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        “傾聽”的力量

        2023-01-21 07:32:10■李
        食品與健康 2022年12期
        關(guān)鍵詞:乙方傾聽職場

        ■李 娜

        不知您是否有這種感覺,高效完成工作的重要前提之一,是構(gòu)建融洽的人際關(guān)系,能夠與工作伙伴順利、高效地進(jìn)行溝通。在現(xiàn)代職場,溝通力是和執(zhí)行力、創(chuàng)造力等具有同等價(jià)值的個(gè)體優(yōu)勢。良好的溝通能力不僅能讓你有“好人緣兒”,也可以增加你的就業(yè)空間,令你變得“更值錢”。

        任何一項(xiàng)工作,哪怕看上去只需要一個(gè)人完成,也必須要在某個(gè)環(huán)節(jié)和“別人”進(jìn)行配合,尋求來自于其他人的支持。身在職場,任何人都無法完全靠自己的力量獨(dú)立完成工作。而“傾聽”,則是提高溝通能力的開始。

        也許有的朋友會有疑問:只要沒有聽力障礙,這“聽”不是人人都會的嗎?事實(shí)并非如此。

        所謂良好的溝通,必須要在對話的時(shí)候考慮對方的心情好壞、方便與否、立場如何。無論是面對你的領(lǐng)導(dǎo)、同事,還是“甲方”“乙方”,都應(yīng)該做到仔細(xì)聆聽對方的想法,然后再發(fā)表自己的意見。

        在溝通中,如果你打斷對方,表示“我知道……”“我是這樣想的……”“我覺得”,會打亂對方的表達(dá)節(jié)奏,并令其心生不滿。而且,這樣溝通的效率很低,會讓人沒辦法順利完成工作。在傾聽并充分理解對方的意思之后,再發(fā)表自己的意見,是所有交流的基礎(chǔ)。只有樂于傾聽對方的話,給對方完整表達(dá)的機(jī)會,才能理解對方的想法,高效地匯集有用的信息。

        當(dāng)然,對于別人的發(fā)言,一聲不吭或者只會點(diǎn)頭,依舊無法達(dá)成有效的溝通。我們不能漫不經(jīng)心、味同嚼蠟地聽,而應(yīng)該在思考的前提下津津有味地去聽,做到“有問有所答”。當(dāng)對方把話說完,你應(yīng)該針對“需要我,在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn),完成什么,和誰配合,向誰匯報(bào)”等關(guān)鍵問題加以確認(rèn)。

        對于剛步入職場的新人來說,如果能夠?qū)W會傾聽,掌握良好的溝通技能,便可以建立良好的人際關(guān)系,為取得更大的事業(yè)成就打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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