王連昌

（臨沂市蘭山區(qū)綜合行政執(zhí)法局，山東 臨沂 276001）

一、人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

（一）有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化

經(jīng)濟(jì)全球化大環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)，面臨的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響也越來越大，所以，企業(yè)人力資源管理部門必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，改革企業(yè)的人力資源管理模式，提高企業(yè)優(yōu)秀人才聘用和培養(yǎng)的水平，為企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供全方位支持。我國(guó)作為人口大國(guó)，人力資源對(duì)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響越來越重要。就目前來說，企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)仍然存在著人力資源結(jié)構(gòu)不科學(xué)、不合理以及優(yōu)秀人才嚴(yán)重不足等問題，特別是在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中，優(yōu)秀人才的匱乏，不僅無(wú)法滿足企業(yè)人力資源開發(fā)管理氛圍和環(huán)境建設(shè)的要求，而且對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展也有一定的影響。

（二）有助于提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

作為現(xiàn)代企業(yè)，加強(qiáng)人力資源開發(fā)研究力度，不僅為企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)出了更多的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，而且滿足了新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。所以，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，必須根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際情況，將人力資源管理滲透至企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中，深入分析和理解企業(yè)人力資源的管理內(nèi)涵，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步提升。企業(yè)在開發(fā)人力資源時(shí)，應(yīng)該在確保人力資源管理制度有效落實(shí)的前提下，培養(yǎng)符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，緊跟網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代發(fā)展的腳步，創(chuàng)新人力資源開發(fā)和應(yīng)用的手段，將企業(yè)發(fā)展與人力資源管理有機(jī)結(jié)合在一起，為現(xiàn)代企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。

（三）有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

政府部門提出的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，要求各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)必須充分重視人力資源開發(fā)和應(yīng)用的重要性。優(yōu)秀人才的支持是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。所以，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，應(yīng)該將有效提升優(yōu)秀人才的綜合素質(zhì)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。針對(duì)我國(guó)人力資源嚴(yán)重匱乏的現(xiàn)狀，各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)在開發(fā)和利用人力資源時(shí)，應(yīng)該合理運(yùn)用節(jié)約型人力資源開發(fā)利用模式，提高人力資源的利用率，幫助企業(yè)節(jié)約更多的人力資源，加快傳統(tǒng)粗放型人力資源開發(fā)利用模式向集約型方向轉(zhuǎn)變的速度，促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域人力資源利用效益和價(jià)值的穩(wěn)步提升，提高企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)和水平，為企業(yè)人力資源的深度開發(fā)和利用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)視角下企業(yè)人力資源管理的基本要求

（一）創(chuàng)新管理能力

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與通信技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中的迅速推廣和應(yīng)用，加快了全新技術(shù)體系構(gòu)建的速度，為現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作的有序開展提供了強(qiáng)有力的支持和保障。以通信軟件為主體的交通通信工具，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理能力提出更高要求，企業(yè)人力資源部門應(yīng)該合理運(yùn)用先進(jìn)的通信軟件和技術(shù)，打造企業(yè)品牌文化，推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，才能在進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)影響力的基礎(chǔ)上，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）數(shù)據(jù)分析能力

企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)，應(yīng)該充分重視各種數(shù)據(jù)信息在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策制定和實(shí)施過程中所發(fā)揮的積極作用。比如，企業(yè)人力資源部門在開展員工培訓(xùn)、薪酬核算、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等相關(guān)工作時(shí)，應(yīng)該深入分析和挖掘企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)信息，找出海量信息中符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策的制定和實(shí)施提供數(shù)據(jù)支持。此外，為了確保企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，企業(yè)人力資源部門應(yīng)該努力提高自身數(shù)據(jù)分析的能力，通過對(duì)人力資源潛能的深度挖掘，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（三）跨界思維能力

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采用的傳統(tǒng)粗放式人力資源管理模式，已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求。所以，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的腳步，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，開展市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析工作，才能在提高企業(yè)人力資源部門跨領(lǐng)域、跨專業(yè)管控與審核能力和水平的前提下，做好數(shù)據(jù)信息的整合工作，提高企業(yè)的跨界思維能力，增強(qiáng)企業(yè)人力資源開發(fā)利用的水平。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理面臨的問題

（一）人力資源體系不完善

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于企業(yè)資金有限，往往不會(huì)投入較大的代價(jià)建立人力資源管理體系。如果站在企業(yè)管理角度去分析，企業(yè)不管是人力資源團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建亦或是相關(guān)制度的建設(shè)都存在著很大的隨意性，并未聘請(qǐng)專業(yè)人才負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源建設(shè)的工作。此外，雖然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在人力資源監(jiān)管過程中普遍存在著管理體系不規(guī)范的問題，但在一定程度上可以降低企業(yè)人力資源的成本，而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的負(fù)面影響卻相對(duì)較大。然而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，人力資源體系不完善產(chǎn)生的弊端，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的影響也越來越大。

（二）員工流失速度快

很多企業(yè)因?yàn)樽陨淼母?jìng)爭(zhēng)力弱，往往只能在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，聘請(qǐng)剛剛走出校門且沒有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，而這些學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練后，有些人就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不喜歡現(xiàn)在的工作或者不喜歡企業(yè)的氛圍，而想要跳槽到自己心儀的大型企業(yè)中，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的人才流失。所以，大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，不可避免的因?yàn)槿瞬帕魇俣冗^快，招聘人才的頻率也相對(duì)較高。

（三）人力資源架構(gòu)不完善

人才流失速度快，企業(yè)自身吸引力弱對(duì)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量產(chǎn)生了極大的影響。而大型企業(yè)則因?yàn)樽陨砭哂械馁Y金優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的要求，做好人才儲(chǔ)備的工作。通過定期開展人才崗前培訓(xùn)的方式，滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的需求。但在實(shí)際中，企業(yè)因受限于資金不足等因素的影響，無(wú)法像大型企業(yè)一樣儲(chǔ)備人才，還時(shí)刻擔(dān)心自己培養(yǎng)的優(yōu)秀人才跳槽。所以企業(yè)必須充分重視人才梯隊(duì)建設(shè)情況對(duì)自身長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的影響，采取有效措施優(yōu)化和完善企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)做好人才儲(chǔ)備的工作。

（四）勞動(dòng)關(guān)系不和諧

企業(yè)員工的工作壓力較大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了追求企業(yè)發(fā)展的速度，不僅對(duì)員工提出更高的工作要求，而且制定了嚴(yán)苛的員工績(jī)效考核制度，加重了員工的負(fù)擔(dān)。特別是由于大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中普遍存在著員工福利待遇制度不完善的情況，所以很容易出現(xiàn)員工與企業(yè)管理層之間產(chǎn)生沖突和對(duì)立，影響企業(yè)的正常發(fā)展。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理優(yōu)化措施

（一）做好人才招聘工作

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入進(jìn)行，企業(yè)在開展人才招聘工作時(shí)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。所以現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到了防范和降低企業(yè)人才招聘風(fēng)險(xiǎn)和招聘成本的重要性。通過對(duì)企業(yè)人才招聘工作現(xiàn)狀的分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人力資源部門必須在人才招聘過程中，由企業(yè)內(nèi)部各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，明確企業(yè)人才招聘的目標(biāo)，才能在促進(jìn)企業(yè)人力資源招聘管理工作集約化水平有效提升的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需求以及人力資源缺口，制定科學(xué)合理的企業(yè)人才招聘規(guī)劃方案，提高企業(yè)人才招聘工作的質(zhì)量和效率。比如，企業(yè)在制定人才招聘計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部員工崗位調(diào)動(dòng)、外部人才引進(jìn)招聘計(jì)劃整合在一起，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求，調(diào)整內(nèi)部崗位，靈活運(yùn)用外部人才招聘和引進(jìn)機(jī)制，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展招聘更多的優(yōu)秀人才。此外，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)政府部門頒布的相關(guān)政策，分析企業(yè)所處行業(yè)的薪酬水平，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的薪酬福利待遇以及相關(guān)政策，根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際情況，制定具有自身特色的人才培訓(xùn)方案，提高企業(yè)管理者的人才甄別能力，為新入職的優(yōu)秀人才盡快融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造良好的條件。

（二）創(chuàng)新人員激勵(lì)機(jī)制

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，企業(yè)人力資源管理部門必須充分重視戰(zhàn)略發(fā)展模式對(duì)企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的積極影響。首先，制定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)員工多元化發(fā)展策略，創(chuàng)新和優(yōu)化企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制。其次，企業(yè)人力資源部門在創(chuàng)新員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，分析和研究企業(yè)員工的實(shí)際需求，通過設(shè)置股票激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、精神激勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制，定期在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上向員工發(fā)布激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)信息和內(nèi)容，保證企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制內(nèi)容的可持續(xù)性與完整性，才能將激勵(lì)機(jī)制的作用最大限度的發(fā)揮出來。最后，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，不但要注重員工物質(zhì)激勵(lì)的重要性，而且還應(yīng)不定期的給予員工精神激勵(lì)。雖然傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制主要是在特定時(shí)間內(nèi)給予員工相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)，但是這種形式單一且時(shí)間固定的激勵(lì)方式，始終無(wú)法激發(fā)員工的工作熱情。所以，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的要求，充分重視即時(shí)激勵(lì)與及時(shí)激勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制相互融合的重要性，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，創(chuàng)新員工激勵(lì)方式，給予企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)注和關(guān)懷，激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)員工的歸屬感與主人翁意識(shí)，為企業(yè)和員工的共同進(jìn)步和發(fā)展保駕護(hù)航。

（三）合理規(guī)劃人才架構(gòu)

人才梯隊(duì)的缺乏是困擾企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，雖然人才不足對(duì)企業(yè)日常管理的影響并不是十分明顯，但是如果企業(yè)從初創(chuàng)階段進(jìn)入到擴(kuò)張期后，人才梯隊(duì)缺失產(chǎn)生的影響就會(huì)越來越明顯。作為企業(yè)來說，即便是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中各個(gè)崗位需要大量專業(yè)人才，然而新進(jìn)員工在工作熟悉程度、協(xié)作默契程度等各方面依然存在著很多急需解決的問題，甚至于部分企業(yè)在擴(kuò)展過程中，由于受到員工招聘、培訓(xùn)等流程成本過高等因素的影響，影響了企業(yè)人才招聘的效果，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中經(jīng)常出現(xiàn)人力資源問題無(wú)法及時(shí)解決的情況，影響了企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的腳步，充分重視人才梯隊(duì)建設(shè)的重要性，創(chuàng)新和優(yōu)化企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)策略，解決企業(yè)人才流失嚴(yán)重的問題，為企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展做好人才儲(chǔ)備的工作。

（四）構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系

人是現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于注重銷售和研發(fā)的企業(yè)來說，與傳統(tǒng)的純銷售企業(yè)相比，企業(yè)對(duì)穩(wěn)定和諧勞動(dòng)管理關(guān)系提出的要求也隨之更高。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際情況，建立科學(xué)且完善的薪酬福利體制與晉升機(jī)制，為企業(yè)員工創(chuàng)造晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，構(gòu)建和諧且穩(wěn)定的勞動(dòng)管理關(guān)系，才能在增強(qiáng)員工凝聚力與向心力的基礎(chǔ)上，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的員工工作氛圍，確保企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（五）提升人力資源價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拉近了企業(yè)人力資源管理過程中人與人溝通的距離，降低了人力資源管理的成本。作為企業(yè)的管理者來說，應(yīng)該在保證員工信息對(duì)等、信息透明的前提下平等的與員工溝通和交流，為員工展現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，才能在企業(yè)員工內(nèi)部形成良好的互動(dòng)共識(shí)。企業(yè)人力在人力資源管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅要充分重視員工的情感需求，而且還應(yīng)通過設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的方式，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。此外，企業(yè)必須在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)管理層必須加強(qiáng)與人力資源部門溝通的力度，要求人力資源部門必須與員工建立情感連接，才能在滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的同時(shí)，為企業(yè)員工的個(gè)性化成長(zhǎng)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（六）創(chuàng)新人員評(píng)價(jià)機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，企業(yè)員工在日常工作中不但要產(chǎn)生大量交集與合作，同時(shí)其擁有的大量交流溝通的機(jī)會(huì)，雖然為企業(yè)人力資源管理工作的開展注入了活力，但同時(shí)企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。如果企業(yè)人力資源管理部門在工作過程中，可以合理的處理私人情感關(guān)系，自然可以有效提升員工工作效率。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的現(xiàn)代企業(yè)來說，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的要求，制定人性化人力資源管理制度，充分尊重員工個(gè)人發(fā)展的意愿，鼓勵(lì)員工表達(dá)自身發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，然后由企業(yè)人力資源部門精準(zhǔn)評(píng)價(jià)員工的個(gè)人表述，以便于為員工個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展提供必要的幫助。另外，企業(yè)人力資源部門為了準(zhǔn)確掌握員工的個(gè)人信息，應(yīng)該充分重視員工評(píng)價(jià)機(jī)制創(chuàng)新的重要性。通過定期開展員工互評(píng)與自評(píng)活動(dòng)的方式，對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，提高員工的綜合素質(zhì)和能力，以便于企業(yè)人力資源部門可以科學(xué)的調(diào)配員工工作崗位。

（七）構(gòu)建現(xiàn)代化管理軟件

由于高效的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)不僅有助于現(xiàn)代企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，而且為企業(yè)人力資源管理工作的開展提供了技術(shù)支持。所以，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，必須合理運(yùn)用現(xiàn)代化人力資源管理軟件，制定人力規(guī)劃、人事管理、薪酬、考勤、招聘、培訓(xùn)、考核等一系列人力資源管理制度。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)人力資源管理部門培養(yǎng)技術(shù)型人才提供專業(yè)化的數(shù)據(jù)信息，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量和效果的穩(wěn)步提升。