● 馬小龍

隨著中國城市化程度不斷加深，公眾對于城市發(fā)展和治理的細(xì)節(jié)越發(fā)關(guān)注。四川成都某街道要求轄區(qū)內(nèi)商店將招牌統(tǒng)一更換為拼音版一事，就在輿論場引發(fā)廣泛爭議。而在更早之前，廣州市在實(shí)施“道路綠化品質(zhì)提升”等工程時，遷移、砍伐3000余株榕樹的事情，同樣引發(fā)公眾聲討。

城市居民對這種“身邊小事”似乎越來越敏感。原因在于，在日常生活中，多元性是衡量一座城市發(fā)展?jié)摿Φ闹匾[性指標(biāo)，而如何將這些隱性指標(biāo)具體化，就需要通過一些看似不起眼的“小事物”予以展現(xiàn)。街道店鋪招牌、小巷胡同、蒼蠅館子，甚至街邊的一草一木，就是這樣的“小事物”。它們是維持一座城市生命力的“基本盤”，寄托著城市居民的情感。城市能否包容其自然生長，在一定程度上關(guān)乎著這座城市的多元發(fā)展，最終影響城市在公眾心目中的形象。

這幾年，在一些“網(wǎng)紅”城市興起的過程中，不少人正是通過一個個極具當(dāng)?shù)靥厣摹靶∈挛铩眮碚J(rèn)識某一區(qū)域的。比如，一些南方城市遍地存在著各式各樣的茶館，老舊平房里、高樓大廈中、休閑公園里……不同種類的茶館以不同的方式存在，不僅作為特色景觀與城市緊密相連，也作為文化符號向外界展示著城市活力。如果說，有一天這些城市中所有的茶館都要按照“制式”來建設(shè)，那顯然會讓城市失去很多魅力。

我們常說，城市的發(fā)展要以人為核心，而大多數(shù)人在日常生活中關(guān)心的無外乎柴米油鹽，并且希望通過自主的力量，讓自己身邊的生活環(huán)境積極更新，讓自己的具體生活變得更加舒心。與居民日常生活息息相關(guān)的“小事物”的變動，自然也就牽動人心。當(dāng)城市居民對一些“小事物”的不合理變動表達(dá)不滿時，實(shí)質(zhì)上是在捍衛(wèi)自己具體的、豐富的日常生活。

城市，是現(xiàn)代文明具體而動態(tài)的展示，不同城市的形象通過一個個具體的符號得到呈現(xiàn)。因此，包容城市中“小事物”的存在，讓它們?yōu)樽约旱某鞘小按浴?，對城市管理者而言，并非損失。

這需要城市管理者樹立多元的、開放的城市管理理念，多在細(xì)微之處下功夫。也要認(rèn)識到，政府作出的每一個決定，都會給相關(guān)人群的具體生活帶來改變。因此，城市管理者在決策的過程中，也應(yīng)廣泛地征求公眾、專家的意見，讓公眾能夠充分地參與到?jīng)Q策之中，充分保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)以及表達(dá)權(quán)。如此，才能從根本上杜絕那些荒唐的、背離常識的做法，從而達(dá)到減少矛盾、節(jié)約行政資源、提升行政效率的目的。

與此同時，也要開拓城市治理思路，注重運(yùn)用多樣化的管理手段，多點(diǎn)換位思考，多點(diǎn)人文溫度，杜絕“一刀切”的蠻橫行徑，科學(xué)合理地保留那些細(xì)微多元的城市風(fēng)物，讓它們?nèi)ヌ畛涑鞘械慕锹洹?/p>

當(dāng)城市管理者持有這樣的管理理念時，我們就可以這樣去想象生活在這座城市中的場景——當(dāng)一位市民在城市一隅，走進(jìn)一家招牌簡樸易懂的蒼蠅館子，吃上一碗熱氣騰騰的抄手時，他是否會因?yàn)檫@些充滿煙火氣的“小事物”的存在，而對這座繁華都市心生歸屬感？對于大多數(shù)人而言，這個答案無疑是肯定和明確的。而這，也是這座現(xiàn)代化都市中的人文關(guān)懷所在。