曹 霞，蔡奕辰

（上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，上海 201418）

在涉及理論知識(shí)的商務(wù)英語(yǔ)課程中，英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生基本上鮮有相應(yīng)的前需知識(shí)圖式。商務(wù)英語(yǔ)課堂上學(xué)生面對(duì)全英文授課和商務(wù)背景知識(shí)匱乏的雙重壓力下，學(xué)習(xí)體驗(yàn)差強(qiáng)人意，無(wú)法促進(jìn)高層次有意義的學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上充分的語(yǔ)言輸出。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)如何實(shí)現(xiàn)良好的語(yǔ)言輸出？教學(xué)材料的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵所在。20世紀(jì)80年代以來(lái)，圖像組織工具（Graphic Organizers）在商務(wù)語(yǔ)言教材中開始應(yīng)用，為兼顧內(nèi)容和語(yǔ)言的學(xué)習(xí)提供了可能性。

1 什么是圖像組織工具

圖像組織工具是一種視覺思維工具，是指把各種標(biāo)記和符號(hào)按照一定的規(guī)律進(jìn)行安排，以表達(dá)一個(gè)或多個(gè)主題概念的結(jié)構(gòu)或相互關(guān)系，從而可以直觀地表達(dá)抽象的關(guān)系。因?yàn)閳D像組織工具能夠清晰地表達(dá)知識(shí)和認(rèn)知，所以有助于學(xué)生運(yùn)用視覺思維技巧理解和掌握一些抽象概念，以及各種關(guān)系系統(tǒng)，從而激發(fā)語(yǔ)言輸出?？梢姡瑘D像組織工具既是思考工具，也是表達(dá)工具。圖像組織工具既可用來(lái)解釋概念，也可用來(lái)促發(fā)交際，語(yǔ)言學(xué)習(xí)者可以利用圖像組織工具提供的組織框架進(jìn)行對(duì)話、討論，甚至組織會(huì)議。

按照要實(shí)現(xiàn)的目的，圖像組織工具可以呈現(xiàn)如下幾種方式：分析，如維恩圖；描述對(duì)比與相似性如比較矩陣；描述變化；描述因果關(guān)系；描述過(guò)程；開會(huì)和討論；描述生產(chǎn)過(guò)程；解決問(wèn)題如流程圖。

作為表達(dá)工具的圖像組織工具，其設(shè)計(jì)的主要目的是促進(jìn)語(yǔ)言的輸出，但材料中并不過(guò)多展現(xiàn)語(yǔ)言。其用途只是為語(yǔ)言的展現(xiàn)提供一個(gè)組織框架。這個(gè)框架可以用來(lái)練習(xí)某個(gè)語(yǔ)法點(diǎn)如條件句，或某個(gè)功能性語(yǔ)言點(diǎn)如發(fā)出邀請(qǐng)和接受或拒絕邀請(qǐng)。而圖像組織工具本身并不指定學(xué)生應(yīng)該采用的詞匯或表達(dá)法。

2 圖像組織工具應(yīng)用的理論基礎(chǔ)

Allan Paivio（1991）有關(guān)信息存儲(chǔ)的雙重編碼理論認(rèn)為，知識(shí)以兩種形式儲(chǔ)存在記憶中，即語(yǔ)言和非語(yǔ)言形式。而兩種解碼體系分別處理這兩種知識(shí)在人的記憶中的編碼：視覺系統(tǒng)通常處理非語(yǔ)言的視覺編碼，如形象、圖畫、具體的物體或事件過(guò)程等；言語(yǔ)系統(tǒng)處理非視覺的語(yǔ)言編碼如詞匯、話語(yǔ)或語(yǔ)意符碼。兩種編碼系統(tǒng)雖然分別獨(dú)立地發(fā)揮作用，但多數(shù)信息的處理過(guò)程要求這兩種體系相互聯(lián)系并相互強(qiáng)化?？梢暡牧细子谠趦煞N系統(tǒng)中都獲得加工處理，刺激并增強(qiáng)大腦的活動(dòng)，因而要比僅僅呈現(xiàn)語(yǔ)言信息更容易被保留在工作記憶并用于日后從長(zhǎng)期記憶中檢索。此理論告訴我們?cè)谡Z(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中，圖像組織工具作為非言語(yǔ)系統(tǒng)的一部分，可以作為學(xué)習(xí)支架，從視覺化的方面強(qiáng)化意義的理解。

對(duì)于運(yùn)用圖像組織工具的優(yōu)勢(shì)，MarkEllis和Christine Johnson（2002）把它歸納為以下幾點(diǎn)：低投入高產(chǎn)出。圖像組織工具易于制作，促進(jìn)大量的語(yǔ)言輸出；為語(yǔ)言輸出解決語(yǔ)言的組織與條理障礙，教師可以專注于學(xué)生表達(dá)的信息；可以成為語(yǔ)言輸出練習(xí)的教學(xué)和評(píng)價(jià)工具；適用于不同程度和不同興趣愛好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)者；易于進(jìn)行差異化修改以適應(yīng)不同的個(gè)體和群體。

商務(wù)英語(yǔ)內(nèi)容知識(shí)的概念性和系統(tǒng)性決定了圖像組織工具運(yùn)用的廣泛性。在圖像組織的輔助下，學(xué)生可以在更高層次上組織合成信息，從而增加內(nèi)容知識(shí)。

3 運(yùn)用圖像組織工具進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的可行性

本人在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中廣泛采用圖像組織工具中發(fā)現(xiàn)，圖像組織工具是促進(jìn)師生雙向互動(dòng)的有效工具。

3.1 為學(xué)生實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言的順利輸出提供內(nèi)容素材

大學(xué)里開設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)課程不同于成人的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，學(xué)生沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此即使他們有足夠的語(yǔ)言能力，也沒(méi)有充足的個(gè)人經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)為順利的語(yǔ)言輸出提供素材。教師精心設(shè)計(jì)的圖像組織工具有利于消除學(xué)生經(jīng)驗(yàn)空間不足所造成的語(yǔ)言輸出的遲疑、乏味、和信心喪失。在學(xué)生初步接觸商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)內(nèi)容上的幫助，有利于課堂教學(xué)中的語(yǔ)言輸出。

3.2 有利于學(xué)生語(yǔ)言輸出和思維的條理有序

圖像組織工具是一種利用視覺效果表達(dá)知識(shí)/概念的方法，幫助學(xué)習(xí)者清楚看出一個(gè)主題/概念的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，以及不同主題／概念間的關(guān)系，架構(gòu)邏輯鏈條，從而以整體的方式來(lái)思考問(wèn)題，并增加思考的靈活度。在幫助學(xué)生掌握信息要點(diǎn)的同時(shí)，如果圖像組織設(shè)計(jì)得體，會(huì)通過(guò)其色彩和線條等激發(fā)學(xué)生的情感因素，從而增強(qiáng)記憶力。此外，學(xué)生在進(jìn)行語(yǔ)言輸出時(shí)，由于有圖像組織工具協(xié)助語(yǔ)言材料的組織，進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)時(shí)便不必為語(yǔ)言的謀篇布局過(guò)多的傷腦筋，可以把焦點(diǎn)放在語(yǔ)言的運(yùn)用上，增強(qiáng)語(yǔ)言的感染力。而經(jīng)常性的按照?qǐng)D像組織工具提供的合理布局組織語(yǔ)言，久而久之便培養(yǎng)了語(yǔ)言輸出的條理性。

3.3 圖像組織工具增強(qiáng)了學(xué)生語(yǔ)言輸出的信心

圖像組織工具用可視化的方式對(duì)信息進(jìn)行描述，尤其適合支持學(xué)生的高級(jí)思維活動(dòng)。如解釋、分析、綜合、評(píng)價(jià)等。這樣，學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程將不會(huì)局限于過(guò)于簡(jiǎn)單的話題描述，而是通過(guò)圖像引發(fā)學(xué)生進(jìn)行更深層次的話題表達(dá)。圖表同時(shí)還可以輔助教師的講解，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)的知識(shí)具體、形象，規(guī)律一目了然，所以很容易接受。得當(dāng)使用圖像組織工具能使學(xué)生增強(qiáng)表達(dá)欲望，對(duì)語(yǔ)言輸出信心倍增。

4 圖像組織工具的運(yùn)用實(shí)踐

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中利用圖像組織工具進(jìn)行語(yǔ)言輸出訓(xùn)練可以采取多種形式的活動(dòng)。其中組織會(huì)話和陳述是最主要的形式。以本人在商務(wù)英語(yǔ)閱讀課程教學(xué)中“如何進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)”這一話題為例。

首先，按“最近發(fā)展區(qū)”的要求建立“支架”，將學(xué)生引入問(wèn)題情境。筆者根據(jù)話題內(nèi)容，決定以下圖示的圖像作為“支架”，旨在引導(dǎo)學(xué)生分析以下三個(gè)問(wèn)題，a.企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)的方式有哪些？b.企業(yè)做出進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的決策后，在進(jìn)行海外市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)需要考慮哪些因素？c.需要考慮的各因素對(duì)每種海外市場(chǎng)進(jìn)入方式的影響程度如何？

其次，學(xué)生獨(dú)立探索。探索開始時(shí)要先由教師啟發(fā)引導(dǎo)，要求學(xué)生對(duì)圖示中的相關(guān)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行查閱，加以適度闡釋；然后提示學(xué)生圖示中的兩條線索，即control,risk,experience這三個(gè)詞提供的三個(gè)維度，以及每種進(jìn)入海外市場(chǎng)的形式在圖示中的位置差異。通過(guò)這種方式幫助學(xué)生沿著圖像工具中給出的概念框架逐步攀升。直到最終學(xué)生自己能在概念框架中繼續(xù)深入探討話題內(nèi)容。

接下來(lái)，學(xué)生分組討論陳述，合作學(xué)習(xí)。圖示矩陣清晰明了，內(nèi)涵豐富。圖示中展示的進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的主要形式的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用來(lái)回答問(wèn)題a；學(xué)生可以從圖像中control，risk，experience這三個(gè)詞提供的三個(gè)維度線索找到問(wèn)題b的切入點(diǎn)和思路；進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的主要形式在圖示中的位置又為問(wèn)題 c提供了線索。學(xué)生沿著圖示所給出的這些線索進(jìn)行討論，多種意見相互矛盾且態(tài)度紛呈的復(fù)雜局面也會(huì)逐漸變得明朗，在分享小組成員的思維成果的基礎(chǔ)上，最終完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握。

最后，教師對(duì)教學(xué)過(guò)程和效果進(jìn)行反思和評(píng)價(jià)。相關(guān)商務(wù)知識(shí)的呈現(xiàn)是否思路清晰，商務(wù)術(shù)語(yǔ)是否突出，是否完成了對(duì)所學(xué)商務(wù)知識(shí)內(nèi)容和語(yǔ)言知識(shí)的意義建構(gòu)等。

5 結(jié)語(yǔ)

瑪里麗·鮑德賴（Mary Beaudry,2000）曾經(jīng)闡述了形象直觀的圖像組織工具在課堂組織教學(xué)中的作用。她主張教師應(yīng)該將注意力從“需要多少教學(xué)內(nèi)容？”轉(zhuǎn)移到“我的課程內(nèi)容應(yīng)該怎么組織？”上來(lái)。她認(rèn)為設(shè)計(jì)精良的圖像組織對(duì)于呈現(xiàn)內(nèi)容構(gòu)成非常有用。因此，筆者建議結(jié)合使用圖像組織工具，實(shí)現(xiàn)更完整的意義建構(gòu)和表達(dá)過(guò)程。