張馳

摘 要：制造企業(yè)通常涉及多個(gè)國家和地區(qū)的供應(yīng)鏈，其中包括原材料采購、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品組裝等環(huán)節(jié)。這種復(fù)雜性增加了成本的管理和控制難度，需要通過優(yōu)化價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)成本降低。價(jià)值鏈?zhǔn)侵笇⑵髽I(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)劃分為一系列與價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的環(huán)節(jié)，從原材料采購到產(chǎn)品交付給客戶?；趦r(jià)值鏈的成本控制意味著企業(yè)需要在每個(gè)環(huán)節(jié)上尋找成本降低的機(jī)會(huì)，并優(yōu)化資源配置，以提高效率和降低成本。本文立足于價(jià)值鏈概念，論述制造企業(yè)成本管理的問題與策略，并建議制造企業(yè)針對(duì)成本管理制定完善的保障措施。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；制造企業(yè)；成本控制

制造企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，面臨著不斷增加的成本壓力。成本控制成為制造企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的重要任務(wù)。在這樣的背景下，基于價(jià)值鏈的成本控制成為一種有效的策略，可以幫助企業(yè)找到成本降低的機(jī)會(huì)，并優(yōu)化資源配置，以提高效率和降低成本。通過本論文的研究，希望能夠提高制造企業(yè)對(duì)基于價(jià)值鏈的成本控制方法的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)其在實(shí)踐中的應(yīng)用。同時(shí)，也為相關(guān)學(xué)術(shù)研究提供新的視角和思路，為制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、價(jià)值鏈下的成本管理與控制概述

基于價(jià)值鏈的成本管理與控制是一種通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提升的方法。它將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)劃分為一系列與價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的環(huán)節(jié)，從原材料采購到產(chǎn)品交付給客戶，以識(shí)別和管理成本。通常情況下，價(jià)值鏈下的成本管理與控制主要包括采購與供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)過程管理、運(yùn)輸與物流管理、銷售與客戶關(guān)系管理這幾個(gè)方面。

二、傳統(tǒng)管理模式下制造企業(yè)成本管理問題

（一）缺乏價(jià)值鏈意識(shí)，成本管理體系不完善

許多制造企業(yè)缺乏對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的全面理解和認(rèn)識(shí)，僅關(guān)注單個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制，而忽視了整個(gè)價(jià)值鏈的協(xié)同作用。這導(dǎo)致企業(yè)無法全面優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)，錯(cuò)失了潛在的成本降低機(jī)會(huì)。缺乏價(jià)值鏈意識(shí)使得企業(yè)無法將成本管理融入全局戰(zhàn)略中，影響了整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升；同時(shí)，傳統(tǒng)管理模式下，制造企業(yè)的成本管理體系常常較為簡(jiǎn)單和分散。企業(yè)缺乏完整的成本管理框架和方法論，導(dǎo)致成本數(shù)據(jù)采集、分析和決策過程不夠科學(xué)和規(guī)范。成本管理往往以簡(jiǎn)單的成本核算為主，缺乏對(duì)成本變動(dòng)因素和驅(qū)動(dòng)力的深入研究，這使得企業(yè)無法全面了解成本結(jié)構(gòu)，難以準(zhǔn)確評(píng)估和控制成本。

（二）缺乏健全的信息系統(tǒng)支撐，管理辦法不先進(jìn)

許多傳統(tǒng)制造企業(yè)在信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用上存在滯后。企業(yè)使用的信息系統(tǒng)往往局限于基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)，缺乏綜合性的成本管理和決策支持系統(tǒng)。這導(dǎo)致成本數(shù)據(jù)的收集和分析過程煩瑣且耗時(shí)，信息流通不暢，難以及時(shí)獲取準(zhǔn)確的成本信息。缺乏信息系統(tǒng)的支撐使得企業(yè)在成本管理決策方面缺乏先進(jìn)的工具和手段。此外，制造企業(yè)還存在著管理方法不先進(jìn)的問題。傳統(tǒng)管理模式下，制造企業(yè)在成本管理方面的管理辦法相對(duì)滯后，企業(yè)普遍采用傳統(tǒng)的成本控制方法，對(duì)成本控制的關(guān)注主要集中在成本降低，如成本削減、降低人員成本等，缺乏更加先進(jìn)的成本管理策略和方法，忽視了通過優(yōu)化價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)成本效益的機(jī)會(huì)，限制了企業(yè)在成本管理方面的創(chuàng)新和進(jìn)步。

三、價(jià)值鏈下制造企業(yè)成本控制策略

（一）基于內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈視角

1.強(qiáng)化研發(fā)成本控制

第一，制定明確的研發(fā)目標(biāo)和預(yù)算是有效控制研發(fā)成本的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)需求，確定研發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，并為每個(gè)項(xiàng)目設(shè)定合理的預(yù)算和時(shí)間表。這有助于限制研發(fā)成本的增長(zhǎng)，并確保資源的合理配置。

第二，有效的研發(fā)項(xiàng)目管理可以提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率和成本控制。企業(yè)可以采用項(xiàng)目管理工具和方法，如項(xiàng)目計(jì)劃、里程碑管理、資源分配等，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行全面的監(jiān)控和管理。通過及時(shí)識(shí)別和解決問題，避免項(xiàng)目延期和成本超支的情況發(fā)生。

第三，優(yōu)化研發(fā)流程和方法可以提高研發(fā)效率和降低成本。企業(yè)可以引入先進(jìn)的技術(shù)和工具，如協(xié)同設(shè)計(jì)、虛擬仿真、原型制造等，來優(yōu)化研發(fā)流程。同時(shí)，采用適當(dāng)?shù)难邪l(fā)方法，如敏捷開發(fā)、精益研發(fā)等，以提高研發(fā)效率和質(zhì)量。

第四，供應(yīng)鏈的有效管理對(duì)于控制研發(fā)成本至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，優(yōu)化原材料和零部件的采購成本和交付時(shí)間。同時(shí)，考慮與供應(yīng)商共同開展研發(fā)合作，共享研發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，以降低企業(yè)自身的研發(fā)投入。

第五，創(chuàng)新是推動(dòng)研發(fā)成本控制的重要驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新的想法和解決方案，并建立良好的知識(shí)管理體系，以促進(jìn)知識(shí)的共享和沉淀。通過有效的創(chuàng)新管理，企業(yè)可以降低研發(fā)成本并提高研發(fā)的效果和價(jià)值。

第六，定期對(duì)研發(fā)成本進(jìn)行績(jī)效評(píng)估是確保研發(fā)成本控制有效性的重要手段。企業(yè)可以建立適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)和評(píng)估體系，如研發(fā)成本占銷售額比例、研發(fā)成果產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值等，以衡量研發(fā)成本的投入和產(chǎn)出，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

2.強(qiáng)化采購成本控制

第一，采購策略與合同管理。制定明確的采購策略和合同管理機(jī)制是有效控制采購成本的關(guān)鍵。企業(yè)可以制定明確的采購政策和流程，包括集中采購、招標(biāo)、競(jìng)價(jià)等方式，以獲得更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和條件。同時(shí)，建立健全的合同管理體系，明確供應(yīng)商的責(zé)任和義務(wù)，降低合同風(fēng)險(xiǎn)和成本。

第二，優(yōu)化采購流程。優(yōu)化采購流程可以提高采購效率和降低成本。企業(yè)可以采用電子采購系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)采購流程的自動(dòng)化和信息化。同時(shí)，簡(jiǎn)化審批流程、減少冗余環(huán)節(jié)，提高采購決策的迅速性和準(zhǔn)確性，以降低采購成本。

第三，成本分析與談判技巧。制造企業(yè)應(yīng)對(duì)采購成本進(jìn)行深入分析和研究，識(shí)別成本的組成和影響因素。同時(shí)，培養(yǎng)談判技巧，與供應(yīng)商進(jìn)行積極的價(jià)格談判和合作。通過有效的成本分析和談判，企業(yè)可以獲得更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和優(yōu)惠條件，實(shí)現(xiàn)采購成本的降低。

第四，風(fēng)險(xiǎn)管理與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。制造企業(yè)應(yīng)重視采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。了解并評(píng)估供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)對(duì)措施，以避免采購風(fēng)險(xiǎn)對(duì)成本的不利影響。同時(shí)，加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)與溝通，確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)作，減少不必要的成本和延誤。

3.強(qiáng)化生產(chǎn)和銷售成本控制

第一，優(yōu)化生產(chǎn)流程可以提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。企業(yè)可以使用精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)确椒?，減少浪費(fèi)和非價(jià)值增加活動(dòng)，優(yōu)化物料流、信息流和人員流，以提高生產(chǎn)效率和降低成本。第二，合理規(guī)劃和利用生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，確保其穩(wěn)定運(yùn)行和最大化產(chǎn)能利用率。定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，減少設(shè)備故障和停機(jī)時(shí)間。同時(shí)，關(guān)注新技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。第三，建立準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃和庫存管理系統(tǒng)，避免產(chǎn)能過?；虿蛔愕那闆r發(fā)生。第四，優(yōu)化人力資源的配置和管理，確保合理的人員配備和工作效率。

在銷售成本控制方面，制造企業(yè)可以采取以下措施：第一，明確企業(yè)的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶，以便更加精準(zhǔn)地開展銷售活動(dòng)。第二，建立高效的銷售渠道，通過與經(jīng)銷商、代理商和合作伙伴的合作，降低銷售成本和風(fēng)險(xiǎn)。第三，加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和激勵(lì)，提高其銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。

（二）基于外部?jī)r(jià)值鏈視角

1.加強(qiáng)供應(yīng)商管理

第一，供應(yīng)商選擇與評(píng)估。建立供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保選擇合適的供應(yīng)商，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

第二，合作伙伴關(guān)系建立。與供應(yīng)商進(jìn)行定期交流和溝通，分享技術(shù)、市場(chǎng)信息和需求預(yù)測(cè)，共同開展創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。

第三，供應(yīng)鏈透明度和可視化。建立供應(yīng)鏈的透明度和可視化是有效管理供應(yīng)商的關(guān)鍵。

第四，供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估。建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系，定期評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效和表現(xiàn)。

第五，風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。制造企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商合作，共同管理供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，并制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。

2.打破市場(chǎng)邊界

第一，建立合作伙伴關(guān)系。制造企業(yè)可以與其他企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，包括供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴等。

第二，開展聯(lián)合研發(fā)和創(chuàng)新。通過共享研發(fā)成果和技術(shù)，加快新產(chǎn)品的開發(fā)和推出，滿足市場(chǎng)需求。

第三，開辟新的市場(chǎng)渠道。制造企業(yè)可以通過與其他行業(yè)的合作伙伴合作，開辟新的市場(chǎng)渠道。例如，與電商平臺(tái)合作進(jìn)行在線銷售，與零售商建立合作關(guān)系，拓展產(chǎn)品的銷售渠道，可以突破傳統(tǒng)的銷售模式。

第四，進(jìn)行跨界合作和產(chǎn)品創(chuàng)新。制造企業(yè)可以與其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行跨界合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)邊界的打破。例如，與科技公司合作開發(fā)智能化產(chǎn)品，與設(shè)計(jì)公司合作進(jìn)行產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，通過跨界合作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第五，進(jìn)行跨國合作與市場(chǎng)拓展。制造企業(yè)可以與國外企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，進(jìn)行跨國合作與市場(chǎng)拓展。通過跨國合作，企業(yè)可以共享國外市場(chǎng)的渠道和資源，拓展海外市場(chǎng)份額。這種跨國合作可以通過合資企業(yè)、合作生產(chǎn)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等方式實(shí)現(xiàn)。

第六，強(qiáng)化品牌建設(shè)與營銷。制造企業(yè)可以通過強(qiáng)化品牌建設(shè)與營銷，提升品牌知名度和市場(chǎng)影響力。建立獨(dú)特的品牌形象，進(jìn)行差異化的產(chǎn)品營銷，吸引更多的客戶和合作伙伴。品牌的影響力可以幫助企業(yè)打破市場(chǎng)邊界，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。

3.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

第一，優(yōu)化訂單管理流程。改進(jìn)訂單管理流程，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。及時(shí)確認(rèn)訂單、核對(duì)價(jià)格和數(shù)量，與客戶進(jìn)行充分的溝通和協(xié)調(diào)，避免誤解和爭(zhēng)議導(dǎo)致延遲付款。

第二，強(qiáng)化客戶信用評(píng)估。建立客戶信用評(píng)估體系，對(duì)新客戶進(jìn)行評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制。通過分析客戶的信用記錄、財(cái)務(wù)狀況和行業(yè)背景，評(píng)估客戶的還款能力和信用風(fēng)險(xiǎn)。避免與高風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行交易，或者采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施，例如要求預(yù)付款或使用信用證等方式確?？铐?xiàng)的安全性。

第三，實(shí)行合理的信用政策。制定合理的信用政策，明確付款期限和條件。可以設(shè)置優(yōu)惠折扣或提供其他激勵(lì)措施，鼓勵(lì)客戶提前付款或按時(shí)付款。同時(shí)，與客戶進(jìn)行積極的溝通和解決方案協(xié)商，以確?？铐?xiàng)的及時(shí)回收。

第四，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。建立有效的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，監(jiān)控賬款的回收情況。及時(shí)跟進(jìn)到期賬款，進(jìn)行催款和追索工作。與客戶保持密切聯(lián)系，了解付款計(jì)劃和困難，積極協(xié)商解決方案。如果有必要，可以考慮委托給專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收。

第五，加強(qiáng)與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。與供應(yīng)商進(jìn)行密切協(xié)調(diào)和管理，確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作。優(yōu)化供應(yīng)鏈的流程，減少供應(yīng)商交貨延遲或質(zhì)量問題對(duì)應(yīng)收賬款的影響。

四、價(jià)值鏈下制造企業(yè)強(qiáng)化成本控制的保障措施

（一）深入理解價(jià)值鏈思維，健全成本管理體系

首先，了解價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和活動(dòng)對(duì)成本的影響。通過深入理解企業(yè)的價(jià)值鏈，識(shí)別各個(gè)環(huán)節(jié)和活動(dòng)對(duì)成本的貢獻(xiàn)，確定成本的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。其次，確定成本管理的重點(diǎn)和目標(biāo)。在價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)中，確定關(guān)鍵的成本控制點(diǎn)和降低成本的目標(biāo)，制定相應(yīng)的成本管理策略和計(jì)劃。再次，強(qiáng)化績(jī)效管理和成本核算。建立有效的績(jī)效管理體系，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。最后，完善成本核算體系，準(zhǔn)確計(jì)量和分析成本，了解成本結(jié)構(gòu)和成本分布，為成本控制決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

（二）推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

首先，建立集成的信息系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和外部供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行連接和信息共享。通過數(shù)字化技術(shù)和信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集、處理和分析，為成本控制提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。其次，通過信息系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過程和供應(yīng)鏈的全面監(jiān)控和管理。優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃和排程，提高生產(chǎn)效率和資源利用率。優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明度和靈活性，降低采購成本和庫存成本。最后，利用數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)模型，對(duì)市場(chǎng)需求、成本趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析?；陬A(yù)測(cè)結(jié)果，制定相應(yīng)的成本控制策略和決策，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)鏈計(jì)劃，降低成本風(fēng)險(xiǎn)和浪費(fèi)。

結(jié)束語

綜上所述，制造企業(yè)在價(jià)值鏈下強(qiáng)化成本控制需要綜合考慮內(nèi)部和外部因素，建立完善的成本管理體系，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與合作伙伴緊密合作。這將幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：西藏開投海通水泥有限公司）