倪燕翎，左如意，鄭 敏，王舒琪

(1.湖北經(jīng)濟學(xué)院 智慧建造中心，武漢 430205； 2.湖北經(jīng)濟學(xué)院法商學(xué)院 工程管理系，武漢 430205)

近年來，開放式實驗室逐漸成為實驗室管理的新模式[1]，而在專業(yè)教師指導(dǎo)下由學(xué)生參與實驗室管理甚至創(chuàng)新管理則成為這種新模式下的探索。學(xué)生參與或創(chuàng)新實驗室管理不僅鍛煉了學(xué)生的綜合管理能力，還培養(yǎng)了其創(chuàng)新精神與實踐能力[2]，故在現(xiàn)有實驗室資源下充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛力對于科學(xué)管理實驗室、充分利用實驗室資源具有十分重要的意義。

1 高校經(jīng)管類實驗室學(xué)生參與管理現(xiàn)狀

1.1 允許學(xué)生參與實驗室開放管理的高校數(shù)量較少

當(dāng)前，部分高校為了解決實驗樓規(guī)模大、管理人員不足問題，已經(jīng)嘗試利用在校學(xué)生參與實驗室管理。但從全國范圍來看，這種情況還是少數(shù)，絕大部分高校仍然采用傳統(tǒng)的專職人員管理模式，允許學(xué)生參與管理的創(chuàng)新模式并沒有得到很好的推廣，采用這一管理模式的高校數(shù)量明顯不足。

1.2 學(xué)生參與實驗室開放管理的程度較淺

在允許學(xué)生參與實驗室管理的高校中，大多僅讓學(xué)生作為教師助理協(xié)助完成實驗室最基礎(chǔ)、最簡單的日常事務(wù)性管理，一般包括開關(guān)門、人員進出記錄、檢查設(shè)備啟閉、關(guān)注電器工作狀態(tài)等。學(xué)生并沒有真正意義上自主參與實驗室管理，參與管理的內(nèi)容和項目少，且局限于簡單的、沒有創(chuàng)造性部分。

1.3 學(xué)生參與實驗室管理的制度未被嚴格執(zhí)行

對于學(xué)生參與實驗室管理，高校都擬定有相應(yīng)的管理制度，如對于學(xué)生管理人員的選拔、管理實驗室的日常任務(wù)等，但在實踐中實行起來卻較為困難，主要有兩方面原因：一是學(xué)生缺乏職場意識和足夠的責(zé)任心，有時不能積極配合或主次不清而有所忽略；二是有些制度過于繁瑣，執(zhí)行起來不切合實際。

2 學(xué)生參與實驗室管理需要注意的問題

2.1 愛護實驗室設(shè)備

財經(jīng)類高校主流實驗室以虛擬仿真實驗為主，主要為高配置的臺式機、虛擬仿真設(shè)備。這些設(shè)備價格昂貴，且虛擬仿真設(shè)備較為精密，操作不慎容易損壞。VDP操作手柄、頭盔、眼鏡等設(shè)備非常小巧，很容易摔落或錯拿。此類實驗室除了授課一般不對學(xué)生開放，學(xué)生在進行實驗操作時應(yīng)加以愛護。

2.2 嚴格遵守現(xiàn)行的實驗室管理制度

出于安全等因素的考慮，部分高校對實驗室的外借、開放等制訂了嚴格的申請、簽字、審批、使用制度。例如，某高校規(guī)定學(xué)生要先登錄教務(wù)管理系統(tǒng)下載表格填寫申請，然后提交給輔導(dǎo)員、系主任、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)依次審批，簽字蓋章后再遞送到教務(wù)處兩個科室依次審批，之后將審批單送到實驗室提交，待相關(guān)負責(zé)人同意登記后再自行去找實驗樓樓管登記申請開門時間。

2.3 加強學(xué)生參與實驗室管理的政策支持力度

學(xué)生參與實驗室管理可以在一定程度上緩解實驗室管理人員力量不足的問題，有效減少高校實驗室空置現(xiàn)象，提升實驗室利用率，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，充分利用實驗室開展各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。但現(xiàn)實中，為了減輕管理人員的負擔(dān)，大多數(shù)實驗室除正常授課外一律不開放，實驗室經(jīng)常處于封閉狀態(tài)。應(yīng)加強學(xué)生參與實驗室管理的政策支持力度，引導(dǎo)學(xué)生積極參與實驗室管理工作。

2.4 提升學(xué)生參與實驗室管理的熱情

大多數(shù)經(jīng)管相關(guān)專業(yè)學(xué)生對使用實驗室的興趣不足。虛擬仿真實驗可以模擬企業(yè)實習(xí)或真實實踐場景，提升學(xué)生的實踐能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，但由于經(jīng)管實驗課程相對較少，學(xué)生體驗少，經(jīng)驗不足。因此應(yīng)不斷提升學(xué)生參與實驗室管理的熱情。

3 湖北經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)管實驗室管理現(xiàn)狀

3.1 實驗室概況

湖北經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)管類實驗室包括通用實驗室及專業(yè)實驗室。通用實驗室包括全校所有學(xué)生都可以共同使用的計算機基礎(chǔ)實驗室、英語自主學(xué)習(xí)中心、英語角等實驗室。專業(yè)實驗室主要針對專業(yè)課程建設(shè)，專業(yè)性要求較高，包括電子商務(wù)實驗室、金融投資實驗室、ERP沙盤實驗室、企業(yè)虛擬仿真綜合實驗室、智能建造虛擬仿真實驗室等25種專業(yè)實驗室。

3.2 現(xiàn)行管理模式

湖北經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)管實驗室的管理分兩個層級，即教務(wù)處負責(zé)排課，實驗中心負責(zé)統(tǒng)一管控實驗資源；各學(xué)院或者專業(yè)沒有參與權(quán)和管理權(quán)。這種模式下，實驗中心要為全校所有經(jīng)管專業(yè)實驗室使用提供服務(wù)，包括軟硬件、設(shè)備調(diào)試維修、資源分配協(xié)調(diào)，承擔(dān)了較大的工作量。各院系專業(yè)缺乏參與權(quán)，只能按課表上課，師生借用實驗室資源的手續(xù)比較繁瑣，參與實驗室管理和使用的積極性較低。

3.3 實驗室使用效率

調(diào)研得知，實驗室上課時間的使用率較高，實驗室為全校提供服務(wù)，因此排課較滿。調(diào)查問卷中，問及非上課時間使用實驗室的頻率時，56%的學(xué)生并不知道學(xué)校設(shè)有25種專業(yè)實驗室；49%的學(xué)生并不知道實驗室可以借用。即便是非專業(yè)通用型計算機實驗室，也有71%的學(xué)生表示在非上課時間從來沒有使用過。

4 湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)生實驗室創(chuàng)新管理探索

4.1 學(xué)生參與實驗室創(chuàng)新管理的意義

經(jīng)過前述調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，實驗室使用的三個主體間因為信息不對稱或是制度設(shè)計繁瑣，導(dǎo)致存在一些矛盾：學(xué)生有積極性但信息不足，不知道如何利用；教師想利用實驗室，但手續(xù)繁瑣占用時間；實驗中心有心提高實驗室利用效率，但人手不足精力有限，難以負擔(dān)額外的服務(wù)。

如果允許學(xué)生參與實驗室管理，創(chuàng)新實驗室管理模式，簡化運作流程，完善使用制度，發(fā)掘使用方式，則不僅上述矛盾會迎刃而解，還能進一步提升實驗室資源的使用效率，因此課題組征得各方同意支持，開展了為期兩個月的學(xué)生參與經(jīng)管實驗室管理的嘗試。

4.2 學(xué)生參與實驗室創(chuàng)新管理的目標

通過本次嘗試，力圖在一定層面轉(zhuǎn)變實驗室管理觀念，改革實驗室管理模式，讓學(xué)生深度參與實驗室管理，拓寬管理內(nèi)容，優(yōu)化管理制度，摸索管理創(chuàng)新，構(gòu)建學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)生攜手共享、共管、共建、共創(chuàng)的開放管理模式。提高實驗室和實驗設(shè)備利用效率，為在校生提供更豐富的實驗和學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)場所，為學(xué)生提供真實有效的實踐機會和實習(xí)崗位。激發(fā)學(xué)生自我導(dǎo)向、自覺學(xué)習(xí)、自主管理、自發(fā)創(chuàng)新的潛能，促進復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

4.3 學(xué)生參與實驗室創(chuàng)新管理的執(zhí)行方案

選取了工程管理虛擬仿真實驗室和ERP沙盤實驗室，開展為期兩個月的學(xué)生參與管理的試驗。為達到預(yù)期目標，課題組設(shè)計了基本管理方式：由課題團隊負責(zé)非上課時間實驗室使用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由學(xué)生團隊非上課時間在實驗室值班。實驗室面向相關(guān)專業(yè)教師、學(xué)生、校企合作單位開放。試驗期間，上述三方均可預(yù)約、借用實驗室開展各類活動。

學(xué)生開展的活動包括進行課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、備賽學(xué)科競賽、開展大創(chuàng)項目訓(xùn)練。教師開展的活動包括新軟件新技能學(xué)習(xí)、實驗課備課。合作企業(yè)或行業(yè)協(xié)會面向?qū)W生開展職業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)等；面向教師可以組織實務(wù)培訓(xùn)、師資繼續(xù)教育培訓(xùn)。學(xué)生進行畢業(yè)設(shè)計、學(xué)科競賽和大創(chuàng)項目訓(xùn)練是三方的交集，校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師均可以進行指導(dǎo)，而實驗室就是最恰當(dāng)最合適的場所。

4.4 學(xué)生實驗室創(chuàng)新管理職責(zé)

①值班期間實驗室的開放及關(guān)閉。②記錄每天實驗室的到訪人數(shù)和使用情況。③當(dāng)使用實驗室的設(shè)備出現(xiàn)問題時及時報修維護。④對實驗室設(shè)備進行整理、統(tǒng)計。⑤對使用者意見建議進行記錄。⑥主動對實驗室潛在需求者開展介紹、宣傳、協(xié)調(diào)、籌備、組織、策劃等工作，確保實驗室開放的知情、傳播；確保實驗室使用手續(xù)的便捷；確保實驗室使用過程的順利。⑦對實驗室開展的活動進行預(yù)熱、造勢、提供過程支持、事后報道和效果追蹤。

4.5 學(xué)生實驗室創(chuàng)新管理執(zhí)行情況

為期兩個月的學(xué)生實驗室管理過程中，課題團隊在課余時間認真完成了管理方案中的日常任務(wù)，并于每個周五召開會議總結(jié)。

期間利用周末、兩間實驗室共組織了四次競賽備賽、一次企業(yè)宣講、兩次職業(yè)資格培訓(xùn)活動。

日常課余開放使用情況如下。日常到訪方面：學(xué)生專業(yè)協(xié)會有培訓(xùn)任務(wù)時每天到訪人數(shù)基本維持在60人左右；平時開放時間，平均每天只有5～10人進入實驗室進行學(xué)習(xí)；遇到特殊情況如四六級考試前幾天，基本沒有學(xué)生到訪實驗室。使用實驗室目的方面：大多數(shù)學(xué)生利用實驗室進行專業(yè)課程設(shè)計；少部分利用實驗室先進的專業(yè)軟件提升專業(yè)技能，沒有出現(xiàn)利用實驗室電腦進行娛樂的現(xiàn)象。實驗室使用的反饋建議方面：主要集中在實驗室硬件環(huán)境不太理想，如鍵鼠失靈、電腦儀器陳舊導(dǎo)致卡頓等；對于實驗室專業(yè)軟件的實用性、先進性以及完整度給予了肯定。

5 學(xué)生參與實驗室創(chuàng)新管理需要改進的方面

5.1 提升學(xué)生管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

試行剛開始階段管理較為散亂，實驗中心專職人員制訂了制度，但對學(xué)生團隊缺乏有效的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，在一些實驗室資源的利用上，部分學(xué)生存在歸屬混亂的問題；學(xué)生管理者專業(yè)素養(yǎng)不夠，沒有嚴格執(zhí)行值班時間，個別人早退；使用者設(shè)備報錯反饋或提出改進建議后，學(xué)生管理人員未能及時記錄和反饋，導(dǎo)致問題得不到有效和迅速解決；個別管理者缺乏經(jīng)驗，未與實驗室使用者進行友好交流，導(dǎo)致實驗室到訪人次一度下降。應(yīng)提升學(xué)生管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高管理質(zhì)量。

5.2 加強實驗室工作人員與學(xué)生管理人員的配合

實驗室工作人員因為人手不足等原因，收到學(xué)生報錯、報修或意見、建議后，往往回應(yīng)慢、回應(yīng)少，學(xué)生管理人員有時因此受到師生的批評，這也在一定程度上影響了學(xué)生的積極性和實驗室的使用效率。應(yīng)加強實驗室工作人員與學(xué)生管理人員的配合，提升管理質(zhì)量和效率。

5.3 規(guī)范實驗室使用者行為

部分實驗室使用者沒有按照開放管理實驗室的規(guī)章制度使用設(shè)備儀器，存在隨意插拔設(shè)備、將鍵鼠隨心挪用、在實驗室吃東西等現(xiàn)象，給學(xué)生管理人員造成了管理上的困難。應(yīng)規(guī)范實驗室使用者的行為，保護實驗室環(huán)境和設(shè)備。

6 實踐嘗試反思

經(jīng)管類實驗室完全有條件、有必要開放。經(jīng)管實驗室的主要設(shè)備是電腦和虛擬仿真設(shè)備，相對于工科實驗室，管理難度小，技術(shù)要求不高，對管理人員稍加培訓(xùn)就能開放。

學(xué)生參與管理實驗室有利于多方共贏。實驗中心可以節(jié)約人力，學(xué)生管理團隊獲得了鍛煉，專業(yè)學(xué)生得到了學(xué)習(xí)機會和優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件，校企合作有了非常優(yōu)良的場所，各種各樣的學(xué)習(xí)活動得以開展。

有利于延伸實驗室使用范圍、拓展實驗室使用深度。試驗期間，實驗室的利用范疇得到了極大拓展，學(xué)生能夠利用實驗室進行課程設(shè)計、學(xué)科競賽備賽、畢業(yè)設(shè)計等活動。引入了企業(yè)開展培訓(xùn)，能夠?qū)⒆钚碌钠髽I(yè)資訊、行業(yè)動態(tài)、技術(shù)趨勢都帶進校園。

7 結(jié)語

讓學(xué)生參與到實驗室管理不僅可以極大地提升實驗室的使用效率、促進學(xué)生實踐能力和管理水平的提升，更能不斷創(chuàng)新利用場所、設(shè)備、環(huán)境、軟硬件，激發(fā)師生的創(chuàng)造力，促進產(chǎn)學(xué)融合，推進雙創(chuàng)落實。