力度，并通過培訓(xùn)考核等方式來提高管理者的綜合管理效益，在管理者的有效引導(dǎo)和帶動(dòng)下促進(jìn)企業(yè)員工的工作效率及職業(yè)素養(yǎng)的雙提升。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來說，人力資源管理創(chuàng)新也應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)共贏的生態(tài)化系統(tǒng)，圍繞信息資源共享以及資源合理分配來實(shí)現(xiàn)人力資源效益最大化。企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展需求來實(shí)施相應(yīng)的人力資本合伙人制度，并在實(shí)踐過程當(dāng)中去探索人力資本的運(yùn)用方式，從管理的角度來進(jìn)行各項(xiàng)資源的合理化分配，明確成本在人力資源管理中所處的地位，通過了解人員利益基礎(chǔ)來構(gòu)建更為完善的人力資源管理策略，確保勞資體系和利益生態(tài)保持平衡，以此來提高人力資源管理的效果。

2.3 人員招聘突出企業(yè)和員工的融合立場

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)明確員工個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)造，可以說互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展給企業(yè)人員招聘及培養(yǎng)也帶來了多元化發(fā)展形式。企業(yè)在進(jìn)行人才引進(jìn)以及人才培養(yǎng)的過程中，不再局限于線下模式而是有效地利用各種移動(dòng)終端來提高管理效率，而對于員工來說，也能夠在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)信息，并參與到企業(yè)日常管理決策當(dāng)中。在信息高效流轉(zhuǎn)過程中增強(qiáng)企業(yè)與員工的交互效率，并確保企業(yè)各項(xiàng)政策能夠讓員工及時(shí)了解，并將企業(yè)經(jīng)營管理成果惠及每一位員工。從人員招聘和引進(jìn)這一環(huán)節(jié)來看，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境背景上，員工也呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢，而根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要來進(jìn)行人才的引進(jìn)，企業(yè)可以得到人力資源相關(guān)的信息，并將信息及時(shí)上傳到移動(dòng)平臺，借助線上模式來及時(shí)展開溝通。招聘渠道不斷拓寬，企業(yè)招聘信息的影響范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)和求職者之間的溝通效率更高，從某種意義上說，也降低了崗位與人員之間的匹配差距。保證人力資源管理的交互性和連續(xù)性，適當(dāng)降低一定的企業(yè)招聘成本，而在人員培訓(xùn)過程中，也改變以往集中式培訓(xùn)耗費(fèi)各項(xiàng)時(shí)間以及人力成本的限制，在線上開展培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一部署。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，線上模式的有效運(yùn)用不再是面對面、1對1的交流方式，而是讓員工能夠根據(jù)個(gè)人的時(shí)間來進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，并通過線上進(jìn)行反饋和考核。打破了以往在時(shí)間和空間上的限制，而對于企業(yè)來說也可以根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需求來進(jìn)行應(yīng)用軟件的研發(fā)和創(chuàng)新。將各個(gè)部門人力資源管理實(shí)際情況進(jìn)行上傳，并根據(jù)需求來完成相應(yīng)的模塊，幫助各部門員工及時(shí)掌握與崗位相符合，與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容，提高員工學(xué)習(xí)力度，促進(jìn)其知識以及技能提升。在一體化、高效化的培訓(xùn)模式當(dāng)中，員工的各項(xiàng)問題能夠及時(shí)反饋給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，在良好的溝通下幫助員工改善問題，不斷提升企業(yè)內(nèi)部核心凝聚力。

2.4 信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人力資源數(shù)據(jù)庫趨于完善

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新，改變以往企業(yè)管理流程所帶來的限制，在企業(yè)招聘過程中也不再是根據(jù)崗位需求來進(jìn)行信息審核發(fā)布，以及建立篩選要求面試以及應(yīng)聘者到崗等各項(xiàng)煩瑣的流程。在信息技術(shù)的有效應(yīng)用下，企業(yè)人力資源管理效率逐步提升，而人力資源數(shù)據(jù)庫也趨于完善，大大減少以往過度消耗人力物力的情況。對于人力資源管理者來說，也能根據(jù)智能監(jiān)測軟件來了解當(dāng)前員工在崗位上的各種工作成效，把握員工和崗位的適配效果，對員工出現(xiàn)的工作問題及時(shí)進(jìn)行反饋，縮短試崗時(shí)間差，讓員工能夠在崗位上得到鍛煉，也能夠與崗位要求相匹配。而在資源管理數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，人力資源也可以根據(jù)實(shí)際工作需求來進(jìn)行員工信息的調(diào)取，將人力資源信息數(shù)據(jù)庫與企業(yè)各項(xiàng)管理系統(tǒng)相對接，在各部門需要調(diào)崗以及有人才需求時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人可以根據(jù)數(shù)據(jù)信息來進(jìn)行人才的選聘工作。而對于人力資源管理者來說，也能夠進(jìn)一步把握內(nèi)部數(shù)據(jù)庫和外部數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一性，在內(nèi)部數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，涉及企業(yè)用工信息以及對員工的實(shí)際考核情況，而外部數(shù)據(jù)庫涉及企業(yè)外部招聘和引進(jìn)的人才，及時(shí)做好人才儲備。

3 結(jié)論

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代環(huán)境，并有效運(yùn)用現(xiàn)代化理論和現(xiàn)代化技術(shù)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際需求來進(jìn)一步完善人力資源管理體系。與此同時(shí)，也要圍繞員工的發(fā)展需求，為其提供適合的工作崗位，通過培訓(xùn)與考核來提高員工的綜合能力，保證崗位適配性，把握促進(jìn)企業(yè)人力資源管理效益提升的關(guān)鍵要求，并在完善的管理制度保障和約束下，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。