[摘 要]隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，對高職教育的需求越來越大，高職院校作為培養(yǎng)具有扎實且高技能人才的重要基地，其教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和企業(yè)的生產(chǎn)效率，因此，加強高職院校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控顯得尤為重要。本文通過對民族地區(qū)高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出了相應(yīng)策略，并在實際工作中進(jìn)行了實踐，取得了良好的效果，以期為高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供有益參考。

[關(guān)鍵詞]高職院校；教學(xué)質(zhì)量管理；策略；實踐

近年來，高職教育已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，為國家經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)技能型人才。然而，隨著高職教育規(guī)模的不斷擴大，教學(xué)質(zhì)量問題日益凸顯。因此，加強高職院校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量，已成為當(dāng)前高職教育改革的重要課題。必須要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以立德樹人為根本任務(wù)，構(gòu)建德智體美勞全面發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，切實提高高職院校的教育質(zhì)量[1]。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控分析

（一）高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的概念與目標(biāo)

1．教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的概念

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要包括在教學(xué)管理、教學(xué)資源、教學(xué)過程、教學(xué)效果等方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評估與分析，以確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高的一種管理活動。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要目標(biāo)是：（1）確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高；（2）促進(jìn)教師隊伍建設(shè)，提高教師教育教學(xué)能力；（3）優(yōu)化課程設(shè)置，提高課程質(zhì)量；（4）加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實踐能力；（5）建立健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高教育教學(xué)管理水平。

3.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的原則

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)遵循以下原則：（1）全面性原則，即全面關(guān)注教學(xué)過程、教學(xué)資源、教學(xué)效果等方面的信息；（2）客觀性原則，即客觀、公正地對待教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果，避免主觀臆斷；（3）動態(tài)性原則，即注重教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高；（4）參與性原則，即充分發(fā)揮師生、家長等各方的參與作用，共同推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。

（二）高職院校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析

1．教學(xué)質(zhì)量管理制度不健全

當(dāng)前，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理制度尚不健全，缺乏統(tǒng)一的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價體系。部分院校過于注重硬件設(shè)施的建設(shè)，而忽視了軟件環(huán)境的優(yōu)化，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以得到有效保障。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段單一

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要依靠傳統(tǒng)的教學(xué)檢查、教學(xué)評價等方式，缺乏多元化的監(jiān)控手段。這種單一的監(jiān)控方式很難全面、準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量的實際情況，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量問題難以及時發(fā)現(xiàn)和解決。具體表現(xiàn)如：（1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不健全，缺乏有效的監(jiān)控手段和方法；（2）教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)、合理，難以反映教學(xué)質(zhì)量的真實狀況；（3）教師隊伍建設(shè)滯后，部分教師教育教學(xué)能力不足；（4）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生實踐能力培養(yǎng)不足；（5）教育教學(xué)管理水平有待提高。

3.教師隊伍建設(shè)不足

高職院校教師隊伍建設(shè)存在一定的問題，如教師專業(yè)素質(zhì)參差不齊、教育教學(xué)能力有限等。這些問題直接影響教學(xué)質(zhì)量的提升，需進(jìn)一步加強教師隊伍建設(shè)。

二、高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控策略與實踐

對照職業(yè)教育的基本要求和學(xué)校發(fā)展需求，分析民族地區(qū)西昌民族幼專教育管理的過程性資料，發(fā)現(xiàn)其教育管理與質(zhì)量監(jiān)控體系形成了以學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系為標(biāo)準(zhǔn)、以教務(wù)處為基礎(chǔ)的教學(xué)管理、以系部為單位的教學(xué)質(zhì)量保障體系，該保障體系能充分實現(xiàn)學(xué)校的先進(jìn)性辦學(xué)理念。教學(xué)內(nèi)部監(jiān)控著眼質(zhì)量，通過學(xué)業(yè)監(jiān)測了解專業(yè)學(xué)生在校學(xué)業(yè)狀況及學(xué)生課程、實踐和研究性學(xué)習(xí)與教學(xué)情況，對學(xué)生專業(yè)學(xué)業(yè)、職業(yè)資格證書、普通話、計算機、英語等級等考試成績進(jìn)行監(jiān)測，可以優(yōu)化教學(xué)管理與學(xué)生管理，能對人才培養(yǎng)的全過程進(jìn)行規(guī)范監(jiān)測和指導(dǎo)，及時了解學(xué)校的職業(yè)教育質(zhì)量。無論是教學(xué)管理還是學(xué)生管理，既注重目標(biāo)管理，又注重過程管理；既注重加強對靜態(tài)教學(xué)工作要素的監(jiān)控，也強化對教學(xué)工作中動態(tài)要素的管理，能有效提升畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和企業(yè)的生產(chǎn)效率。同時可以推進(jìn)教師、教材、教法改革，實現(xiàn)職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)水平、辦學(xué)定位、辦學(xué)特色[2]。具體策略：

（一）完善教學(xué)質(zhì)量管理制度，規(guī)范教學(xué)運行管理

學(xué)校高度重視教學(xué)管理工作，認(rèn)真抓好教學(xué)管理隊伍建設(shè)，規(guī)范和完善教學(xué)管理制度，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，把提高教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的根本保證。注意相關(guān)記錄材料和制度的規(guī)范科學(xué)管理，讓管理逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，為教學(xué)管理賦能。主要體現(xiàn)在：

1.學(xué)校辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)更加明確

學(xué)校舉辦“學(xué)?！奈逡?guī)劃”“學(xué)科專業(yè)建設(shè)”“人才培養(yǎng)方案修訂”專家論證會，積極落實教學(xué)的中心地位。針對存在的問題，科學(xué)謀劃積極整改，對學(xué)校試行的制度和規(guī)范流程，進(jìn)一步細(xì)化和完善，實現(xiàn)權(quán)責(zé)分離、權(quán)責(zé)透明、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡，不斷推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，有利于展示學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)和辦學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范入流和內(nèi)涵發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件、水平和實力提升。

2.完善教學(xué)質(zhì)量管理制度，規(guī)范教學(xué)運行管理

重視教學(xué)管理制度建設(shè)，加強課堂教學(xué)質(zhì)量管理，注意專業(yè)規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和修訂，不斷完善，形成一套包括培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教師教學(xué)行為規(guī)范、質(zhì)量監(jiān)控、實驗實踐教學(xué)管理等各環(huán)節(jié)的管理制度系統(tǒng)。各部門統(tǒng)籌聯(lián)動，積極配合，不斷建章立制，并匯編成《學(xué)校教學(xué)管理文件匯編》，為教學(xué)管理規(guī)范化和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效性提供有力的制度保障。

3.借力對口支援，輸血造血并舉，為教學(xué)管理賦能

民族要發(fā)展離不開教育，要提高管理者文化科學(xué)知識，強化他們的專業(yè)素質(zhì)，成為高質(zhì)量管理者。2022年4月，西昌民族幼專成功納入教育部師范教育協(xié)同提質(zhì)計劃重點支持學(xué)校，以“1+M+N”的方式，即由中國教師發(fā)展基金會、浙江馬云基金會捐資1000余萬元，由北師大、川師大重點幫扶，安徽師大、西北師大等協(xié)同支持；采取“對口支援+協(xié)同提質(zhì)”雙輪驅(qū)動，從人才隊伍建設(shè)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)等5個大項15個子項進(jìn)行全方位支援，助力學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。學(xué)校教學(xué)管理隊伍持續(xù)增強，教育教學(xué)工作在管理理念、管理制度、管理措施、管理成效等方面明顯提升。具體策略有：（1）借力輸血，賦能教學(xué)管理。對口支援高校領(lǐng)導(dǎo)、專家為該校出謀劃策，凝練學(xué)校辦學(xué)特色，有利于加強建設(shè)、規(guī)范管理和深化改革。學(xué)校與17所對口支援高校簽訂《對口支援協(xié)議》，充分利用其優(yōu)秀先進(jìn)資源，建立中長期交流合作關(guān)系。對口支援高校先后選派干部15名，赴西幼掛職擔(dān)任校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，學(xué)校分批選送教師赴對口支援高校跟崗學(xué)習(xí)辦學(xué)理念和辦學(xué)經(jīng)驗，尋求專業(yè)建設(shè)、師資提升、產(chǎn)教融合、科研管理等方面的幫助和指導(dǎo)。（2）重視教育管理能力培訓(xùn)。組織主管教學(xué)管理人員到對口支援高校接受教學(xué)管理能力、教學(xué)能力提升等主題培訓(xùn)，拓展其教育管理視野。（3）借力教學(xué)管理工作研討會，提升教學(xué)管理素質(zhì)。經(jīng)常邀請各級專家到校進(jìn)行專題講學(xué)、研討，教學(xué)管理隊伍素質(zhì)不斷提高。目前學(xué)校教學(xué)管理人員碩士以上學(xué)位占60%、高級職稱占40%。（4）加強專兼結(jié)合教學(xué)管理隊伍建設(shè)。學(xué)校設(shè)立校系兩級教學(xué)管理機構(gòu)，各級教學(xué)管理人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，牢固樹立“為師生服務(wù)”的思想。

（二）建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量監(jiān)控體系

內(nèi)部控制是實現(xiàn)強基固本、防范風(fēng)險、提升效率的重要途徑，是提高內(nèi)部管理水平的重要措施，也是推進(jìn)學(xué)校治理體系與治理能力現(xiàn)代化的重要抓手。充分認(rèn)識內(nèi)部控制體系建設(shè)的重要性，建立多元評價制度，完善教學(xué)診斷和評價，規(guī)范教師的教學(xué)行為，提高教師的教學(xué)技能，實現(xiàn)教與學(xué)的有機統(tǒng)一。

1.制訂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。學(xué)校根據(jù)辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，制訂各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋日常教學(xué)管理、考試管理、教材管理、學(xué)籍成績管理等教學(xué)環(huán)節(jié)，逐步形成科學(xué)、完善的質(zhì)量監(jiān)控體系。通過教學(xué)質(zhì)量評價管理系統(tǒng)平臺，實行三級評教制度（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)督導(dǎo)評教、同行評價、學(xué)生評教），綜合考查教師教學(xué)質(zhì)量。

2.采用多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式，創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段。（1）制訂教學(xué)督導(dǎo)制度，成立督導(dǎo)組。督導(dǎo)組由教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師組成，深入課堂，督導(dǎo)檢查。（2）利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立教學(xué)質(zhì)量信息化管理系統(tǒng)。注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的評價，加大對學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)控力度，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)控。（3）充分發(fā)揮教研室在教學(xué)過程中的質(zhì)量監(jiān)控作用。（4）實施學(xué)生教學(xué)督導(dǎo)信息員制度，定期召開學(xué)生督導(dǎo)信息員座談會，建立教與學(xué)的信息互通渠道和反饋機制，實時完善教學(xué)運行。

3.加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)監(jiān)控，提高管理效能、提升職業(yè)教育質(zhì)量水平。加強對校外實踐教學(xué)監(jiān)控，如加大實踐教學(xué)投入、完善實踐教學(xué)基地建設(shè)、強化學(xué)生實踐能力訓(xùn)練等。擴大與企業(yè)的合作面，健全社會對學(xué)校的反饋機制，形成真正的校企協(xié)同，切實保障校外實踐教學(xué)的效果。

（三）加強健全協(xié)同育人機制建設(shè)，提高教育教學(xué)管理水平

1.完善協(xié)同育人機制，管理工作逐步規(guī)范化、制度化

加強教育教學(xué)管理制度建設(shè)、推進(jìn)信息化建設(shè)。制訂學(xué)生綜合素質(zhì)測評、安全教育和管理、管理隊伍建設(shè)等各方面的規(guī)章制度，匯編成《學(xué)生工作手冊》。搭建學(xué)生管理工作服務(wù)平臺，打造服務(wù)團隊，建立服務(wù)體系，深化服務(wù)內(nèi)涵，為學(xué)生成長成才提供指導(dǎo)、咨詢和幫助，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團凝聚合力、教職員工廣泛參與的大學(xué)生指導(dǎo)與服務(wù)工作機制，有力推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

2.學(xué)生管理職能分工明確，管理隊伍逐步專業(yè)化

部門組織健全，分工明確，成立學(xué)生思想教育辦公室、勤工助學(xué)管理中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、心理健康教育中心等機構(gòu)。充分發(fā)揮學(xué)生干部作用，讓學(xué)生開展“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”。各系（部）配備負(fù)責(zé)學(xué)生工作的總支（副）書記；嚴(yán)格按不低于1：200師生比例設(shè)置輔導(dǎo)員崗位；舉辦輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽，助力輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。注意重大疫情下中國對外援助、中華傳統(tǒng)文化傳承與轉(zhuǎn)化、青少年學(xué)生道德榜樣教育研究，實施“燎原計劃——輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升計劃”，建立了一支品德高尚、熱愛學(xué)生工作的專兼結(jié)合管理隊伍。

3.加強教師隊伍建設(shè)，提高教師專業(yè)素質(zhì)和教育教學(xué)能力。加大對教師隊伍建設(shè)投入，如加強新入職教師培訓(xùn)與指導(dǎo)，引進(jìn)優(yōu)秀人才等；鼓勵教學(xué)管理人員開展教育教學(xué)改革研究，確保教師隊伍具備較高教育教學(xué)水平。近三年來，共承擔(dān)教育教學(xué)改革項目70余項，撰寫發(fā)表研究論文100余篇。同時，建立教師激勵機制，激發(fā)教師的工作積極性和創(chuàng)造性。

（四）加強學(xué)生心理健康教育，關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)

1.創(chuàng)新學(xué)生活動形式，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。教育教學(xué)管理始終圍繞專業(yè)要求抓學(xué)生素質(zhì)拓展，結(jié)合學(xué)生職業(yè)特點、專業(yè)特長，學(xué)生每天有班級技能訓(xùn)練，每周有社團小型活動，每月有系（部）特色活動，每年有校級近百場各類校園文化活動，極大豐富學(xué)生的課余生活，提升其綜合素質(zhì)。各系部將組織志愿者參加社會實踐服務(wù)活動作為踐行社會主義核心價值觀的重要渠道，如在農(nóng)村小學(xué)和幼兒園（幼教點）開展愛心支教、環(huán)創(chuàng)服務(wù)及大型賽會志愿服務(wù)活動等。

2.完善資助體系，關(guān)注學(xué)生成長，保障完成學(xué)業(yè)。學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家政策，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，建立較完善的以國家助學(xué)貸款為主的包括“獎、貸、助、補”和“綠色通道”的困難學(xué)生資助體系；并協(xié)調(diào)省、州教育基金會、社會愛心企業(yè)和愛心人士，拓寬學(xué)生資助途徑，使他們愉快學(xué)習(xí)、健康成長。通過生源地助學(xué)貸款和困難學(xué)生學(xué)費減免解決學(xué)生學(xué)費問題；通過獎助學(xué)金和勤工助學(xué)、補助、企業(yè)獎學(xué)金有效緩解家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活壓力。

3.以學(xué)生為本，搭建心理育人體系，加強心理健康教育。融入心理健康教育，成立青少年心理健康教育中心，配備心理咨詢專職教師，建立校、系、班級、寢室四級預(yù)警體系，有效實現(xiàn)學(xué)生工作干部和學(xué)生的溝通，形成“一個體系、兩個目標(biāo)、三支隊伍、四個層面、五項任務(wù)、六項舉措”的心理健康教育工作網(wǎng)。通過心理情景劇展示學(xué)生的正確人生觀、價值觀，以及積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)精神；以消防預(yù)防地震演練、知識競賽、安全教育講座、主題班會等方式為橋梁，強化學(xué)生的安全意識和心理健康意識；不定期開展心理健康專題講座、心理咨詢與各班心理委員培訓(xùn)講座等活動，保證校園環(huán)境和諧穩(wěn)定。

結(jié)束語

教學(xué)質(zhì)量管理是影響高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和企業(yè)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是提高教育質(zhì)量的重要手段。通過加強教學(xué)質(zhì)量管理制度建設(shè)、完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段、加強教師隊伍建設(shè)、優(yōu)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)等措施，優(yōu)化教學(xué)過程管理，有效提高職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量。同時加強各部門和系（部）的合作，將內(nèi)部控制體系作為學(xué)校規(guī)范工作流程、規(guī)范權(quán)力運行、規(guī)范辦學(xué)的根本遵循。還需要充分發(fā)揮師生、家長等各方的參與作用，共同推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，提升學(xué)校的辦學(xué)水平和質(zhì)量。

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作者簡介：辜義敏（1966— ），女，漢族，四川榮縣人，西昌民族幼兒師范高等專科學(xué)校，副教授，本科。

研究方向：數(shù)學(xué)學(xué)科教育研究，高職院校職業(yè)教育質(zhì)量管理研究。

基金項目：西昌民族幼兒師范高等專科學(xué)校2021年度校級教改項目“西昌民族幼專教育管理與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探索與研究”（項目編號：XCYZJG202106）階段研究成果。