[摘 要]大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)生與應(yīng)用極大地改變了各行各業(yè)的發(fā)展，它能夠從龐大的數(shù)據(jù)庫中快速分析獲取有價值的數(shù)據(jù)信息，將成為各行各業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。隨著時代的進步，大數(shù)據(jù)已應(yīng)用于高職院校教學(xué)管理中，有效彌補傳統(tǒng)教學(xué)管理工作的不足，有助于提升高職院校的教學(xué)管理水平。文章分析了當(dāng)前高職院校教學(xué)管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)提高教學(xué)管理水平的措施，以期對相關(guān)工作有所裨益。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；高職院校；教學(xué)管理

《教育信息化2.0行動計劃》指出“完善教育管理信息化頂層設(shè)計，全面提高利用大數(shù)據(jù)支撐保障教育管理、決策和公共服務(wù)的能力，實現(xiàn)教育政務(wù)信息系統(tǒng)全面整合和政務(wù)信息資源開放共享”。由此可見，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于教學(xué)管理，以此提高高校決策水平與服務(wù)能力，是各高校信息化發(fā)展的一個重點。在大數(shù)據(jù)技術(shù)影響下，高職院校校內(nèi)乃至校外的信息資源可以實現(xiàn)共享，教學(xué)管理工作人員與教師、學(xué)生之間的互動更為便捷、密切，教學(xué)管理人員可以根據(jù)師生的反饋，及時掌握教學(xué)情況，調(diào)整教學(xué)管理方式，有利于提高教學(xué)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，各高職院校應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變教學(xué)管理思路，建立大數(shù)據(jù)思維，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用推動教學(xué)管理水平的提升及職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)在高職院校教學(xué)管理中的應(yīng)用范圍

（一）借助大數(shù)據(jù)進行選課

目前，大多數(shù)高職院校實行了學(xué)分制。學(xué)分制的實施為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造了更多機會，也滿足了學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需要。在選課中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，一方面可以為學(xué)生選課提供便利，學(xué)生根據(jù)任課教師、教學(xué)內(nèi)容、開課時間、以往學(xué)生評價等因素，結(jié)合自身情況進行選課，選課更有針對性，避免了盲目選課；另一方面，教學(xué)管理部門在選課前利用大數(shù)據(jù)征集學(xué)生的興趣愛好及學(xué)習(xí)需求，然后通過處理分析，整理出相關(guān)數(shù)據(jù)，有針對性地提供選課課程，最大程度地滿足學(xué)生的個性化需求[1]。

（二）借助大數(shù)據(jù)進行學(xué)業(yè)預(yù)警

學(xué)業(yè)預(yù)警是高校教學(xué)管理工作中對學(xué)生是否能夠順利完成各階段學(xué)習(xí)任務(wù)提前進行警示的工作機制。傳統(tǒng)方式下，學(xué)業(yè)預(yù)警工作量大，時效性差，不利于及時掌握學(xué)生的學(xué)業(yè)情況。借助于大數(shù)據(jù)，各高職院校通過教務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)業(yè)預(yù)警功能，及時采集考試成績、課堂出勤等數(shù)據(jù)并進行分析處理。對于符合學(xué)業(yè)預(yù)警條件的學(xué)生，由輔導(dǎo)員對其及家長發(fā)出學(xué)業(yè)預(yù)警，變事后告知為事前警示，學(xué)校、家庭共同努力，督促并幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改變學(xué)習(xí)方法，最終順利完成學(xué)業(yè)。

（三）借助大數(shù)據(jù)開展教學(xué)評價，提高教師的教學(xué)質(zhì)量

傳統(tǒng)教學(xué)評價主要通過教學(xué)督導(dǎo)評價、學(xué)生對任課教師評價、教師之間互相聽課評價三種方式進行，然后再根據(jù)考核評價標(biāo)準(zhǔn)對教師的教學(xué)進行評分。這種評價方式往往只給出評價結(jié)果，未能對評價的數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律及細節(jié)信息。借助于大數(shù)據(jù)，教學(xué)管理部門可以對三種教學(xué)評價方式采集到的數(shù)據(jù)進行分析，分類匯總教學(xué)評價的具體內(nèi)容及給出的建議并發(fā)送至相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及任課教師[2]。教師可據(jù)此更加合理地安排教學(xué)內(nèi)容，采用更合適的教學(xué)方式，做到因材施教、靈活施教、自我提升。此外，通過教學(xué)評價的數(shù)據(jù)分析，還可以總結(jié)出任課教師在專業(yè)能力方面的長處和不足。每學(xué)期排課時，可根據(jù)任課教師的實際情況進行排課，揚長避短，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢。

（四）借助大數(shù)據(jù)輔助教學(xué)管理決策

在傳統(tǒng)教學(xué)管理模式下，受教學(xué)管理決策者自身能力、決策工作流程等因素的限制，盲目決策、隨意決策的現(xiàn)象時有發(fā)生，造成不同程度的負面影響。在教學(xué)管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)，可有效輔助決策者的政策制定。當(dāng)前，高職院校每年都在全國高等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺上對學(xué)校概況、辦學(xué)經(jīng)費、教師基本信息、教師隊伍建設(shè)、教科研成果、校企合作、教材建設(shè)、實習(xí)基地建設(shè)等方面的數(shù)據(jù)進行全面采集。各高職院?？蓮钠脚_中抽取數(shù)據(jù)進行整合、分析、利用，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和有價值的規(guī)律，通過可視化展示，為學(xué)校管理層科學(xué)決策提供支持。

二、基于大數(shù)據(jù)的高職院校教學(xué)管理工作的特點

（一）科學(xué)性

傳統(tǒng)教學(xué)管理方式實行自上而下的垂直管理，強調(diào)權(quán)威和服從，管理方式和決策水平受管理者自身的主觀因素影響較大，存在不確定性，缺乏決策依據(jù)和科學(xué)性。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對學(xué)生成績、教學(xué)評價、任課教師和學(xué)生的意見反饋等方面的數(shù)據(jù)進行分析，教學(xué)管理工作人員可以及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及教師的授課情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題，督促教師優(yōu)化教學(xué)方案，調(diào)整教學(xué)方法，對學(xué)生的學(xué)習(xí)及時進行干預(yù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中潛藏的規(guī)律，為管理者的決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐[3]。

（二）互動性

傳統(tǒng)教學(xué)活動基本以教師為中心，教師主導(dǎo)課堂教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)。這種模式強調(diào)知識的傳授，忽視學(xué)生的個性及接受能力，學(xué)生被動學(xué)習(xí)，教師和學(xué)生之間大多是單向傳遞信息，難以產(chǎn)生互動效應(yīng)?；诖髷?shù)據(jù)的教學(xué)管理，可以實現(xiàn)信息的及時雙向傳遞[4]。教師通過互動傳遞信息，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)需求，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行監(jiān)督、指導(dǎo)；學(xué)生通過互動反饋信息，提出自己對于學(xué)習(xí)的意見、想法以及存在的困難。教與學(xué)之間及時互動，有利于教師及時調(diào)整授課內(nèi)容及教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，最終實現(xiàn)提升教學(xué)的有效性。

（三）及時性

在大數(shù)據(jù)時代，教師和學(xué)生的各種線上活動，如線上學(xué)習(xí)、考試成績、教學(xué)評價等，都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，教學(xué)管理工作人員可以及時對這些數(shù)據(jù)進行分析處理，從中選取有價值的信息。當(dāng)相關(guān)信息達到教學(xué)管理工作人員依據(jù)學(xué)校規(guī)章制度設(shè)置的限制時，系統(tǒng)會給出提示，幫助教學(xué)管理人員及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。無論是學(xué)生的學(xué)習(xí)問題還是教師的教學(xué)質(zhì)量問題，都可以借助大數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)警、及時處理。

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于教學(xué)管理過程中存在的問題

（一）缺乏統(tǒng)一管理口徑

大多數(shù)高職院校內(nèi)部存在多個信息管理平臺，比如在線課程平臺、教務(wù)管理系統(tǒng)、實習(xí)管理系統(tǒng)、教學(xué)評估系統(tǒng)等，這些信息平臺各自產(chǎn)生了大量不同類型的數(shù)據(jù)。然而，這些零散的原始數(shù)據(jù)并沒有得到恰當(dāng)?shù)臍w口管理，形成了信息孤島，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法進行有效的整合和利用，同時也造成了存儲系統(tǒng)的利用率不均衡和存儲空間的浪費。

（二）硬件設(shè)施還需優(yōu)化

大部分高職院校的信息化建設(shè)整體上尚未達到智慧校園的建設(shè)要求，數(shù)據(jù)采集設(shè)備和信息系統(tǒng)不能滿足教學(xué)管理大數(shù)據(jù)處理的需求。高職院校的教學(xué)管理系統(tǒng)等軟件大都由外部采購，軟件開發(fā)人員對各學(xué)校的教學(xué)管理需求、相關(guān)工作流程乃至各學(xué)校內(nèi)部的特殊性缺乏系統(tǒng)的了解，最終提供的軟件產(chǎn)品并不完全適用，只能邊使用，邊優(yōu)化。

（三）教學(xué)管理人員的數(shù)據(jù)意識還需增強

當(dāng)前，高職院校的部分教學(xué)管理人員仍未充分認識和了解大數(shù)據(jù)的價值和意義，在日常工作中習(xí)慣于傳統(tǒng)工作方式，對新鮮事物缺乏興趣，不愿意進行工作創(chuàng)新[5]。在教學(xué)管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)意味著傳統(tǒng)教學(xué)管理模式的變革，相關(guān)工作人員的思維、能力均需要隨之改變，這對教學(xué)管理人員的整體素質(zhì)和信息處理能力構(gòu)成了不小的挑戰(zhàn)，可能導(dǎo)致部分人員產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意在工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)。

（四）教學(xué)管理人員數(shù)據(jù)處理能力還需提升

各高職院校內(nèi)部每天都會產(chǎn)生大量繁雜無序的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)必須進行處理和分析才有價值。然而現(xiàn)實是缺乏對數(shù)據(jù)進行采集、整理、分析、可視化表達的專業(yè)技術(shù)人才，因此大數(shù)據(jù)應(yīng)用于教學(xué)管理就無從談起。盡管國內(nèi)很多高校都開設(shè)了大數(shù)據(jù)專業(yè)，但是既懂教育又掌握大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才仍十分緊俏。在教學(xué)管理工作應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對教學(xué)管理人員的信息技術(shù)水平也有著很高的要求?，F(xiàn)實中，從事教學(xué)管理工作的人員教育背景多樣，信息技術(shù)水平也參差不齊。若想讓大數(shù)據(jù)更好地應(yīng)用于教學(xué)管理工作，勢必要求教學(xué)管理人員不斷提升信息處理能力并接受相關(guān)培訓(xùn)。

四、大數(shù)據(jù)背景下高職院校教學(xué)管理水平的提升路徑

（一）整合資源，搭建大數(shù)據(jù)平臺

各高職院校應(yīng)高度重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用對于提升教學(xué)管理水平的重要意義，應(yīng)加大大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，積極搭建大數(shù)據(jù)平臺，對各個系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)實行歸口管理，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資源的有效利用。

絕大多數(shù)高職院校的數(shù)字化校園建設(shè)都是根據(jù)自身需要及資金狀況分階段實施，各職能部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求從外部招標(biāo)采購了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如教務(wù)處的教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)工處的學(xué)生管理系統(tǒng)、人事處的人事或者師資管理系統(tǒng)、財務(wù)處的財務(wù)管理系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)往往由不同的供應(yīng)商提供，各系統(tǒng)之間編碼規(guī)則不同、互不兼容，形成信息孤島，無法做到信息的共享及統(tǒng)一處理。要想在教務(wù)管理工作中充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，各高職院校應(yīng)由專門的機構(gòu)建立統(tǒng)一的編碼規(guī)則和大數(shù)據(jù)平臺，為實現(xiàn)大數(shù)據(jù)采集及處理奠定基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)平臺的搭建不要求廢棄現(xiàn)有管理系統(tǒng)另起爐灶，最可行的辦法是建立或指定專門的機構(gòu)，通過技術(shù)攻關(guān)，打通現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺強大的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，為提高教學(xué)管理水平、提供數(shù)據(jù)支持。

（二）加強制度建設(shè)，完善大數(shù)據(jù)運行管理機制

首先，任何一項工作的有效落實都需要規(guī)章制度和一套相應(yīng)的運行機制加以保障。各高職院校應(yīng)建立推行大數(shù)據(jù)的規(guī)章制度，或在現(xiàn)行規(guī)章制度中增加大數(shù)據(jù)運用的內(nèi)容，或在對各部門的考核指標(biāo)中增加應(yīng)用大數(shù)據(jù)情況的考核。通過規(guī)章制度及考核的嚴肅性與強制性，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用得到有效落實。其次，應(yīng)加強關(guān)于應(yīng)用大數(shù)據(jù)的宣傳教育，增強全體教職工的大數(shù)據(jù)意識，只有所有人全部參與進來，才能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用對于教學(xué)管理工作的促進作用。最后，應(yīng)提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層對于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重視程度。領(lǐng)導(dǎo)的重視與率先垂范，對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的推行至關(guān)重要。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持與帶動下，學(xué)校內(nèi)部各部門加強溝通交流，做到數(shù)據(jù)共享，保障教學(xué)管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)工作的順利推進。

（三）引進專業(yè)人才，提升教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)

1.引進專業(yè)人才

推進教學(xué)管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)離不開專業(yè)人士的技術(shù)支持。因此，各高職院校應(yīng)積極調(diào)整教學(xué)和管理隊伍結(jié)構(gòu)，完善崗位設(shè)置，重視管理人員隊伍的質(zhì)量和培養(yǎng)，有計劃地引進大數(shù)據(jù)及相關(guān)專業(yè)人才。通過專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)，為大數(shù)據(jù)采集、分析及應(yīng)用提供技術(shù)支撐，促進大數(shù)據(jù)與教學(xué)管理工作的有機結(jié)合。

2.提升教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)

首先，教學(xué)管理人員在工作中應(yīng)增強信息意識。信息意識是人們對自然界和社會的各種現(xiàn)象、行為、理論觀點等從信息的角度去理解、感受和評價。它是人們產(chǎn)生信息需求，形成信息動機，自覺尋求信息、利用信息、形成信息興趣的動力和源泉。教學(xué)管理人員應(yīng)在工作中增強信息意識，保持對信息的敏感性和洞察力，主動對工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進行深度挖掘，使數(shù)據(jù)由雜亂變系統(tǒng)，由潛在變顯在，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和有價值的信息，輔助教學(xué)管理工作的改進。

其次，應(yīng)提高教學(xué)管理人員的信息技術(shù)水平。大數(shù)據(jù)應(yīng)用于教學(xué)管理工作離不開教學(xué)管理人員信息技術(shù)水平的提高，主要包括教學(xué)管理人員根據(jù)工作需要及發(fā)展趨勢，利用書籍、網(wǎng)絡(luò)資源、互相學(xué)習(xí)等方式。各高職院校應(yīng)增加針對教學(xué)管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)和走訪交流機會。各高職院校內(nèi)部普遍重視教師隊伍的培養(yǎng)與培訓(xùn)，而相對忽視了管理人員隊伍的培訓(xùn)及能力提升。

最后，高職院校應(yīng)在每年的員工培訓(xùn)計劃中專門安排管理人員的培訓(xùn)及走訪。通過專業(yè)培訓(xùn)，使教學(xué)管理人員掌握更多的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)；通過走訪交流，借鑒其他院校的做法，發(fā)現(xiàn)自身工作的不足及努力方向，為教學(xué)管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)提供思路[6]。

（四）樹立數(shù)據(jù)安全意識，加強數(shù)據(jù)安全管理制度建設(shè)

教學(xué)管理相關(guān)的數(shù)據(jù)包含有師生個人信息、科研信息、資產(chǎn)信息等，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全事件，將導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改或者消失，給學(xué)校乃至社會帶來巨大的負面影響。各高職院校應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《教育部等七部門關(guān)于加強教育系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全工作的通知》等法律法規(guī)及部門規(guī)章的要求，牢固樹立數(shù)據(jù)安全意識，加強數(shù)據(jù)安全管理制度建設(shè)。首先，確定數(shù)據(jù)安全責(zé)任人，落實安全保護責(zé)任。其次，健全覆蓋數(shù)據(jù)收集、傳輸存儲、使用處理、開放共享等全生命周期的數(shù)據(jù)安全保障制度。最后，制定數(shù)據(jù)分類分級標(biāo)準(zhǔn)，梳理教學(xué)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)目錄，明確個人隱私和敏感數(shù)據(jù)保護范圍。

結(jié)束語

大數(shù)據(jù)的發(fā)展，對于高職院校的教學(xué)管理是機遇也是挑戰(zhàn)。為了更好地讓大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)于教學(xué)管理工作，各高職院校必須認真梳理大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)管理的重要意義、存在的問題以及潛在的風(fēng)險，看清方向、發(fā)現(xiàn)問題、采取措施、迎接挑戰(zhàn)。身處大數(shù)據(jù)時代，應(yīng)深刻認識大數(shù)據(jù)對于教育管理乃至社會進步和行業(yè)變革的巨大驅(qū)動力，提高工作和政策的前瞻性、預(yù)見性，通過大數(shù)據(jù)不斷提升教學(xué)管理水平和辦學(xué)水平，推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。

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作者簡介：胡安軍（1987— ），男，漢族，山東嘉祥人，青島遠洋船員職業(yè)學(xué)院，講師，碩士。

研究方向：教學(xué)管理。