姚瀾 吉林銀行股份有限公司

這些年中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，企業(yè)為了占取更多市場(chǎng)資源，通過(guò)賒銷的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款數(shù)量逐年增加，阻礙企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。為了降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)從多個(gè)角度分析應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因，立足企業(yè)發(fā)展實(shí)情設(shè)計(jì)合理的風(fēng)險(xiǎn)管控手段，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)概述

（一）中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)定義

應(yīng)收賬款是隨著賒銷模式出現(xiàn)，在中小企業(yè)得到廣泛推行的一種財(cái)務(wù)管理手段。在企業(yè)資金管理中占據(jù)重要位置，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入起著關(guān)鍵性影響。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該收款的資金，卻未在既定期限內(nèi)回籠。如果應(yīng)收款數(shù)額較高，則會(huì)影響企業(yè)健康發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在，資金收回時(shí)間延遲，存在較高不確定性；回收資金數(shù)額與合同不相符，極易出現(xiàn)壞賬的情況，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入。

（二）中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控必要性

第一，保障企業(yè)資金安全，鞏固企業(yè)合作關(guān)系，做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控可以幫助企業(yè)順利回籠資金，幫助企業(yè)保持穩(wěn)定的資金流，而且及時(shí)回收賬款能夠增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的信任，增進(jìn)企業(yè)之間的合作關(guān)系。第二，避免壞賬風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)衍生風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)資金實(shí)力相對(duì)薄弱，如果應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬情況，將會(huì)增大資金鏈壓力，而且中小企業(yè)融資手段相對(duì)較少，這就容易導(dǎo)致壞賬風(fēng)險(xiǎn)引起衍生風(fēng)險(xiǎn)，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。第三，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是以充足的資金為前提的，做好壞賬風(fēng)險(xiǎn)管控可以確保資金及時(shí)回籠，方便企業(yè)能夠按照既定的戰(zhàn)略開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。

二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)形成原因

（一）企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較差

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)發(fā)展前景。如果企業(yè)擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，則能有效提高抗壓能力。但是在實(shí)際中，中小企業(yè)受到資金儲(chǔ)備和技術(shù)等方面因素影響，在市場(chǎng)中不占優(yōu)勢(shì)，占據(jù)的市場(chǎng)份額較低。中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力居中的企業(yè)合作，力求通過(guò)合作的方式獲取更多經(jīng)濟(jì)收益。然而中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入取決于產(chǎn)品銷售量，如果在前期簽訂合同時(shí)，并沒(méi)有將銷售和應(yīng)收款項(xiàng)落到實(shí)處，則容易在后期出現(xiàn)諸多欠款現(xiàn)象。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資金回籠目標(biāo)，需要投入人力催收賬款。這樣不僅浪費(fèi)了人力資源，還會(huì)影響生產(chǎn)鏈平穩(wěn)發(fā)展，弱化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不夠合理

運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決定了應(yīng)收賬款管理效果。如果運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略科學(xué)合理，則可以有效降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。但是我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間較短，缺乏充足的工作經(jīng)驗(yàn)。由于近年我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展速度較快，中小企業(yè)為了拓展發(fā)展規(guī)模，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)與過(guò)多企業(yè)合作。雖然合作企業(yè)增多，可以為中小企業(yè)帶來(lái)更多市場(chǎng)資源，但是從發(fā)展眼光看，這種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)于激進(jìn)，不符合企業(yè)發(fā)展實(shí)情，容易給中小企業(yè)帶來(lái)極大壓力。如果中小企業(yè)出現(xiàn)生產(chǎn)效率降低、銷售款項(xiàng)不到位等問(wèn)題，則會(huì)影響企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)較差

風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)與應(yīng)收賬款息息相關(guān)。如果領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理者風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)強(qiáng)，則會(huì)在生產(chǎn)、管理以及監(jiān)督等環(huán)節(jié)，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，有效規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)較差，在發(fā)展中對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)極為重視，側(cè)重前端管理和產(chǎn)品生產(chǎn)，對(duì)后端服務(wù)重視程度較低，很少設(shè)計(jì)產(chǎn)品追蹤考察機(jī)制，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回籠。

三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)客戶信用缺乏充分了解

應(yīng)收賬款與信用銷售密切相關(guān)，應(yīng)收賬款是否可以有效回收，與客戶的信用情況密切相關(guān)。但是目前部分企業(yè)在實(shí)施賒銷手段時(shí)，對(duì)客戶的信用情況缺乏充分了解，導(dǎo)致后期容易出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象。同時(shí)，部分企業(yè)在推廣產(chǎn)品中，為了在短期內(nèi)提高營(yíng)銷額，控制不好賒銷規(guī)模，在一定程度上加大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)頻率。此外，部分企業(yè)在賒銷中，沒(méi)有按照現(xiàn)有法律制度，提前與經(jīng)銷商和客戶制定完善的收款制度。這樣如果在后期出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)沒(méi)有相關(guān)法律進(jìn)行協(xié)助，加大了企業(yè)運(yùn)營(yíng)投入成本。

（二）缺乏完善內(nèi)控制度

近年我國(guó)中小企業(yè)在應(yīng)收賬款方面，仍存在內(nèi)控制度不夠完善的問(wèn)題，無(wú)法有效管控應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。例如，部分企業(yè)由于內(nèi)部管理機(jī)制不夠明確，沒(méi)有將具體責(zé)任落實(shí)到人，也沒(méi)有闡明應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控職責(zé)。如果在后期出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象，工作人員容易出現(xiàn)相互推諉責(zé)任的問(wèn)題。此外，部分企業(yè)沒(méi)有制定系統(tǒng)的監(jiān)督職能，沒(méi)有結(jié)合目前存在的應(yīng)收賬款問(wèn)題，制定合理的款項(xiàng)回收策略。這樣極易導(dǎo)致銷售人員在實(shí)施應(yīng)收賬款回收時(shí)，存在款項(xiàng)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，從而加大了壞賬出現(xiàn)機(jī)率。

（三）催款流程不夠合理

大多數(shù)中小企業(yè)在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控中，沒(méi)有設(shè)計(jì)合理的催款流程。這就導(dǎo)致企業(yè)在后期開(kāi)展應(yīng)收賬款工作時(shí)，只能通過(guò)線上溝通或者打電話的方式進(jìn)行。這種工作方式導(dǎo)致中小企業(yè)處于被動(dòng)局面，極易出現(xiàn)應(yīng)收賬款催收失敗的情況。同時(shí)，對(duì)于超信用額度的應(yīng)收賬款，部分中小企業(yè)沒(méi)有制定管理責(zé)任，也沒(méi)有將獎(jiǎng)懲措施引入到催款中來(lái)，從而催款人員無(wú)法以積極心態(tài)投入到工作中來(lái)，降低了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控質(zhì)量。

（四）工作人員職業(yè)能力較低

目前我國(guó)部分中小企業(yè)管理者對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控缺乏充分了解，沒(méi)有系統(tǒng)掌握先進(jìn)的管理方法，在應(yīng)收賬款抵借和應(yīng)收賬款受理等方面，無(wú)法靈活應(yīng)用手中債權(quán)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，按照企業(yè)發(fā)展需求處理資金方面的問(wèn)題。再者，部分企業(yè)為了降低投入成本，很少聘請(qǐng)專業(yè)人才負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控，通常要求銷售人員負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理。然而對(duì)于銷售人員而言，大多數(shù)人會(huì)將重心放到短期經(jīng)濟(jì)收益上來(lái)，弱化了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控效果。

四、中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控策略

（一）加大客戶信用評(píng)估力度

要想規(guī)避客戶信用低帶來(lái)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控，中小企業(yè)應(yīng)加大客戶信用評(píng)估力度，從多個(gè)視角了解客戶信用，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)頻率。第一，中小企業(yè)可以根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控需求，設(shè)置信用評(píng)估制度，闡明資信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這樣企業(yè)在今后實(shí)施賒銷模式時(shí)，可以結(jié)合信用評(píng)估制度和資信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)分析客戶信用程度。如果客戶信用程度低于資信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)拒絕客戶賒銷行為，并收回前期賒賬，防止出現(xiàn)壞賬情況。第二，企業(yè)可以組織專人了解客戶的財(cái)務(wù)狀況和信用信息，利用信息技術(shù)將收集的信息整理成客戶檔案，建設(shè)客戶資信等級(jí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。如果企業(yè)在后期實(shí)施賒銷時(shí)，可以直接在電子設(shè)備上查詢客戶檔案，結(jié)合實(shí)情闡明賒銷資金數(shù)額和歸還日期，避免出現(xiàn)壞賬。第三，企業(yè)還應(yīng)在實(shí)施賒銷之前，與客戶展開(kāi)深入交談，了解客戶目前資信實(shí)情。并要求財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)調(diào)研客戶現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)收益和還債能力，將收集到的財(cái)務(wù)信息整理成報(bào)表，企業(yè)可以結(jié)合報(bào)表評(píng)判客戶是否有能力及時(shí)還款，決定是否實(shí)施賒銷。第四，企業(yè)應(yīng)運(yùn)用法律武器保護(hù)自身權(quán)益，在賒銷中，要求客戶簽訂合同。如果在后期出現(xiàn)壞賬情況，企業(yè)可以運(yùn)用法律政策維護(hù)個(gè)人利益，提高應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控質(zhì)量。第五，企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)引入信息化監(jiān)控系統(tǒng)，在系統(tǒng)中持續(xù)監(jiān)控應(yīng)收賬款工作進(jìn)程。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，應(yīng)用信息化監(jiān)控系統(tǒng)既能增強(qiáng)資源利用率，還能提升監(jiān)控準(zhǔn)確性。現(xiàn)今ERP系統(tǒng)被廣泛運(yùn)用到企業(yè)財(cái)務(wù)管理中來(lái)，企業(yè)可以將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控中，要求財(cái)務(wù)人員每天在該系統(tǒng)中更新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，利用信息技術(shù)整合應(yīng)收賬款資金，為風(fēng)險(xiǎn)管控提供完善的數(shù)據(jù)支撐，防止出現(xiàn)壞賬情況。

（二）建設(shè)完善內(nèi)控管理制度

中小企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)中遇到應(yīng)收賬款時(shí)，要想降低經(jīng)濟(jì)損失，就應(yīng)建設(shè)完善的內(nèi)控制度，提升應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控力度。一方面，在建設(shè)內(nèi)控制度時(shí)，企業(yè)應(yīng)組織專人負(fù)責(zé)調(diào)查現(xiàn)階段應(yīng)收賬款回收情況，立足應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)間，將應(yīng)收賬款分為未超時(shí)應(yīng)收賬款和超時(shí)應(yīng)收賬款，根據(jù)時(shí)間設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款時(shí)間表。企業(yè)可以根據(jù)時(shí)間要求專人負(fù)責(zé)催收賬款，力求最大限度確保應(yīng)收賬款可以在最短時(shí)間內(nèi)收回。另一方面，企業(yè)應(yīng)結(jié)合賬款拖欠時(shí)間，實(shí)施不同收賬技巧。對(duì)于超期時(shí)間短的客戶，企業(yè)可以通過(guò)打電話和線上交談的方式進(jìn)行催收。對(duì)于超期時(shí)間長(zhǎng)的客戶，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化催款力度，采用面談催款的方式確保拖欠賬款可以及時(shí)回收。此外，企業(yè)應(yīng)制定壞賬準(zhǔn)備資金制度。一般客戶應(yīng)收賬款拖欠時(shí)間越久，就會(huì)無(wú)形中增大應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。為了確保企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)應(yīng)提前設(shè)計(jì)好壞賬準(zhǔn)備資金制度。如果在后期出現(xiàn)應(yīng)收賬款未能按期回收的情況時(shí)，企業(yè)可以運(yùn)用儲(chǔ)備資金維持項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)，防止壞賬給企業(yè)帶來(lái)其他方面的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）設(shè)置系統(tǒng)催款流程

催款流程與應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控密切相關(guān)，對(duì)提升應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控效果具有助推作用。因此，中小企業(yè)應(yīng)設(shè)置系統(tǒng)的催款流程，要求工作人員按照流程實(shí)施不同的催款行為，保證應(yīng)收賬款可以有效回收。首先，企業(yè)應(yīng)在設(shè)置催款流程之前，要求財(cái)務(wù)人員保存好產(chǎn)品出庫(kù)單據(jù)，在出貨時(shí)確保各項(xiàng)證明單據(jù)完備，認(rèn)真檢查各項(xiàng)單據(jù)無(wú)誤后再出貨。其次，為了有效管理應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)開(kāi)設(shè)財(cái)務(wù)管理崗位，由專人擔(dān)任應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控工作，定期跟蹤調(diào)查，調(diào)研客戶未能及時(shí)付款的影響因素，理性區(qū)分信用良好和惡意拖欠客戶。如果在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)客戶財(cái)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。倘若客戶信用度良好，企業(yè)可以按照實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況延長(zhǎng)收款時(shí)間；倘若客戶信用度較差，甚至現(xiàn)階段拖欠期限較長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)暫停賒銷。再者，企業(yè)可以將七天、十四天以及二十四天等作為逾期期限，根據(jù)逾期時(shí)間長(zhǎng)短挑選催款行為。比如，對(duì)于七天逾期客戶，企業(yè)可以通過(guò)電話、短信提醒等方式進(jìn)行催收；對(duì)于十四天逾期客戶，企業(yè)可以采用暫停發(fā)貨的行為進(jìn)行催收；對(duì)于二十四天逾期客戶，企業(yè)可以運(yùn)用法律途徑進(jìn)行催收。最后，企業(yè)應(yīng)將責(zé)任賠償體系引入到催款流程中來(lái)，將催收任務(wù)落實(shí)到人。如果賬款出現(xiàn)長(zhǎng)期未能回收的情況時(shí)，企業(yè)應(yīng)與相關(guān)責(zé)任人交談，了解未能回收原因。對(duì)于催款態(tài)度消極的工作人員，企業(yè)應(yīng)按照責(zé)任賠償體系制定賠償資金比例，以此激勵(lì)工作人員在今后能夠以積極心態(tài)參與到催款中來(lái)，增強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控水平。

（四）提高工作人員職業(yè)能力

工作人員職業(yè)能力直接影響著應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控質(zhì)量。要想強(qiáng)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控效果，企業(yè)應(yīng)通過(guò)外部招聘和內(nèi)部培訓(xùn)的方式，提高工作人員職業(yè)能力。第一，在實(shí)施外部招聘時(shí)，企業(yè)可以采用面試和現(xiàn)場(chǎng)展示的方式，了解應(yīng)聘人員職業(yè)能力，按照企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控需求篩選出職業(yè)能力強(qiáng)的工作人員。第二，在組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)可以結(jié)合時(shí)代發(fā)展豐富培訓(xùn)手段，將線上培訓(xùn)與線下學(xué)習(xí)融合起來(lái)，將網(wǎng)絡(luò)資源引入到培訓(xùn)中來(lái)，通過(guò)視頻學(xué)習(xí)、專人講解以及自學(xué)等方式，完善職業(yè)能力培訓(xùn)系統(tǒng)，力求工作人員在參與培訓(xùn)中能夠有效提高職業(yè)能力。在開(kāi)展視頻學(xué)習(xí)時(shí)，企業(yè)可以專業(yè)網(wǎng)站上挑選與應(yīng)收賬款抵借和受理有關(guān)的學(xué)習(xí)視頻，使工作人員在學(xué)習(xí)中能夠從中了解債權(quán)轉(zhuǎn)嫁措施。這樣在今后開(kāi)展工作時(shí)，才能按照企業(yè)發(fā)展需求靈活處理資金。在組織專人講解時(shí)，企業(yè)可以邀請(qǐng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富人士，為相關(guān)人員傳授現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控技巧，結(jié)合工作案例講解多種賬款催收技巧，使工作人員今后面對(duì)復(fù)雜的客戶資源時(shí)，能夠結(jié)合應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控需求調(diào)整催款技巧，強(qiáng)化職業(yè)能力。

（五）理性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

新時(shí)期中小企業(yè)發(fā)展速度較快，要想降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控，企業(yè)應(yīng)組織財(cái)務(wù)人員理性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，精準(zhǔn)識(shí)別可能會(huì)出現(xiàn)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，立足實(shí)情制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。這樣企業(yè)在后期發(fā)展中遇到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，可以在第一時(shí)間啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。再者，企業(yè)應(yīng)要求財(cái)務(wù)人員根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。如果企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)賒銷頻率較高的情況時(shí)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)客戶和賒銷資金進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案，分析存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前做好賬款催收措施，確保應(yīng)收賬款能夠高效開(kāi)展。此外，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，中小企業(yè)在不同階段運(yùn)營(yíng)模式不同，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況動(dòng)態(tài)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)今后實(shí)施賒銷工作提供完善的參考數(shù)據(jù)，保證企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上，近年中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，中小企業(yè)應(yīng)注重應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控。但是目前在實(shí)施應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)受到部分因素影響，導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控存在部分缺陷。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定多樣化風(fēng)險(xiǎn)管控策略，加大客戶信用評(píng)估力度、建設(shè)完善內(nèi)控管理制度、設(shè)置系統(tǒng)催款流程、提高工作人員職業(yè)能力、理性評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)多種方式增強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管控質(zhì)量，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)頻率，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。