郭娓娓 （鄭州西亞斯學院教育學院）

教育信息化是當代世界范圍內(nèi)教育發(fā)展的重要趨勢之一，指將信息與信息化技術運用、推廣于教育教學活動當中，不僅涉及對教育內(nèi)容、教育方式的改變，還涉及學習方式、教學人際關系的變革，是在教育領域全面深入運用現(xiàn)代信息技術提升教育現(xiàn)代化水平的過程。[1][2]教育信息化為教育相關的諸領域都帶來了巨大的改變，例如，在線課程、云課堂等手段改變了傳統(tǒng)教學模式，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的信息數(shù)據(jù)大大豐富了教學資源，線上直播、音視頻即時互動平臺的進一步推廣使教學大有突破時間空間限制的發(fā)展趨勢。

教育信息化借助了互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的力量，提高了教育資源的利用效率，降低了教育教學活動對教師和客觀環(huán)境的過度依賴，為促進教育公平、緩解師資壓力等教育領域難題的解決提供了新的可能性，推動了教育現(xiàn)代化的進程。眾所周知，任何教學改革，首先要考慮的便是教師觀、學生觀和師生關系的更新。[3]教育信息化促使教和學的方法與過程發(fā)生了巨大變化，教師和學生的角色定位發(fā)生了改變，師生的相處方式也與往日不同，面對新形勢，教育工作者不得不重新思考和審視師生關系這一教育活動中最重要的人際關系。

《論語》有云：“親其師，信其道?！睅熒P系在教育活動中有著舉足輕重的重要地位，它不僅是教學活動順利進行的重要保證條件，還是衡量師生在學校生活質(zhì)量的重要指標，更是重要的課程資源和校園文化。[4]影響師生關系質(zhì)量的因素有很多，例如，學生對教師和課程的態(tài)度，學校的人際關系環(huán)境和課堂組織環(huán)境，教師是否可親近、是否熱愛學生。諸因素中，教師自身的因素是影響師生關系形成的最重要因素。教師本身的人格特點、對學生的態(tài)度、領導方式、是否具有教學智慧等，往往會在很大程度上決定一段師生關系的積極程度。因此，在教育實踐中，每一位有教育責任心的教師首先都會從自身出發(fā)，通過提升專業(yè)素養(yǎng)、提高自身的人格魅力、適當調(diào)動教學機智、親近學生等途徑著手構建良好的師生關系。面對教育信息化這一大背景，了解師生互動的特點是有效構建良好師生關系的基本前提。

一、教育信息化時代師生關系的特點

多媒體展示、線上虛擬教學、微課慕課等信息化教育元素涌入后，學習不再局限于教室或者學校的范圍內(nèi)，以知識傳授為主要目的的傳統(tǒng)教學表現(xiàn)出了明顯的不適應，這些都在推動當下的師生關系主動地表現(xiàn)出新特點：

（一）更注重學生自身的健康發(fā)展

這里提到的“健康”至少涉及身體健康、心理健康和社會適應良好三個方面。從根本上講，師生關系是在關心、促進學生心智發(fā)展的基礎上，教師與學生之間建立起的心理和社會關系。在傳統(tǒng)教育關系中，因教育資源的相對缺乏，教師通常作為最重要的知識載體，承擔傳遞知識的核心工作，師生之間主要表現(xiàn)為知識上的授受關系。教育信息化進程的推進將一部分教育者從瑣碎的重復性工作中解放出來，提供了更多發(fā)展的可能性，也使關注學生的綜合發(fā)展變得更具可操作性。這就要求師生關系除了要促進學生的心智發(fā)展之外，更要關注學生綜合能力的健康發(fā)展。

（二）教師的知識權威地位在下降

在傳統(tǒng)教育模式中，教師承擔著教育內(nèi)容的組織與傳播的重任，學生能獲取知識的多寡在很大程度上與教師自身的知識積累有關。教師在教育過程中展現(xiàn)出來的知識權威性除了能促進學生的心智能力發(fā)展，還會激發(fā)出學生對教師的專業(yè)崇拜，進而有利于良好師生關系的建立。因此，教師的專業(yè)形象是其首要職業(yè)形象。

而在教育信息化大背景下，教與學的界限逐漸彌合，教師的知識權威地位逐漸消解，學生的知識反哺能力逐漸提升。[5]學生獲得知識的途徑越來越多元，互聯(lián)網(wǎng)可提供信息的豐富性、準確性遠高于教師本身，從某種意義上講，學生的知識獲得能力與途徑并不遜于教師，部分學生在該方面的表現(xiàn)還遠超于教師。

因此，相較于傳統(tǒng)師生關系，教師的專業(yè)權威逐漸在消退，知識和專業(yè)優(yōu)越性給教師帶來的交往便利也在逐漸淡化。

（三）師生交往形式與內(nèi)容更多元

在傳統(tǒng)教育教學活動中，師生之間主要是課上或課下的面對面直接交往，而信息化時代的師生交往形式更多元。除了傳統(tǒng)的面對面交往外，師生還可以借助信息技術通過文字、語音、視頻等形式進行交往，使得師生之間的交往不再局限在固定的時間和空間之內(nèi)。同時，時代的迅速發(fā)展、交往形式的多元使師生交往不再局限在教育教學的基本話題之內(nèi)，社會百態(tài)、日常生活困擾、多重心理沖突、價值觀矛盾、未來發(fā)展規(guī)劃等學生常遇到的問題都已成為師生日常探討的常見話題。

（四）師生交往意愿與深度表現(xiàn)出兩極化

有學者曾提出：教育信息化在一定程度上會引起師生關系的弱化，尤其是在以人工智能為發(fā)展方向的信息化教育變革中，師生關系的弱化幾乎成為必然。[6]出現(xiàn)這一現(xiàn)象主要與信息化背景下學生對教師的依賴性降低、教師對學生需求度的感知度降低、線上交流無法取代面對面交流、良莠不齊的各類信息分散了交往專注度等影響交往質(zhì)量的信息有關，這會造成一部分原本交往主動性不強的教師與學生更不愿意積極主動建設師生關系。然而事實上，在教育實踐中，還會觀察到出現(xiàn)由于信息技術的加入而深化師生交往的情況，尤其在大學階段的大班額教學過程中，對比因時間和技術手段受限只有少數(shù)同學能參加到課堂互動中的傳統(tǒng)情況，信息技術的發(fā)展使多數(shù)學生參與課堂活動變得更加便捷。這種便捷還體現(xiàn)在學生課后也能有更多機會與教師進行探討，這對教師和學生來講都是一種積極的交往反饋，可以起到提升交往意愿、加深交往深度的效果。

因此，從師生交往意愿與深度角度來看，信息技術的加入或許更應該被形容為一把“雙刃劍”，教師在實踐中要有意識降低信息化給交往帶來的負面影響。

二、教育信息化時代構建師生關系的策略

從師生交往的新特點來看，教師在師生關系構建的過程中依然扮演著重要角色。教師可以嘗試從以下諸方面入手探討良好師生關系的構建策略：

（一）緊跟時代步伐，提升自身綜合素質(zhì)

1. 貼近學科前沿，更新自身知識體系

在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的推動下，科學領域每天都在發(fā)生著巨變，每個學科在理論和實踐上也都在不斷更新。作為一名教師，僅用自己數(shù)年前甚至數(shù)十年前在學校學習的有限知識進行課堂教學，已經(jīng)很難滿足學生的求知欲和實踐需求了。有些教師還會在日復一日的“重復性”教學中失去工作熱情，產(chǎn)生對職業(yè)和學生的厭倦，這樣既不利于教師和學生的個人發(fā)展，也不利于良好師生關系的建立。

通過閱讀最新的理論文獻、了解學科領域最新研究動態(tài)、在實踐中開展教育科學研究、不斷尋求創(chuàng)新，不僅可以幫助教師不斷更新自身的知識體系、提高教學質(zhì)量、減少職業(yè)倦怠，還可以增加自身的專業(yè)魅力提升學生的學習與交往興趣，從而為良好師生關系的建立打下基礎。

2. 學習和掌握新技術手段，熟練運用新媒體

工作當中：學習新事物對每個人來說都是一個挑戰(zhàn)，在學習實踐中不免會出現(xiàn)畏難情緒。從計算機走進教育教學領域以來，與教學相關的新技術就層出不窮，從最開始要求教師嘗試使用多媒體課件教學，到現(xiàn)在要求教師不僅要熟練掌握多媒體課件制作技術，還要同時具備信息搜索、篩選、組織、靈活呈現(xiàn)等多種技術手段。在教育實踐中，因為工作內(nèi)容煩瑣、工作壓力大、缺乏創(chuàng)新熱情等原因，不少教師對新技術的接受度并不高，主動學習新技術的意愿并不強，這使得部分教師的工作陷入被動。事實上，端正態(tài)度很重要，教育信息化發(fā)展已成為大勢所趨，身為教育領域的一員，教師應調(diào)整心態(tài)順勢而為。

生活當中：教師可以多嘗試接觸當下的新鮮事物，要知道在學生群體中，微信、QQ、抖音、B站等新媒體平臺的使用已成為其生活常態(tài)，不少教師對這些新媒體內(nèi)心也有不同程度的抵觸，認為學生沉溺其中會玩物喪志、影響學業(yè)進步。事實上，有問題的不是新媒體本身，新媒體同樣可以作為學習的手段，拿抖音短視頻平臺來講，其中也有不少教育領域的優(yōu)秀博主很能吸引學生的學習興趣。教師若能打破自我設置的限定、充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，也能在很大程度上促進良好師生關系的建立。

3.創(chuàng)新教學模式，更新教育理念

現(xiàn)代教學觀認為，在教育活動中教師是主導，學生是主體。如何確保在教師主導的前提下更好地發(fā)揮學生的主體性是教育界高度關注的熱門話題。在教育信息化背景下，教師參與的教學活動仍是最主要的教學活動形式。但此時的教學活動與傳統(tǒng)教學活動不同：我國當下的教育目的要求培養(yǎng)的是全面發(fā)展的人，智育只是其中的一個范疇。換言之，課堂雖依然是學生掌握知識的重要場所，但課堂本身要給學生提供的絕非僅是知識。作為教師只有深刻認識到這一變化，才能真正站在學生的角度上思考課堂組織形式，進而呈現(xiàn)出學生真正需要、真正感興趣的課堂。

同時，教育理念的更新也包括學生觀的更新，學生觀直接表現(xiàn)為教師對待學生的態(tài)度。在傳統(tǒng)師生關系中，學習成績好和服從管理的學生往往是教師比較偏愛的類型，每個老師不可避免地會在師生關系中表現(xiàn)出自己喜好，差別對待學生，這種做法十分有害。尤其在信息化的當下，學生可以通過更多途徑傳播對教師不當做法的態(tài)度，過多的信息既不利于學生穩(wěn)定，又會妨害師生關系的建立，甚至會將師生擺在對立面上。筆者曾針對教育類專業(yè)的457名大學生進行過一項態(tài)度調(diào)查，調(diào)查主題是“你最喜歡的老師有什么特點”。收集到的結果顯示：86.3%的學生提到“公平對待學生”“不以學習對學生做唯一評判”“（教學）新穎、有趣”，同時，在這些維度有相反做法的教師最容易引起學生的反感。

可見，創(chuàng)新教學模式、擁有先進的教育教學理念，真正將學生當成一個“活生生”的人，也是良好師生關系建立的有力抓手。

4.關注自身心理成長，提升人際交往能力

隨著信息技術的大力發(fā)展，教師備課過程主要表現(xiàn)為長時間的人機對話，技術在把人們從簡單勞動中解放出來的同時，要求人們以更高的工作質(zhì)量投入到技術無法取代的工作當中，不可避免地會出現(xiàn)各種心理沖突。教師在教育實踐中應注意關注自身的心理成長，時常覺察自身的情緒狀態(tài)和內(nèi)在心理活動，掌握壓力調(diào)節(jié)的有效方法，避免自身長期處于心理亞健康狀態(tài)，關注自我的人格發(fā)展，要知道性格、氣質(zhì)等人格因素是影響師生關系建立的首要因素。

此外，從根本上講，師生關系是一種人際關系，教師應注重提升自身的人際交往能力?？赏ㄟ^進修專業(yè)課程、觀摩和學習有經(jīng)驗教師的師生關系處理之道、自我反省等途徑掌握必要的交往技巧、打造獨特的交往魅力。

（二）深入了解和關心學生

信息時代的到來伴隨著大量繁雜信息的涌入，使得當今時代的學生群體價值更多元、學習目的更多樣、自我意識更強，真正了解和研究學生成為師生關系建立的重要前提。教師一方面可以利用網(wǎng)絡互動、問卷調(diào)查等信息技術手段了解學生的心理狀態(tài)，還可以通過深入了解和研究學生感興趣的事物增加師生交往的話題、拉近與學生的距離。通過深入了解學生的心理狀態(tài)、熟悉和接納學生感興趣的事物可以增加教師在學生心中的可接近性，同時教師的開放性態(tài)度也可使學生感受到接納和支持。有研究證明，教師支持與教師可接近性與師生關系呈現(xiàn)出最高的正相關。[7]

（三）豐富并參與課外活動，創(chuàng)造與學生直接接觸的機會

線上學習平臺和即時通信軟件的出現(xiàn)豐富了線上教學的內(nèi)容與形式，但共同的活動經(jīng)歷和面對面的直接接觸更有利于情緒信號的傳達和深厚人際感情的形成，這是信息化技術難以替代的“人情味”。因此，教師在正常的教學工作之余，還可以創(chuàng)設并參與多種形式的課外活動，以促使積極師生關系的有效構建。

三、結語

師生關系問題是教育領域的重要研究課題，教育從業(yè)者有必要在建立良好是師生關系問題上下足功夫。面對教育信息化進程的不斷推進，不少人認為師生關系已不再重要，這種觀點是錯誤且危險的。目前，關于師生關系對學生成長影響的實證數(shù)據(jù)還比較缺乏，尤其是課外師生交流對學生的影響以及師生關系對學生縱向發(fā)展的追蹤類的研究更為少見。在后續(xù)研究中，一方面要通過實驗和數(shù)據(jù)驗證師生關系對學生成長的重要程度；另一方面，也可繼續(xù)深挖影響師生關系的因素及其影響程度，為良好師生關系構建策略的提出提供更豐富的數(shù)據(jù)支持。