劉斐，楊璐嘉，張晨陽

（華東師范大學(xué) 設(shè)計(jì)學(xué)院，上海 200062）

隨著人口老齡化的不斷加劇[1]，老年人居家養(yǎng)老狀態(tài)越來越受到人們的關(guān)注。老年人家居產(chǎn)品系統(tǒng)的適應(yīng)度，直接影響著居家養(yǎng)老狀態(tài)，關(guān)系到老年人的生活質(zhì)量[2]，也反映所在城鎮(zhèn)的適老化程度[3]。老年人群對生活產(chǎn)品的需求在不斷提高，老年產(chǎn)品品類從輔助設(shè)備、醫(yī)療器械逐漸拓展延伸，開始對全品類產(chǎn)品提出了適老化要求[4-5]。產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)研究涉及社區(qū)、交通、醫(yī)院、公園等公共設(shè)施為主的戶外出行場景[6-9]，以及住宅公寓、養(yǎng)老院等為主的家居空間場景[10-13]。戶外環(huán)境中產(chǎn)品設(shè)施的適老化設(shè)計(jì)研究較全面深入，家居環(huán)境中相關(guān)研究多集中于從具體需求出發(fā)的某一品類產(chǎn)品的適老化設(shè)計(jì)思路與解決策略。趙祎乾[14]等基于老年群體特征與需求，構(gòu)建產(chǎn)品功能層次結(jié)構(gòu)模型，提出了適老化多功能床的設(shè)計(jì)思路。姚湘[15]等運(yùn)用KJ法和Kano模型，提取用戶需求，構(gòu)建產(chǎn)品功能層次清單，進(jìn)行老年人可穿戴設(shè)備的適老化設(shè)計(jì)。Faste等[16]研究了公共巴士交通系統(tǒng)中具有視覺、聽覺和機(jī)動障礙問題的老年人群的需求，提出了可折疊座椅等產(chǎn)品解決方案。齊延成等[17]通過問卷調(diào)查和現(xiàn)場訪談等方法，采集老年人睡眠健康產(chǎn)品的功能需求因子并進(jìn)行分析，以用戶需求指導(dǎo)適老化睡眠健康產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)。針對老年人智能輔助設(shè)備進(jìn)行包容性設(shè)計(jì)，Lewis等[18]提出適老化可穿戴產(chǎn)品設(shè)計(jì)要適應(yīng)與年齡相關(guān)的聽力、記憶和精細(xì)運(yùn)動控制缺陷?，F(xiàn)有文獻(xiàn)中基于家居環(huán)境中行為特征的產(chǎn)品系統(tǒng)適老化設(shè)計(jì)方法與評價體系的相關(guān)研究較少。隨著全品類產(chǎn)品的適老化需求的增加，“以用戶為中心”的適老化設(shè)計(jì)，正逐漸從針對品類與功能的討論，向圍繞行為特征與適應(yīng)狀態(tài)的研究方向轉(zhuǎn)變，將人在場景中具體的行為作為設(shè)計(jì)決策的依據(jù)[19-22]。心理與生理機(jī)能是老年人行為和行動能力的基礎(chǔ)，也是適老化設(shè)計(jì)理論研究的前提基礎(chǔ)。本研究以老年人生理病理學(xué)為基礎(chǔ)，結(jié)合老年人運(yùn)動、視聽、軀體感覺和認(rèn)知功能的評估指標(biāo)和方法，綜合老人和相關(guān)專家訪談意見后編制形成調(diào)查問卷，選擇上海地區(qū)120位65～90歲老年人進(jìn)行問卷調(diào)查，并將獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而構(gòu)建出老年人家居產(chǎn)品系統(tǒng)行為適應(yīng)性評價體系。依據(jù)評價指標(biāo)體系結(jié)合設(shè)計(jì)實(shí)踐案例，探索歸納老年人家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，以期能夠更具針對性、實(shí)效性地指導(dǎo)老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐。

1 老年人家居產(chǎn)品系統(tǒng)行為適應(yīng)性評價體系的建立

1.1 老年人行為動作適應(yīng)性評估問卷的編制

家居環(huán)境中老年人行為動作的適應(yīng)性評價主要包括：對行為本身的可達(dá)性、易達(dá)性、完成度的評價，以及行為完成后的主體體驗(yàn)評價。調(diào)查問卷分為老年人行為動作完成過程評估和被試行為完成后主觀體驗(yàn)評價兩個部分。在獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)后，通過因子分析和回歸分析法，分析行為適應(yīng)度與主觀評價間的關(guān)系，進(jìn)而歸納出產(chǎn)品系統(tǒng)行為適應(yīng)性評價體系。

首先選擇了10個代表性住宅公寓類型進(jìn)行前期入戶調(diào)研，對老人居住空間類型、家居行為特征進(jìn)行觀察、訪談和歸納。并以老年生理病理學(xué)為基礎(chǔ)，根據(jù)簡式fugl-Meyer運(yùn)動功能評估法、視聽功能評估法、軀體感覺功能評估法、認(rèn)知功能的評估方法（MMSE)、日常生活活動能力（ADL）評估方法[24]，同時結(jié)合老人和專家訪談意見篩選得出老年人行為適應(yīng)性評價指標(biāo)項(xiàng)。評價指標(biāo)項(xiàng)包括：手臂外展、踝關(guān)節(jié)屈伸、手臂回轉(zhuǎn)、手腕內(nèi)收外展、認(rèn)知能力等41個指標(biāo)項(xiàng)（見圖1），并將指標(biāo)項(xiàng)按照家居空間（臥室、客廳、廚房和浴室等）進(jìn)行分類，結(jié)合具體行為場景將指標(biāo)項(xiàng)融入代表性動作、行為、事件中進(jìn)行提問，最終匯總形成問卷。

圖1 老年人產(chǎn)品系統(tǒng)行為適應(yīng)性評價體系Tab.1 Behavioral adaptability evaluation system of product system for the elderly

問卷第1部分（場景化問題組）主要包括：臥室（起臥相關(guān)）系列動作行為評價（起、坐、提、系、疊、抬、俯身、站立等）；客廳（清掃保潔、縫補(bǔ)、休閑娛樂）系列動作行為評價（掃、晾、洗、看電視、閱讀、寫、聽等）；廚房（做飯）系列動作行為評價（提拎、洗摘、翻炒、盛端、清洗碗盤等）；衛(wèi)生間（洗漱和如廁）系列動作行為評價（刷牙、洗臉、洗澡、下蹲，沖按，起身等）。通過代表性行為動作的關(guān)聯(lián)提問，能夠較全面體現(xiàn)出老年人家居環(huán)境中的行為系統(tǒng)特征。

問卷第2部分（主觀體驗(yàn)評價）主要包括：對自身狀態(tài)（身體狀況、家庭關(guān)系、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)情況等）的評價，對臥室、廚房、衛(wèi)浴、客廳及整體家居環(huán)境與產(chǎn)品系統(tǒng)的滿意度評價。系統(tǒng)主觀滿意度評價結(jié)果能夠?qū)Ω餍袨閯幼鞯挠绊戇M(jìn)行有效分析。

選取上海地區(qū)120位65～90歲老年人進(jìn)行調(diào)查，其中男性58人，女性62人。發(fā)放問卷120份，回收有效問卷112份。運(yùn)用SPSS23.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用因子分析、回歸分析對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，將數(shù)據(jù)降維，歸納主要影響因子，并構(gòu)建出評價指標(biāo)體系。

信度分析顯示，Cronbach’s α系數(shù)為0.986，量表信度很好；效度分析kmo值為0.943，且旋轉(zhuǎn)后成分矩陣圖里每一個題項(xiàng)負(fù)荷值都大于0.5，量表效度好。

1.2 評價項(xiàng)因子分析

數(shù)據(jù)分析顯示，KMO測度為0.943，數(shù)值大于0.8，說明本數(shù)據(jù)非常適合運(yùn)用因子分析。Bartlett 的球形度檢驗(yàn)時，顯著水平為0，小于0.05，也拒絕原假設(shè)。根據(jù)初始解計(jì)算出的提取變量共同度均在70%以上，初始特征值和變量共同度表明提取5個公共因子是比較合適的。

如表1所示，第1個因子解的特征值為29.585，它解釋了所有42個變量變異信息總量的67.238%，是方差貢獻(xiàn)最大的主成分。第5個因子解釋了2.367%，從第6個因子開始，特征值都＜1，因此提取5個因子解作為公共因子，它們共解釋了所有變量變異信息總量的79.753%，符合要求，因此提取5個公共因子是合適的。旋轉(zhuǎn)成分矩陣表（低于0.5未顯示）顯示了原變量與公共因子之間的對應(yīng)關(guān)系，見表2。

表1 總方差解釋Tab.1 Total variance interpretation

表2 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣Tab.2 The rotated component matrix

第1個因子影響變量按照負(fù)荷量由高到低依次是手臂外展、膝關(guān)節(jié)屈伸、脊柱左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)、髖關(guān)節(jié)回轉(zhuǎn)、髖關(guān)節(jié)極度伸展、手臂抬高、踝關(guān)節(jié)回轉(zhuǎn)、手臂屈伸、手臂向前抬高、手臂極度伸展、腰部水平回轉(zhuǎn)、腰部協(xié)調(diào)狀態(tài)、腰腹力量。該部分將身體主要部位基礎(chǔ)動作歸為一類，所涉及評價項(xiàng)都與基礎(chǔ)行為動作有關(guān)，因此可以將其命名為基礎(chǔ)行為動作因子。

第2個因子影響變量按照負(fù)荷量由高到低依次是下肢力量狀態(tài)、上肢協(xié)調(diào)狀態(tài)、下肢耐力狀態(tài)、下肢協(xié)調(diào)狀態(tài)、上肢力量狀態(tài)、上肢耐力狀態(tài)、踝關(guān)節(jié)內(nèi)收外展、踝關(guān)節(jié)屈伸。該部分主要集中于對力量、耐力、協(xié)調(diào)性的評價，因此可以將此類因子命名為力量耐力與協(xié)調(diào)性因子。

第3個因子影響變量按照負(fù)荷量由高到低依次是味覺狀態(tài)、手掌朝上朝下、手臂回轉(zhuǎn)、物理感知狀態(tài)、手腕回轉(zhuǎn)、觸覺狀態(tài)、手部協(xié)調(diào)狀態(tài)、手指活動狀態(tài)、手肘屈伸、嗅覺狀態(tài)。該部分主要集中于手部與感知覺部分，主要與精細(xì)動作有關(guān)，因此可以該類因子命名為精細(xì)動作因子。

第4個因子影響變量按照負(fù)荷量由高到低依次是聽力狀態(tài)、認(rèn)知能力、視力狀態(tài)、記憶力狀態(tài)、上肢各部位協(xié)調(diào)狀態(tài)、腰部上下彎曲、手臂托舉。該部分主要影響因素集中在認(rèn)識方面，因此可以將此類因子命名為認(rèn)知狀態(tài)因子。

第5個因子影響變量按照負(fù)荷量由高到低依次是手腕內(nèi)收外展、手臂端持、手部力量狀態(tài)、手指屈伸。該部分再次將手部動作歸為一類，可見老年人手部動作的重要性，此類因子可命名為手部動作因子。

1.3 行為適應(yīng)性評價體系的構(gòu)建

本次分析共抽取了5個公共因子分，采用回歸方法計(jì)算得到成分得分系數(shù)矩陣，第一主成分（基礎(chǔ)行為動作因子）主要是由腰部水平回轉(zhuǎn)（0.249）、手臂外展（0.200）、髖關(guān)節(jié)回轉(zhuǎn)（0.177）、脊柱左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)（0.175）、膝關(guān)節(jié)屈伸（0.173）決定。第二主成分（力量耐力與協(xié)調(diào)性因子）主要是由下肢力量狀態(tài)（0.305）、下肢耐力狀態(tài)（0.280）、上肢協(xié)調(diào)狀態(tài)（0.279）、上肢力量狀態(tài)（0.194）、下肢協(xié)調(diào)狀態(tài)（0.172）、上肢耐力狀態(tài)（0.106）決定；第三主成分（精細(xì)動作因子類）中，主要是由味覺狀態(tài)（0.352）、手掌朝上朝下（0.294）、手臂回轉(zhuǎn)（0.256）、物理感知狀態(tài)（0.205）、手肘屈伸（0.177）、手部協(xié)調(diào)狀態(tài)（0.175）、手腕回轉(zhuǎn)（0.171）、觸覺狀態(tài)（0.169）決定；第四主成分（認(rèn)知狀態(tài)因子類）中，主要是由聽力狀態(tài)（0.346）、視力狀態(tài)（0.280）、記憶力狀態(tài)（0.279）、認(rèn)知能力（0.259）決定；第五主成分（手部動作因子）主要是由手腕內(nèi)收外展（0.297）、手臂端持（0.266）、手部力量狀態(tài)（0.224）、手指屈伸（0.216）決定。因此，可以歸納出老年人家居行為適應(yīng)性評價指標(biāo)體系，見圖1。

1.4 家居空間適應(yīng)性評價分析

分別將臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間適應(yīng)性主觀評價與行為動作因子分析5個影響因子進(jìn)行回歸分析，可以得到各影響因子（F1～F5）與家居空間適應(yīng)性評價（S臥室～S衛(wèi)生間）的關(guān)系式：

從式（1）中可以看到，臥室行為適應(yīng)性的因素影響系數(shù)由高到低依次是認(rèn)知狀態(tài)因子、手部動作因子、力量耐力與協(xié)調(diào)性因子、基礎(chǔ)行為動作因子、精細(xì)動作因子?？蛷d行為適應(yīng)性的因素影響系數(shù)由高到低依次是力量耐力與協(xié)調(diào)性因子、認(rèn)知狀態(tài)因子、精細(xì)動作因子、基礎(chǔ)行為動作因子、手部動作因子。廚房行為適應(yīng)性的因素影響系數(shù)由高到低依次是認(rèn)知狀態(tài)因子和基礎(chǔ)行為動作因子、力量耐力與協(xié)調(diào)性因子、精細(xì)動作因子、手部動作因子。衛(wèi)生間行為適應(yīng)性的因素影響系數(shù)由高到低依次是認(rèn)知狀態(tài)因子、力量耐力與協(xié)調(diào)性因子、手部動作因子、基礎(chǔ)行為動作因子、精細(xì)動作因子。

2 老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的討論

2.1 認(rèn)知路徑的優(yōu)化設(shè)計(jì)

分析結(jié)果表明，認(rèn)知狀態(tài)因子是臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間場景中動作行為的主要影響因素之一。認(rèn)知路徑的設(shè)置很大程度上決定著行為的完成度與適應(yīng)度。認(rèn)知過程是信息獲取與識別、處理與判斷的過程。老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)品可認(rèn)知閾界，將聽覺、視覺等感知覺進(jìn)行互通互補(bǔ)的綜合運(yùn)用，降低對記憶力等退行能力的要求?；诋a(chǎn)品使用場景，通過全行為鏈路分析信息獲取與處理過程、多感官識別、持續(xù)引導(dǎo)、有效輔助等設(shè)計(jì)方法實(shí)現(xiàn)認(rèn)知路徑的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

臥室場景中老年人的起臥相關(guān)行為占比高，其中包括：找尋穿脫衣物、尋取手電筒（開燈）、起夜（去廁所）、找尋開關(guān)、進(jìn)出臥室、掛衣服、躺臥等過程。每個事件的發(fā)生都是若干相關(guān)聯(lián)動作構(gòu)成的行為系統(tǒng)。因此，應(yīng)在連續(xù)的行為適應(yīng)性分析中找尋設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)。如指路衣架設(shè)計(jì)（見圖2），該設(shè)計(jì)對老年人起夜如廁的連續(xù)行為進(jìn)行優(yōu)化整合，衣架每個枝角都是一個可摘下的手電筒，能夠?yàn)槿鐜^程提供行進(jìn)照明，同時能夠避免全局燈對他人睡眠的影響，手電筒與枝干接觸的固定邊緣有發(fā)光光圈提示衣服的位置，為老年人起夜尋找衣服給以位置提示。將開啟、找尋等復(fù)雜認(rèn)知過程在連續(xù)行為關(guān)聯(lián)引導(dǎo)下順暢完成，有效降低了多動作行為組合的認(rèn)知復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)老人對該空間中產(chǎn)品系統(tǒng)的適應(yīng)。

圖2 指路衣架設(shè)計(jì)Tab.2 Guide hanger design

再如撥打電話場景中，存在找尋號碼、讀取數(shù)字、按鍵輸入、接聽通話、記憶內(nèi)容等連續(xù)的系列行為，這對老年人尤其是高齡老人認(rèn)知過程的要求較高，相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)立足于行為系統(tǒng)的整體分析，進(jìn)行優(yōu)化思考，尋找設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)。如圖3所示的老年人e手機(jī)設(shè)計(jì)，通過圖像（人物照片）識別撥打電話，減少了老年人記憶號碼、讀取輸入數(shù)字等過程，從行為方式上優(yōu)化了撥打電話的過程。可見，通過感知覺途徑間代償效應(yīng)，能夠有效降低操作過程中的認(rèn)知負(fù)荷，優(yōu)化老年人對產(chǎn)品系統(tǒng)操作的適應(yīng)性。

圖3 老年人e手機(jī)2012年紅點(diǎn)獎作品Tab.3 E-phone for the elderly 2012 Red Dot Design Award work

廚房場景中，由于老年人短時記憶能力減退，經(jīng)常會發(fā)生忘記是否使用過調(diào)料等情況。相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)同樣需要著眼于連續(xù)行為系統(tǒng)，通過行為發(fā)生路徑優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系統(tǒng)適應(yīng)性設(shè)計(jì)?！奥睢闭{(diào)料瓶設(shè)計(jì)（見圖4），針對經(jīng)常忘記短時發(fā)生事件狀態(tài)，通過延緩傾倒后調(diào)料的回流過程，實(shí)現(xiàn)了烹飪過程中標(biāo)記發(fā)生過行為的功能。延長瞬時行為的作用效應(yīng)，能夠很好地彌補(bǔ)因短時記憶而引起的產(chǎn)品系統(tǒng)適應(yīng)問題。同樣針對此類問題，設(shè)計(jì)了記憶標(biāo)簽(見圖5)，貼在產(chǎn)品表面，運(yùn)用懸濁液震蕩后緩緩恢復(fù)沉降的物理特征，用來標(biāo)記其是否被使用過。設(shè)計(jì)巧妙地運(yùn)用行為屬性關(guān)聯(lián)的方法，實(shí)現(xiàn)了提示老年人動作完成過程，輔助短時記憶的效果。綜上可見，通過感知覺途徑間代償、行為優(yōu)化、延長效應(yīng)、輔助關(guān)聯(lián)等方式，能夠有效改善老年人認(rèn)知過程，提高家居產(chǎn)品系統(tǒng)適應(yīng)度。

圖4 “慢生活”調(diào)料瓶Tab.4 "Slow Life" spice bottle

圖5 記憶標(biāo)簽Tab.5 Memory tag

2.2 力量、耐力與協(xié)調(diào)性輔助優(yōu)化設(shè)計(jì)

在客廳和衛(wèi)生間產(chǎn)品系統(tǒng)的操作使用過程中，力量、耐力與協(xié)調(diào)性是各部分的重要影響因素。老年人身體退行性變化使其在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)力量不足、耐力欠缺、協(xié)調(diào)性不穩(wěn)定等現(xiàn)象。從分析中可以了解到，下肢行為困難點(diǎn)集中于下肢力量、耐力方面，上肢主要集中在協(xié)調(diào)與力量方面。因此，老年人產(chǎn)品在助力輔助部分的考慮顯得尤為必要。

實(shí)現(xiàn)老年人行為適應(yīng)性設(shè)計(jì)的途徑主要包括：助力設(shè)施的增設(shè)、連續(xù)動作的分段執(zhí)行、引導(dǎo)與示范的設(shè)置等。其次，從心理層面建立起老人的行為完成信心，形成自我激勵過程也是提高產(chǎn)品完成度與適應(yīng)度的重要途徑。上下樓梯場景中，依靠扶手“挪動”腳步的情況十分常見，如助力扶手的設(shè)計(jì)（見圖6），為老人爬樓梯的過程增加了助力扶手，改變了施力方向，使施力更為有效。同時，扶手的設(shè)置，將連續(xù)的爬樓過程依據(jù)個人的體質(zhì)特征，實(shí)現(xiàn)自由間隔，分段完成，從而為一個對力量、耐力、協(xié)調(diào)性要求較高的行為過程進(jìn)行了有效輔助。

圖6 助力扶手Tab.6 Power handrail

針對廚房場景中，炒鍋過重，端持傾倒困難的問題，設(shè)計(jì)出“傾倒助手”（見圖7），將烹飪持重行為分步完成，通過可旋轉(zhuǎn)輔助支架設(shè)計(jì)，降低了對手臂握持力度的要求，進(jìn)而幫助老年人輕松完成烹飪過程。再如輔助手柄的設(shè)計(jì)（見圖8），單手操作可由雙手握持完成，同樣降低了對單手握持力量的要求。同樣場景中，分體蒸籠設(shè)計(jì)(見圖9)，將蒸籠底托板與側(cè)壁框架分體設(shè)計(jì)，在取出蒸籠物品時，能夠?qū)⒎蛛x開的底盤直接置于桌面，減少了從上口避熱取出物品步驟，優(yōu)化蒸鍋取物過程。

圖7 傾倒助手Tab.7 The dumping of assistant

圖8 輔助手柄Tab.8 The auxiliary handle

圖9 分體蒸籠Tab.9 Fission steamer

2.3 精細(xì)動作的粗操作化設(shè)計(jì)

分析結(jié)果表明，臥室與客廳的產(chǎn)品系統(tǒng)對精細(xì)動作要求較高。臥室、客廳集中了大量日常細(xì)致動作，包括縫補(bǔ)、進(jìn)餐、整理收納，以及娛樂、辦公等行為。精細(xì)動作主要集中于手部，老年人由于視力、握力、手指靈活度不足等使精細(xì)操作困難，設(shè)計(jì)中應(yīng)盡可能予以回避，在不可避免地需要精細(xì)操作的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，主要通過輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精細(xì)動作粗操作化、尋求替代解決方案等途徑進(jìn)行解決。精細(xì)動作粗操作化是老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最為常用、最為有效的方法，這一設(shè)計(jì)方法要求對行為動作本身有充分的理解，對行為所要完成的目標(biāo)有多途徑的解決方案。如縫紉針的概念設(shè)計(jì)（見圖10），通過韌性材料的使用讓針孔可以擴(kuò)展，從而將引線這一精細(xì)動作粗放化。如彎折湯匙的設(shè)計(jì)（見圖11），通過手柄部分的彎折，讓捏持手柄動作能夠由抓握這一粗放化的動作所替代。如芒果刷設(shè)計(jì)（見圖12），通過刷面的分割處理，能夠更易清潔到縫隙處，減少擦拭過程對精細(xì)動作的要求。旋轉(zhuǎn)沖洗臺盆設(shè)計(jì)（如圖13），通過按壓托盤后水從底部流出，形成沖洗漩渦，在一定程度上減少了果蔬清洗過程中對精細(xì)動作的要求。

圖10 縫紉針Tab.10 Sewing needle

圖11 彎折勺Tab.11 Bend a spoon

圖12 芒果刷Tab.12 Mango brush

圖13 旋轉(zhuǎn)沖洗臺盆Tab.13 Rotating washtable basin

2.4 基礎(chǔ)行為的可達(dá)性設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)行為的可達(dá)性，是老年人能否實(shí)現(xiàn)自理生活重要的客觀基礎(chǔ)。從行為適應(yīng)性評價分析中可以看到，腰部、膝蓋等下肢大幅度動作，上肢外展托舉等大動作困難度較大。調(diào)查分析結(jié)果表明，當(dāng)前家居環(huán)境中大部分產(chǎn)品單體的基礎(chǔ)可達(dá)性較好，產(chǎn)品使用的主要問題，表現(xiàn)在行為間不協(xié)調(diào)、不順暢對可達(dá)性的影響。因此，基礎(chǔ)行為可達(dá)性設(shè)計(jì)主要是依據(jù)老年人機(jī)工學(xué)數(shù)據(jù)，通過優(yōu)化操作臺高度、降低操作行為復(fù)雜度、縮短操作持續(xù)時間、減少操作干擾、增強(qiáng)操作間配合度、提高操作容錯率、明晰行為引導(dǎo)和去操作化等方面的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品操作行為的系統(tǒng)適應(yīng)。臺盆傾角的設(shè)置讓乘坐輪椅者（見圖14），手臂向前抬高困難者能夠更加便捷地完成洗漱行為?？缮炜s水龍頭（見圖15）的水管讓沖洗過程不再受到龍頭方向，臺盆范圍的過多限制，讓清洗行為更易連貫完成。再如倒置藥瓶設(shè)計(jì)（見圖16），改變了拿取查看的行為過程，將瓶身倒置，以“不倒翁”式站立，通過撥動瓶身查看標(biāo)簽標(biāo)識，進(jìn)而拿取所需藥物。減少了反復(fù)拿取、查看、收放的步驟，增強(qiáng)了產(chǎn)品使用行為的連貫性、易達(dá)性，提高了老年人產(chǎn)品過程中的行為效率。

圖14 臺盆Tab.14 Basin

圖15 可伸縮水龍頭Tab.15 Retractable faucet

圖16 倒置藥瓶Tab.16 Inverted bottle

3 結(jié)語

本研究在家居產(chǎn)品使用行為特征調(diào)查基礎(chǔ)上，將老年人產(chǎn)品操作行為動作進(jìn)行了因子分析，歸納家居產(chǎn)品行為適應(yīng)性評價體系。并通過家居空間產(chǎn)品系統(tǒng)適應(yīng)性評價結(jié)果與所得因子進(jìn)行回歸分析，得到了家居環(huán)境不同功能空間中，影響產(chǎn)品系統(tǒng)行為適應(yīng)性的主要因素，這為老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)參考依據(jù)?；诩揖赢a(chǎn)品不同使用場景，從系統(tǒng)適應(yīng)性分析出發(fā)，在保障操作行為可達(dá)基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化認(rèn)知路徑，增加力量、耐力與協(xié)調(diào)性的輔助設(shè)計(jì)，減少對精細(xì)動作的要求，盡可能代以粗操作化等設(shè)計(jì)方法，能夠有效提高老年人對家居產(chǎn)品系統(tǒng)的適應(yīng)度。