江西銅業(yè)股份有限公司城門山銅礦 劉偉華

近年來，隨著一些企業(yè)的做大做優(yōu)做強，企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)也變得更加龐大復(fù)雜，企業(yè)用于投資新產(chǎn)業(yè)、研發(fā)新產(chǎn)品的成本投入加大，加之競爭激烈的外部市場環(huán)境、日益上漲的勞動力成本、較為緊張的資金鏈，企業(yè)所面臨的潛在生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險，已成為企業(yè)經(jīng)營管理者高度關(guān)注的焦點。

正是在這樣一種背景下，一些優(yōu)質(zhì)國有企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展的需要，同步推進了風(fēng)險管理機構(gòu)建設(shè)和風(fēng)險文化建設(shè)，引導(dǎo)全體員工樹立起強烈的風(fēng)險意識和危機意識，通過自覺遵守本單位的風(fēng)險管理規(guī)定，規(guī)范風(fēng)險管控行為，共同營造出“人人知風(fēng)險、人人防風(fēng)險”的風(fēng)險文化氛圍。但是，這僅僅是萬里長征邁出的第一步。下面，本文將重點圍繞如何推動風(fēng)險文化融入企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程這個課題，談?wù)劚救说膸c思考。

一、培育風(fēng)險文化對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的作用與影響

風(fēng)險文化是企業(yè)文化的重要組成部分，不同類型的企業(yè)，其風(fēng)險文化內(nèi)涵也大不相同。比如有的企業(yè)是投資型企業(yè)，而有的是經(jīng)營型企業(yè)，他們所要培育的風(fēng)險文化是大不相同的，這是由企業(yè)的本質(zhì)類型所決定的。但同時又有一個共同點，那就是該企業(yè)所培育的風(fēng)險文化必須有利于引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部各管理層級學(xué)會趨利避害，有利于引導(dǎo)企業(yè)員工養(yǎng)成良好的規(guī)避風(fēng)險的意識、態(tài)度及行為，這將對企業(yè)及時有效管控經(jīng)營風(fēng)險產(chǎn)生深刻影響。

好的風(fēng)險文化必須要有好的風(fēng)險文化體系與理念作支撐，并且這種風(fēng)險文化理念必須是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略決策一脈相承、相互促進，兩者的關(guān)系就好比“陰”與“陽”的關(guān)系，即：在良好風(fēng)險文化的滋養(yǎng)熏陶下，企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標和作出戰(zhàn)略決策時，能夠始終保持防風(fēng)險、控風(fēng)險的敏銳前瞻性和判斷力；與此同時，企業(yè)根據(jù)形勢與任務(wù)的變化所作出的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略決策調(diào)整，又會反過來影響企業(yè)的風(fēng)險文化理念改版升級優(yōu)化，達成相輔相成的作用影響力。

在企業(yè)內(nèi)部培育風(fēng)險文化并不是一件可以一蹴而就的事情，之所以這么說，關(guān)鍵還在于每個企業(yè)初步構(gòu)建起的風(fēng)險文化體系、理念、行為規(guī)范，是否能夠為廣大員工所認同、所接受，這里面肯定少不得一段精細打磨與周期性磨合優(yōu)化的過程。我們不妨這樣設(shè)想，假如企業(yè)的每名員工都有著強烈的風(fēng)險意識，特別是關(guān)鍵崗位上的員工能夠自覺為企業(yè)分擔(dān)壓力、化解風(fēng)險，那么這個企業(yè)的風(fēng)險文化建設(shè)就成功了大半，就能以強大的內(nèi)生動力支撐和推動企業(yè)劈波斬浪，不斷續(xù)寫出更為優(yōu)異的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績[1]。

二、如何培育與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的風(fēng)險文化

前面的內(nèi)容已經(jīng)提到，企業(yè)的經(jīng)營類型是多樣化的，那么我們所要培育的風(fēng)險文化，就必須與這個企業(yè)所面臨的形勢與任務(wù)以及風(fēng)險管控實際相契合。

一是要塑好風(fēng)險文化的“魂”。如果說品格是企業(yè)文化建設(shè)的魂，那么風(fēng)險文化的魂就是處于風(fēng)險文化的最深層，被稱之為風(fēng)險文化核心的精神模塊。所謂精神模塊，應(yīng)該是能夠精確反映這個企業(yè)在加強風(fēng)險管理方面，傳承什么、主張什么、弘揚什么、反對什么、規(guī)范什么的理念濃縮化體現(xiàn)?；谝陨险J識與思考，企業(yè)在塑造風(fēng)險文化之魂時，必須認真梳理自身對于構(gòu)建符合自身特點的風(fēng)險文化的訴求，然后加以整合、轉(zhuǎn)化、提升為具有一定思想高度的風(fēng)險文化理念，用以指導(dǎo)協(xié)調(diào)修正與風(fēng)險管理相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營行為。

二是要搭好風(fēng)險文化的“骨”。推進企業(yè)風(fēng)險文化建設(shè)相當于構(gòu)建一項系統(tǒng)工程，必須樹立和運用系統(tǒng)性、統(tǒng)攝性思維，結(jié)合企業(yè)實際，成體系、分層次、立體式構(gòu)筑起企業(yè)風(fēng)險文化的主骨架。應(yīng)認真梳理和審視企業(yè)當前和未來需要面對的各類風(fēng)險，強化頂層設(shè)計，有針對性地提出風(fēng)險文化主張；要認真梳理過去在風(fēng)險管理方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，訂立符合本企業(yè)實際的風(fēng)險文化行為準則，用以引導(dǎo)員工準確踐行風(fēng)險文化。

三是要充實風(fēng)險文化的“筋”。風(fēng)險文化理念是經(jīng)過高度提純、濃縮的概念，更多時候表現(xiàn)得較為抽象，雖然便于記憶，卻易造成“一百個人眼中有一百個哈姆雷特”的現(xiàn)象出現(xiàn)。所以，我們在搭建風(fēng)險文化體系框架的同時，必須對每條風(fēng)險文化理念、行為準則等詞條作出準確解釋，讓這些理念、行為準則的主體內(nèi)容變得“筋肉豐滿”，且容易為普通員工理解和接受。

四是要扎牢風(fēng)險文化的“根”。首先立起企業(yè)風(fēng)險文化的“四梁八柱”，并不意味著風(fēng)險文化建設(shè)就此大功告成，如同設(shè)備檢修一般，必須在實際風(fēng)險管控過程中經(jīng)歷檢驗。其次，員工是否完全認可這套風(fēng)險文化理念，是否還存有值得探討、修正的意見，仍需匯總收集并加以優(yōu)化完善，使之真正成為廣為員工認可并加以踐行的優(yōu)秀風(fēng)險文化理念[2]。

三、如何讓風(fēng)險文化為企業(yè)廣大員工認可和熟知

好酒也怕巷子深。從企業(yè)風(fēng)險文化的孕育塑造成型，再到企業(yè)風(fēng)險文化的內(nèi)涵、理念、行為規(guī)范等為廣大員工所熟知，離不開對企業(yè)風(fēng)險文化的推廣與宣傳。從這個角度思考，本人認為應(yīng)切實做到“六個注重”。

一是要注重發(fā)揮宣傳主陣地的文化傳播力。在企業(yè)內(nèi)部營造濃厚的風(fēng)險文化氛圍。當前，企業(yè)的宣傳陣地較以前發(fā)生了質(zhì)的變化，新媒體平臺建設(shè)業(yè)已成為宣傳平臺的主流，許多企業(yè)都申請注冊開辦了企業(yè)微信訂閱號，能夠迅速將一些重要信息直接推送到員工的手機上。所以我們要充分發(fā)揮好新媒體平臺的優(yōu)勢，在企業(yè)微信訂閱號上開辟專欄，定期推送風(fēng)險文化體系架構(gòu)、理念詞條、行為規(guī)范準則等內(nèi)容，引導(dǎo)廣大員工進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)；同時，要充分發(fā)揮微信圖文和微信H5的直觀與速讀優(yōu)勢，抽取提煉企業(yè)風(fēng)險文化的精髓內(nèi)容，編輯制作成微信長圖供員工閱看，以力求達到“一圖看懂”的效果。另外，我們?nèi)匀徊荒芎鲆晜鹘y(tǒng)宣傳陣地的作用，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)辦的月刊雜志、宣傳欄、標語、工作簡報、電視的獨特作用，在企業(yè)內(nèi)部營造出長效且濃厚的風(fēng)險文化宣教氛圍。

二是要注重發(fā)揮視覺識別系統(tǒng)的文化普及力。風(fēng)險文化內(nèi)涵與理念的傳播，離不開視覺的感受與傳達，因為視覺感受到的信息往往最為直觀，而文字構(gòu)筑的風(fēng)險文化理念往往需要感悟和消化。因而構(gòu)建起一定量的風(fēng)險文化視覺識別系統(tǒng)，能夠更好地在員工隊伍中普及風(fēng)險文化理念。比如，我們可以在生產(chǎn)車間的顯著位置，構(gòu)建帶有風(fēng)險文化體系架構(gòu)等圖形的文化墻；可以在企業(yè)內(nèi)部人流通過量較大的區(qū)域，建造起風(fēng)險文化長廊，甚至還可以選擇專門場所構(gòu)建企業(yè)風(fēng)險文化展示廳，從而引導(dǎo)員工在耳濡目染中增進對本單位風(fēng)險文化理念與內(nèi)涵的認同。

三是要注重發(fā)揮藝術(shù)媒介的文化推廣力。寓教于樂是最佳的文化宣教方式，在當前全員物質(zhì)條件較以往有大幅改善的條件下，舉辦“書畫創(chuàng)作、歌曲創(chuàng)作、動漫創(chuàng)作、攝影創(chuàng)作、劇情創(chuàng)作”等各類藝術(shù)性較強的文化活動，最易為廣大員工所喜愛和接受。我們應(yīng)充分借助和發(fā)揮各類藝術(shù)媒介的文化推廣作用，一切從企業(yè)風(fēng)險文化建設(shè)需要出發(fā)，既可以將企業(yè)風(fēng)險文化案例改編為情景劇情，也可以在這些文化藝術(shù)類作品中見縫插針的植入風(fēng)險文化元素，讓員工在欣賞、分析、品味、感悟中，逐步接納和加深對企業(yè)風(fēng)險文化核心理念的認識。

四是要注重發(fā)揮思辨載體的溝通力?！笆虏徽f不清、理不辯不明”，可充分借助“風(fēng)險文化思辨會”“風(fēng)險文化專項搶答賽”以及“風(fēng)險文化專題征文”等活動載體，加強彼此的思想碰撞與交流，進一步增進廣大員工對企業(yè)風(fēng)險文化內(nèi)涵的認同，回答和解開風(fēng)險文化理念踐行中遇到的疑惑和問題，進而達成合力推進風(fēng)險文化建設(shè)的思想共識。

五是要注重發(fā)揮案例共享的影響力。在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，有時風(fēng)險與收益并存，那么怎樣才能做到最大限度地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險呢？發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部主管財務(wù)、供銷 、投資、貿(mào)易、金融等關(guān)鍵崗位，與風(fēng)險管理息息相關(guān)的典型事例，就是最好的風(fēng)險文化教育案例。我們要及時搜集歸納整理，供包括關(guān)鍵崗位等在內(nèi)的企業(yè)員工“鏡鑒”，進而更好規(guī)范和約束自身的從業(yè)行為，通過凝聚全員合力來有效降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。

六是要注重發(fā)揮行為規(guī)范的引導(dǎo)力。做好風(fēng)險文化理念的推廣與宣傳，只是推動文化落地生根的第一階段工作，這個過程主要還是為了獲得員工的普遍理解與認同。更加具有挑戰(zhàn)性的工作還在于推動風(fēng)險文化理念由廣泛認同到自覺執(zhí)行。按照事物的發(fā)展規(guī)律來說，改變固有的行為習(xí)慣，本身就必須經(jīng)歷一個從不適應(yīng)到適應(yīng)、從被動改變到有自覺執(zhí)行這樣一個過程。所以，我們必須結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營特點及各風(fēng)險崗位特點，量身定制出一整套風(fēng)險文化行為準則，正確引導(dǎo)全體員工規(guī)范自身行為，使之統(tǒng)一到企業(yè)黨政圍繞防范生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險所做的決策決定及全盤部署上來。

四、如何推動風(fēng)險文化有效融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理

加強企業(yè)風(fēng)險文化建設(shè)，歸根結(jié)底是為企業(yè)風(fēng)險管理提供“世界觀、方法論”，引導(dǎo)企業(yè)有效增強管控風(fēng)險的“軟實力”。只有把風(fēng)險文化建設(shè)有效融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵過程，才能讓原本較為剛性的企業(yè)風(fēng)險管理防線、風(fēng)險管理制度、風(fēng)險管理指標監(jiān)控考核機制，呈現(xiàn)出更具人性化、柔性化的管控活力。

首先，應(yīng)著力將風(fēng)險文化融入企業(yè)的戰(zhàn)略決策。要以風(fēng)險文化理念作為決策方向指引，以風(fēng)險文化案例作為決策參照，持續(xù)提醒和警示企業(yè)決策層，始終保持清醒頭腦和決策定力，在密切跟蹤企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境與市場行情變化的基礎(chǔ)上，作出審慎而正確的判定與決策。具體操作上，應(yīng)緊密結(jié)合企業(yè)的風(fēng)險防范要求，提煉出與之相匹配的風(fēng)險文化理念，從大方向上引導(dǎo)企業(yè)作出科學(xué)合理的決策。

其次，應(yīng)著力將風(fēng)險文化融入企業(yè)制度建設(shè)。企業(yè)的制度建設(shè)，同樣是一件有起點無終點的工作，每隔一段周期，企業(yè)都要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營、法律法規(guī)等出現(xiàn)的新情況、新變化修訂完善制度。筆者認為，這個時候恰恰是推動風(fēng)險文化融入制度建設(shè)的最佳時機，企業(yè)可根據(jù)風(fēng)險文化提出的新理念、新主張，對一些不符合風(fēng)險管控實際的制度條款作出修改、優(yōu)化，使之更好地引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，規(guī)避或降低不必要的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。

再次，應(yīng)著力將風(fēng)險文化融入企業(yè)關(guān)鍵部門關(guān)鍵崗位。企業(yè)財務(wù)、供應(yīng)銷售等部門，是關(guān)鍵崗位的主要分布點，企業(yè)資金鏈和生產(chǎn)成本的管控，設(shè)備物資材料的采購業(yè)務(wù)，只要哪一方面出了問題就很可能威脅企業(yè)的安全運營?；谶@方面的考量，我們就必須充分發(fā)揮風(fēng)險文化的“以文化人”作用，著重增強每名關(guān)鍵崗位人員的風(fēng)險防范意識，積極引導(dǎo)他們學(xué)會正確識別風(fēng)險、評估風(fēng)險，嚴格按照企業(yè)制定的風(fēng)險文化準則完成好每項工作任務(wù)。

其四，應(yīng)著力將風(fēng)險文化融入企業(yè)合同管理領(lǐng)域。出于自身生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展需要，企業(yè)往往與其他企業(yè)建立了密切的合作關(guān)系，每年都有大量的合同文本需要簽訂。假如這些合同文本的內(nèi)容、條款、語句存有漏洞，企業(yè)在執(zhí)行合同的過程中就有可能遭遇風(fēng)險。為了起到長周期的警示與提醒作用，企業(yè)在構(gòu)建風(fēng)險文化體系時，就很有必要亮明依法依規(guī)走好業(yè)務(wù)流程的態(tài)度，并提出與之相對應(yīng)的風(fēng)險文化行為準則，用來指導(dǎo)關(guān)鍵崗位人員規(guī)范從業(yè)。

其五，應(yīng)著力將風(fēng)險文化融入企業(yè)科研創(chuàng)新領(lǐng)域。企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展，往往需要加大科研投入才能獲得更大發(fā)展空間。許多企業(yè)也因此嘗到了科研成果轉(zhuǎn)化帶來的甜頭，于是就紛紛加大了科研成本投入，結(jié)果有的項目卻并未產(chǎn)生效益大于投入的效果。這說明什么？說明企業(yè)在科研創(chuàng)新領(lǐng)域方面同樣面臨著一定的投入風(fēng)險，假設(shè)這時有風(fēng)險文化理念的嵌入指引，適時作出風(fēng)險評估，結(jié)果一定大相徑庭。

其六，應(yīng)著力推動風(fēng)險文化融入企業(yè)生產(chǎn)的過程控制。當前，企業(yè)內(nèi)部分工越來越專業(yè)、越來越精細，各生產(chǎn)流程之間早已連成一個不可分割的整體，各道工序之間相互作用影響。我們應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)過程控制標準和要求，提煉出引導(dǎo)員工操作達標的風(fēng)險文化理念和行為規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)管理者在提出優(yōu)化管理措施的同時，兼顧風(fēng)險控制，引導(dǎo)普通員工在調(diào)節(jié)生產(chǎn)作業(yè)流程的同時，自覺考量成本消耗是否過大、能源消耗是否過量等風(fēng)險因素，在綜合考量的基礎(chǔ)上作出科學(xué)的過程控制選擇。

其七，應(yīng)著力將風(fēng)險文化融入企業(yè)員工的工作日常中。過去，員工更多的是接受企業(yè)開展的形勢與任務(wù)教育。現(xiàn)在，面對更加激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)需要向員工闡明經(jīng)營風(fēng)險，向下傳導(dǎo)壓力，釋放內(nèi)生動力。有鑒于此，企業(yè)就很有必要借助風(fēng)險文化，將危機意識寓于全體員工，以文化之力匯聚起全體員工共同抵御風(fēng)險的合力，通過切實做到“人人知風(fēng)險、人人防風(fēng)險”，促進企業(yè)風(fēng)險管理效能大幅提高。

其八，應(yīng)著力推動構(gòu)建符合二級單位特點的風(fēng)險文化子文化。如今的行業(yè)分工越來越細，即便是隸屬同一家企業(yè)的二級單位，也很可能承擔(dān)著不同的責(zé)任與使命。企業(yè)構(gòu)建的風(fēng)險文化體系、風(fēng)險文化主張，主要立足于宏觀角度引導(dǎo)二級單位規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，卻無法根據(jù)各二級單位的風(fēng)險管理特點提供方向引導(dǎo)，這也在某種程度上限制了企業(yè)風(fēng)險文化向更廣、更深區(qū)域覆蓋。因此，建立這樣一套風(fēng)險文化子文化既符合風(fēng)險文化建設(shè)的潮流與趨勢，也值得規(guī)模型企業(yè)作出有力嘗試。

五、如何規(guī)避風(fēng)險文化建設(shè)中的誤區(qū)

培育優(yōu)秀的風(fēng)險文化，對于增強企業(yè)抵御風(fēng)險的能力可謂裨益良多。但是在推進風(fēng)險文化建設(shè)的過程中，一些認識上的誤區(qū)很可能導(dǎo)致企業(yè)的風(fēng)險文化建設(shè)成效不夠顯著。

誤區(qū)之一：短期速成。推進企業(yè)風(fēng)險文化建設(shè)，是一項需要鍥而不舍、久久為功的長期任務(wù)，從風(fēng)險文化體系的構(gòu)建到宣傳推廣，再到風(fēng)險文化滲透融合至企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，這中間需要經(jīng)歷一個復(fù)雜的磨合過程，而不能寄希望于短期內(nèi)達成目標、取得實效。

誤區(qū)之二：空喊口號。有的企業(yè)在推進風(fēng)險文化建設(shè)時，僅僅對風(fēng)險文化理念進行了“口號式”或“標語式”宣傳，并沒有做到“內(nèi)化于心、外化于行”。而要真正推動企業(yè)風(fēng)險文化建設(shè)走向深入，就不能僅僅停留于喊喊口號，而是要不折不扣地落實在行動上、體現(xiàn)在工作過程的控制上、作用在風(fēng)險管理的痛點上。

誤區(qū)之三：只重形式不重結(jié)果。推進企業(yè)風(fēng)險文化建設(shè)，絕不是舉辦幾次形式多樣的活動就可以的，而是要幫助和引導(dǎo)員工認識風(fēng)險文化、讀懂風(fēng)險文化，逐漸養(yǎng)成自覺踐行風(fēng)險文化理念與行動準則的良好習(xí)慣。

總之，推進企業(yè)風(fēng)險文化建設(shè)既是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期工程，更是一項育人工程，如果企業(yè)風(fēng)險文化無法有效融入生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，風(fēng)險管理的成效就無法實現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視風(fēng)險文化融入生產(chǎn)經(jīng)營管理的途徑與方法，通過深入探索、驗證、改進，確保整個融入過程融有特色、融有實效。