郭明真 賴碧燕

[ 作者簡(jiǎn)介 ]

郭明真，男，海南瓊海人，廣州市黃埔職業(yè)技術(shù)學(xué)校，中學(xué)二級(jí)教師，本科，研究方向：電商運(yùn)營(yíng)。

賴碧燕，女，廣東揭陽(yáng)人，揭陽(yáng)市普寧職業(yè)技術(shù)學(xué)校，助理講師，本科，研究方向：電子商務(wù)、職業(yè)教育。

[ 摘要 ]

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)抓住機(jī)遇，逐漸形成完善、成熟的發(fā)展體系。在職業(yè)教育教學(xué)模式改革創(chuàng)新的大趨勢(shì)下，“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程應(yīng)運(yùn)而生。由于發(fā)展尚未成熟，該課程在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中仍存在問(wèn)題和不足，本文對(duì)此進(jìn)行深入研究，并提出針對(duì)性策略，對(duì)提升中職電子商務(wù)教師專業(yè)教學(xué)水平、完善中職課程教學(xué)教法有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[ 關(guān)鍵詞 ]

電商數(shù)據(jù)分析；電子商務(wù)專業(yè)課程；教學(xué)問(wèn)題；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：G42

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.15.038

“1+X”證書制度試點(diǎn)工作是《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》確定的一項(xiàng)重要改革舉措，也是職教教學(xué)模式改革和評(píng)價(jià)模式改革的一項(xiàng)重大制度創(chuàng)新。中職“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程設(shè)置主要有以下三大亮點(diǎn)。第一，課程初步具備一定的理論知識(shí)體系。理論教材內(nèi)容嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)分析與處理流程進(jìn)行模塊化處理，遵循“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)分類與處理—數(shù)據(jù)描述性分析—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)表制作”順序，由淺入深，循序漸進(jìn)。第二，課程具備完善的配套教學(xué)資源。教材配套，建設(shè)了在線開(kāi)放課程，同步開(kāi)發(fā)了微課、課件、實(shí)訓(xùn)專區(qū)源資源庫(kù)、習(xí)題答案等類型豐富的數(shù)字化教學(xué)資源，具備優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。第三，課程具備通暢的“課證融通系統(tǒng)”。本課程與電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級(jí)證書掛鉤，學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)后即可在職業(yè)技能等級(jí)證書信息管理服務(wù)平臺(tái)報(bào)名參加考試，考試通過(guò)即可獲取相關(guān)證書。

“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程作為一門新設(shè)學(xué)科，課程發(fā)展仍處于初步探索階段，教學(xué)成果與教學(xué)方式尚未成熟，在實(shí)際教學(xué)的總結(jié)與反思中，發(fā)現(xiàn)該課程存在理論與實(shí)操教材結(jié)合不夠緊密、學(xué)生不具備電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)、教學(xué)進(jìn)度難以把握等問(wèn)題亟待解決。

1 “1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)問(wèn)題

1.1 理論與實(shí)操教材結(jié)合不夠緊密

1.1.1 理論與實(shí)操教材的知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)不明確

“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程共有兩本配套教材，理論知識(shí)與實(shí)操任務(wù)分成兩冊(cè)裝訂，理論課本以模塊知識(shí)為單位進(jìn)行整合，更適合具備一定電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能的同學(xué)深入學(xué)習(xí)，不利于初學(xué)者循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。同時(shí)理論教材的知識(shí)點(diǎn)和實(shí)操教材的知識(shí)點(diǎn)難以對(duì)應(yīng)，例如，實(shí)操教材中涉及到的復(fù)購(gòu)率計(jì)算公式以及部分函數(shù)公式在理論教材中并無(wú)體現(xiàn)。

1.1.2 理論與實(shí)操案例的結(jié)合不夠緊密

在實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程理論教材中所舉的部分案例講解與實(shí)操教材的工作任務(wù)中的案例不相同，不利于學(xué)生對(duì)照兩本教材理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。例如，在“數(shù)據(jù)分析與處理”模塊中，理論教材中“批量填充”知識(shí)點(diǎn)的案例與實(shí)操任務(wù)案例不一致，不利于學(xué)生的理解掌握。

1.2 教學(xué)安排與學(xué)生知識(shí)架構(gòu)不相適應(yīng)

1.2.1 學(xué)生不具備電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)

“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程的教學(xué)對(duì)象是中職二年級(jí)學(xué)生，課程內(nèi)容是對(duì)電商網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行系列分析處理。在學(xué)習(xí)該課程時(shí)學(xué)生已具備電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，且已基本掌握office辦公軟件的簡(jiǎn)單操作方法，但對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)和技能不太了解，“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)”課程安排在中職二年級(jí)下學(xué)期，課程安排順序不太符合學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律，不利于學(xué)生有序構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的整體框架。

1.2.2 學(xué)生電商數(shù)據(jù)分析思維的形成與培養(yǎng)過(guò)程較為緩慢

本課程旨在要求學(xué)生在理解電商數(shù)據(jù)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)手段完成相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，從而逐步養(yǎng)成電商數(shù)據(jù)分析思維，這是學(xué)生的學(xué)習(xí)“從理論到實(shí)際，再到理論”的轉(zhuǎn)化過(guò)程，也是其思想不斷得到充實(shí)與升華的過(guò)程。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)基于課程的案例教學(xué)，絕大部分學(xué)生在“從理論到實(shí)際”階段的知識(shí)過(guò)渡較為輕松，但在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，過(guò)渡到“再理論”這一階段時(shí)，學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)水平的差異就體現(xiàn)出來(lái)了。由此可見(jiàn)，學(xué)生電商數(shù)據(jù)分析思維的形成與培養(yǎng)是個(gè)較為緩慢的發(fā)展過(guò)程。

1.3 教學(xué)進(jìn)度難以把握

1.3.1 理論課程教學(xué)進(jìn)度難以把握

一方面，理論教材內(nèi)容多且知識(shí)點(diǎn)較為抽象，理解性強(qiáng)，教學(xué)過(guò)程中在內(nèi)容講解、習(xí)題完成進(jìn)度方面較難把握。例如，市場(chǎng)類指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)、產(chǎn)品類指標(biāo)及其公式的計(jì)算比較復(fù)雜，在實(shí)際的講授過(guò)程中將會(huì)占用很多時(shí)間，教學(xué)進(jìn)度難以把握。另一方面，在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生認(rèn)為概念性強(qiáng)的理論知識(shí)較難理解，特別是基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí)的學(xué)生，學(xué)習(xí)興趣不高，也會(huì)影響教師對(duì)教學(xué)進(jìn)度的把握。

1.3.2 部分實(shí)操性內(nèi)容分配不合理

一方面，實(shí)操教材中部分知識(shí)點(diǎn)重復(fù)率較高，占用課堂教學(xué)時(shí)間，難以體現(xiàn)教學(xué)重難點(diǎn)。例如，“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集”模塊中不同的工作任務(wù)對(duì)應(yīng)到同個(gè)知識(shí)點(diǎn)，且實(shí)際操作難度不大，但編排篇幅較多，導(dǎo)致教師在課程安排與教學(xué)進(jìn)度方面較難把握。

1.3.3 學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性影響教學(xué)進(jìn)度

學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度不統(tǒng)一，學(xué)習(xí)積極性亦有高低之差，這在提交線上作業(yè)方面體現(xiàn)得尤為明顯。部分學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差的學(xué)生無(wú)法很好地保障作業(yè)的質(zhì)與量，教師不能及時(shí)得到學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，從而影響到整體教學(xué)進(jìn)度。

2 解決“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)問(wèn)題的對(duì)策

2.1 整合理論和實(shí)操教材的框架結(jié)構(gòu)

針對(duì)理論與實(shí)操教材結(jié)合不緊密的問(wèn)題，在實(shí)際教學(xué)中從學(xué)生技能技巧形成的認(rèn)知規(guī)律與認(rèn)知習(xí)慣出發(fā)，整合優(yōu)化配套教材的框架結(jié)構(gòu)，使知識(shí)點(diǎn)與實(shí)操任務(wù)一一對(duì)應(yīng)，理論知識(shí)案例與實(shí)操案例相統(tǒng)一，把專業(yè)理論知識(shí)教學(xué)與學(xué)生實(shí)際操作技能訓(xùn)練相結(jié)合，理中有實(shí)，實(shí)中有理，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)。教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)生具體學(xué)習(xí)情況，“以生為本”，整合教材框架結(jié)構(gòu)，優(yōu)化課程教學(xué)計(jì)劃，并在實(shí)際教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建知識(shí)框架，明晰課程學(xué)習(xí)思路。

2.2 協(xié)調(diào)專業(yè)課程內(nèi)容

第一，針對(duì)專業(yè)課程設(shè)置順序不合理的現(xiàn)狀，重新調(diào)整《實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃》，同期開(kāi)展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程，并制定好完備的課時(shí)計(jì)劃，結(jié)合課程教學(xué)進(jìn)度安排，使兩門課的課程內(nèi)容相結(jié)合，采用符合學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知發(fā)展規(guī)律的教學(xué)方法，由淺入深、循序漸進(jìn)地開(kāi)展教學(xué)。

第二，通過(guò)科組集體備課，教師群體間實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、潛能開(kāi)發(fā)、智慧生成，做到教材研討有高度、課堂研討有深度、作業(yè)研討有效度，共同致力于提高課堂教學(xué)效率，為上好這兩門課程做充分準(zhǔn)備，保證專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。

第三，結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況，合理調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。一方面，整合重復(fù)率較高的基礎(chǔ)性實(shí)操項(xiàng)目，以綜合實(shí)訓(xùn)任務(wù)的形式進(jìn)行教學(xué)，并多次示范操作，反復(fù)強(qiáng)調(diào)易錯(cuò)點(diǎn)，體現(xiàn)課程重難點(diǎn)，這樣既有利于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，也有利于教學(xué)時(shí)間的合理分配。另一方面，可通過(guò)采用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、討論法等教學(xué)方法，以通俗易懂的方式講解理論知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生掌握相關(guān)理論知識(shí)，提升學(xué)生專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。

2.3 統(tǒng)籌課程進(jìn)度并開(kāi)展針對(duì)性輔導(dǎo)

針對(duì)教學(xué)進(jìn)度難以把握的現(xiàn)實(shí)情況，教師應(yīng)當(dāng)提前制訂好具體的教學(xué)計(jì)劃，充分做好“備課”“備學(xué)生”以及“備教材”工作，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況協(xié)調(diào)分配好理論知識(shí)與實(shí)操任務(wù)的課時(shí)安排，統(tǒng)籌課程的整體教學(xué)進(jìn)度。另外，在了解班級(jí)學(xué)情的基礎(chǔ)上，教師可采取“快的快教，慢的慢教”的教學(xué)方式，進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)，主動(dòng)關(guān)注學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足的學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)信心等個(gè)人情況，采用“后進(jìn)生輔導(dǎo)策略”展開(kāi)針對(duì)性輔導(dǎo)，深入了解學(xué)生的內(nèi)心想法，通過(guò)積極鼓勵(lì)、以優(yōu)帶劣等方式進(jìn)行正向引導(dǎo)，幫助后進(jìn)生樹(shù)立積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)其對(duì)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣。

2.4 開(kāi)展小組合作探究學(xué)習(xí)

針對(duì)班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度不同的情況，教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換教學(xué)思維，扮演“引路人”角色，采用“分組合作教學(xué)法”模式，以學(xué)生為中心，實(shí)現(xiàn)小組合作探究學(xué)習(xí)，從而保障課程整體教學(xué)進(jìn)度。分組時(shí)應(yīng)注意各層次學(xué)生的優(yōu)化組合，這有助于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)高效的合作學(xué)習(xí)。

教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，明確合作學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生明確小組學(xué)習(xí)目標(biāo)，在合作與交流中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，互相提問(wèn)，互相啟發(fā)，互相商討，互相激勵(lì)，共同完成任務(wù)，讓他們真正成為學(xué)習(xí)的主人。另外，教師可在任務(wù)結(jié)束后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組合作評(píng)價(jià)與總結(jié)，鍛煉學(xué)生的辯證思維與思考總結(jié)的能力。

2.5 落實(shí)課堂積分制度

為提高學(xué)生參與課堂的積極性，豐富課堂的趣味性，教師可以在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中嘗試采用課堂積分制度。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，積分制度對(duì)提高課堂質(zhì)量與課堂效果起著重要推動(dòng)作用。

在上述分組合作教學(xué)的基礎(chǔ)上，分別實(shí)施小組積分制度以及個(gè)人積分制度，制定相關(guān)加分規(guī)則與積分登記表格，并嚴(yán)格規(guī)定個(gè)人表現(xiàn)不僅僅與個(gè)人成績(jī)掛鉤，同樣會(huì)影響到小組成績(jī)的累計(jì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極完成個(gè)人學(xué)習(xí)任務(wù)并踴躍參與小組任務(wù)。教師定期公示學(xué)生的加分情況，給予針對(duì)性的反饋意見(jiàn)，并對(duì)總分較低的個(gè)人或小組給予一定的懲罰，形成較為完善的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)然，積分制度也可以與活躍的課堂結(jié)合起來(lái)，比如適當(dāng)?shù)厝谌霌尨?、翻轉(zhuǎn)課堂、分享等環(huán)節(jié)有利于提高學(xué)生的課堂參與感，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣并保持注意力上的高度集中。

3 “1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)反思與小結(jié)

3.1 有必要深入地開(kāi)展“理實(shí)一體化”教學(xué)

職業(yè)教育以開(kāi)發(fā)學(xué)生職業(yè)技能、培養(yǎng)全面發(fā)展的現(xiàn)代化應(yīng)用型人才為目的，“理實(shí)一體化”教學(xué)模式為該目標(biāo)的達(dá)成提供了有效途徑。“理實(shí)一體化”教學(xué)實(shí)現(xiàn)了“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程的理論指導(dǎo)與技能訓(xùn)練同步進(jìn)行、緊密結(jié)合，有利于學(xué)生操作技能的形成和發(fā)展；另外，將知識(shí)傳授、技能訓(xùn)練和能力培養(yǎng)融于一體，并實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，在學(xué)生知識(shí)、技能和能力的遷移方面也充分顯示其科學(xué)性。學(xué)生在進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練中達(dá)到“知其然”的基礎(chǔ)，教師通過(guò)“理實(shí)一體化”教學(xué)，運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)及時(shí)為其解釋在實(shí)踐情境中遇到的問(wèn)題，使之實(shí)現(xiàn)“知其所以然”的學(xué)習(xí)效果，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。另外，教師要通過(guò)實(shí)際教學(xué)手段協(xié)助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“從理論到實(shí)際，再到理論”的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的電商數(shù)據(jù)分析思維，促進(jìn)其全面發(fā)展。

3.2 需采用多種教學(xué)方法開(kāi)展教學(xué)

在實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)教師的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)方式直接影響到中職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而對(duì)教學(xué)效果起到影響作用。生動(dòng)活潑、富有趣味性且參與度較高的課堂往往更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。針對(duì)“‘1+X電商數(shù)據(jù)分析”課證融合類課程，教師可以在充分了解學(xué)生學(xué)情、教材內(nèi)容以及課程大綱的基礎(chǔ)上，有方向、有目的地交叉使用任務(wù)教學(xué)法、分組合作法、探究式學(xué)習(xí)法等教學(xué)方法，豐富自身教學(xué)策略，設(shè)計(jì)有趣、有效、有意義的課堂，營(yíng)造積極向上的課堂學(xué)習(xí)氛圍。

4 總結(jié)

教師在開(kāi)展“1+X”電商數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)活動(dòng)前需充分做好“備學(xué)生”工作，提前摸查學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力與計(jì)算機(jī)技能水平，對(duì)其原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)有大概的了解，方能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)符合學(xué)生知識(shí)水平的課程教學(xué)計(jì)劃，把控整體教學(xué)進(jìn)度，從而循序漸進(jìn)地完成教學(xué)任務(wù)。另外，在協(xié)調(diào)好統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度的基礎(chǔ)上，實(shí)施因材施教策略，關(guān)注后進(jìn)生的學(xué)習(xí)情況，必要時(shí)可采取集中加強(qiáng)訓(xùn)練的方式助其趕上班級(jí)整體學(xué)習(xí)進(jìn)度。

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