丁小洲 郭 韜 曾經(jīng)緯

(1.燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院； 2.哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；3.哈爾濱工程大學(xué)黑龍江區(qū)域創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展研究中心； 4.江西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院)

1 研究背景

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)價值創(chuàng)造邏輯發(fā)生變化，在改變行為主體間交互方式的同時顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的重要手段之一，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)克服“新生弱性”、實現(xiàn)快速成長具有重要意義[1]。通過文獻(xiàn)梳理可知，學(xué)者們主要圍繞企業(yè)內(nèi)部和外部兩個視角，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新前因開展針對性研究。然而，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的內(nèi)在關(guān)鍵屬性提煉不足，蘊(yùn)含于商業(yè)模式創(chuàng)新背后的主觀動因及認(rèn)知機(jī)制也鮮有涉及。

相較于在位企業(yè)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)中創(chuàng)業(yè)者的自由裁量權(quán)更高。尤其是在中國傳統(tǒng)文化情境下，經(jīng)常是企業(yè)“一把手”決定工作的完成方式，對企業(yè)資源配置、戰(zhàn)略調(diào)整及創(chuàng)新策略實施等具有決定性作用。高階理論指出，高層管理者進(jìn)行戰(zhàn)略判斷和選擇時會受到人格特質(zhì)、價值觀和認(rèn)知模式等因素的影響。而管理者認(rèn)知是組織行為的重要基礎(chǔ)，組織的行為結(jié)果和戰(zhàn)略決策均根植于管理者的人口統(tǒng)計學(xué)因素和人格因素[2]。戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的相關(guān)研究指出，企業(yè)管理者的戰(zhàn)略決策很難用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性選擇理論來解釋，而更可能從心理學(xué)的視角進(jìn)行探索[3]。

近年來，學(xué)者們分別從創(chuàng)業(yè)者先前工作經(jīng)驗[4]、社會資本[5]等方面探討創(chuàng)業(yè)者特征與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，但關(guān)于創(chuàng)業(yè)者推動商業(yè)模式創(chuàng)新的心理屬性和過程機(jī)制的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。創(chuàng)業(yè)者個體的心理屬性是其主觀戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵影響因素，創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)的差異往往導(dǎo)致不同的決策結(jié)果，從而影響商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程和效果。既有研究表明，具有刻板且嚴(yán)格特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者更利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長和績效提升[6]，成功的創(chuàng)業(yè)者具有較強(qiáng)組織性、目的性，做事嚴(yán)謹(jǐn)且有條理；同時，傳統(tǒng)文化中“以和為貴”“和氣生財”等行事理念也廣泛地存在于中國企業(yè)管理者。這兩種心理屬性在人格特質(zhì)方面可概括性地分為偏“刻板”和偏“人性”，可用人格結(jié)構(gòu)五因素模型中的盡責(zé)性和親和性來刻畫。然而，這兩種偏兩極的差異化人格對創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機(jī)制仍不明晰。

此外，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者對于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源及信息的解讀、認(rèn)知、過濾和加工[7]，可見創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知圖式和心理因素關(guān)系著商業(yè)模式創(chuàng)新的意圖和行為?；谡J(rèn)知科學(xué)的圖式理論認(rèn)為，戰(zhàn)略圖式作為企業(yè)家進(jìn)行戰(zhàn)略決策時所依賴的行為邏輯，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新活動的開展具有關(guān)鍵作用。創(chuàng)業(yè)者能夠通過新圖式引入、類比推理等改變既有認(rèn)知圖式或知識圖譜，從而影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。行業(yè)競爭壓力作為企業(yè)外部競爭態(tài)勢的綜合反映，必然會影響到創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施，進(jìn)而影響到商業(yè)模式創(chuàng)新的方向與過程[8]。因此，在行業(yè)競爭壓力的影響下，具有不同人格特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者會形成其獨特的認(rèn)知范式、知識結(jié)構(gòu)，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和商業(yè)模式創(chuàng)新將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

綜上所述，既有研究確認(rèn)了創(chuàng)業(yè)者對商業(yè)模式創(chuàng)新的重要影響，但創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機(jī)制尚不明晰，從創(chuàng)業(yè)者心理特征層面揭示觸發(fā)創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的深層次研究相對較少。有鑒于此，本研究基于高階理論和戰(zhàn)略認(rèn)知理論，將創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)、戰(zhàn)略圖式變革、行業(yè)競爭壓力和商業(yè)模式創(chuàng)新納入同一理論框架，以求從理論層面更為深刻地揭示創(chuàng)業(yè)者不同人格特質(zhì)對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機(jī)制。

2 理論基礎(chǔ)與研究評述

2.1 創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)

創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)是影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功及各類經(jīng)營活動成敗的重要因素[9]，能夠決定創(chuàng)業(yè)者掃描、學(xué)習(xí)和分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)外部有效信息的方式。創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)源自于心理學(xué)家對個體人格特質(zhì)的研究。針對創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)的劃分，普遍被學(xué)界接受的觀點是COSTA等[10]提出的大五維度模型，主要關(guān)注盡責(zé)性、外向性、親和性、情緒穩(wěn)定性和經(jīng)驗開放性等人格對創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的影響。其中，偏刻板的盡責(zé)性通常被認(rèn)為是為自律、有組織和成就導(dǎo)向，偏人性的親和性代表為人謙虛、仁慈。盡責(zé)人格使創(chuàng)業(yè)者努力工作并積極設(shè)立目標(biāo)，對企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖充滿渴望；親和人格通常表現(xiàn)出個人的隨和、熱情，喜歡合作而非競爭。

創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與普通管理者存在差異，針對創(chuàng)業(yè)活動特征會表現(xiàn)出不同的作用結(jié)果。ZHAO等[11]通過元分析發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者的盡責(zé)性和經(jīng)驗開放性均強(qiáng)于普通管理者，而其親和性和情緒穩(wěn)定性則相對較弱，外向性沒有顯著差異。部分研究表明，創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)對企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動具有重要影響，如O’REILLY等[12]發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性、開放性和親和性會通過組織文化來影響企業(yè)績效；CHEN等[13]認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者親和性并不能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展，反而會阻礙創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)造力?？梢姡延袑W(xué)者對創(chuàng)業(yè)者人格與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長及績效的關(guān)系研究存在分歧，尚未深入探索創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性、親和性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，而對于其中介作用機(jī)制的研究也鮮有涉及。

2.2 創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的前因

商業(yè)模式不僅是創(chuàng)業(yè)企業(yè)價值活動的外在形式，也是創(chuàng)業(yè)者頭腦中的意識形態(tài)，具有雙重屬性。認(rèn)知學(xué)派指出，商業(yè)模式是管理者關(guān)于企業(yè)價值創(chuàng)造和價值交換的認(rèn)知范式，管理者通過改變認(rèn)知能力、認(rèn)知習(xí)慣、認(rèn)知過程等途徑，繼而改變自身的認(rèn)知范式，形成新的商業(yè)模式[14]。創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)者在頭腦中建構(gòu)或重組價值創(chuàng)造模式因果關(guān)系鏈條的過程，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋求新的市場機(jī)會、構(gòu)建新的核心能力。

學(xué)者們分別從企業(yè)內(nèi)部和外部的不同視角開展商業(yè)模式創(chuàng)新前因的相關(guān)研究，但已有研究較為混亂，有關(guān)創(chuàng)業(yè)者個體特征對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響及作用機(jī)理尚不清晰。盡管既有研究已經(jīng)證實了創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在動力，是影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要前置因素。例如，楊俊等[15]認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者先前圖式會對新創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響；MARTINS等[14]指出，創(chuàng)業(yè)者由于認(rèn)知邏輯中對于價值創(chuàng)造活動的圖式突變，從而引發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新。但戰(zhàn)略認(rèn)知理論也指出，受管理者人格特質(zhì)影響的戰(zhàn)略認(rèn)知將會導(dǎo)致管理行為及戰(zhàn)略方式的差異，從而影響企業(yè)的價值創(chuàng)造及發(fā)展方向。創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和實施推動者，其對于企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、實施及變革等都是人格特質(zhì)及其價值觀的現(xiàn)實反映。然而，鮮有研究探索創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系及影響機(jī)制等問題。

3 研究假設(shè)與概念模型

3.1 創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與商業(yè)模式創(chuàng)新

盡責(zé)性也可稱為嚴(yán)謹(jǐn)性，反映個體傾向于遵守制度和規(guī)則，同時具有較強(qiáng)的組織性和計劃性[16]。這種人格特質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者工作態(tài)度認(rèn)真且嚴(yán)謹(jǐn)，有著強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向和工作有序性。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，所開展的商業(yè)模式創(chuàng)新活動應(yīng)與市場需求、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢等密切相關(guān)。盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者會表現(xiàn)出更強(qiáng)的責(zé)任感，傾向于為創(chuàng)業(yè)企業(yè)設(shè)立更為清晰的發(fā)展目標(biāo)、完成計劃等。因此，盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)更為主動地發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，也會更為積極地對原有商業(yè)模式進(jìn)行改進(jìn)或變革。NACU等[17]認(rèn)為，當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨著技術(shù)和市場等多方不確定時，創(chuàng)業(yè)者需要具備更強(qiáng)的責(zé)任導(dǎo)向和成就動機(jī)以更好地探尋資源和信息。此外，高盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者會更為主動地發(fā)現(xiàn)企業(yè)在成長過程中的問題，并從問題中識別機(jī)會，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供更多的資源和能力。在盡責(zé)人格支配下，創(chuàng)業(yè)者往往表現(xiàn)出很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)導(dǎo)向，促進(jìn)創(chuàng)新資源、信息和知識的整合與開發(fā)，進(jìn)一步幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新資源而提升商業(yè)模式創(chuàng)新效率?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響。

親和性指謙虛、仁慈并且與他人相處時富有彈性。親和人格的創(chuàng)業(yè)者具有利他主義和順從的傾向[16]。本研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者親和性對商業(yè)模式創(chuàng)新具有正向影響。一方面，親和人格的創(chuàng)業(yè)者能夠有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)信任機(jī)制的生成，有助于企業(yè)營造穩(wěn)定的內(nèi)外溝通機(jī)制及內(nèi)部和諧的工作氛圍，從而推動創(chuàng)業(yè)企業(yè)對隱性知識的吸收和整合，有效地降低企業(yè)交易成本和創(chuàng)新成本，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)各類創(chuàng)新活動的開展；另一方面，創(chuàng)業(yè)企業(yè)常常面臨外部環(huán)境的突然動蕩與競爭威脅，親和人格的創(chuàng)業(yè)者會表現(xiàn)出從容和鎮(zhèn)定，以一種“溫和”的方式調(diào)節(jié)企業(yè)狀態(tài)以應(yīng)對外部變化。此類人格不僅利于企業(yè)建立穩(wěn)定、和諧的內(nèi)外部連接，進(jìn)而建立更為廣泛的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，更有利于企業(yè)獲取商業(yè)模式創(chuàng)新的信息、資源和機(jī)會。ANWAR等[18]也指出，具有親和人格的創(chuàng)業(yè)者對于進(jìn)入新市場、開展新模式更感興趣。由此可見，創(chuàng)業(yè)者的親和人格能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新導(dǎo)向的產(chǎn)生，更利于企業(yè)建立穩(wěn)定、和諧的內(nèi)外部連接，促進(jìn)企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)會和資源的挖掘及利用?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)2創(chuàng)業(yè)者親和性對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響。

認(rèn)知心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，盡責(zé)性所反映出的強(qiáng)烈責(zé)任感和高成就導(dǎo)向會在企業(yè)內(nèi)部形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊鶾16]。盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者更傾向于遵守既定的規(guī)則和慣例，能夠?qū)⑵髽I(yè)既有資產(chǎn)進(jìn)行更為充分的利用，從而實現(xiàn)企業(yè)更高的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。進(jìn)一步地，更有利于創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化升級，以促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。盡管親和人格有助于創(chuàng)業(yè)者以更加平和的態(tài)度審視外部環(huán)境中的競爭和威脅，使其突破固有認(rèn)知、拓展創(chuàng)新認(rèn)知范圍等，但親和人格的創(chuàng)業(yè)者具有一定程度的利他主義傾向，通常會考慮其他利益相關(guān)者的偏好而表現(xiàn)出過度順從，使企業(yè)開展創(chuàng)新工作時處于一種被動局面。相較于親和人格的創(chuàng)業(yè)者，盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者更關(guān)注企業(yè)成長和發(fā)展，不會過度糾結(jié)其他利益相關(guān)者或外部環(huán)境不確定性給企業(yè)帶來的動蕩。因此，盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者在困難面前會更加堅持己見，通過對創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的描繪和意義構(gòu)建去有效地開展創(chuàng)新工作，進(jìn)而推動商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3相較于創(chuàng)業(yè)者親和性，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性更有助于促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

3.2 戰(zhàn)略圖式變革與商業(yè)模式創(chuàng)新

戰(zhàn)略認(rèn)知理論認(rèn)為，戰(zhàn)略圖式是描繪企業(yè)家進(jìn)行戰(zhàn)略決策時所依賴的知識結(jié)構(gòu)或行為邏輯[19]。戰(zhàn)略圖式變革主要是指個體對戰(zhàn)略意義從覺察感知到認(rèn)同響應(yīng)的過程，并對企業(yè)家的知覺、信息加工、學(xué)習(xí)、判斷以及問題解決等產(chǎn)生影響[20]。創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略圖式是基于社會構(gòu)建的動態(tài)概念，表征個體內(nèi)在的現(xiàn)象，其形成和改變是不斷自我調(diào)整的過程[14]。本研究基于“認(rèn)知—行動”的視角，認(rèn)為戰(zhàn)略圖式變革是創(chuàng)業(yè)者通過改變認(rèn)知習(xí)慣、認(rèn)知目的等途徑而改變認(rèn)知范式，進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策行為。

戰(zhàn)略認(rèn)知視角將商業(yè)模式視為企業(yè)管理者主觀認(rèn)知圖式在企業(yè)運(yùn)作上的映射[21]。SOSNA等[22]通過實證研究發(fā)現(xiàn)，管理者的個人特征、認(rèn)知圖式等均對商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響。在高不確定性和過度競爭的情境下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否順利發(fā)展取決于管理者對動態(tài)環(huán)境變化的應(yīng)變能力。戰(zhàn)略認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略的形成是創(chuàng)業(yè)者心理認(rèn)知的過程[22]。創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知習(xí)慣和知識圖式能夠為商業(yè)模式創(chuàng)新提供信息和思路，進(jìn)一步通過改變其認(rèn)知范式去重新設(shè)計和調(diào)整商業(yè)模式。一方面，創(chuàng)業(yè)者通過改變既定戰(zhàn)略圖式，能夠獲取異質(zhì)性信息來變革商業(yè)模式的戰(zhàn)略性資源，為促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新提供有利的資源條件；另一方面，創(chuàng)業(yè)者在客觀認(rèn)知要素的本質(zhì)屬性下，結(jié)合創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境來調(diào)整自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和知識范式，從而促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)4戰(zhàn)略圖式變革對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響。

3.3 創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與戰(zhàn)略圖式變革

盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者通常將企業(yè)的成長和穩(wěn)定發(fā)展作為戰(zhàn)略行為的核心目標(biāo)[11]。此類人格的創(chuàng)業(yè)者會由于其較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向而通過各種努力不斷提升自己，并能夠在遵守既定規(guī)則的情況下完成各項工作。因此，盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者為了促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長，會主動改變固有的認(rèn)知基礎(chǔ)、知識圖譜來迎合企業(yè)需求。此外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時需要整合不同的能力和資源，而以成就為導(dǎo)向的盡責(zé)人格創(chuàng)業(yè)者為了完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，會主動調(diào)整其認(rèn)知結(jié)構(gòu)并做出戰(zhàn)略調(diào)整。對于親和人格的創(chuàng)業(yè)者而言，在開展商業(yè)模式創(chuàng)新時也無法避免企業(yè)內(nèi)外部沖突的發(fā)生，為了確保商業(yè)模式創(chuàng)新活動的順利開展，親和人格的創(chuàng)業(yè)者會主動改變自身的認(rèn)知圖式和知識結(jié)構(gòu)來進(jìn)行戰(zhàn)略變革。此外，親和人格的創(chuàng)業(yè)者能夠更加有效地識別和利用市場機(jī)會，并通過吸收利于企業(yè)創(chuàng)新的信息和資源去主動改變既有的戰(zhàn)略圖式。而創(chuàng)業(yè)企業(yè)在實施各項戰(zhàn)略行為時，勢必會引起企業(yè)與不同利益相關(guān)者間的沖突，親和人格的創(chuàng)業(yè)者會通過改變認(rèn)知基礎(chǔ)和知識圖式來協(xié)調(diào)這種戰(zhàn)略沖突?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)5創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性對戰(zhàn)略圖式變革具有顯著的正向影響。

假設(shè)6創(chuàng)業(yè)者親和性對戰(zhàn)略圖式變革具有顯著的正向影響。

3.4 戰(zhàn)略圖式變革的中介作用

心理學(xué)研究普遍認(rèn)為的心理過程是“認(rèn)知—意動”。人格特質(zhì)作為個體固有的特征，不同人格的創(chuàng)業(yè)者會有其固有的認(rèn)知習(xí)慣和認(rèn)知特征，而意動則被看作是再認(rèn)知的過程。商業(yè)模式創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)者在意動階段形成的再認(rèn)知，更多依賴的是創(chuàng)業(yè)者個體認(rèn)知和知識結(jié)構(gòu)的塑造，是創(chuàng)業(yè)者改變既定戰(zhàn)略認(rèn)知的結(jié)果。因此，本研究認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與商業(yè)模式創(chuàng)新之間可能存在中介傳導(dǎo)效應(yīng)，創(chuàng)業(yè)者會通過改變其認(rèn)知能力、認(rèn)知習(xí)慣等途徑改變自身的戰(zhàn)略圖式，并改變創(chuàng)業(yè)企業(yè)既定的戰(zhàn)略方向來促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

高階理論認(rèn)為，管理者的人格特征會通過感知選擇、定義視角等方式影響其戰(zhàn)略行為，進(jìn)而影響企業(yè)決策[16]。盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者對于影響企業(yè)成長和發(fā)展的資源和信息更加敏感，能夠有效地感知與識別外部環(huán)境中潛在的資源及機(jī)會。而戰(zhàn)略圖式變革為創(chuàng)業(yè)企業(yè)價值創(chuàng)造活動重構(gòu)提供了多元化的戰(zhàn)略視角和決策方向，拓展了商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑和思路。此外，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性的高成就導(dǎo)向會導(dǎo)致其對于企業(yè)發(fā)展的偏離零容忍，他們會愿意主動改變既有的戰(zhàn)略圖式，在認(rèn)知決策的過程中不斷自主學(xué)習(xí)和成長，為迎合企業(yè)發(fā)展需求而開展商業(yè)模式創(chuàng)新。對于親和人格的創(chuàng)業(yè)者而言，為避免企業(yè)內(nèi)部沖突的形成，會更加關(guān)注行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及市場變革趨勢，從而使企業(yè)與外部的溝通與聯(lián)系形成一種和諧的氛圍。認(rèn)知范式?jīng)Q定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)感知和獲取外部信息的能力[21]，親和人格的創(chuàng)業(yè)者會通過吸收利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的信息，以改變既有戰(zhàn)略圖式，進(jìn)一步豐富其認(rèn)知范式和知識結(jié)構(gòu)，從而促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式變革與創(chuàng)新?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)7戰(zhàn)略圖式變革在創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與商業(yè)模式創(chuàng)新間起中介作用。

假設(shè)8戰(zhàn)略圖式變革在創(chuàng)業(yè)者親和性與商業(yè)模式創(chuàng)新間起中介作用。

而李瑞東除了南北太極融于一身這個頗具爭議的說法之外，在別的事情上，他倒沒有太大的污點。尤其是在武功修為上，他最出名的一件事情，就是曾經(jīng)打贏過霍元甲。

3.5 行業(yè)競爭壓力的調(diào)節(jié)作用

行業(yè)競爭壓力反映企業(yè)為爭奪市場機(jī)會及資源下的市場供求狀況和競爭態(tài)勢，能夠清晰和準(zhǔn)確地表征行業(yè)內(nèi)的競爭對手?jǐn)?shù)量和競爭強(qiáng)度等[8]。資源依賴?yán)碚撝赋?，企業(yè)發(fā)展有賴于外部環(huán)境的權(quán)變因素，管理者在制定和調(diào)整戰(zhàn)略決策及方向時都會受到環(huán)境因素的影響。DARIUSZ等[23]指出，行業(yè)競爭壓力可以強(qiáng)化或弱化管理者對外部環(huán)境的認(rèn)知，從而促進(jìn)或阻礙企業(yè)決策行為的形成。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)者在戰(zhàn)略決策的制定和實踐過程中，會受到其所感知的行業(yè)環(huán)境的影響。因此，行業(yè)競爭壓力是影響創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新活動的重要情境因素，不同的壓力強(qiáng)度能夠在很大程度上影響創(chuàng)業(yè)者的行為模式。

當(dāng)行業(yè)競爭壓力較高時，激烈競爭下的高風(fēng)險和高不確定性，使得企業(yè)會消耗大量的資源和成本以應(yīng)對各種困難。面對高競爭環(huán)境下的緊迫壓力，盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者也難以有效協(xié)調(diào)企業(yè)資源，從而進(jìn)行戰(zhàn)略圖式調(diào)整并做出理性決策。在此情境下，盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者對外部環(huán)境的變化更加敏感，會將高競爭壓力視為企業(yè)成長和發(fā)展的威脅；而審慎、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜烁裉刭|(zhì)會促使他們遵循企業(yè)既定的經(jīng)營方式，并按照原有的思維邏輯和行為準(zhǔn)則而不主動改變其戰(zhàn)略圖式。當(dāng)行業(yè)競爭壓力較低時，企業(yè)外部環(huán)境的變化程度相對較小、可預(yù)測性強(qiáng)，盡責(zé)人格的創(chuàng)業(yè)者能更好地對環(huán)境進(jìn)行認(rèn)知和分析，從而提高其識別機(jī)會、信息分析的能力，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略圖式變革。LIN等[24]指出，當(dāng)競爭壓力較小時，管理者認(rèn)真審慎的盡責(zé)特質(zhì)能夠更有效地分配企業(yè)資源，使其更主動地完成企業(yè)各項任務(wù)?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)9行業(yè)競爭壓力負(fù)向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與戰(zhàn)略圖式變革的關(guān)系。

高行業(yè)競爭壓力下，行業(yè)市場中供求平衡關(guān)系會不斷變化，這使創(chuàng)業(yè)企業(yè)會更容易受到競爭對手的攻擊和威脅。在此情境下，親和人格的創(chuàng)業(yè)者為保持企業(yè)既有市場份額，會為了維持與其他利益相關(guān)者的密切合作而不改變其認(rèn)知圖式。此外，高競爭壓力會在一定程度上促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，但會引起企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)一系列的沖突。此時，親和人格的創(chuàng)業(yè)者會為了避免沖突發(fā)生而不改變其認(rèn)知圖式來進(jìn)行戰(zhàn)略變革。當(dāng)行業(yè)競爭壓力較低時，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存壓力相對較小，外部環(huán)境中的資源和信息相對充足，親和人格的創(chuàng)業(yè)者能夠從關(guān)鍵利益相關(guān)者中獲取更多的信息和資源，從而打破其既有的慣性思維模式并進(jìn)行戰(zhàn)略圖式變革。此外，較低行業(yè)競爭壓力下，親和人格的創(chuàng)業(yè)者無需耗費(fèi)過多的精力來維持企業(yè)與利益相關(guān)者間的和諧關(guān)系。進(jìn)而，親和人格的創(chuàng)業(yè)者會更主動地對其既有的知識及經(jīng)驗進(jìn)行深度加工，以形成更加完備的認(rèn)知圖式來進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)10行業(yè)競爭壓力負(fù)向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)者親和性與戰(zhàn)略圖式變革的關(guān)系。

綜上，本研究構(gòu)建如下理論模型(見圖1)。

圖1 理論模型

4 研究方法

4.1 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷調(diào)研的方式獲取數(shù)據(jù)。研究的相關(guān)變量測量均采用國內(nèi)外學(xué)者的成熟量表。為確保量表的內(nèi)容效度，首先，采用“翻譯-回譯”法對量表進(jìn)行翻譯和回譯工作，以確保問卷翻譯的準(zhǔn)確性；其次，通過課題組討論并咨詢領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者，對量表中表述不明確的題項進(jìn)行語言修飾和適當(dāng)調(diào)整。正式調(diào)查之前，對來自哈爾濱市創(chuàng)業(yè)孵化產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的高級管理人員進(jìn)行預(yù)調(diào)研，使問卷設(shè)計更符合技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)實際運(yùn)作流程。受訪對象主要是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人、高級經(jīng)理等管理人員。正式調(diào)研主要通過面對面訪談和線上調(diào)研兩個渠道進(jìn)行：面對面訪談開始前會提前與受訪者預(yù)約見面時間，并采用當(dāng)場發(fā)放問卷回收的方法以確保問卷的回收率和完成率；線上調(diào)研會通過微信平臺、電子郵件等方式將問卷發(fā)放給受訪對象。此外，為避免同源偏差問題，每家創(chuàng)業(yè)企業(yè)由兩名高管進(jìn)行填寫。

4.2 變量測量

本研究問卷采用Likert 7階量表對變量進(jìn)行測量。1表示非常不同意，7表示非常同意。為盡可能減少同源偏差問題，對各變量題項采用不同的表述方式。

(1)因變量商業(yè)模式創(chuàng)新。借鑒ZOTT等[1]和GHEZZI等[25]的研究，從價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞與價值獲取4個方面，共計9個題項做測量。

(2)自變量創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與創(chuàng)業(yè)者親和性。借鑒NADKARNI等[16]和BARTHELEMY等[26]的研究，并結(jié)合國際人格題庫網(wǎng)站提供的最常用翻譯版本，對創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與親和性分別采用6個題項進(jìn)行測量。

(3)中介變量戰(zhàn)略圖式變革。借鑒VIRGINIA等[27]關(guān)于戰(zhàn)略圖式的測量量表，并根據(jù)本研究的研究情境進(jìn)行修改，采用5個題項測量。

(4)調(diào)節(jié)變量行業(yè)競爭壓力。借鑒FANG等[28]對行業(yè)競爭壓力的研究，采用4個題項，從企業(yè)所處行業(yè)特征方面進(jìn)行測量。

(5)控制變量本研究選取創(chuàng)業(yè)者個人層面以及企業(yè)層面引入可能對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響的控制變量。創(chuàng)業(yè)者個人層面，根據(jù)高階理論，企業(yè)家的人口統(tǒng)計變量會對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響，包括創(chuàng)業(yè)者的年齡、學(xué)歷、在任時間等；企業(yè)層面，根據(jù)企業(yè)生命周期理論，企業(yè)成立年限、企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)規(guī)模等變量也會影響商業(yè)模式創(chuàng)新。

5 假設(shè)檢驗與結(jié)果分析

5.1 信度、效度分析

為確保假設(shè)檢驗結(jié)果的有效性，在對概念模型進(jìn)行假設(shè)檢驗之前，運(yùn)用CFA檢驗?zāi)Ｐ偷臄M合度，來驗證解釋變量、被解釋變量、中介變量及調(diào)節(jié)變量間的關(guān)聯(lián)模式和實際數(shù)據(jù)的擬合程度。運(yùn)用Mplus 7.0的計算，所得模型擬合指標(biāo)為：χ2/df=1.140，RMSEA=0.018，CFI=0.990，TLI=0.989，SRMR=0.031。模型擬合度均滿足合理性要求，該模型具有較好的擬合度，可以進(jìn)行假設(shè)檢驗分析。

運(yùn)用SPSS 26.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行問卷的有效性檢驗(見表1)。由表1可知，各變量題項的因子載荷均大于0.600，說明具有良好的收斂效度。本研究所采用的問卷題項均來自國內(nèi)外成熟量表且問卷內(nèi)容經(jīng)過學(xué)界專家和企業(yè)高管的嚴(yán)謹(jǐn)討論，一定程度上保證了問卷的內(nèi)容效度。同時，Cronbach’sα系數(shù)均在0.700以上，CR值都高于門檻值0.600，所有變量的AVE值均大于0.500，因此量表具有良好的信度。

表1 信度和效度分析結(jié)果(N=439)

5.2 同源偏差檢驗

為檢驗同源偏差對問卷價值的影響，本研究主要通過以下兩種方法檢驗問卷是否存在嚴(yán)重的同源方法偏差。首先，進(jìn)行Harman單因子分析，結(jié)果表明第一個因子在未旋轉(zhuǎn)時得到的第一個主成分占總方差的24.049%，低于40%，初步表明同源方法偏差不嚴(yán)重；其次，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗同源方法偏差，本研究通過將所有題項指定給一個潛變量來構(gòu)造對比模型，并通過與CFA模型擬合進(jìn)行比較，如果兩個模型間存在顯著差異，則不存在嚴(yán)重的同源方法檢查問題。對比結(jié)果見表2。由表2可知，卡方檢驗現(xiàn)實模型1和模型2之間存在顯著差異(p<0.001)。綜上，本研究回收的問卷不存在嚴(yán)重的同源方法偏差，可以進(jìn)行假設(shè)檢驗分析。

表2 同源方法偏差檢驗(N=439)

5.3 描述性統(tǒng)計分析

各變量的描述性統(tǒng)計分析結(jié)果見表3。由表3可知，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性、創(chuàng)業(yè)者親和性與戰(zhàn)略圖式變革、商業(yè)模式創(chuàng)新顯著正相關(guān)；戰(zhàn)略圖式變革與行業(yè)競爭壓力、商業(yè)模式創(chuàng)新顯著正相關(guān)。主變量間的相關(guān)系數(shù)在0.020～0.447之間，都小于0.7的臨界值，且模型的VIF值均在10以下，說明多重共線性的問題不突出，不會對模型分析產(chǎn)生顯著影響。

表3 描述性統(tǒng)計和相關(guān)系數(shù)矩陣(N=439)

5.4 相關(guān)假設(shè)檢驗

假設(shè)檢驗結(jié)果見表4。首先，由表4模型2可知，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與商業(yè)模式創(chuàng)新呈顯著正相關(guān)關(guān)系(β=0.431，p<0.001)，假設(shè)1得到驗證；模型3中，創(chuàng)業(yè)者親和性與商業(yè)模式創(chuàng)新呈顯著正相關(guān)關(guān)系(β=0.298，p<0.001)，假設(shè)2得到驗證；通過比對創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性、創(chuàng)業(yè)者親和性與商業(yè)模式創(chuàng)新的系數(shù)發(fā)現(xiàn)，前者的系數(shù)大于后者，說明創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響效果大于創(chuàng)業(yè)者親和性，假設(shè)3得到驗證。模型4中，戰(zhàn)略圖式變革與商業(yè)模式創(chuàng)新呈顯著正相關(guān)關(guān)系(β=0.312，p<0.001)，假設(shè)4得到驗證。當(dāng)戰(zhàn)略圖式變革為因變量時，回歸結(jié)果分別見模型5和模型6。模型5中，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與戰(zhàn)略圖式變革呈顯著正相關(guān)關(guān)系(β=0.240，p<0.001)，假設(shè)5得到驗證；模型6的數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)業(yè)者親和性與戰(zhàn)略圖式變革呈顯著正相關(guān)關(guān)系(β=0.276，p<0.001)，假設(shè)6得到驗證。

表4 多元回歸結(jié)果分析(N=439)

其次，為進(jìn)一步檢驗戰(zhàn)略圖式變革的中介效應(yīng)效果，在模型2、模型3的基礎(chǔ)上加入戰(zhàn)略圖式變革后，回歸結(jié)果分別見模型7、模型8。由模型7可知，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性的回歸系數(shù)顯著(β=0.378，p<0.001)，且相較于模型2有所下降(由0.431下降為0.378)，假設(shè)7得到驗證；由模型8可知，創(chuàng)業(yè)者親和性的回歸系數(shù)顯著(β=0.229，p<0.001)，且相較于模型3有所下降(由0.298下降為0.229)，假設(shè)8得到驗證。上述結(jié)果說明，戰(zhàn)略圖式變革在創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性、創(chuàng)業(yè)者親和性與商業(yè)模式創(chuàng)新間起部分中介作用。

最后，對行業(yè)競爭壓力的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行檢驗。由模型9可知，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與行業(yè)競爭壓力的交乘項系數(shù)為負(fù)且顯著(β=-0.084，p<0.1)，行業(yè)競爭壓力在創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與戰(zhàn)略圖式變革間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)9得到驗證；由模型10可知，創(chuàng)業(yè)者親和性與行業(yè)競爭壓力的交乘項系數(shù)為負(fù)且顯著(β=-0.271，p<0.001)，行業(yè)競爭壓力在創(chuàng)業(yè)者親和性與戰(zhàn)略圖式變革間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)10得到驗證。

根據(jù)行業(yè)競爭壓力水平將樣本分為低行業(yè)競爭壓力和高行業(yè)競爭壓力，分別對兩組樣本進(jìn)行分析(見圖2和圖3)。由圖2可見，在高行業(yè)競爭壓力下，創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性對戰(zhàn)略圖式變革的影響程度小于低行業(yè)競爭水平的影響；由圖3可見，高行業(yè)競爭壓力下，創(chuàng)業(yè)者親和性對戰(zhàn)略圖式變革的影響程度小于低行業(yè)競爭水平的影響。

圖2 行業(yè)競爭壓力在創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與戰(zhàn)略圖式變革間的調(diào)節(jié)作用

圖3 行業(yè)競爭壓力在創(chuàng)業(yè)者親和性與戰(zhàn)略圖式變革間的調(diào)節(jié)作用

6 結(jié)語

本研究基于高階理論和戰(zhàn)略認(rèn)知理論，深入剖析了創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機(jī)制，得出以下結(jié)論：①創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與親和性均對創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向影響，其中創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性對商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響作用更為顯著；②戰(zhàn)略圖式變革正向影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，且在創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與商業(yè)模式創(chuàng)新間起部分中介作用；③行業(yè)競爭壓力負(fù)向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與戰(zhàn)略圖式變革之間的關(guān)系。

本研究的理論貢獻(xiàn)如下：①以高階理論為基礎(chǔ)，明確聚焦于挖掘創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)中的盡責(zé)性與親和性對商業(yè)創(chuàng)新的影響機(jī)制，拓展了創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新前因的研究視角；②證實了戰(zhàn)略圖式變革對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，揭示了戰(zhàn)略圖式變革在創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的中介作用，彌補(bǔ)了戰(zhàn)略認(rèn)知理論對商業(yè)模式創(chuàng)新研究的不足；③探索了行業(yè)競爭壓力對創(chuàng)業(yè)者人格特質(zhì)與戰(zhàn)略圖式變革的影響，有助于更加全面地理解不同戰(zhàn)略圖式變革的個體和情境特征邊界。

本研究也存在一些不足，需要未來研究進(jìn)一步探索：①采用橫截面數(shù)據(jù)，因而對于創(chuàng)業(yè)者在不同行業(yè)競爭壓力下認(rèn)知圖式改變的時滯效應(yīng)考察相對不足，后續(xù)研究中將基于縱向數(shù)據(jù)展開；②主要考察了創(chuàng)業(yè)者盡責(zé)性與親和性人格對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，沒有涉及到創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗開放性、情緒穩(wěn)定性等其他人格特質(zhì)，后續(xù)將開展更為深入的研究。