文 · 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院 杜劍 滕丹妮

由Ghent University（根特大學(xué)）的Evelyn Van der Hauwaert等人共同完成的論文“The impact of enabling performance measurement on managers’ autonomous work motivation and performance”（《授權(quán)績(jī)效評(píng)估對(duì)管理者自主工作動(dòng)機(jī)和績(jī)效的影響》），刊發(fā)在2022年Management Accounting Research期刊上。這篇論文研究了管理者對(duì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）授權(quán)認(rèn)知與管理績(jī)效之間的關(guān)系。

現(xiàn)有文獻(xiàn)證實(shí)了授權(quán)形式化與管理績(jī)效顯著正相關(guān)（Chapman et al.，2009）。當(dāng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）被認(rèn)為是授權(quán)控制形式（Wouters et al.，2008）時(shí)，一方面能夠被基層管理者感知，系統(tǒng)是以授權(quán)支持改善工作和促進(jìn)履行職責(zé)，而不是高級(jí)管理者的控制工具（Wouters et al.，2011）；另一方面能夠?yàn)橄聦俳?jīng)理提供指導(dǎo)，使其根據(jù)組織戰(zhàn)略做出決定的同時(shí)保留自主權(quán)（Groen et al.，2012）。然而，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)管理者對(duì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）授權(quán)認(rèn)知如何發(fā)揮對(duì)管理績(jī)效積極作用的內(nèi)在心理作用機(jī)制的研究尚未引起足夠重視。

動(dòng)機(jī)心理學(xué)研究表明，通過創(chuàng)造滿足員工基本心理需求的工作環(huán)境，可以實(shí)現(xiàn)幸福感、工作滿意度和績(jī)效的最大化，進(jìn)而產(chǎn)生自主工作動(dòng)機(jī)，確認(rèn)了動(dòng)機(jī)與工作滿意度和績(jī)效之間的關(guān)系（Van den Broeck et al.，2010）。然而，對(duì)于具體哪些心理機(jī)制影響自主工作動(dòng)機(jī)以及對(duì)管理績(jī)效作用機(jī)制的研究關(guān)注較為有限。此外，先前的研究證實(shí)了授權(quán)設(shè)計(jì)的績(jī)效管理制度和管理者態(tài)度之間正相關(guān)，但是關(guān)于授權(quán)設(shè)計(jì)的績(jī)效管理制度和自主動(dòng)機(jī)、自主動(dòng)機(jī)和管理績(jī)效之間的作用機(jī)制研究仍有諸多空白以待探討。

這篇文章研究了由基本心理需求的滿足如何激發(fā)管理人員的自主工作動(dòng)機(jī)，厘清授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）和管理績(jī)效之間的關(guān)系以及內(nèi)在作用機(jī)制，明確了自主工作動(dòng)機(jī)在授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）和管理績(jī)效之間的中介作用。一方面，文章以自我決定理論為基礎(chǔ)，通過明確測(cè)量管理者的心理需求滿足，探究心理需求和自主工作動(dòng)機(jī)、自主工作動(dòng)機(jī)和管理績(jī)效之間的影響效應(yīng)，從心理機(jī)制視角豐富授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)對(duì)管理績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素的研究。另一方面，通過開發(fā)新量表對(duì)管理者對(duì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）的授權(quán)感知進(jìn)行測(cè)量，提供了解釋授權(quán)設(shè)計(jì)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)與管理績(jī)效間的內(nèi)在心理作用機(jī)制的證據(jù)，進(jìn)一步補(bǔ)充了關(guān)于授權(quán)控制影響后果的研究。

文章研究了由基本心理需求滿足所激發(fā)的管理人員的自主工作動(dòng)機(jī)，并確認(rèn)了自主工作動(dòng)機(jī)在授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）和管理績(jī)效關(guān)系間的中介作用。作者預(yù)測(cè)，管理者對(duì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）的授權(quán)認(rèn)知，通過對(duì)自主性、能力和關(guān)聯(lián)性三種基本心理需求的滿足，增加自主工作動(dòng)機(jī)。同時(shí)，更高的自主工作動(dòng)機(jī)能夠提高管理績(jī)效。據(jù)此，提出了文章假設(shè)：

假設(shè)1包括以下三個(gè)假設(shè)：

H1a：管理者越是認(rèn)為績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）是授權(quán)的，管理者在工作中對(duì)自主性的心理需求越能夠得到滿足

H1b：管理者越是認(rèn)為績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）是授權(quán)的，管理者在工作中對(duì)能力的心理需求越能夠得到滿足

H1c：管理者越是認(rèn)為績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）是授權(quán)的，管理者在工作中對(duì)關(guān)聯(lián)性的心理需求越能夠得到滿足

假設(shè)2包括以下三個(gè)假設(shè)：

H2a：管理者在工作中對(duì)自主性心理需求的較高滿足度能夠提高管理者的自主工作動(dòng)機(jī)

H2b：管理者在工作中對(duì)能力心理需求的較高滿足度能夠提高管理者的自主工作動(dòng)機(jī)

H2c：管理者在工作中對(duì)關(guān)聯(lián)性心理需求的較高滿足度能夠提高管理者的自主工作動(dòng)機(jī)

假設(shè)3：自主性工作動(dòng)機(jī)與管理績(jī)效正相關(guān)

假設(shè)4：通過心理需求的滿足，自主工作動(dòng)機(jī)在管理者對(duì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）的授權(quán)認(rèn)知和管理績(jī)效之間發(fā)揮中介作用

文章通過在線問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型來檢驗(yàn)上述假設(shè)。文章采用最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)收集技術(shù)，測(cè)試、評(píng)估及完善問卷，從數(shù)據(jù)庫中隨機(jī)選擇2150名經(jīng)理為潛在受訪者，收到289名經(jīng)理返回的問卷，同時(shí)篩選出使用PMS的公司受訪者，最終收集到186名管理者數(shù)據(jù)，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行回歸分析，所獲得的結(jié)果與作者假設(shè)基本一致。主要變量包括：授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）、自主性、能力、關(guān)聯(lián)性、自主性工作動(dòng)機(jī)、管理績(jī)效。

文章評(píng)估了測(cè)量模型的擬合度、確認(rèn)測(cè)量模型的有效性后，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。首先，實(shí)證結(jié)果顯示自主性H1a（β=0.449，p<0.001）、能力H1b（β=0.275，p=0.0 0 2）和關(guān)聯(lián)性H 1 c（β=0.3 6 2，p<0.001），表明管理者對(duì)PMS的授權(quán)認(rèn)知與其三種基本心理需求（自主、能力和關(guān)聯(lián)性）的滿足正相關(guān)，假設(shè)1得到驗(yàn)證。其次，實(shí)證結(jié)果顯示自主性H2a（β=0.589，p<0.001）、能力H2b（β=0.201，p=0.006）、關(guān)聯(lián)性H2c（β=0.025，p=0.756），表明心理需求滿足與自主性動(dòng)機(jī)的自主性和能力正相關(guān)，但與自主性動(dòng)機(jī)的關(guān)聯(lián)性無關(guān)，回歸結(jié)果支持H2a和H2b，但不支持H2c。再次，結(jié)構(gòu)模型進(jìn)一步表明，自主性動(dòng)機(jī)和管理績(jī)效之間存在明顯的正相關(guān)（β=0.349，p<0.001），假設(shè)3得到驗(yàn)證。最后，中介作用的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果顯示，雖然績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）對(duì)自主動(dòng)機(jī)（β=0.124，p=0.181）和管理績(jī)效（β=0.058，p=0.537）的直接影響不顯著，但間接影響（自主動(dòng)機(jī)：β=0.329，p=0.002；管理績(jī)效：β=0.158，p=0.001）和總效應(yīng)（自主動(dòng)機(jī)：β=0.453，p<0.001；管理績(jī)效：β=0.216，p=0.026）是顯著的，表明三種基本心理需求的滿足和自主性工作動(dòng)機(jī)在授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）和管理績(jī)效之間發(fā)揮了中介作用，假設(shè)4得到驗(yàn)證。此外，具體的間接效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果顯示，通過自主性（β=0.048，p=0.002）和能力（β=0.010，p=0.035）從授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）到管理績(jī)效的中介路徑是顯著的，而通過關(guān)聯(lián)性的中介路徑是不顯著的（β=0.002，p=0.628）。

這篇文章的貢獻(xiàn)在于：首先，已有文獻(xiàn)證實(shí)了授權(quán)控制與績(jī)效結(jié)果之間的正相關(guān)關(guān)系，文章進(jìn)一步揭示和厘清授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）提高管理績(jī)效的內(nèi)在機(jī)理，豐富了授權(quán)控制和管理績(jī)效關(guān)系的研究。其次，文章對(duì)心理需求滿足的明確關(guān)注，有利于擴(kuò)展關(guān)于自主工作動(dòng)機(jī)作用發(fā)揮的管理控制研究。此外，文章的研究結(jié)果補(bǔ)充了關(guān)于心理賦權(quán)的管理控制研究。再次，明確了心理需求滿足、自主工作動(dòng)機(jī)在授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）和管理績(jī)效之間的中介作用，突出中介變量有助于更好地理解授權(quán)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）如何影響管理績(jī)效。最后，為設(shè)計(jì)授權(quán)形式的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、創(chuàng)造滿足管理者心理需求的績(jī)效控制環(huán)境等管理實(shí)踐提供理論依據(jù)和指導(dǎo)，確?？?jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）是以一種授權(quán)方式設(shè)計(jì)，或當(dāng)管理者實(shí)施授權(quán)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）的能力有限時(shí)，甚至能夠通過其他的控制措施來滿足管理者的基本心理需求?？偟膩碚f，這篇文章的研究發(fā)現(xiàn)，管理者對(duì)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)（PMS）的授權(quán)認(rèn)知通過心理需求的滿足和自主的工作動(dòng)機(jī)來提高管理績(jī)效，進(jìn)一步明確了人力資本是公司可持續(xù)績(jī)效的關(guān)鍵決定性因素，擴(kuò)展了先前研究。