文/張貴榮（三環(huán)集團(tuán)有限公司）

在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算快速發(fā)展的時(shí)代，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性、安全性的測(cè)量也要十分精準(zhǔn)，這也對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求，政府工作報(bào)告指出，我國(guó)要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，在這樣的背景之下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)開(kāi)始被企業(yè)重視。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)將一些重復(fù)性高的工作結(jié)合在一起，降低了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本、提高了企業(yè)的管理效率、推動(dòng)著企業(yè)的不斷發(fā)展[1]。集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠降低管理成本、簡(jiǎn)化管理流程，優(yōu)化管理效果、提高管理質(zhì)量。目前，全球許多知名集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)啟了構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)共享模式之路，并成功構(gòu)建了屬于自己的財(cái)務(wù)共享中心。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述

（一）內(nèi)涵

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)較發(fā)達(dá)，將ERP財(cái)務(wù)模塊、OCR識(shí)別、票據(jù)管理、工作流等技術(shù)均用于財(cái)務(wù)管理中。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織形式更多是加強(qiáng)專業(yè)化的分工能力，提高生產(chǎn)效率。從市場(chǎng)化角度出發(fā)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式均應(yīng)保持市場(chǎng)化的視角，應(yīng)重視客戶需求，在服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而為客戶提供滿意財(cái)務(wù)服務(wù)[2]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)以商業(yè)單元為客戶端，提供基于客戶和服務(wù)模塊的分布式業(yè)務(wù)。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，包括服務(wù)管理、組織管理、信息技術(shù)、質(zhì)量管理等，不能僅僅理解為單一的財(cái)務(wù)管理。其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)是客戶導(dǎo)向型，需關(guān)注客戶服務(wù)與客戶滿意。

（二）特征

（1）標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)最重要的一點(diǎn)便是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的管理可以使財(cái)務(wù)共享中心發(fā)揮其最大的作用，提高企業(yè)運(yùn)行效率、降低企業(yè)成本、減少企業(yè)管控風(fēng)險(xiǎn)。

（2）集成性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)內(nèi)要與EPR系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、資金系統(tǒng)進(jìn)行集成；對(duì)外可以與銀行、商旅甚至稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成。

（3）專業(yè)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以進(jìn)行專業(yè)的自動(dòng)化處理流程，向企業(yè)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，以及對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略給予專業(yè)支持。

（4）統(tǒng)一性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心包含了企業(yè)整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息，流程覆蓋全面，可以提高企業(yè)整體的業(yè)務(wù)效率以及服務(wù)能力。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用

（一）提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率

長(zhǎng)期以來(lái)，多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度并不完善，且也未形成完整的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，多是由各個(gè)財(cái)務(wù)部門共同來(lái)管理，最終將管理結(jié)果上報(bào)給總公司。這種財(cái)務(wù)管理模式較分散，不僅增加了財(cái)務(wù)管理人員的工作量，而且還降低了財(cái)務(wù)管理效率。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式充分利用當(dāng)前信息技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享[3]，總公司可實(shí)時(shí)掌握分公司的財(cái)務(wù)狀況，掌握最新的財(cái)務(wù)信息，這樣一來(lái)，總公司可為分公司提供更為專業(yè)的人員組織結(jié)構(gòu)及財(cái)務(wù)分配管理，提高了財(cái)務(wù)管理效率。

（二）降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作成本

當(dāng)前，由于企業(yè)財(cái)務(wù)信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，更多的是分部門管理，無(wú)疑增加了企業(yè)人力及財(cái)力的支出，降低了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可設(shè)置統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享中心，可減少人力、物力及財(cái)力的投入，進(jìn)而降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將流動(dòng)的財(cái)務(wù)信息匯總在一起，可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的統(tǒng)一核算，減少財(cái)務(wù)管理中不規(guī)范行為，將財(cái)務(wù)管理的弄虛作假降到最低，進(jìn)而確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。

（三）加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可有效整合辦公地點(diǎn)、財(cái)務(wù)設(shè)備及財(cái)務(wù)人員，降低企業(yè)財(cái)務(wù)支出成本，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，最終提高企業(yè)盈利率[3]。更為重要的是，財(cái)務(wù)服務(wù)共享模式可提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。

（四）有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)已逐步實(shí)施了全球化戰(zhàn)略，且在世界各地建立了自己的分公司。對(duì)于分公司的財(cái)務(wù)管理，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管控模式已不適應(yīng)。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可降低管理成本，由一個(gè)共享服務(wù)中心完成，可提高財(cái)務(wù)核算效率，利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、制造型企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)理念已滲透到各行各業(yè)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求，在這樣的時(shí)代背景下，財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)運(yùn)而生。而建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正在成為眾多現(xiàn)代大中型企業(yè)尤其是生產(chǎn)制造企業(yè)的管理發(fā)展趨勢(shì)。

一方面，生產(chǎn)制造企業(yè)行業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)階段大多數(shù)生產(chǎn)制造企業(yè)所選擇的管理方向，一些企業(yè)已投入建成財(cái)務(wù)共享平臺(tái)并啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)的作用不言而喻。

另一方面，有的大型生產(chǎn)制造企業(yè)本身組織架構(gòu)比較復(fù)雜，而且業(yè)務(wù)類型繁多，財(cái)務(wù)人員工作難度及工作量都比較大，而在市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，也急需一套解決方案幫助企業(yè)集團(tuán)建立科學(xué)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在一定層面上為財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了很多積極的影響，但是在實(shí)際應(yīng)用中還有一些需要重視的負(fù)面因素。

一是不確定性較大。企業(yè)一般為了保證財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性，會(huì)先將這些數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)焦蚕砥脚_(tái)中進(jìn)行分析和處理，而由于企業(yè)的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)量太大，在傳輸?shù)狡脚_(tái)以后需要有專門的人對(duì)其進(jìn)行人工操作，這樣就無(wú)法保證數(shù)據(jù)能夠得到及時(shí)處理。

二是及時(shí)性差。企業(yè)在對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理的過(guò)程中，由于各個(gè)部門的溝通協(xié)調(diào)能力較差，為了能夠盡快地對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理而不按照正常的業(yè)務(wù)操作流程來(lái)進(jìn)行，從而造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)不能充分的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)功能，也對(duì)后期的工作開(kāi)展造成影響。再加上相關(guān)管理人員缺乏管理意識(shí)和管理能力，沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的重要性有全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題未能采取有效手段進(jìn)行解決，對(duì)財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量造成影響。

三是降低了工作人員的工作積極性。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需要將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)焦蚕砥脚_(tái)上，然后由專人對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和處理，而相關(guān)的工作人員對(duì)此工作不重視，在實(shí)際操作中將所有的工作都交予了財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)其存在很大的依賴性，而且也沒(méi)有對(duì)這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的核對(duì)，更沒(méi)有考慮數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際狀況的綜合分析，在沒(méi)有掌握實(shí)際情況的條件下，就無(wú)法幫助企業(yè)做出正確的決策。

四、制造型企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享模式對(duì)策及建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式全面認(rèn)識(shí)

在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)，應(yīng)該使企業(yè)管理人員對(duì)其有全面的、正確的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的認(rèn)可度，充分認(rèn)識(shí)到將其應(yīng)用到企業(yè)中的重要性，從而幫助企業(yè)建立起完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理體系，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展需求，從而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供更大的助力。

首先，企業(yè)管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的認(rèn)識(shí)能力，使他們能夠熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式的工作流程、具有的優(yōu)勢(shì)、包含的核心內(nèi)容，以及存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，企業(yè)管理人員如果能掌握更加全面、豐富的財(cái)務(wù)知識(shí)，就能籌劃出有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展的有效方案。

其次，由于企業(yè)性質(zhì)不同，所以并不是都能利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)收益的提升，有的企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式并不一定能夠提升經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)這種情況，企業(yè)的相關(guān)管理者要立足于企業(yè)的實(shí)際狀況，通過(guò)科學(xué)有效的評(píng)定方法，依據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)來(lái)制定符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，并非原樣照搬，將不適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用到企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，這樣會(huì)為企業(yè)帶來(lái)不利的影響。

因此，企業(yè)管理者一定要從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行分析和考量，制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理模式。

（二）建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程

市場(chǎng)規(guī)模較大、組織架構(gòu)也較復(fù)雜的大型企業(yè)集團(tuán)，在繁雜的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中梳理出科學(xué)而先進(jìn)的流程，并對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)處理的必要前提，這也是建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的難點(diǎn)所在。在建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，必須注重三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

首先，要在事前階段執(zhí)行預(yù)算控制，要對(duì)超出企業(yè)預(yù)算的項(xiàng)目堅(jiān)決進(jìn)行攔截，節(jié)省后續(xù)在提交申請(qǐng)進(jìn)行審核的過(guò)程中的人力和物力。

其次，要在事中階段遵循信息共享原則，保障企業(yè)集團(tuán)與各職能部門可以及時(shí)獲得其需要的數(shù)據(jù)信息，從而在進(jìn)行審批處理的過(guò)程中節(jié)省時(shí)間成本。還應(yīng)通過(guò)共享服務(wù)中心對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的執(zhí)行速度和工作效率實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，進(jìn)而激勵(lì)員工提高工作效率。

三是在事后階段要實(shí)現(xiàn)同步入賬，對(duì)各項(xiàng)目或職能部門產(chǎn)生的收入或者費(fèi)用，經(jīng)審批通過(guò)后同步自動(dòng)在相應(yīng)賬戶記錄，并及時(shí)做好復(fù)核工作。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程操作能夠確保所提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及有效性，從而提升財(cái)務(wù)人員工作效率與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理效率。

（三）有效構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)技術(shù)平臺(tái)

首先，企業(yè)管理人員要清楚知道企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況，根據(jù)實(shí)際財(cái)務(wù)情況制定出科學(xué)有效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理制度，只有科學(xué)的制度作為保障才能保證各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行。同時(shí)建立完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理制度，也是為了更好管理和約束財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作，使其能夠充分為企業(yè)服務(wù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

其次，在構(gòu)建技術(shù)平臺(tái)的過(guò)程中，企業(yè)管理人員應(yīng)該采用最先進(jìn)的技術(shù)，使技術(shù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)作用充分發(fā)揮出來(lái)，從而提升工作效率和工作質(zhì)量。

最后，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)技術(shù)平臺(tái)的時(shí)，必然會(huì)存在一定的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和其他的風(fēng)險(xiǎn)，因此，必須要多加重視?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，既為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很大的便利，又為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很多的風(fēng)險(xiǎn)，因此，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)技術(shù)平臺(tái)時(shí)，一定要對(duì)其安全性進(jìn)行全面的考量，并建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。通過(guò)建立服務(wù)技術(shù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建立中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效規(guī)避和解決，從而提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式的應(yīng)用水平。

（四）建立高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建設(shè)過(guò)程中，一方面企業(yè)要依托企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員對(duì)大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能背景下的業(yè)務(wù)理解程度，對(duì)其實(shí)行專門的宣傳和培訓(xùn)，并針對(duì)共享系統(tǒng)中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，開(kāi)展共享系統(tǒng)操作專題講座，保障財(cái)務(wù)人員可以主動(dòng)積極地掌握并熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心及系統(tǒng)的操作及運(yùn)行方法。

另一方面，集團(tuán)要持續(xù)不斷地吸納和培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)高、執(zhí)行能力強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員以及數(shù)據(jù)分析師，以滿足對(duì)共享系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的需要。再者，財(cái)務(wù)部門管理人員在同步更新學(xué)習(xí)新的管理理念的同時(shí)，也要培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的工作主動(dòng)性以及自主學(xué)習(xí)的能力，以期樹(shù)立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理觀念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)高素質(zhì)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)。

（五）加大財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目推廣力度

通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)下屬各分公司、各職能部門和相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間可以直接獲取相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)技術(shù)，不再需要通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部的層層審批或者信息的傳遞來(lái)獲取，大大減少了財(cái)務(wù)成本和時(shí)間成本，提升了工作效率以及經(jīng)營(yíng)效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以直接為集團(tuán)內(nèi)部管理層提供平臺(tái)上的財(cái)務(wù)信息，這對(duì)于其及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策非常有利。另外，由于財(cái)務(wù)信息在傳遞的過(guò)程中阻礙減少，降低了出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了所提供信息的可靠性，這無(wú)形中加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。由此可見(jiàn)，在企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行分產(chǎn)業(yè)、分領(lǐng)域的試運(yùn)行并取得成功后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目可以在全集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行推廣使用，以促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理向智能化、模式創(chuàng)新化發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，制造型集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種有利于集中企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的有力措施，能夠從根本上改變企業(yè)重復(fù)投入、重復(fù)勞動(dòng)、效率低下的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。同時(shí)，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，也是促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行職能轉(zhuǎn)變，從會(huì)計(jì)型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇偷闹匾?。因此，在?shí)際工作開(kāi)展中，需加強(qiáng)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，構(gòu)建以風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ)的內(nèi)部控制機(jī)制，并加強(qiáng)資金安全管理，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)處理模式等，以此提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率及質(zhì)量，促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展。