康 云

（福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院，福建 福州 350000）

1 標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)工作的發(fā)展

20世紀(jì)80年代初，我國的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作就已開展，當(dāng)時(shí)的查詢對象有國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國際上有國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)化組織標(biāo)準(zhǔn)、各先進(jìn)工業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)專業(yè)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的主要內(nèi)容有：標(biāo)準(zhǔn)查詢及委托檢索服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)查新服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)翻譯服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)水平評價(jià)服務(wù)，如圖1：

圖1 20世紀(jì)80年代我國的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作內(nèi)容

這一階段標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)工作的特點(diǎn)是服務(wù)內(nèi)容單一，人工干預(yù)多，服務(wù)效率低。以檢索標(biāo)準(zhǔn)為例：首先，客戶要上門查找標(biāo)準(zhǔn)，先填寫提交索書單，標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)前臺服務(wù)人員根據(jù)客戶需要的內(nèi)容，要先檢索標(biāo)準(zhǔn)紙質(zhì)目錄，或是從目錄卡片查找對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)交庫房管理員提取標(biāo)準(zhǔn)，并交給客戶，客戶根據(jù)自身需要，要么現(xiàn)場閱讀，要么復(fù)制拷貝或購買原版標(biāo)準(zhǔn)帶回，寫成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程就是，如圖2。

圖2 20世紀(jì)80年代我國的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作流程

傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)雖有較強(qiáng)的權(quán)威性，但工作效率低，難有深層次的擴(kuò)展服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)活動的頻繁，標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的不斷涌現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)推進(jìn)受到了極大的阻礙，標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)方法亟待改進(jìn)。

20世紀(jì)90年代，隨著計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，單機(jī)版的標(biāo)準(zhǔn)信息檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)流程也隨之改變，如上述流程中手工檢索標(biāo)準(zhǔn)題錄工作、查找標(biāo)準(zhǔn)索取號工作都可以在計(jì)算機(jī)上完成。這使標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作在標(biāo)準(zhǔn)題錄檢索、抽取標(biāo)準(zhǔn)文本的時(shí)間大為縮短，這一階段的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程變?yōu)?，如圖3。

圖3 20世紀(jì)90年代我國的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作流程

隨著人類科技水平的快速發(fā)展，各個(gè)學(xué)科相互交叉、滲透，學(xué)科的綜合化、整體化越來越強(qiáng)，社會對于標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的需求量越來越大的同時(shí)，對標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)的要求也在不斷提升，用戶不再單純需要現(xiàn)有館藏的原文傳遞服務(wù)，而是迫切希望標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)機(jī)構(gòu)更多提供有針對性的、多方面、全方位的、綜合化的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)深層次的知識服務(wù)。

進(jìn)入2000年，隨著計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，服務(wù)方式也有了進(jìn)一步的發(fā)展：標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)館藏電子化、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)電子版閱讀、標(biāo)準(zhǔn)文本遠(yuǎn)程打印、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)資源整合也成為可能。

在標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)加工方面，將數(shù)十萬份的標(biāo)準(zhǔn)文本通過標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)加工系統(tǒng)，掃描轉(zhuǎn)化為電子文檔，在電腦中儲存起來，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)文檔的電子化，同時(shí)建立標(biāo)準(zhǔn)題錄數(shù)據(jù)庫，并將題錄數(shù)據(jù)與全文建立關(guān)聯(lián)索引，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)館藏電子化。

在同一單位實(shí)現(xiàn)整合資源，實(shí)現(xiàn)共享，使標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)館藏電子化加工、檢索系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)文本遠(yuǎn)程發(fā)行系統(tǒng)整合，改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、發(fā)行資源的整合，建立統(tǒng)一服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一窗口、統(tǒng)一服務(wù)，進(jìn)一步提高了單位標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量。

調(diào)查顯示，城市學(xué)生的身高、體重、坐高、胸圍、肺活量等指標(biāo)高于農(nóng)村學(xué)生，與楊旭等[4]的研究結(jié)果一致，可能與城市學(xué)生的營養(yǎng)狀況好于農(nóng)村學(xué)生有關(guān)。農(nóng)村學(xué)生的握力、50m跑、立定跳遠(yuǎn)、耐力跑、肌力、坐位體前屈等指標(biāo)好于城市學(xué)生，與顧昉等[5]的研究結(jié)果一致，可能與農(nóng)村學(xué)生除學(xué)習(xí)之外，還參加一定的體力勞動有關(guān)。

在全國同級單位，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)資源互補(bǔ)，資源共享，節(jié)約開支。例如，某省標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)與全國其他省份的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)本著互利合作的原則，簽訂了資源采購互補(bǔ)協(xié)議，特別是國外標(biāo)準(zhǔn)，品種多、價(jià)格高，通過采購相關(guān)原版標(biāo)準(zhǔn)，在各自需要時(shí)，通過全國標(biāo)準(zhǔn)資源大市場，以互補(bǔ)方式，獲取標(biāo)準(zhǔn)資源，為國家節(jié)約了大量資金，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)資源的共享。

綜上所述，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷提高，標(biāo)準(zhǔn)閱讀的便利性，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍從省內(nèi)用戶內(nèi)轉(zhuǎn)向全國用戶還擴(kuò)大了服務(wù)范圍，縮小了時(shí)空差距，大幅提高了標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的服務(wù)工作效率，這一階段的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程變?yōu)椋鐖D4。

圖4 21世紀(jì)初我國的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作流程

2 標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)工作的現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)10年代，大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而言如虎添翼，它具有數(shù)量大、數(shù)據(jù)類型多、商業(yè)價(jià)值高、處理速度快的特點(diǎn)。如今，它用于標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作方面使其內(nèi)容拓展為：標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)閱覽服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)信息跟蹤服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)查新及有效性確認(rèn)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫加工服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容指標(biāo)檢索與對比、標(biāo)準(zhǔn)全文檢索、標(biāo)準(zhǔn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。

圖5中，標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)內(nèi)容涵蓋了我國標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作40年的發(fā)展內(nèi)容，不僅含有傳統(tǒng)的“標(biāo)準(zhǔn)查新及標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)”項(xiàng)目，還包括了近年的大數(shù)據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)化方面的應(yīng)用，例如大數(shù)據(jù)分析手段，從時(shí)間、地域、起草單位等多維度分析各級標(biāo)準(zhǔn)的起草情況。在傳統(tǒng)項(xiàng)目方面，由于檢索系統(tǒng)設(shè)備的更新，效率大幅提高。在標(biāo)準(zhǔn)深加工方面，隨著各種系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的深度揭示，給標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作帶來了極大的發(fā)展空間。對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)流程也呈現(xiàn)出多頭并舉發(fā)展的態(tài)勢，見圖6。

圖5 21世紀(jì)10年代我國的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作內(nèi)容

圖6 21世紀(jì)10年代我國標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作流程

從流程來看，標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)從傳統(tǒng)的針對一對多流程轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬Χ嗟牧鞒?，從解決問題的范圍來看，能解決更多問題，從解決問題的時(shí)間來看，大幅縮短了服務(wù)時(shí)間，從解決問題的深度看，服務(wù)內(nèi)容更精準(zhǔn)，因此，在標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)方面能更廣泛、更深刻、更高效地解決對標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的需求問題。

“標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)服務(wù)”：依據(jù)各類大型標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)庫、標(biāo)準(zhǔn)組織的官方網(wǎng)站和期刊等多種權(quán)威信息渠道，對標(biāo)準(zhǔn)的有效性進(jìn)行確認(rèn)，查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的更新、替代、廢止信息，并出具權(quán)威的確認(rèn)報(bào)告，為企業(yè)用戶認(rèn)證、質(zhì)量評定及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用提供技術(shù)保障。現(xiàn)有的技術(shù)手段，可以自動跟蹤各種標(biāo)準(zhǔn)組織官方網(wǎng)站、各種期刊網(wǎng)站的最新標(biāo)準(zhǔn)信息，并在數(shù)據(jù)庫中自動標(biāo)記更新情況，確保了正確開展標(biāo)準(zhǔn)有效性服務(wù)。

“標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)閱讀系統(tǒng)”：可以輸入關(guān)鍵詞或主題詞進(jìn)行檢索，系統(tǒng)在相關(guān)的題錄中查找相關(guān)題錄，通過人機(jī)互動選擇相關(guān)題錄并引導(dǎo)系統(tǒng)指向相關(guān)文本進(jìn)行閱讀。

“標(biāo)準(zhǔn)全文檢索系統(tǒng)”：在進(jìn)行檢索前需要對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全文加工，全文加工是對圖像進(jìn)行一系列的處理，最終得到圖像上的文字信息，并產(chǎn)生多種形式的文字類型的電子文檔。全文加工除了要進(jìn)行拆分圖像、圖像處理之外，還要對圖像進(jìn)行版面分析、OCR識別、校對、導(dǎo)出等工序的處理。

版面分析對圖像按照其內(nèi)容的形式進(jìn)行區(qū)域劃分，并標(biāo)記出每一個(gè)區(qū)域分別是橫排文本、豎排文本、圖片還是表格，以及每一個(gè)文字和表格區(qū)域的語言類型等。這部分內(nèi)容一般由軟件自動處理，如果有分析失敗的情況，則需要有人工進(jìn)行調(diào)整。

在版面分析的結(jié)果之上，由TH-OCR文字識別核心進(jìn)行自動地識別處理。這一步驟不需要人工干預(yù)，完全由計(jì)算機(jī)程序完成。

校對工序通過提供強(qiáng)大便捷的軟件校對技術(shù)手段，可以過濾處大部分的識別錯誤，最后通過人工把關(guān)，可以大大提高工作效率。

導(dǎo)出工序可以將識別結(jié)果導(dǎo)出為各種形式的文檔，例如純文本的TXT文件、RTF文件、可檢索的雙層PDF文件等。

在進(jìn)行全文加工后，對于需要檢索特定標(biāo)準(zhǔn)中的特定信息，通過“標(biāo)準(zhǔn)全文檢索系統(tǒng)”，可以很方便地實(shí)現(xiàn)迅速找到在特定標(biāo)準(zhǔn)中的任意字符，并查看任意字符的上下文關(guān)系，快速定位到查找目標(biāo)。

“標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)加工系統(tǒng)”：針對標(biāo)準(zhǔn)全文的加工按照加工的精細(xì)程度可分為：題錄加工、圖像加工、全文加工和結(jié)構(gòu)化全文加工。這三種加工方式，每一種加工都比前一種更進(jìn)一步，但得到的數(shù)據(jù)也更豐富，在此基礎(chǔ)上可以提供的服務(wù)也更豐富多樣。所謂結(jié)構(gòu)化加工就是按照一定的規(guī)則，將標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的描述。例如將其中的前言、范圍、引用文件、圖片、表格、公式等內(nèi)容以不同的標(biāo)記標(biāo)注出來?！敖Y(jié)構(gòu)化全文加工”需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化全文標(biāo)注的處理。所謂結(jié)構(gòu)化全文標(biāo)注是指對標(biāo)準(zhǔn)全文中的不同部分，采用相應(yīng)的標(biāo)記進(jìn)行標(biāo)識，最終得到一個(gè)包含了標(biāo)注信息的結(jié)構(gòu)化全文文件。這一工序也可以由計(jì)算機(jī)自動完成，加工人員需要檢查自動處理的正確性，并進(jìn)行手工修正?！敖Y(jié)構(gòu)化加工”的目標(biāo)是：一是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫共享，通過結(jié)構(gòu)化全文的建設(shè)，對國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，加工成果可用于在標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。二是數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性：使用關(guān)系型模式保存，針對題錄數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的存儲模式，必須要符合關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的一系列設(shè)計(jì)規(guī)范。全文的存儲模式在設(shè)計(jì)時(shí)既要考慮合理性又要考慮其實(shí)用性。三是實(shí)現(xiàn)對標(biāo)準(zhǔn)全文進(jìn)行結(jié)構(gòu)化檢索。例如，可以在標(biāo)準(zhǔn)前言中檢索起草單位，這樣就可以很方便地了解特定單位到底參加了哪些標(biāo)準(zhǔn)的制定，是主導(dǎo)制定還是參與制定；也可以在標(biāo)準(zhǔn)范圍中進(jìn)行檢索，例如，可以輸入“冷鏈物流”，那么所有在范圍中有涉及“冷鏈物流”的標(biāo)準(zhǔn)都會快速顯示出來。

“標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容指標(biāo)檢索與對比”：通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對特定領(lǐng)域或產(chǎn)品，涉及的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行深層揭示、技術(shù)指標(biāo)提取和對比分析，以信息化作為支撐，對比產(chǎn)品所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)與國標(biāo)、國外標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)差異。例如，針對基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化研究領(lǐng)域的產(chǎn)品與環(huán)境的人性化設(shè)計(jì)與測評服務(wù)（包括產(chǎn)品與環(huán)境的人性化設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)測評、人體工程學(xué)設(shè)計(jì)與測評、人類工效學(xué)設(shè)計(jì)與測評）、中國人體特性數(shù)據(jù)服務(wù)（包括樣本年齡、采樣地域分布、人體尺寸、力量、關(guān)節(jié)活動范圍、視覺、聽覺、觸覺、認(rèn)知以及熱感知特性等中國人群的工效學(xué)特性數(shù)據(jù)）、公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)、圖形符號數(shù)據(jù)查詢服務(wù)（包括收集和整理了國內(nèi)外各類圖形符號相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以對標(biāo)準(zhǔn)圖形符號進(jìn)行查詢、瀏覽和下載）、標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語查詢服務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語的中文詞、外文詞、定義、符號、出處、相關(guān)術(shù)語、所在標(biāo)準(zhǔn)信息）等，這些應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)深層次的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)應(yīng)運(yùn)而生，不斷推動著標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)工作向更深層次發(fā)展。