葉愛山 鄧洋陽(yáng)

1.南通理工學(xué)院商學(xué)院，江蘇 南通 226002；2.蘇州科技大學(xué)創(chuàng)新與管理評(píng)價(jià)研究所，江蘇 蘇州 215009

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們思維方式和行為習(xí)慣也發(fā)生了徹底性變化［1］。2015年5月23日，國(guó)家主席習(xí)近平致信祝賀國(guó)際教育信息化大會(huì)開幕，強(qiáng)調(diào)因應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)教育變革和創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才，是人類共同面臨的重大課題。以現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)教育教學(xué)改革創(chuàng)新，促進(jìn)教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式的變革是我國(guó)高等教育適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也是教育現(xiàn)代化發(fā)展的必然舉措［2］?，F(xiàn)代信息技術(shù)下課程教學(xué)資源建設(shè)亦是教育現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)涵之一，這就要求各院校在現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用背景下，積極探索課程教學(xué)資源的實(shí)踐研究［3］。以南通理工學(xué)院電商專業(yè)《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)資源建設(shè)為例，研究現(xiàn)代信息技術(shù)下立體化教學(xué)資源建設(shè)的思路和具體做法，以期尋找到更為科學(xué)合理的教學(xué)資源建設(shè)方案。

一、教學(xué)資源建設(shè)框架及特色

（一）基本框架

電商專業(yè)旨在要求學(xué)生掌握現(xiàn)代管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、法律、物流、客戶服務(wù)等基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)等綜合能力?！豆芾韺W(xué)原理》課程主要目的在于使學(xué)生理解組織內(nèi)部運(yùn)作方式，掌握管理活動(dòng)基本原理、理論、方法和技巧，并通過理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)觀察管理活動(dòng)現(xiàn)象、分析管理活動(dòng)本質(zhì)、解決管理實(shí)踐問題的能力［4］。該課程在一年級(jí)開設(shè)，主要通過課堂講授、案例教學(xué)、社會(huì)調(diào)查、分組討論等教學(xué)方法和手段，充分引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生對(duì)以往所學(xué)知識(shí)進(jìn)行思考和運(yùn)用。教學(xué)資源框架搭建需滿足電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求，并緊密圍繞電商專業(yè)未來(lái)工作任務(wù)來(lái)構(gòu)建核心知識(shí)與技能體系，信息化教學(xué)設(shè)計(jì)模式見圖1所示。

圖1 信息化教學(xué)設(shè)計(jì)模式

依據(jù)《<管理學(xué)原理>課程標(biāo)準(zhǔn)》，以工作過程為主線，采用工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)模式等開展。注重以學(xué)生為主體、以培養(yǎng)學(xué)生職能為核心目標(biāo)，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，融“教、學(xué)、做、考、賽、業(yè)”于一體，強(qiáng)化對(duì)電商應(yīng)用型人才基本管理能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。所使用教材為馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材，教材內(nèi)容主要分為6個(gè)篇章。涵蓋了管理學(xué)的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等專題。該課程是電商專業(yè)重要的啟發(fā)與引領(lǐng)課程，是南通理工學(xué)院商學(xué)院較早開始探索建設(shè)立體化教學(xué)資源的課程。通過多年努力建設(shè)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)已基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立起《管理學(xué)原理》教學(xué)資源庫(kù)，在平臺(tái)上已提供課程簡(jiǎn)介、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、課程知識(shí)點(diǎn)清單、考核方式說(shuō)明、教學(xué)課件、教學(xué)素材、參考資料、作業(yè)庫(kù)等。

（二）主要特色

《管理學(xué)原理》立體化教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)，旨在打通電商專業(yè)多門課程，實(shí)現(xiàn)由“點(diǎn)”及“面”擴(kuò)散性的指導(dǎo)。本課程改變了傳統(tǒng)授課重于理論教學(xué)的特點(diǎn)，創(chuàng)新提出了“引教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了以理論知識(shí)講授為中心向以能力技能培養(yǎng)為中心而轉(zhuǎn)變，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行并有機(jī)結(jié)合。課程資源建設(shè)中還包含多次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，如項(xiàng)目計(jì)劃撰寫、模擬招聘、組織文化建設(shè)訓(xùn)練等?！豆芾韺W(xué)原理》課程資源建設(shè)，由五位電商教師、兩位數(shù)藝教師等組成。課程團(tuán)隊(duì)擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，數(shù)藝教師加入能提供良好的技術(shù)指導(dǎo)與藝術(shù)指導(dǎo)。

課程教學(xué)方面，圍繞“理論課程+校內(nèi)外實(shí)踐”而展開，并將理論學(xué)習(xí)延伸至課余時(shí)間，實(shí)踐學(xué)習(xí)延伸至寒暑假，以保障課程學(xué)習(xí)的連貫性。理論課程，綜合采用案例教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、情景教學(xué)、討論式、探究式等多種教學(xué)方式方法，引導(dǎo)學(xué)生課前利用已有資源準(zhǔn)備相關(guān)資料，課中學(xué)習(xí)并參與問題討論，課后進(jìn)行總結(jié)歸納。校內(nèi)外實(shí)踐，為消除以往實(shí)踐內(nèi)容諸多弊端，將要求學(xué)生由校內(nèi)模擬比賽逐步轉(zhuǎn)到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作中。同時(shí)，為逐步提升校內(nèi)指導(dǎo)老師實(shí)踐能力，導(dǎo)師將同步參與到項(xiàng)目運(yùn)作中，實(shí)現(xiàn)教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”內(nèi)在結(jié)合。

二、教學(xué)資源庫(kù)知識(shí)模塊

結(jié)合教學(xué)實(shí)際情況，資源庫(kù)建設(shè)以“8個(gè)理論部分、3次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、2次真實(shí)項(xiàng)目”的框架來(lái)整合課程體系與多方優(yōu)質(zhì)資源（圖2）?！?個(gè)理論部分”為共計(jì)24課時(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)講解?！?次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)”主要為16課時(shí)的模擬實(shí)踐?！?次真實(shí)項(xiàng)目”為輪崗學(xué)習(xí)和決策對(duì)比，為期共10天。

圖2 教學(xué)資源庫(kù)知識(shí)模塊

（一）理論學(xué)習(xí)模塊簡(jiǎn)介

理論部分模塊，共分為8塊。管理概述，教學(xué)內(nèi)容包括管理概念、管理者、管理對(duì)象、管理環(huán)境等；管理歷史，教學(xué)內(nèi)容包括中國(guó)傳統(tǒng)管理思想、西方早期管理思想、管理理論形成和發(fā)展、管理理論發(fā)展前沿等；決策，教學(xué)內(nèi)容包括決策概述、定性決策、定量決策等；計(jì)劃，教學(xué)內(nèi)容包括計(jì)劃概述、計(jì)劃的編制、計(jì)劃方法等；組織，教學(xué)內(nèi)容包括組織概述、組織文化建設(shè)、人力資源管理等；領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)概述、需求層次理論、期望理論、有效溝通等；控制，教學(xué)內(nèi)容包括控制概述、控制方法等；管理創(chuàng)新，教學(xué)內(nèi)容包括組織創(chuàng)新等。

（二）課內(nèi)實(shí)訓(xùn)模塊簡(jiǎn)介

課內(nèi)實(shí)訓(xùn)模塊，共分為3個(gè)部分。項(xiàng)目計(jì)劃書撰寫。讓學(xué)生圍繞電商專業(yè)，在全面分析市場(chǎng)環(huán)境的前提下并結(jié)合計(jì)劃相關(guān)要素，進(jìn)而撰寫項(xiàng)目計(jì)劃書；模擬招聘。由學(xué)生成立模擬公司，自行搜集企業(yè)崗位說(shuō)明、企業(yè)情況等相關(guān)信息。各小組同學(xué)依據(jù)企業(yè)性質(zhì)和崗位信息，設(shè)計(jì)招聘廣告并選擇發(fā)布媒體；組織文化建設(shè)訓(xùn)練。由學(xué)生成立模擬公司并結(jié)合目前市場(chǎng)大環(huán)境，選擇主營(yíng)業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)公司名稱、標(biāo)識(shí)及組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。

（三）真實(shí)項(xiàng)目模塊簡(jiǎn)介

真實(shí)項(xiàng)目模塊，共分為兩個(gè)部分。第一，讓學(xué)生在企業(yè)的人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)部、計(jì)劃營(yíng)銷部、安全監(jiān)察部等實(shí)行輪崗學(xué)習(xí)制度，每個(gè)崗位實(shí)習(xí)1天并提交學(xué)習(xí)總結(jié)；第二，由學(xué)生針對(duì)企業(yè)重要決策進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，以保障學(xué)生真實(shí)參與到企業(yè)管理活動(dòng)中，并將學(xué)生決策方案與企業(yè)決策方案構(gòu)成比較分析。對(duì)此，以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，為將來(lái)職業(yè)規(guī)劃做好鋪墊。

（四）其他功能模塊簡(jiǎn)介

其他功能模塊，包含作業(yè)布置、作業(yè)審批、自評(píng)、輔導(dǎo)與答疑、試題庫(kù)等。教學(xué)過程中使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行課堂互動(dòng)、課后作業(yè)布置、提交和批改、小組討論及在線答疑區(qū)等。同時(shí)，還將定期發(fā)放問卷調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)感受，注重對(duì)教學(xué)效果的跟蹤評(píng)價(jià)并開展教學(xué)研究工作。課程建設(shè)過程中，既要注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)與反饋，還要加強(qiáng)網(wǎng)上輔導(dǎo)和答疑。此外，課程教學(xué)資源還建立了滾動(dòng)修訂式試題庫(kù)和案例分析等功能模板。

三、教學(xué)資源庫(kù)主要知識(shí)模塊建設(shè)情況

（一）理論學(xué)習(xí)模塊建設(shè)情況

理論學(xué)習(xí)模塊，主要為基礎(chǔ)理論內(nèi)容講解，是將《管理學(xué)原理》所涉及計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等內(nèi)容進(jìn)行理論講述。理論內(nèi)容以PPT、授課視頻、微視頻等方式呈現(xiàn)，旨在以多維直觀教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生開展自主架構(gòu)知識(shí)體系。團(tuán)隊(duì)五位專業(yè)教師共拍攝24段30分鐘視頻，并配有60個(gè)重難點(diǎn)微視頻講解。每1個(gè)微視頻講解1個(gè)重難點(diǎn)，且充分結(jié)合具體事例進(jìn)行闡述。

（二）課內(nèi)實(shí)訓(xùn)模塊建設(shè)情況

課內(nèi)實(shí)訓(xùn)模塊，主要將理論與實(shí)際相結(jié)合，也為學(xué)生參與到真實(shí)項(xiàng)目中做好前期準(zhǔn)備。課內(nèi)實(shí)訓(xùn)共有3次，主題分別為項(xiàng)目計(jì)劃撰寫、招聘模擬、組織文化建設(shè)等。但隨著學(xué)生自主豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的開展，目前已陸續(xù)開展有效溝通、商務(wù)談判、市場(chǎng)分析等實(shí)訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)教師已將以往多年優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以供學(xué)生總結(jié)與改進(jìn)。課內(nèi)實(shí)訓(xùn)更加注重培養(yǎng)學(xué)生之間的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、解決問題能力等，以提升自身實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

（三）真實(shí)項(xiàng)目模塊建設(shè)情況

真實(shí)項(xiàng)目模塊，旨在讓學(xué)生參與到企業(yè)運(yùn)作管理過程中，并將自身決策、團(tuán)隊(duì)決策與企業(yè)決策進(jìn)行比較分析。與南通理工學(xué)院商學(xué)院電商專業(yè)所合作的眾多企業(yè)，均能滿足同期20位左右規(guī)模的學(xué)習(xí)安排。每組學(xué)生完成真實(shí)項(xiàng)目，均要撰寫總結(jié)報(bào)告并提交平臺(tái)。真實(shí)項(xiàng)目是對(duì)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的有效補(bǔ)充與檢驗(yàn)，然而真實(shí)項(xiàng)目與課內(nèi)實(shí)訓(xùn)均需要不斷修訂與完善。

（四）案例及作業(yè)模塊建設(shè)情況

典型案例與經(jīng)典事件是值得反復(fù)思考與推敲，而且故事與案例必須緊跟時(shí)代步伐，任何案例分析都必須將其置于某一特定背景下才能進(jìn)行。截至2022年6月，《管理學(xué)原理》教學(xué)團(tuán)隊(duì)已收集與整理案例60余個(gè)，且處于隨時(shí)更新中。作業(yè)模板部分，主要將優(yōu)秀的作業(yè)、案例分析、實(shí)訓(xùn)記錄、真實(shí)項(xiàng)目總結(jié)等內(nèi)容呈現(xiàn)給所有學(xué)生共同學(xué)習(xí)。這可以給后續(xù)教學(xué)提供參考與借鑒，也能促使學(xué)生之間形成相互學(xué)習(xí)、相互討論的良好氛圍。

（五）互動(dòng)模塊建設(shè)情況

教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)與完善離不開教師、學(xué)生、企業(yè)等通力合作，互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)就顯得尤為不可或缺?；?dòng)模板建設(shè)已基本能夠?qū)崿F(xiàn)智能互動(dòng)，并由學(xué)生反饋回答滿意度。若學(xué)生反饋問題未能得到解決，那么問題將會(huì)轉(zhuǎn)送至教師移動(dòng)端，將由教師負(fù)責(zé)答疑與解釋。此外，平臺(tái)也將會(huì)對(duì)所有提問的問題進(jìn)行歸納分析，尋找當(dāng)前學(xué)生普遍存在的問題。平臺(tái)互動(dòng)模板可以很好地打破時(shí)空局限性，利于學(xué)生與教師之間形成良性交流，也能讓教師隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程及效果。

四、結(jié)語(yǔ)

信息平臺(tái)建設(shè)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)教師致力于不斷健全與優(yōu)化中，也激發(fā)了學(xué)生的濃厚學(xué)習(xí)興趣。立體化教學(xué)資源建設(shè)充分運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，具有跨時(shí)空性及共享性等優(yōu)點(diǎn)，打破了原有課堂教學(xué)的諸多弊端。這也讓學(xué)生之間、老師之間、師生之間更利于互動(dòng)與溝通，利于形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。課程學(xué)習(xí)不僅是某一學(xué)期的事，而是一個(gè)持續(xù)性過程，這也要求教師不斷完善教學(xué)資源與教學(xué)設(shè)計(jì)等。本課程立體化教學(xué)資源建設(shè)亮點(diǎn)在于，從理論教學(xué)中反思并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；從課內(nèi)實(shí)訓(xùn)中尋找理論教學(xué)中的欠缺；從真實(shí)項(xiàng)目尋找到課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足。最終，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、真實(shí)項(xiàng)目等相互完善、相互促進(jìn)。