蔣志芬 李堅(jiān)

摘?要：跨境電商作為外貿(mào)發(fā)展的新增長點(diǎn)，是海南自由貿(mào)易港建設(shè)發(fā)展的主要內(nèi)容，但跨境電商行業(yè)目前存在著招不準(zhǔn)、用不起、留不住的用人困局。本文在國內(nèi)跨境電商行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對跨境電商人才的需求狀況進(jìn)行分析，并對跨境電商人才做能力素質(zhì)畫像，從而提出了海南跨境電商人才培養(yǎng)模式建議。

關(guān)鍵詞：自由貿(mào)易港；海南；跨境電商；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F74?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.03.018

傳統(tǒng)的商業(yè)模式日漸不能夠滿足民眾對于商品和服務(wù)的交易需求，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更合理的價(jià)格、更貼心的服務(wù)和更便利的消費(fèi)途徑是全球經(jīng)營業(yè)者都需要考慮的問題。得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在世界范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢加盟使得傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了顛覆性的變革，從線下交易到線上交易，從本地交易到跨境交易，電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢銳不可當(dāng)。

1?國內(nèi)跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

狹義的跨境電商指的是跨境零售電商，這些交易主體分屬于不同的關(guān)境，基于互聯(lián)網(wǎng)完成上架、展示、洽談、交易、支付結(jié)算等流程，并通過跨境物流進(jìn)行商品的送達(dá)。而跨境電商也可以廣義地認(rèn)為是電子商務(wù)這一商業(yè)模式在進(jìn)出口貿(mào)易及零售領(lǐng)域的應(yīng)用，包括B2B、B2C、C2C等形式。

1.1?我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速

在過去的五年，我國跨境電子商務(wù)的交易量增長明顯，即使是在2020年的新冠疫情發(fā)生之后，跨境電子商務(wù)熱潮也沒有減速。2020年較2019年增加了20000億元，2021年較2020年增加了17000億元，增長率均在10%以上。

1.2?全球線上消費(fèi)激增，創(chuàng)造良好增量空間

新冠病毒的肆虐，對全球的線下實(shí)體制造及實(shí)體交易都造成了非常大的沖擊，全球各地疫情的流行以及為此所采取的大規(guī)模防范措施阻礙了本土制造業(yè)的正常運(yùn)作和線下零售行業(yè)的正常交易。但是電子商務(wù)卻以其線上交易的“無接觸”交易特點(diǎn)迅速成長并成為市場的主要交易模式，在這其中，跨境電商的發(fā)展勢頭更為迅猛。2020年全球電商零售額的增長率達(dá)到了327%。在新冠病毒得到一定程度的遏制，實(shí)體經(jīng)濟(jì)慢慢復(fù)蘇之后，線上消費(fèi)以其便利性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)惠性逐漸成為全球消費(fèi)者傾向于選擇的交易模式，增速雖有一定的放緩，但是預(yù)計(jì)仍然能夠達(dá)到10%以上的增長率，全球電子商務(wù)市場呈現(xiàn)出良好的增長趨勢。

1.3?中國成為海外消費(fèi)者跨境購物的主要目的國

據(jù)2019年國際郵政公司（International?Post?Corporation，IPC）對來自41個(gè)國家、超過3.3萬名的跨境購物消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國成為多國在線跨境購物首選，例如巴西（62%）、匈牙利（61%）、美國（59%）、拉脫維亞（56%）、英國（50%）、沙特（46%）。而在2019年新加坡、美國和德國的跨境購物中，從中國購物的占比分別達(dá)到了47%、16%和13%。

境外需求端的持續(xù)增長，符合我國構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，為我國的跨境電商出口提供了良好的增量空間，同時(shí)也促進(jìn)了國內(nèi)實(shí)體制造經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

1.4?海南自由貿(mào)易港建設(shè)為跨境電商發(fā)展提供了良好的政策支撐

跨境電商作為外貿(mào)發(fā)展的新增長點(diǎn)，是海南自由貿(mào)易港建設(shè)發(fā)展的主要內(nèi)容。特別是2020年6月1日《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布以來，受自貿(mào)港政策利好等影響，海南跨境電商發(fā)展進(jìn)一步提速?！逗Ｄ鲜∪嗣裾k公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見》《中國（海口）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》《?？谑写龠M(jìn)跨境電子商務(wù)及國際快件產(chǎn)業(yè)發(fā)展暫行辦法》等規(guī)劃方案的出臺(tái)，為海南跨境電商的發(fā)展提供了全面系統(tǒng)的硬件保障。

2021年海南貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值1476.8億元，比2020年增長57.7%，增速較全國快36.3個(gè)百分點(diǎn)，其中，出口332.6億元，進(jìn)口1144.2億元。海南外貿(mào)近四成為與RCEP成員國貿(mào)易，與歐美等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體貿(mào)易往來更加緊密，對“一帶一路”沿線國家進(jìn)出口快速增長。在2020年零售電商銷售額增長率排名前10的國家當(dāng)中，RCEP成員國就有5個(gè)，交易對象市場發(fā)展迅速，海南跨境電商行業(yè)的發(fā)展更具市場拓展?jié)摿Α?/p>

2?跨境電商行業(yè)人才需求分析

跨境電商已經(jīng)由最初的粗放式野蠻生長進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營時(shí)代，不再是簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”形式，任何企業(yè)僅僅依仗著過去的傳統(tǒng)外貿(mào)人才，只會(huì)在競爭日益劇烈的跨境電商領(lǐng)域被市場無情地淘汰。

2.1?跨境電商行業(yè)人才缺口大

2021年10月，由商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，首次提出了多項(xiàng)預(yù)期數(shù)據(jù)，建立了電子商務(wù)發(fā)展主要指標(biāo)體系。其中，電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人數(shù)預(yù)期將從2020年的6015萬增長至2025年的7000萬，跨境電子商務(wù)交易額也將預(yù)期增長至2.5億元。未來五年，我國電商人才缺口預(yù)期達(dá)985萬人，跨境電商交易額缺口達(dá)8100億元。

根據(jù)人啊人研究院發(fā)布的《2021跨境電商人才招聘解決方案》顯示，雖然目前我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，但是仍然有84.7%的跨境電商企業(yè)存在著人才缺口，預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)，這一缺口數(shù)大約為450萬左右。大多數(shù)的跨境電商企業(yè)均面臨著招聘精準(zhǔn)率低、用人成本高、員工流失率高的難以破解的“一低兩高”難題。獲得優(yōu)秀跨境電商人才、提高人崗匹配度、降本增效益是跨境電商企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的充分必要條件。

2.2?跨境電商企業(yè)所需的人才類型

考慮到跨境電商在交易過程中需要在各個(gè)電商平臺(tái)上綜合運(yùn)作各種現(xiàn)實(shí)與虛擬的資源，跨境電商企業(yè)一般需要以下三種類型的人才：

（1）實(shí)操型人才：該類人才需要了解行業(yè)、平臺(tái)的相關(guān)政策，熟練完成跨境電商網(wǎng)絡(luò)店鋪的主要商務(wù)操作，主要包括選品、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品上架、店鋪裝修、物流發(fā)貨、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)等，主要強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的廣度，但技能水平可能僅限于能完成工作的基本要求但是達(dá)不到杰出或出色的標(biāo)準(zhǔn)，屬于綜合性的人才，適合于初創(chuàng)企業(yè)或中小規(guī)?？缇畴娚唐髽I(yè)。

（2）專業(yè)型人才：該類人才只需要具備實(shí)操型人才所必備的若干種能力，主要強(qiáng)調(diào)其在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的技能深度，例如對于直郵、海外倉、空海運(yùn)及快遞等方面工作都非常熟悉的跨境物流人才，或者善于通過大數(shù)據(jù)分析挖掘出具有較高銷售利潤和較大銷售潛力的商品從而選品成功率高的跨境市場開發(fā)人才。這種類型的人才適合于初創(chuàng)或成熟跨境電商企業(yè)。

（3）復(fù)合型人才：該類人才除了需要具備實(shí)操型人才所需的各種基本跨境電商實(shí)操技能之外，還需要對職業(yè)形態(tài)、團(tuán)隊(duì)管理和行業(yè)把握方面都有所了解，具備一定的業(yè)務(wù)開發(fā)、計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)控制、協(xié)調(diào)溝通的能力，即不只需要業(yè)績拔尖，還能帶領(lǐng)、培養(yǎng)跨境電商團(tuán)隊(duì)，該類型人才適合于成熟跨境電商企業(yè)。

2.3?跨境電商人才能力素質(zhì)要求

跨境電商屬于綜合性商業(yè)，融合了國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、物流管理、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)的相關(guān)知識，相比于其他專業(yè)學(xué)科，對于人才的能力素質(zhì)要求更為全面。

對于跨境電商人才的素質(zhì)要求主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）思想道德素質(zhì)：熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有為國家富強(qiáng)、中華民族振興而奮斗的理想、事業(yè)心和責(zé)任感；具有良好的道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感、積極向上的人生理想、符合中國特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀和愛國主義的崇高情感；具有良好的商業(yè)倫理道德和職業(yè)道德。

（2）專業(yè)素質(zhì)：善于運(yùn)用跨境電商的理論知識和技能實(shí)現(xiàn)跨境電商的正常運(yùn)作，解決企業(yè)運(yùn)營中出現(xiàn)的問題；具有處理復(fù)雜的跨境交易、跨境支付、跨境物流、客戶服務(wù)等問題的方法和能力；具有國際視野，熟悉國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)則，系統(tǒng)掌握海南自由貿(mào)易港的理論知識，能夠勝任海南自由貿(mào)易港跨境電商企業(yè)工作的專業(yè)素質(zhì)。

（3）文化素質(zhì)：具有一定的審美情趣和文化品位等人文素質(zhì)，具有時(shí)代精神和較強(qiáng)的人際交往能力，積極樂觀生活，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（4）身心素質(zhì)：具有健康的體魄和良好的心理素質(zhì)，具備穩(wěn)定、積極、向上、堅(jiān)強(qiáng)、恒久的情感力、意志力和人格魅力。

以上素質(zhì)需要通過長期的學(xué)習(xí)過程才能形成，因此在海南跨境電商人才的培養(yǎng)過程中，應(yīng)將培養(yǎng)重點(diǎn)落在以下能力模塊中：

（1）國際貿(mào)易實(shí)踐操作能力。

跨境電商的實(shí)質(zhì)仍然是屬于國際貿(mào)易范疇，只是將交易的過程從線下拓展到了線上，因此國際貿(mào)易實(shí)踐操作能力對于跨境電商人才來說是一項(xiàng)基本工作技能?？缇畴娚倘瞬判枰私鈬H貿(mào)易的基本理論，理解國際經(jīng)濟(jì)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)與國際貿(mào)易發(fā)展之間的關(guān)系，掌握國際貿(mào)易的基本程序、基本做法，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握國際上一些通行的貿(mào)易慣例和普遍實(shí)行的交易原則，了解海南自由貿(mào)易港的貿(mào)易相關(guān)優(yōu)惠政策及操作模式、特點(diǎn)，能夠熟練完成國際貿(mào)易的全流程操作。

（2）外語溝通能力。

外語溝通能力對于跨境電商人才來說是一項(xiàng)基本技能。不僅滿足日常交流會(huì)話、商業(yè)洽談的需要，同時(shí)還需要對外語的口語、俚語、習(xí)慣表達(dá)、流行詞匯和正式用語都要進(jìn)行充分的了解和掌握，以盡量消除與境外客戶溝通時(shí)的語言障礙。海南的外貿(mào)交易國家以一帶一路國家及RCEP國家為主，因此除英語、法語、俄語等主要外語語種外，對意大利語、西班牙語、馬來語、泰語、越南語等小語種人才的需求也在不斷增加當(dāng)中。

（3）電子商務(wù)實(shí)踐操作能力。

跨境電商是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)完成的國際貿(mào)易，是電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易及零售領(lǐng)域的應(yīng)用，因此跨境電商人才的電子商務(wù)實(shí)踐操作能力是必不可少的，掌握電子商務(wù)主要三種模式（B2B、B2C、C2C）的原理、特點(diǎn)，并且具備將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力，完成電子商務(wù)的選品、上架、展示、洽談、交易、支付結(jié)算、物流安排等流程的實(shí)踐操作。

（4）商業(yè)信息處理能力。

基于互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的跨境電子商務(wù)交易，必然需要面對大量的商業(yè)信息，信息的數(shù)量可能是傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式下所產(chǎn)生的信息量的成百上千倍。如何能夠在海量的原始數(shù)據(jù)當(dāng)中快速辨識、抓取到有效的交易信號，需要跨境電商人才敏銳的商業(yè)嗅覺及熟練的商業(yè)信息處理技術(shù)。為此，跨境電商人才應(yīng)掌握一定的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，掌握從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息的有效途徑，提高信息利用率，自動(dòng)、智能和快速地分析商業(yè)信息數(shù)據(jù)，具備將商業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力。

（5）人際溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

商業(yè)貿(mào)易需要有良好的溝通能力，才能與客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員間建立有效的人際關(guān)系和穩(wěn)定的交易關(guān)系，將溝通客體所需的信息以恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ肋M(jìn)行傳遞，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作、配合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息的高效傳播?？缇畴娚倘瞬判枰煜がF(xiàn)代傳播溝通理論和方法，具備組織公關(guān)調(diào)研和策劃能力，掌握各種信息傳播技巧和外交藝術(shù)的公關(guān)能力，同時(shí)還應(yīng)掌握團(tuán)隊(duì)溝通的原則和技巧，具備一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

（6）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度是非常迅速的，各種商業(yè)經(jīng)營模式不斷推陳出新，如果不能跟上行業(yè)的發(fā)展步伐，在產(chǎn)品、服務(wù)、市場、營銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新，那么很有可能就被淹沒在浩瀚的跨境電商大潮中，無法獲得市場的關(guān)注及客戶的青睞。因此，跨境電商人才必須具備一定的營銷策劃和藝術(shù)設(shè)計(jì)能力，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)業(yè)的魄力，在跨境電商行業(yè)當(dāng)中才能獲得領(lǐng)先的機(jī)會(huì)。

3?海南跨境電商人才培養(yǎng)模式建議

跨境電商行業(yè)所需要的人才屬于交叉學(xué)科的復(fù)合型人才，融合了國際貿(mào)易、市場營銷、電子商務(wù)、物流管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等學(xué)科的專業(yè)知識。對傳統(tǒng)的外貿(mào)人才進(jìn)行提升培訓(xùn)是目前跨境電商行業(yè)人才的主要來源，但是原有的外貿(mào)人才需要在轉(zhuǎn)型過程中一邊學(xué)習(xí)、一邊摸索、一邊工作，相對來說可能存在著時(shí)間、精力不足及基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu)不夠全面、不愿改變原有工作模式的問題，在培訓(xùn)過程中存在著一定的效果損耗，不一定能夠完全實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。因此，應(yīng)考慮跨境電商人才“從基礎(chǔ)抓起”的培養(yǎng)模式。

3.1?以職業(yè)院校及高等院校為人才培養(yǎng)的主陣地

跨境電商行業(yè)雖說是一個(gè)新興的行業(yè)，但它并不是一個(gè)全新的事物，主要操作規(guī)則仍然遵循原有的商業(yè)規(guī)律，再以創(chuàng)新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。因此，職業(yè)院校和高等院校仍舊為跨境電商人才培養(yǎng)的主陣地。

雖然電子商務(wù)專業(yè)早在2000年就已經(jīng)由教育部批準(zhǔn)設(shè)置，歷經(jīng)20多年的建設(shè)取得了一定的專業(yè)建設(shè)成果。目前海南各大高校及職業(yè)院校均開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，而職業(yè)院校更是順應(yīng)社會(huì)人才需求的走向，走在專業(yè)改革的前列，海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、海南外國語職業(yè)學(xué)院、海南工商職業(yè)學(xué)院等職業(yè)院校均開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)。

但是隨著科技水平的發(fā)展及受社會(huì)消費(fèi)需求改變的影響，原有的知識體系結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)跨境電商的發(fā)展需求，電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)對于跨境電商專業(yè)發(fā)展的借鑒價(jià)值有限。特別是在海南自由貿(mào)易港建設(shè)背景下，自由貿(mào)易港政策相較于原先的國際貿(mào)易規(guī)則有較大的改變，貿(mào)易自由度更高，行業(yè)限制也有所不同，自由貿(mào)易港的建設(shè)也在摸索進(jìn)行中。因此海南省職業(yè)院校和高等院校在開展跨境電商人才培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)依托電子商務(wù)的知識框架，刪減已不合時(shí)宜的內(nèi)容落后的課程，補(bǔ)充開設(shè)電子商務(wù)物流、進(jìn)出口報(bào)關(guān)與報(bào)檢、國際商法、國際市場營銷、國際貿(mào)易地理、跨文化溝通、自由貿(mào)易港政策概論等課程，并因應(yīng)大數(shù)據(jù)及新媒體的行業(yè)發(fā)展要求，同時(shí)開設(shè)直播電商實(shí)務(wù)、短視頻運(yùn)營及電商數(shù)據(jù)分析等課程，加大外語的教學(xué)力度，部分課程以雙語課程的形式進(jìn)行，從而為培養(yǎng)“復(fù)合型+國際型”跨境電商人才打下堅(jiān)實(shí)的理論知識基礎(chǔ)。

3.2?以1+X多平臺(tái)證書為行業(yè)入行先導(dǎo)實(shí)踐學(xué)習(xí)途徑

跨境電商行業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的行業(yè)，每天所面對的國際市場情況及顧客需求是千變?nèi)f化的，僅僅依靠理論知識不足以順利開展業(yè)務(wù)。在職業(yè)院校和高等院校的人才培養(yǎng)中，理論教育方面已經(jīng)足夠支撐學(xué)生在踏入跨境電商行業(yè)時(shí)的知識要求，但教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、實(shí)踐設(shè)施設(shè)備條件有限等現(xiàn)實(shí)問題均限制了學(xué)生在校園中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的豐富程度。

2020年8月，教育部等四部門所推行的“1+X”證書制度，在學(xué)歷教育的“1”基礎(chǔ)之上，增加了反映職業(yè)活動(dòng)和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展所需的職業(yè)素質(zhì)能力水平的職業(yè)技能等級證書“X”。職業(yè)技能等級證書是對學(xué)院專業(yè)課程未涵蓋的專業(yè)知識、專業(yè)操作技能進(jìn)行培訓(xùn)，是職業(yè)院校和高等院校的專業(yè)教育的補(bǔ)充、強(qiáng)化和拓展，填補(bǔ)了學(xué)校教育與市場需求脫節(jié)的空白。這一制度的推行對于跨境電商行業(yè)來說是一個(gè)非常好的人才培養(yǎng)途徑，可以真實(shí)跨境電商案例為背景、以實(shí)際跨境電商平臺(tái)的仿真模擬界面為練習(xí)平臺(tái)，對院?？缇畴娚虒I(yè)教育的實(shí)操活動(dòng)進(jìn)行有針對性的反復(fù)演練，到達(dá)熟悉、熟練、掌握、精通的操作水平。而且該職業(yè)技能等級證書的培訓(xùn)評價(jià)組織是由具有一定跨境電商行業(yè)背景、具備一定的培訓(xùn)能力、獲得同行業(yè)較高認(rèn)可度的社會(huì)化企業(yè)來承擔(dān)，在一定程度上保證了培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性和有效性。阿里巴巴集團(tuán)、北京中清研等行業(yè)頭部企業(yè)都紛紛推出了“1+X”認(rèn)證服務(wù)，將行業(yè)的人才培養(yǎng)和人才評價(jià)的成熟標(biāo)準(zhǔn)引入到院校的人才培養(yǎng)方案中，極大地推動(dòng)了跨境電商行業(yè)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)進(jìn)度。海南各高等院校和職業(yè)院校也在積極爭取、獲批各項(xiàng)“1+X”跨境電商職業(yè)技能等級證書的考核點(diǎn)，有利于為海南自由貿(mào)易港培養(yǎng)出高素質(zhì)跨境電商人才。

3.3?借助跨境電商行業(yè)企業(yè)講師團(tuán)隊(duì)傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

跨境電商行業(yè)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對于學(xué)校的專業(yè)教育活動(dòng)具有重要的意義，彌補(bǔ)了理論知識和模擬平臺(tái)在應(yīng)變性、多樣性、可行性方面的不足。從某個(gè)程度上來說，只有企業(yè)真正參與到了人才培養(yǎng)的過程當(dāng)中，才能夠使學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育與社會(huì)的實(shí)際需求相鏈接，才能培養(yǎng)出符合行業(yè)需求的跨境電商人才，滿足產(chǎn)業(yè)界對復(fù)合型人才的迫切需求。因此在院校的理論教育、實(shí)踐練習(xí)和“1+X”職業(yè)等級證書之外，海南開設(shè)跨境電商專業(yè)的院校還應(yīng)要求跨境電商行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的講師團(tuán)隊(duì)來校授課，或者與行業(yè)企業(yè)對接，提供給學(xué)員上崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作實(shí)踐當(dāng)中采用“師徒制”的方式對學(xué)員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，邊工作邊學(xué)習(xí)，真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使學(xué)員能夠少走彎路，快速成長。

以上三種跨境電商人才的培養(yǎng)路徑應(yīng)綜合使用，從而在理論和實(shí)操方面都能夠協(xié)調(diào)進(jìn)行，使得培養(yǎng)的跨境電商人才能夠滿足海南自由貿(mào)易港跨境電商行業(yè)的發(fā)展需求，達(dá)到上崗即上手、上手即熟手的效果。

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