李若涵 王智平 康秋潔

摘要：在融合傳播時(shí)代，新媒體技術(shù)的更新推動(dòng)著新聞生產(chǎn)流程的轉(zhuǎn)型，受眾身份也發(fā)生了改變。受眾不再是單一地接收信息，而是能在一定程度上對(duì)新聞的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善，從而增強(qiáng)新聞的客觀性和準(zhǔn)確性。法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)是具有融合傳播時(shí)代新聞生產(chǎn)、傳播特色的典型媒體，其依托自身獨(dú)特的PUGC新聞生產(chǎn)模式開(kāi)辟了全球傳播途徑。文章在分析法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)觀察者專(zhuān)區(qū)和網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片專(zhuān)區(qū)新聞生產(chǎn)模式及新聞呈現(xiàn)效果的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)媒體新聞傳播和“草根記者”的發(fā)展困境，從新聞學(xué)、傳播學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)民眾與媒體合作下的新聞生產(chǎn)機(jī)制以及極具新聞美學(xué)與交互感的新聞呈現(xiàn)路徑進(jìn)行系統(tǒng)探索，旨在為媒體做好融合傳播時(shí)代的傳播工作提供可參考的思路。

關(guān)鍵詞：法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)；新聞生產(chǎn)；PUGC模式；新聞美學(xué)；交互

中圖分類(lèi)號(hào)：G229.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）22-0016-03

在融合傳播時(shí)代，以數(shù)字化、互動(dòng)性、及時(shí)性為特征的新媒介技術(shù)推動(dòng)著新聞生產(chǎn)流程的生產(chǎn)語(yǔ)境和職業(yè)語(yǔ)境發(fā)生變化。傳受雙方強(qiáng)互動(dòng)成為新聞生產(chǎn)的新特點(diǎn)，受眾的角色從信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)槟茉谝欢ǔ潭壬蠈?duì)新聞的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善的信息發(fā)送者。法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)是融合傳播時(shí)代新聞制作的典例，它的推特賬號(hào)累計(jì)有386.9萬(wàn)關(guān)注者，在國(guó)際上有較大的影響力和輻射力。而其典型的PUGC生產(chǎn)模式正是造就其影響力的重要因素。從體制屬性及承擔(dān)的傳播任務(wù)來(lái)說(shuō)，法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)與中國(guó)媒體之間存在很多相似之處。因此，本文以法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)為例進(jìn)行分析，為中國(guó)媒體的國(guó)際傳播工作提供一些可資參考的思路借鑒。

一、新聞生產(chǎn)的PUGC模式

PUGC模式的全稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容，是將PGC（專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）和UGC（用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）結(jié)合，將個(gè)性化與專(zhuān)業(yè)性相結(jié)合的內(nèi)容生產(chǎn)模式。該模式為傳統(tǒng)媒體適應(yīng)社交化傳播時(shí)代提供了新的可能。

在法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)的觀察者專(zhuān)區(qū)，PUGC模式中的“P”特指官方記者團(tuán)隊(duì)與信息鑒別團(tuán)隊(duì)，“U”特指由普通民眾組成的觀察員團(tuán)隊(duì)。以PUGC模式生產(chǎn)新聞，既能保證新聞的專(zhuān)業(yè)性與真實(shí)性，避免虛假信息的傳播，又能順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)需求，形成多元主體生產(chǎn)格局。而這也有利于提升受眾對(duì)媒體的信任度。

（一）多元主體生產(chǎn)，開(kāi)源新聞

法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)觀察者專(zhuān)區(qū)的特點(diǎn)之一就是新聞消息普遍來(lái)源于由普通民眾構(gòu)成的觀察者團(tuán)隊(duì)。美國(guó)作家克萊·舍基曾提出“認(rèn)知盈余”概念[1]，即基于互聯(lián)網(wǎng)“分享”的特性，不斷出現(xiàn)的新工具使用戶(hù)得以重新分配自己的閑余時(shí)間。受動(dòng)機(jī)驅(qū)逐，人們對(duì)內(nèi)容分享的欲望和分享帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)大于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)的欲望和價(jià)值。觀察者團(tuán)隊(duì)就體現(xiàn)了“認(rèn)知盈余”的特性。

然而要讓普通民眾持續(xù)用“有閑”時(shí)間創(chuàng)造“有用”的價(jià)值，不能僅依靠他們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還需要媒體搭建具有完善協(xié)作機(jī)制的共享社區(qū)。

法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)成熟的成員接納和引進(jìn)機(jī)制，合理的人員組織結(jié)構(gòu)，以及良好的社區(qū)環(huán)境就有利于促進(jìn)民眾持續(xù)地貢獻(xiàn)自己的“認(rèn)知盈余”。在法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)，目擊新聞事件的普通民眾可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作自主申請(qǐng)成為一名觀察者。同時(shí)，官方團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)社交網(wǎng)站尋找事件的核心目擊者，擴(kuò)充觀察者隊(duì)伍。法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)認(rèn)為“多元的觀察者提供多樣的新聞線索”，所以從不對(duì)觀察者的職業(yè)、年齡等設(shè)限。此外，其還專(zhuān)設(shè)觀察者專(zhuān)區(qū)呈現(xiàn)觀察者參與生產(chǎn)的新聞消息，提供了獨(dú)特的展示平臺(tái)。

觀察者專(zhuān)區(qū)使民間新聞線索轉(zhuǎn)換成新聞報(bào)道的過(guò)程組織化、系統(tǒng)化了，讓更多民間觀察者樂(lè)于參與到“取之于民、民媒合作、用之于民”的新聞生產(chǎn)方式中，創(chuàng)新了新聞生產(chǎn)途徑。

（二）專(zhuān)家鑒別實(shí)現(xiàn)品質(zhì)新聞

法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)特地在觀察者專(zhuān)區(qū)設(shè)置“揭秘”（truthorfake）欄目，以揭露虛假信息，捍衛(wèi)新聞?wù)鎸?shí)。該欄目堅(jiān)持用專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)核實(shí)新聞信息。法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)的官方團(tuán)隊(duì)會(huì)通過(guò)聯(lián)系政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)專(zhuān)家等方式，對(duì)民眾觀察者提供的信息進(jìn)行核查。官方團(tuán)隊(duì)還會(huì)與專(zhuān)家和國(guó)際事實(shí)核查網(wǎng)絡(luò)（IFCN）等組織合作，對(duì)信息進(jìn)行交叉核實(shí)。此外，官方團(tuán)隊(duì)還加入了臉書(shū)（Facebook）等社交媒體平臺(tái)的第三方事實(shí)核查計(jì)劃，合作打擊社交媒體上的虛假信息。法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)也會(huì)向大眾推廣所運(yùn)用的反向搜索工具，如InVIDWeVerify新聞驗(yàn)證工具，以提高民眾的新聞素養(yǎng)，盡可能保證新聞?wù)鎸?shí)。

除了虛假新聞外，杜絕“后真相”的發(fā)生也是新聞從業(yè)人員應(yīng)該履行的義務(wù)。近年來(lái)，“后真相”成為熱詞，符合其特點(diǎn)的新聞大多觀點(diǎn)先于現(xiàn)實(shí)，感性先于理性。雖然觀察者專(zhuān)區(qū)的新聞報(bào)道常以直接引用的方式呈現(xiàn)民眾感性的觀點(diǎn)，但官方編輯會(huì)在新聞?wù)鎸?shí)的要求下，遵循理性的原則，盡量選取多樣化的觀點(diǎn)展現(xiàn)在報(bào)道中，平等地傳達(dá)每一種聲音。

可見(jiàn)，“揭秘”（truth or fake）欄目在民眾和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量下，打擊了虛假新聞，正確引導(dǎo)了輿論，把可能引起的錯(cuò)誤、沖突遏制在了搖籃里。

（三）PU共建提升媒體信任

根據(jù)法國(guó)媒體2022年1月26日?qǐng)?bào)道，民調(diào)顯示，電視、廣播、紙媒、互聯(lián)網(wǎng)這四種信息媒介中，沒(méi)有一種獲得法國(guó)人半數(shù)以上的信任。主流媒體公信力缺失已然成為急需解決的問(wèn)題。而法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)卻一直保持較好的口碑，觀察者專(zhuān)區(qū)獲得過(guò)許多高度評(píng)價(jià)，推特賬號(hào)也有386.9萬(wàn)關(guān)注者。

這依賴(lài)于法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)擁有PU共建的良好新聞生態(tài)。在制作新聞的過(guò)程中，觀察者專(zhuān)區(qū)會(huì)將大量事件目擊者和部分社交媒體的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”作為觀察者，從民眾等多角度探索新聞事實(shí)。而在編輯新聞工作中，觀察者專(zhuān)區(qū)經(jīng)常直接引用當(dāng)事者的話(huà)語(yǔ)，并保留其原來(lái)的語(yǔ)種，從而盡可能地避免傳播中造成的理解偏差。新聞報(bào)道中，“草根記者”的參與和發(fā)聲有利于喚起民眾的認(rèn)同，提升新聞的可信度。在辨別信息虛實(shí)方面，觀察者團(tuán)隊(duì)也會(huì)以PU聯(lián)合的方式推動(dòng)新聞事實(shí)確認(rèn)，以提升新聞的可信度。法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)設(shè)置以PU為基礎(chǔ)的觀察者專(zhuān)區(qū)、“揭秘”欄目的行動(dòng)本身也體現(xiàn)了其做人民信賴(lài)的新聞媒體的決心。

所以，PU共建有利于提升民眾對(duì)媒體的信任度，促進(jìn)媒體可持續(xù)發(fā)展。

二、PUGC模式下的新聞呈現(xiàn)

法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)在PUGC模式下呈現(xiàn)的新聞內(nèi)容往往對(duì)民眾具有獨(dú)特的親和力，且擁有較高的新聞美學(xué)價(jià)值。此外，其應(yīng)和融合傳播時(shí)代注重受眾參與感的特色，制作出了許多具有交互性的優(yōu)質(zhì)新聞。

（一）受眾參與增強(qiáng)內(nèi)容的親和力

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“受眾意識(shí)”轉(zhuǎn)向“用戶(hù)意識(shí)”，傳統(tǒng)媒體須主動(dòng)出擊，以用戶(hù)的視角探尋新聞報(bào)道角度，才能生產(chǎn)出用戶(hù)喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞[2]。而“草根記者”作為觀察者所生產(chǎn)的內(nèi)容更具有先行優(yōu)勢(shì)。觀察者群體覆蓋面廣，靈活性強(qiáng)，收集信息的時(shí)效性強(qiáng)，他們來(lái)源于普通民眾之中，最能感受到民眾最關(guān)注的各類(lèi)新聞信息。觀察者往往在社交媒體上尋找新聞素材，而他們的“嗅覺(jué)”也因社交媒體大信息量和可用算法歸類(lèi)人群、快速捕捉、發(fā)酵熱點(diǎn)的能力變得更為敏感。例如觀察者專(zhuān)區(qū)曾報(bào)道了一則取材于Tik Tok熱搜榜單上的新聞#Quit My Job：Americans share their resignations during Covid-19 on TikTok#，深入報(bào)道疫情對(duì)人們工作的影響，這正與民眾所關(guān)心的話(huà)題息息相關(guān)。綜上，PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式符合社交媒體用戶(hù)對(duì)新聞內(nèi)容交互的期待，彌補(bǔ)了主流媒體在新聞信息與數(shù)據(jù)上的缺失。

同時(shí)，觀察者也是幫助法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)看到“更隱秘的角落”的多只眼睛。例如觀察者專(zhuān)區(qū)曾對(duì)加拿大數(shù)十個(gè)土著社區(qū)缺乏清潔水問(wèn)題進(jìn)行了采訪報(bào)道，讓弱勢(shì)群體能夠被看見(jiàn)。

可見(jiàn)，出自大眾群體的觀察者能幫助法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)從微觀的角度報(bào)道民眾所關(guān)心的新聞與社會(huì)熱點(diǎn)，促進(jìn)新聞媒體與受眾的連接，使新聞生產(chǎn)更貼近生活，更加以人為本。

（二）專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)構(gòu)建新聞美學(xué)

“傳播的審美構(gòu)成主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：以審美的眼光發(fā)現(xiàn)和捕捉事實(shí)素材；以人文關(guān)懷作為事實(shí)素材展開(kāi)的闡釋立場(chǎng)；以尊重受眾的審美訴求作為新聞傳播的落腳點(diǎn)?！盵3]觀察者專(zhuān)區(qū)的新聞報(bào)道則體現(xiàn)了其“傳播的審美”，無(wú)論是新聞內(nèi)容，還是新聞呈現(xiàn)形式，都蘊(yùn)含著其對(duì)美的追求。

孫德宏曾表示，在融合時(shí)代，新聞作品越來(lái)越多，但給人留下深刻印象的并不多。他認(rèn)為，好的新聞作品應(yīng)該具備審美價(jià)值，“這要求我們突破現(xiàn)有新聞學(xué)、傳播學(xué)的固有框架，引入美學(xué)、哲學(xué)所重點(diǎn)思考的‘情感‘愉悅等概念，把審美價(jià)值作為新聞傳播的核心價(jià)值。只有如此，新聞傳播才有可能實(shí)現(xiàn)最理想的效果”[4]。而法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)正在踐行這些優(yōu)秀的新聞品質(zhì)，讓新聞兼具內(nèi)容美和形式美。

首先，觀察者專(zhuān)區(qū)以美作為基準(zhǔn)線選擇素材，追求文化多樣性，力求報(bào)道出富有人文關(guān)懷的新聞。前文提到的觀察者專(zhuān)區(qū)的報(bào)道內(nèi)容取材于社交媒體，具有親和力，常關(guān)注弱勢(shì)群體的特點(diǎn)就是法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)實(shí)踐美學(xué)價(jià)值的證明。

其次，網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片（webdocumentaries）專(zhuān)區(qū)的新聞則體現(xiàn)了法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)在報(bào)道形式上對(duì)美的追求。該專(zhuān)區(qū)報(bào)道歷史、文化、氣候等多個(gè)領(lǐng)域的新聞，對(duì)應(yīng)不同的內(nèi)容，其頁(yè)面風(fēng)格也會(huì)發(fā)生改變。例如，在報(bào)道法國(guó)知名的舞蹈家、歌唱家約瑟芬·貝克爾（Josephine Baker）時(shí)，以油畫(huà)風(fēng)格的圖片作為頁(yè)面背景，插入了大量藝術(shù)插畫(huà)，給了受眾獨(dú)特的藝術(shù)化閱讀體驗(yàn)。在崇尚美的時(shí)代，簡(jiǎn)單的大標(biāo)題、普通的照片與文字疊加式排版已不能吸引受眾，而法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)基于本土藝術(shù)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)文章特色布局版面設(shè)計(jì)，推出了許多在形式上頗具美感的新聞，達(dá)到了“一圖勝千言”的目的。

此外，網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄片專(zhuān)區(qū)還常采用媒體融合的形式報(bào)道新聞。在氣候變化等專(zhuān)題中，該專(zhuān)區(qū)運(yùn)用多種圖表，直觀地表現(xiàn)當(dāng)今的發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)前局勢(shì)。在報(bào)道SHRINKING SPACES -The question of return to Syria中，該專(zhuān)區(qū)配上了難民營(yíng)里孩子們的唱歌聲和被采訪者的一段短采訪音頻，借助聽(tīng)覺(jué)傳播打造新聞美學(xué)。在其他報(bào)道中，該專(zhuān)區(qū)也常結(jié)合照片、圖表、音頻、視頻形式報(bào)道新聞，給受眾沉浸式瀏覽新聞的體驗(yàn)。

法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)的媒體融合報(bào)道作品不僅具有藝術(shù)感染力，還具有跨文化傳播效力。魯迅曾說(shuō)，“圖畫(huà)是人類(lèi)共通的語(yǔ)言，很難由第三者從中作梗”。不同語(yǔ)種、文化水平的人們也可以通過(guò)圖片、音樂(lè)等接受更容易被理解、較為準(zhǔn)確的信息，感受傳遞者的情緒。所以，大量運(yùn)用圖畫(huà)和音頻元素的媒體融合報(bào)道既達(dá)成了對(duì)傳統(tǒng)新聞報(bào)道的創(chuàng)新目標(biāo)，也使法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)的新聞內(nèi)涵得以傳播。

（三）交互傳播提升受眾體驗(yàn)

注重交互也是法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)新聞報(bào)道的特色。當(dāng)前，基于互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體業(yè)已成為人們獲取新聞資訊的主要來(lái)源。而交互性則是互聯(lián)網(wǎng)新聞產(chǎn)品中被高頻論及的核心詞。

在法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)的交互式新聞中，受眾擁有選擇的主動(dòng)權(quán)。受眾可以通過(guò)點(diǎn)擊不同鏈接閱讀不同的報(bào)道信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的新聞閱讀體驗(yàn)。例如在有關(guān)選舉法國(guó)總統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道中，報(bào)道的第一頁(yè)展示了所有競(jìng)選者的肖像，點(diǎn)擊肖像即可了解這名競(jìng)選者的詳細(xì)信息。同時(shí)，用戶(hù)擁有忽略不感興趣的競(jìng)選者信息的選擇自由。

泰普斯科特曾說(shuō)，“人們因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的可主動(dòng)選擇性而倍加期待個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品”[5]。法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)基于受眾接受驅(qū)動(dòng)的交互敘事就給受眾提供了更個(gè)性化的體驗(yàn)，讓受眾的角色從被動(dòng)接收信息轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸蒙怼毙侣劕F(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)獲取信息，給了受眾更多的閱讀自由。

而法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)也在利用交互設(shè)計(jì)，從個(gè)性化和全面性新聞服務(wù)中尋找微妙的平衡。相對(duì)于直接用算法定位受眾喜好，交互的個(gè)性化設(shè)計(jì)避免了“信息繭房”的產(chǎn)生，因?yàn)樗](méi)有隱藏受眾可能不感興趣的內(nèi)容，只是把選擇權(quán)交到了受眾手里。

此外，交互新聞也改變了傳統(tǒng)新聞的敘事范式。敘事者以“片段化”的方式快速呈現(xiàn)新聞事件，在事件發(fā)展變化過(guò)程中不斷拼貼新的“片段化”報(bào)道，最終形成完整的由點(diǎn)到線及面的開(kāi)放式敘事系統(tǒng)。此時(shí)的新聞產(chǎn)品不再是“一個(gè)故事”，而是“一系列故事”[6]。敘事范式的改變使新聞闡述更簡(jiǎn)潔易懂，避免了新聞過(guò)于冗雜而讓受眾產(chǎn)生的閱讀疲勞。交互的趣味設(shè)計(jì)也增強(qiáng)了新聞的可讀性和傳播性。

而對(duì)媒體而言，交互也有利于收集受眾信息反饋，有效定位受眾需求。受眾的信息可以直接或間接地及時(shí)反饋給新聞出品方，從而可以讓新聞出品方及時(shí)調(diào)整新聞內(nèi)容，進(jìn)一步完善針對(duì)受眾量身定制的新聞，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳輸。

三、結(jié)語(yǔ)

在融合傳播時(shí)代，融合專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容和用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的PUGC模式已成為各類(lèi)媒體融合轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新方向。對(duì)法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)來(lái)說(shuō)，開(kāi)放的合作方式為擴(kuò)充觀察者隊(duì)伍、觀察者持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容提供了動(dòng)力，觀察者實(shí)名制和對(duì)觀察者的采編行為的規(guī)范也降低了內(nèi)容產(chǎn)出時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。UGC模式豐富了新聞線索，增強(qiáng)了新聞內(nèi)容的親和力，增強(qiáng)了新聞媒體的公信力。同時(shí)，其專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)有效過(guò)濾了劣質(zhì)內(nèi)容，確保了新聞?wù)鎸?shí)性和美學(xué)價(jià)值，為輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容奠定了基礎(chǔ)。

在融合傳播時(shí)代，新聞媒體可以借鑒法國(guó)24小時(shí)新聞臺(tái)的新聞生產(chǎn)路徑，主動(dòng)探索和發(fā)展整合了用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的PUGC模式，保障了用戶(hù)的自主選擇和參與積極性，促進(jìn)了新聞高效高質(zhì)輸出。

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作者簡(jiǎn)介 李若涵，本科在讀，研究方向：傳播學(xué)。王智平，本科在讀，研究方向：傳播學(xué)?？登餄崳┦?，中國(guó)傳媒大學(xué)傳播研究院助理研究員，系本文通訊作者，研究方向：國(guó)際新聞、跨文化傳播、媒體。