張 哲

（廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院）

一、引言

考試焦慮是大學(xué)生常見(jiàn)的焦慮情緒，多數(shù)學(xué)生在考試前都會(huì)存在一定程度的焦慮。適度的考試焦慮對(duì)大學(xué)生的身心健康影響不大，他們可以通過(guò)自我調(diào)節(jié)緩解焦慮情緒。然而，過(guò)度的、長(zhǎng)期的考試焦慮會(huì)使學(xué)生在生理、心理上產(chǎn)生不良反應(yīng)，并會(huì)出現(xiàn)心慌、坐立不安、失眠多夢(mèng)、手腳發(fā)抖等行為表現(xiàn)，需要引起學(xué)校的高度關(guān)注。

考試焦慮出現(xiàn)的原因是多方面的。黃瑜等考察大學(xué)生考試焦慮與主觀課業(yè)負(fù)擔(dān)的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生考試焦慮與主觀課業(yè)負(fù)擔(dān)存在著正相關(guān)關(guān)系。[1]劉曼曼等研究指出，學(xué)業(yè)成就目標(biāo)對(duì)大學(xué)生考試焦慮具有顯著影響，考試焦慮與結(jié)果取向的成就目標(biāo)呈正相關(guān)，與過(guò)程取向的成就目標(biāo)呈負(fù)相關(guān)。[2]劉偉將大學(xué)生出現(xiàn)考試焦慮的因素歸納為內(nèi)部因素和外部因素，內(nèi)部因素主要是生理因素、動(dòng)機(jī)因素和認(rèn)知評(píng)價(jià)能力、人格因素，外部因素來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)的壓力。[3]江涵婷探討了心理靈活性對(duì)考試焦慮的影響以及學(xué)業(yè)自我效能感和學(xué)業(yè)拖延在其中所起的鏈?zhǔn)街薪樽饔?。[4]

逃避作為負(fù)面情緒反應(yīng)的一種體現(xiàn)，是應(yīng)激狀態(tài)下自我保護(hù)的正常表現(xiàn)。但在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折時(shí)，若是一味地選擇逃避，則可能引起習(xí)慣性退縮。[5]面對(duì)學(xué)業(yè)中的困難和挑戰(zhàn)，有的學(xué)生會(huì)選擇積極地面對(duì)，有的學(xué)生則會(huì)表現(xiàn)為拖延、消極懈怠，通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力等方式逃避。很多情況下，考試焦慮是逃避心理的一種外在表現(xiàn)形式。習(xí)慣性的逃避不僅會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，也會(huì)使學(xué)生養(yǎng)成消極被動(dòng)的應(yīng)對(duì)方式，影響個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。心理健康教育是高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)的重要內(nèi)容，也是新形勢(shì)下思想政治教育的重要課題。針對(duì)學(xué)生過(guò)度的考試焦慮，輔導(dǎo)員要及時(shí)識(shí)別和干預(yù)。若不及時(shí)處置和應(yīng)對(duì)，很容易引發(fā)心理危機(jī)。本文主要從逃避心理因素的角度出發(fā)，探討逃避心理誘發(fā)大學(xué)生考試焦慮的機(jī)制，以及高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)學(xué)生考試焦慮心理危機(jī)的具體舉措和經(jīng)驗(yàn)啟示。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)考試焦慮心理危機(jī)的舉措

隨著時(shí)代的發(fā)展和成長(zhǎng)環(huán)境的變化，缺乏困難和逆境中的鍛煉，使得意志力薄弱、耐挫折能力差成為部分當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)典型特征。由于不愿正視困難并為之付出努力，會(huì)使大學(xué)生在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)受挫而產(chǎn)生焦慮情緒。很多學(xué)生在出現(xiàn)自己不想要的結(jié)果后，往往會(huì)歸因于自己的焦慮和恐懼。為了快速消除這種不良情緒的影響，會(huì)再次采取逃避或回避的行為。長(zhǎng)此以往，會(huì)促使自身產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感和自卑感，以至于陷入“受挫—逃避—焦慮—受挫”的惡性循環(huán)。在現(xiàn)實(shí)中，部分學(xué)生出現(xiàn)從一門課程不及格，逐漸變成多門課程不及格，最終自暴自棄，導(dǎo)致無(wú)法順利畢業(yè)，甚至出現(xiàn)心理危機(jī)的情況，很大程度上也受到了逃避心理和焦慮情緒的影響。為了避免此類情況的發(fā)生，輔導(dǎo)員可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作。

（一）關(guān)注學(xué)業(yè)焦慮，注重心理健康

健康的心理是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，但受各種因素的影響，大學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)心理不健康的現(xiàn)象。面對(duì)考試，不同的個(gè)體會(huì)產(chǎn)生不同程度的焦慮情緒。若能合理調(diào)節(jié)，保持適當(dāng)?shù)目荚嚱箲]則有助于備考；相反，過(guò)度的考試焦慮會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的心理壓力，影響心理健康。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)觀察學(xué)生學(xué)業(yè)上的壓力，并通過(guò)及時(shí)干預(yù)，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變認(rèn)知，正確對(duì)待考試。面對(duì)同樣的挫折情境，人與人的挫折容忍力不同。發(fā)現(xiàn)學(xué)生因考試焦慮引發(fā)的心理危機(jī)后，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮和抑郁情緒，鼓勵(lì)學(xué)生勇敢面對(duì)困難和挫折。做好情緒疏導(dǎo)后，適時(shí)地告知學(xué)生心理咨詢途徑，學(xué)會(huì)關(guān)注自己的情緒變化，必要時(shí)尋求專業(yè)心理醫(yī)生幫助。在長(zhǎng)期的關(guān)注過(guò)程中，通過(guò)給學(xué)生積極的心理暗示，幫助學(xué)生樹立信心，克服自卑與恐懼。同時(shí)，有必要時(shí)需將情況反饋給家長(zhǎng)，通過(guò)家校聯(lián)動(dòng)共同維護(hù)學(xué)生的心理健康。

（二）直面問(wèn)題根源，擺脫逃避心理

在挫折反應(yīng)理論中，逃避是指?jìng)€(gè)體遭受挫折后不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視現(xiàn)實(shí)，而是避開受挫的現(xiàn)實(shí)，放棄原來(lái)的任務(wù)目標(biāo)，撤退到比較安全的地方去。[6]學(xué)生出現(xiàn)對(duì)考試的恐懼，很大程度上是因?yàn)闆](méi)有正視自身存在的問(wèn)題，存在逃避和僥幸心理。面對(duì)此類情況，輔導(dǎo)員必須要引導(dǎo)學(xué)生勇于正視問(wèn)題，直面問(wèn)題的根源。如在與因懼怕數(shù)學(xué)課而嘗試逃避的學(xué)生交流時(shí)，可以明確告知學(xué)生，根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)方案的要求，數(shù)學(xué)課為必修課，必須修滿所要求的學(xué)分才能畢業(yè)，從根源上打消其消極逃避的念頭。在考試前，輔導(dǎo)員可以通過(guò)主題班會(huì)等形式，鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真分析問(wèn)題，查缺補(bǔ)漏，積極備考，制定合理目標(biāo)和適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并付諸實(shí)施。針對(duì)個(gè)別需重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，可以通過(guò)談心談話的形式，引導(dǎo)學(xué)生改變不合理的認(rèn)知方式和信念，采取積極的心理暗示，擺脫逃避心理的困擾，勇敢戰(zhàn)勝挫折，從而在未來(lái)的人生路上坦然面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

（三）朋輩學(xué)業(yè)幫扶，提高復(fù)習(xí)效率

與中學(xué)時(shí)期相比，大學(xué)里的學(xué)習(xí)較為獨(dú)立。對(duì)于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一個(gè)人悶頭學(xué)習(xí)，遇到困難時(shí)往往自己又很難解決，不僅會(huì)影響學(xué)習(xí)效率，而且會(huì)影響學(xué)習(xí)熱情。實(shí)踐表明，朋輩教育可以更大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性。朋輩教師與朋輩學(xué)生都是以同輩大學(xué)生的身份進(jìn)行的，雙方地位平等，話語(yǔ)特點(diǎn)相似，教育的方式開展也靈活，這有助于雙方在輕松愉快的氛圍中接受知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，具有突出的平等性。[7]合作學(xué)習(xí)是一種鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)相互溝通、交流，互幫互助，促進(jìn)共同提高的學(xué)習(xí)方式。輔導(dǎo)員可以在班級(jí)內(nèi)部建立“一對(duì)一”或“二對(duì)一”的學(xué)業(yè)幫扶機(jī)制，幫助在學(xué)業(yè)上有困難的學(xué)生快速查缺補(bǔ)漏，解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。同時(shí)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生積極參與朋輩學(xué)業(yè)輔導(dǎo)活動(dòng)，尋找朋輩力量的支持。同輩的學(xué)業(yè)幫扶會(huì)在很大程度上提高學(xué)生的復(fù)習(xí)效率和積極性，有了同伴的鼓勵(lì)和支持，也會(huì)增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)考試的勇氣。

（四）專業(yè)教師指導(dǎo)，戰(zhàn)勝焦慮恐懼

育人是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要多方協(xié)調(diào)配合。輔導(dǎo)員和專業(yè)教師作為高校教育的主體力量，雙方的高效協(xié)同配合對(duì)促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才尤為重要。這也是實(shí)現(xiàn)“全員育人”的必然要求。高校要積極營(yíng)造全員育人氛圍，幫助輔導(dǎo)員和專業(yè)教師在育人目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)，樹立協(xié)同育人理念，提升協(xié)同育人水平。[8]輔導(dǎo)員和專業(yè)教師要明確自身參與協(xié)同育人的職責(zé)，雙方要實(shí)現(xiàn)有效溝通和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。大學(xué)生學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)更多地依賴專業(yè)教師，專業(yè)教師要不斷強(qiáng)化教書育人的功能，主動(dòng)為學(xué)生提供學(xué)業(yè)規(guī)劃和學(xué)術(shù)指導(dǎo)。為了使專業(yè)教師為學(xué)生提供更加有效的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員也要及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)業(yè)困難，將重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)困難情況告知任課教師、班主任和導(dǎo)師，請(qǐng)專業(yè)教師給予關(guān)注并提出改進(jìn)學(xué)習(xí)方法的建議，幫助學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，從而更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和備考，逐漸幫助他們建立起戰(zhàn)勝困難的信心和底氣。

三、經(jīng)驗(yàn)與啟示

缺乏正確分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維能力，是大學(xué)生遇到問(wèn)題或沖突時(shí)采取逃避態(tài)度的重要原因之一。部分學(xué)生對(duì)考試的恐懼，實(shí)際是逃避心理在作怪。出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，可怕的是不敢正視問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)告訴我們，一味地逃避問(wèn)題，解決不了任何問(wèn)題。如果深陷其中無(wú)法自拔，不利于身心健康成長(zhǎng)。大學(xué)生的心智發(fā)育尚未完全成熟，在他們成長(zhǎng)的過(guò)程中，輔導(dǎo)員的積極干預(yù)和正向引導(dǎo)尤為重要。應(yīng)對(duì)學(xué)生因逃避心理產(chǎn)生的考試焦慮問(wèn)題，給高校輔導(dǎo)員的育人工作帶來(lái)幾點(diǎn)反思。

（一）善于溝通交流，挖掘現(xiàn)象本質(zhì)

耐心交流、深入溝通是輔導(dǎo)員做好一切工作的前提。輔導(dǎo)員可以通過(guò)談心談話、參加學(xué)生活動(dòng)、走進(jìn)學(xué)生宿舍等方式，深入學(xué)生群體觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài)，全方位、立體化地了解學(xué)生的所思所想。深入觀察有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免危機(jī)事件的發(fā)生。思想政治工作不能只停留在表面，只有全面地了解學(xué)生，并善于挖掘表象背后的深層原因，才能更有針對(duì)性地開展育人工作，使思想政治教育工作取得實(shí)效。多數(shù)情況下，學(xué)生在考試中表現(xiàn)出來(lái)的焦慮和恐懼，很大程度上受到逃避心理的影響。面對(duì)逃避心理導(dǎo)致的考試焦慮，輔導(dǎo)員通過(guò)談心談話疏導(dǎo)學(xué)生的心理壓力、緩解焦慮情緒只是“緩兵之計(jì)”，想要解決焦慮恐懼的心理障礙，必須從根源入手，通過(guò)長(zhǎng)期的關(guān)注和引導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，擺脫逃避心理，引導(dǎo)學(xué)生勇敢地面對(duì)壓力、戰(zhàn)勝困難、建立自信。否則，只會(huì)不斷削弱學(xué)生的意志力，甚至使學(xué)生逐漸失去抗壓能力。

（二）積極正向引導(dǎo)，克服逃避心理

逃避是一種心理防御機(jī)制，遇到挫折或打擊時(shí)，逃避是人的第一反應(yīng)。大學(xué)生的心理承受能力尚未完全成熟，當(dāng)他們面對(duì)學(xué)習(xí)、就業(yè)過(guò)程中的困難時(shí)，現(xiàn)實(shí)無(wú)法滿足自己的需求時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生挫敗感。挫折會(huì)給人帶來(lái)痛苦和煎熬。面對(duì)挫敗，不少學(xué)生存在逃避心理，一碰壁就想逃避，越逃避就越不敢面對(duì)問(wèn)題，最終會(huì)形成習(xí)慣性退縮，阻礙大學(xué)生成長(zhǎng)成才。然而，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是生活中，挫折都是客觀存在的，它不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的逃避而消失。針對(duì)學(xué)生存在的逃避心理，輔導(dǎo)員要及時(shí)給予正向引導(dǎo)，通過(guò)主題班會(huì)等途徑幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和價(jià)值觀念，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中勇于正視問(wèn)題，以積極理性的態(tài)度應(yīng)對(duì)挫折，用健康的方式應(yīng)對(duì)來(lái)自學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等各方面的壓力，并學(xué)會(huì)將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力。同時(shí)，高校要注重結(jié)合思政課、心理課或主題班會(huì)開展挫折教育，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的思維和戰(zhàn)勝困難的能力，引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)地提高自己的意志力和挫折耐受力，為將來(lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）注重精神鼓勵(lì)，強(qiáng)化成就意識(shí)

心理學(xué)家馬丁·塞利格曼認(rèn)為，人不斷地受到挫折，便會(huì)感到自己對(duì)于一切都無(wú)能為力，喪失信心，陷入一種無(wú)助的心理狀態(tài)。在遭遇挫折時(shí)，人們會(huì)出現(xiàn)失落感、自卑感和恐懼感。缺乏自信是造成恐懼和焦慮的主要因素，而自信是建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)之上的。平時(shí)拖延、準(zhǔn)備不充分，是大學(xué)生在考試前產(chǎn)生恐懼、焦慮心理的重要原因。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生注重日常學(xué)習(xí)積累，無(wú)論是備考還是求職，都要提前謀劃、早作打算，做到有備無(wú)患，避免“臨時(shí)抱佛腳”現(xiàn)象，提高獲得成功的幾率。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員要不斷強(qiáng)化學(xué)生的成就意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成成長(zhǎng)型思維，鼓勵(lì)學(xué)生在充足的準(zhǔn)備基礎(chǔ)之上，以飽滿的熱情和信心勇敢地接受挑戰(zhàn)。對(duì)學(xué)生取得的進(jìn)步，要給予激勵(lì)和肯定，在肯定學(xué)生努力和進(jìn)步的同時(shí)，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的成功做有利的歸因，強(qiáng)化自我肯定，使學(xué)生相信只要付出努力，就一定會(huì)有所收獲。要引導(dǎo)學(xué)生建立過(guò)程取向的學(xué)業(yè)成就目標(biāo)，重視過(guò)程中的成長(zhǎng)和收獲，降低結(jié)果取向目標(biāo)帶來(lái)的不利影響。

（四）建立朋輩幫扶，推進(jìn)協(xié)同育人

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上提出，“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人，全方位育人”。協(xié)同育人就是指在教育過(guò)程中合理配置學(xué)校、家庭、社會(huì)等各方的優(yōu)勢(shì)資源，通力合作，實(shí)現(xiàn)育人效果的最大化。輔導(dǎo)員在工作中要善于尋求、調(diào)動(dòng)各方支持力量，幫助學(xué)生解決問(wèn)題。充分發(fā)揮朋輩力量，在班級(jí)內(nèi)實(shí)行學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面的“結(jié)對(duì)子”朋輩幫扶機(jī)制，不僅對(duì)基礎(chǔ)薄弱、生活困難、職業(yè)規(guī)劃不明確的學(xué)生有很大幫助，還有助于加強(qiáng)班級(jí)內(nèi)學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成和諧友愛(ài)的班級(jí)氛圍，凝聚班級(jí)力量，促進(jìn)共同進(jìn)步。學(xué)校層面要搭建協(xié)同育人平臺(tái)，完善協(xié)同育人機(jī)制，可以通過(guò)設(shè)置班主任、班導(dǎo)師等制度建設(shè)，推進(jìn)完善輔導(dǎo)員與專業(yè)教師的協(xié)同育人體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育和思想政治教育的深度融合。針對(duì)班級(jí)內(nèi)學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的異常現(xiàn)象，輔導(dǎo)員與班主任、導(dǎo)師進(jìn)行及時(shí)有效地溝通，互通有無(wú)，多方施策，精準(zhǔn)幫扶，為學(xué)生提供更加有效的幫助，更好地服務(wù)學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

四、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生的考試焦慮原因復(fù)雜多樣，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)過(guò)度焦慮情緒時(shí)，輔導(dǎo)員及時(shí)給予關(guān)注，深入挖掘表象背后的根源，才能做到有效地疏解情緒，化解心理危機(jī)。針對(duì)逃避心理導(dǎo)致的考試焦慮，除了緩解學(xué)生的焦慮情緒外，還要作出積極的正向引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生采取有效的方法杜絕逃避心理。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大學(xué)生只有具備良好的適應(yīng)性，敢于正視問(wèn)題，解決困難，才能更好地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。青年一代是國(guó)家的未來(lái)、民族的希望，國(guó)家的發(fā)展需要能夠擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興重任的高素質(zhì)人才。大學(xué)是大學(xué)生從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過(guò)渡階段，是人生發(fā)展的重要時(shí)期，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段。作為大學(xué)生成長(zhǎng)成才道路上的引路人，輔導(dǎo)員在關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念，幫助大學(xué)生克服逃避心理的消極影響，主動(dòng)提高應(yīng)對(duì)挫折的能力。這不僅是高校立德樹人的要求，也是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。