2022年5月1日最新修訂的《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》正式實(shí)施，這意味著職業(yè)教育被賦予了新時(shí)代的內(nèi)涵，也從法律角度明確了職業(yè)教育和高等教育具有同等的地位。但是，長(zhǎng)期以來(lái)職業(yè)教育低于普通本科教育的觀念依然存在，只有提高職業(yè)教育水平，培養(yǎng)更多優(yōu)秀技能人才才能徹底改變?nèi)藗兊钠?jiàn)。因此，優(yōu)化職業(yè)院校員工的結(jié)構(gòu)迫在眉睫，本文從職業(yè)教育最初的辦學(xué)目的出發(fā)，通過(guò)分析職業(yè)院校員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，提出了員工的勝任素質(zhì)模型，構(gòu)建了一套結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)管理人才，使員工的技能和行為與組織目標(biāo)保持一致，并確保個(gè)人擁有有效執(zhí)行工作所需的技能和知識(shí)。

一、職業(yè)院校的辦學(xué)目的

本文通過(guò)整理各大職業(yè)院校的辦學(xué)目標(biāo)和新修訂的職業(yè)教育法的要點(diǎn)，將職業(yè)院校的辦學(xué)目的總結(jié)為以下五個(gè)方面；

第一，為學(xué)生提供相關(guān)的、針對(duì)特定工作的培訓(xùn)。職業(yè)院校要為學(xué)生順利就業(yè)做好準(zhǔn)備。學(xué)校提供項(xiàng)目和課程能幫助學(xué)生掌握就業(yè)所需的技能和知識(shí)。

第二，讓學(xué)生獲得更多的行業(yè)資格認(rèn)證，有利于他們更好地進(jìn)入相關(guān)行業(yè)。

第三，通過(guò)讓學(xué)生去參加實(shí)習(xí)，在企業(yè)當(dāng)學(xué)徒或在真正職業(yè)環(huán)境學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供在各自領(lǐng)域的實(shí)踐培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第四，提供持續(xù)地職業(yè)培訓(xùn)和終身學(xué)習(xí)的途徑，幫助學(xué)生畢業(yè)后找到工作。

第五，職業(yè)院校除了培養(yǎng)技術(shù)技能，許多職業(yè)課程還注重培養(yǎng)學(xué)生的“軟技能”，如溝通、團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題，這些在任何職業(yè)中都很重要。

二、職業(yè)學(xué)院?jiǎn)T工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析及其原因

基于職業(yè)院校的人事結(jié)構(gòu)和職業(yè)院校的考核指標(biāo)，本文將從五個(gè)方面對(duì)職業(yè)學(xué)院的員工隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行全面的分析。

教師組成結(jié)構(gòu)：根據(jù)2022年5月教育部的最新數(shù)據(jù)，目前高職院校的專職教師達(dá)到57萬(wàn)人，專業(yè)教師人數(shù)10年的增幅為17%。從年齡來(lái)看，高職院校50歲以下的教師占比高達(dá)83%。從教師能力結(jié)構(gòu)來(lái)看，高職院?！半p師型”教師占比達(dá)到59%。從教師的學(xué)歷來(lái)看，高職院校的教師41%是研究生以上學(xué)歷。這些數(shù)據(jù)表明我國(guó)的高職院校教師結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。但是，由于教師收入有限，高職教師社會(huì)地位低于普通本科教師和職業(yè)發(fā)展前景有限等原因，我國(guó)的職業(yè)院校的教師構(gòu)成仍然存在一些問(wèn)題。首先，部分職業(yè)課程需要專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或證書(shū)，卻很難找到合格的教師，導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有辦法獲得專業(yè)的指導(dǎo)。其次，隨著“工匠精神”“技能中國(guó)”的引導(dǎo)，中國(guó)越來(lái)越重視技能人才，越來(lái)越多的企業(yè)不斷提高技能人才的待遇，相比之下，一些職業(yè)院校的待遇并不足以留住技能人才擔(dān)任教師，導(dǎo)致教師結(jié)構(gòu)單一。再者，由于缺乏明確的教師工作量認(rèn)定制度，職業(yè)學(xué)院教師缺乏行業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)，無(wú)法跟上行業(yè)的變化和掌握最新的職業(yè)技能，導(dǎo)致教師結(jié)構(gòu)固化和知識(shí)陳舊。

師生的比例方面，根據(jù)教育部最新發(fā)布的《職業(yè)學(xué)校辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)工程實(shí)施方案》，要求高等院校的師生比要求達(dá)到1：18，也就是18名學(xué)生配一名教師，公辦職業(yè)院校有近兩成未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)來(lái)源《2022中國(guó)職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》），達(dá)標(biāo)的職業(yè)院校還是將所有的行政人員都核算進(jìn)了教師隊(duì)伍才勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)，這說(shuō)明我國(guó)職業(yè)院校的專業(yè)教師仍然缺乏。

行政支持方面，教職員結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)確保有足夠的行政支援，以滿足學(xué)生和教師的需要。但是，一些高職院校行政事務(wù)繁多導(dǎo)致行政機(jī)構(gòu)冗余，行政人員卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，高職院校缺乏普通高等大學(xué)清晰明確的行政人員管理體系。為了解決行政人員不足的問(wèn)題，普遍將新進(jìn)的專業(yè)教師以鍛煉為名安排到行政部門(mén)從事相關(guān)行政工作，這就導(dǎo)致兩個(gè)問(wèn)題：首先，專業(yè)教師并不適合行政事務(wù)崗位，能力與崗位不匹配，行政事務(wù)效率低下；其次，進(jìn)一步加劇了職業(yè)院校專業(yè)教師不足的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量降低。

技術(shù)支持方面，目前全世界已經(jīng)進(jìn)入第四次工業(yè)革命，教育更應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)的融合，增加技術(shù)的運(yùn)用場(chǎng)景助力科技創(chuàng)新。但是，目前職業(yè)院校的員工隊(duì)伍構(gòu)成，缺乏相應(yīng)的技術(shù)人員（教學(xué)設(shè)計(jì)師、媒體專家和IT支持人員）來(lái)支持課堂上的技術(shù)使用。本文分析其原因來(lái)自以下幾個(gè)方面：首先，職業(yè)院校普遍缺乏足夠的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持教室中的現(xiàn)代技術(shù)，例如5G網(wǎng)絡(luò)、最新的軟硬件等。其次，職業(yè)院校課程更新慢，課程內(nèi)容無(wú)需最新的技術(shù)配合教學(xué)，導(dǎo)致職業(yè)院校容易忽略技術(shù)人員的配備。再者，教職工缺乏技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，沒(méi)有能力將新技術(shù)融入課堂，更加不需要技術(shù)人員的支持。

研究和發(fā)展的支持方面，隨著新修訂的職業(yè)教育法再次明確職業(yè)學(xué)院的重要作用和多樣化培養(yǎng)的方向，職業(yè)學(xué)院應(yīng)該調(diào)整其發(fā)展思路，針對(duì)職業(yè)教育方法和技能創(chuàng)新投入更多的研究，但是一些職業(yè)院校往往認(rèn)為研究是普通本科高校的任務(wù)，和職業(yè)院校沒(méi)有關(guān)系，導(dǎo)致缺乏相關(guān)研究人員的配置，進(jìn)一步限制了職業(yè)院校的發(fā)展。究其原因還是職業(yè)院校的領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心并不認(rèn)可職業(yè)院校擁有可以做研究的能力。

三、職業(yè)院校的員工勝任素質(zhì)模型

基于前文對(duì)于職業(yè)院校辦學(xué)目的的歸納總結(jié)和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀分析，提出基于職業(yè)院校的辦學(xué)目的構(gòu)建員工勝任素質(zhì)模型，能幫助職業(yè)院校優(yōu)化招聘、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)價(jià)等。

（一）教師勝任素質(zhì)模型

本文首先確定了職業(yè)院校教師勝任素質(zhì)模型的關(guān)鍵勝任力，然后構(gòu)建勝任素質(zhì)模型。

技術(shù)專長(zhǎng)。職業(yè)學(xué)院教師必須對(duì)他們所教授的特定領(lǐng)域所需的技術(shù)技能和勝任能力有很強(qiáng)的知識(shí)。他們應(yīng)該能夠在他們的學(xué)科領(lǐng)域展示出高水平的專業(yè)知識(shí)，并有能力跟上該領(lǐng)域的最新發(fā)展。

教學(xué)技能。教師應(yīng)該對(duì)教授職業(yè)技能的最佳實(shí)踐有深刻的理解，并能夠創(chuàng)造引人入勝的實(shí)踐學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生發(fā)展他們職業(yè)生涯所需的技術(shù)技能。

跨文化交流。鑒于中國(guó)地域遼闊，高職院校學(xué)生群體的多樣性，教師應(yīng)該能夠有效地與來(lái)自不同背景和文化的學(xué)生進(jìn)行交流，并創(chuàng)造重視多樣性的包容性學(xué)習(xí)環(huán)境。

教學(xué)和考核策略。教師應(yīng)充分了解各種教學(xué)方法和考核策略，例如，項(xiàng)目學(xué)習(xí)法、工作實(shí)習(xí)法、能力評(píng)估法、小組合作學(xué)習(xí)法、任務(wù)績(jī)效評(píng)估法、學(xué)生反饋等。教師能夠選擇和使用適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)幫助學(xué)生達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于職業(yè)學(xué)院的教師來(lái)說(shuō)，在他們所教授的領(lǐng)域擁有真實(shí)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是很重要的。這使他們能夠提供實(shí)際的見(jiàn)解，并將理論與現(xiàn)實(shí)情況聯(lián)系起來(lái)。

專業(yè)發(fā)展。教師應(yīng)致力于持續(xù)的專業(yè)發(fā)展，并保持他們的知識(shí)和技能與時(shí)俱進(jìn)。他們應(yīng)該能夠充分認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)發(fā)展需要，并積極尋求學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

道德和職業(yè)行為。在教育行業(yè)，職業(yè)學(xué)院必須優(yōu)先考慮教師的道德和職業(yè)行為。這包括保持高標(biāo)準(zhǔn)的行為和專業(yè)精神，尊重學(xué)生和同事信息的保密性，并確保所有學(xué)生都得到公平公正的對(duì)待。

根據(jù)經(jīng)典的勝任力冰山模型，職業(yè)院校的教師是一個(gè)社會(huì)角色，這個(gè)社會(huì)角色要求其具有專業(yè)的技術(shù)能力，職業(yè)行為能力和深厚的文化能力。這些外顯的行為能力是職業(yè)院校在招聘過(guò)程中可以直接測(cè)量的，也是可以通過(guò)后期的培訓(xùn)來(lái)提升，這是職業(yè)院校的人力資源部門(mén)更容易管理的部分。過(guò)去職業(yè)院校過(guò)于關(guān)注這個(gè)部分導(dǎo)致了一些師德師風(fēng)的問(wèn)題。在冰山模型以下的部分才是我們教師勝任素質(zhì)的核心要素。這個(gè)部分是難以去衡量的但是卻是起著決定性作用的，并且也是無(wú)法通過(guò)后來(lái)的職業(yè)培訓(xùn)改變的。因此，職業(yè)院校的教師勝任素質(zhì)首先是教師對(duì)于職業(yè)清晰的自我概念認(rèn)識(shí)：愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，終身學(xué)習(xí)，只有擁有這種價(jià)值觀的老師才擁有持續(xù)性進(jìn)步的動(dòng)力。其次，具體的特征是扎實(shí)的教學(xué)知識(shí)，高尚的專業(yè)精神，包容的文化意識(shí)，自我反思意識(shí)。最后，動(dòng)機(jī)明確：希望對(duì)學(xué)生的生活產(chǎn)生積極的影響；對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的熱情和分享欲；探索教學(xué)新思想和方法的愿望的激勵(lì)；有著強(qiáng)烈的個(gè)人成就感。

（二）行政人員勝任素質(zhì)模型

高職院校行政人員勝任素質(zhì)模型的設(shè)計(jì)應(yīng)確保行政人員擁有支持機(jī)構(gòu)使命和目標(biāo)所需的技能和知識(shí)，并為學(xué)生、教師、員工和其他利益相關(guān)者提供高質(zhì)量的支持。因此，本文先明確了行政人員的關(guān)鍵勝任力，再根據(jù)關(guān)鍵勝任力構(gòu)建勝任素質(zhì)模型。

溝通能力。與一系列利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通的能力，包括學(xué)生、教師、員工和外部合作伙伴。

解決問(wèn)題的能力。分析復(fù)雜問(wèn)題，找出潛在原因，并制定切實(shí)有效的解決方案的能力。

項(xiàng)目管理的能力。計(jì)劃、組織和監(jiān)督項(xiàng)目從開(kāi)始到完成的能力，確保所有利益相關(guān)者保持知情和參與。

戰(zhàn)略思考的能力。根據(jù)科學(xué)的方法預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)，并制定計(jì)劃來(lái)解決這些問(wèn)題。

分析和解釋數(shù)據(jù)的能力。并使用這些信息為決策提供信息和改進(jìn)操作。

熟練應(yīng)用技術(shù)軟件的能力。能夠使用一系列技術(shù)工具和平臺(tái)，包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、學(xué)生信息系統(tǒng)和其他管理軟件。

人際交往能力。與他人合作工作的能力，建立有效的關(guān)系，并以建設(shè)性的方式解決沖突。

持續(xù)改進(jìn)的能力。能夠?qū)ふ倚碌母倪M(jìn)機(jī)會(huì)，并實(shí)施提高行政運(yùn)作質(zhì)量和效率的變革。

四、結(jié)語(yǔ)

本文為職業(yè)學(xué)院創(chuàng)建一個(gè)與職業(yè)院校目標(biāo)一致的員工勝任素質(zhì)模型，可以幫助職業(yè)院校優(yōu)化人才、技能和知識(shí)組合，以實(shí)現(xiàn)其使命。通過(guò)確定在職業(yè)院校內(nèi)不同角色中取得成功所需的特定能力，并將這些能力作為招聘、培訓(xùn)和發(fā)展的指南。此外，正確的員工勝任素質(zhì)模型確保教師和行政工作人員有必要的能力能有效地履行他們的職責(zé)，可以為學(xué)生提供更高質(zhì)量的教育和培訓(xùn)，幫助提高學(xué)生的成績(jī)和就業(yè)率。通過(guò)將員工的能力與職業(yè)院校的目標(biāo)相結(jié)合，并提供專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，員工更有可能感到動(dòng)力和投入，從而提高保留率。以勝任素質(zhì)模型培養(yǎng)員工，有助于培養(yǎng)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的學(xué)習(xí)文化，鼓勵(lì)員工發(fā)展新的技能和方法，推動(dòng)學(xué)生和學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）