□ 李金梅

隨著疫情防控形勢變化，學(xué)校會(huì)在線下、線上兩種教學(xué)模式之間切換，每一次切換，教師、家長、孩子就要在較短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整狀態(tài)。在這一次次調(diào)整過程中，教師與家長、孩子的溝通、協(xié)調(diào)工作至關(guān)重要。

欲聚“云端”先執(zhí)筆，鴻雁傳書喚真情

當(dāng)我接到學(xué)校由線下教學(xué)改為線上教學(xué)的通知后，我就準(zhǔn)備給全體家長寫一封信。在這封信里，我首先站在家長的角度，表達(dá)了我對各位家長難處的理解。然后，我詳細(xì)介紹了我們班孩子的學(xué)習(xí)情況以及我們班在各項(xiàng)活動(dòng)中的優(yōu)異成績，爭取家長的信任。另外，為了緩解線上教學(xué)給家長和孩子帶來的壓力，我為家長提出了幾點(diǎn)具體建議：一是每天晚上花10分鐘跟孩子聊聊他們當(dāng)天的課堂表現(xiàn)，讓他們感受到爸爸媽媽在關(guān)注自己；二是每天晚上花10分鐘了解教師布置的家庭作業(yè)，檢查、督促孩子完成作業(yè)；三是請家長配合孩子完成朗讀、背誦、聽寫、默寫類作業(yè)。最后，我真誠地向各位家長的配合表示感謝。

我把信發(fā)到家長微信群，沒過一會(huì)兒，就不斷收到家長的回復(fù)，真情滿滿，讓我感到親切與溫暖。我想，這就是以心換心，以情動(dòng)情。

線上教學(xué)開始后，教師除了召開線上家長會(huì)、下發(fā)《告家長書》，最好還能把家長當(dāng)作親朋好友寫一封“家書”，以真情贏得家長的理解與信任。

“云端”相守一家親，及時(shí)連線授以漁

一個(gè)班級有四十多名學(xué)生，每個(gè)家庭各有各的情況，這讓線上教學(xué)面臨著更加復(fù)雜的局面。教師在加強(qiáng)線上教學(xué)管理的同時(shí)，要有足夠的敏銳性和洞察力，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)溝通，盡快解決。

小Y的父母離異，她跟著媽媽生活，線上教學(xué)期間，我從作文中了解到母女關(guān)系十分緊張。于是，我經(jīng)常與小Y在QQ上聊天，以便及時(shí)了解情況。

一天，小Y發(fā)給我一張作業(yè)截圖，問我她寫的“座”字錯(cuò)了沒，她說媽媽非說她寫錯(cuò)了，逼著她重新寫。我仔細(xì)看了看，這個(gè)字寫得的確不規(guī)范，“坐”字兩個(gè)“人”之間的一豎出頭太短。我委婉地指出她的錯(cuò)誤，讓她慢慢重寫一遍。她邊改錯(cuò)邊和我抱怨媽媽對她的種種不好，我安撫完她的情緒就趕緊給她媽媽打電話。

“喂？你好！喂……喂……”我對著手機(jī)呼叫，可手機(jī)那頭一直沒有回應(yīng)。我檢查了一遍電話號碼，號碼無誤，對方已接聽，但就是無人應(yīng)答。我又繼續(xù)說：“喂，你好，是小Y的媽媽嗎？我是李老師?！边^了許久，電話那頭隱約傳來抽泣的聲音，聽起來很克制。我瞬間反應(yīng)過來：媽媽居然被自己12歲的女兒氣哭了。

“小Y媽媽！消消氣！孩子還小，你別太較真了……”我勸慰她。

電話里，小Y媽媽一個(gè)勁兒地哭訴小Y的種種不是，我靜靜聽完才耐心地勸導(dǎo)她：“您的女兒在我眼里十分優(yōu)秀、聰明，試著多關(guān)注她好的一面吧，說不定會(huì)有意想不到的驚喜。您在與孩子交談時(shí)要注意語氣和措辭，不要總是以命令的口吻、指責(zé)的語氣說一些傷害母女感情的話。以剛才的事情舉例，小Y的字沒寫規(guī)范，你可以寫一個(gè)規(guī)范的字，再輕言細(xì)語地引導(dǎo)她對比，讓她自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)在哪里，而不是簡單粗暴地說她就是錯(cuò)了，逼著她重寫。教育是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不可急于求成，您不要太焦慮了。要知道，教育孩子不是生活的全部，不要因此丟失了生活中很多原本屬于你的快樂……”

她從開始不停打斷我的話進(jìn)行反駁，到后來靜靜地聽我講述，最后與我說再見時(shí)，她已經(jīng)破涕為笑了，我這才安心地掛斷電話。

過了幾天，小Y發(fā)給我一條消息：老師，感謝您那通帶有“魔力”的電話，我喜歡現(xiàn)在的母親大人！我欣慰地笑了。

像這樣的及時(shí)溝通，幾乎每周都有。我從來不在線上課堂或班級群里直接點(diǎn)名批評犯錯(cuò)的同學(xué)，而是及時(shí)單獨(dú)打電話給家長，了解情況，分析原因，及時(shí)調(diào)解。

智囊團(tuán)“云端共舞”，巧用干部促成長

線上教學(xué)期間，班級事務(wù)更加繁雜，一名班主任要管理四十多名學(xué)生，顯然有些力不從心。這時(shí)候，可以充分發(fā)揮班干部的作用，借巧力、使妙招，和班干部一起為網(wǎng)課學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。

我接手班級的第一個(gè)月就成立了“班級自主管理智囊團(tuán)”，智囊團(tuán)成員共8名：6名小組長，1名書寫總負(fù)責(zé)人，1名誦讀總負(fù)責(zé)人。8名成員由學(xué)生自薦或互薦產(chǎn)生，學(xué)習(xí)能力、組織能力、自我管控能力比較強(qiáng)，信息技術(shù)運(yùn)用能力也相當(dāng)突出。小組化管理將整個(gè)班級化整為零，1名小組長管理7～8人，在以下幾個(gè)方面起到了重要作用。

出勤管理。每節(jié)課課前，智囊團(tuán)的6名小組長提前5分鐘來到直播課堂，教師在正式授課前2分鐘提醒各位小組長清點(diǎn)自己的小組成員并及時(shí)匯報(bào)出勤情況，小組長及時(shí)聯(lián)系未到的同學(xué)，督促他們盡快進(jìn)入課堂。

作業(yè)反饋。教師每天批改完作業(yè)后，及時(shí)將全班同學(xué)的作業(yè)提交情況、訂正作業(yè)名單、模范作業(yè)名單發(fā)布到智囊團(tuán)群里，各小組長找出自己小組的成員并及時(shí)將作業(yè)情況反饋給學(xué)生本人。這樣的師生配合讓作業(yè)反饋及跟進(jìn)工作更加高效。

輔助課堂。教師提前對書寫總負(fù)責(zé)人和誦讀總負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)他們使用騰訊課堂。在授課過程中，教師可以將共享屏幕、分享資源、優(yōu)化課件等工作交予兩名小幫手。這樣一來，教師有更多時(shí)間關(guān)注每一名學(xué)生的上課狀態(tài)，有更多精力調(diào)控課堂，從而提升線上教學(xué)的效率。

總之，教師要用心、用情堅(jiān)守“云端”，堅(jiān)持家校共育，讓成長之花在“云端”絢麗綻放！