周肅軍，李軍祥，涂永波，李麗娜

當下，心理健康問題成為全社會熱議的焦點，心理健康教育工作越來越受到國家相關部門的重視。2005年在我國發(fā)布“中國青年發(fā)展情況”的報告中顯示：學生心理疾病患病率較高，心理健康教育開展速度緩慢，學生心理健康狀況存在明顯的地域差異?；诂F(xiàn)狀，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》要求：增強校園心理健康教育的針對性、實效性，注重培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)，提高學生心理健康水平，開發(fā)學生心理健康潛能，凈化影響學生心理健康的環(huán)境。［1］中共中央、國務院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》《加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018-2022年）》指出，要加快信息化時代教育變革，建設智能化校園，統(tǒng)籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺，實現(xiàn)規(guī)?；逃c個性化培養(yǎng)的有機結合。［2］以上相關政策文件的頒發(fā)和實施，為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下的心理健康教育體系建設提供了根本遵循。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育的內(nèi)涵及特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是以現(xiàn)代電子信息通信技術為依托，將線上網(wǎng)絡教學與線下的課堂教學相結合，發(fā)揮網(wǎng)絡的功能和資源優(yōu)勢，利用數(shù)字化技術傳遞教學內(nèi)容，使學生能夠更加廣泛、便利、迅速地進行學習的教育模式。理解“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，必須明確以下幾點：“首先，其教育媒介和手段是網(wǎng)絡信息技術；其次，網(wǎng)絡教育實現(xiàn)的不單純是教學資源的數(shù)字化，而是構建一種虛擬的新型教育環(huán)境；最后，網(wǎng)絡教育包括對網(wǎng)絡教育資源與網(wǎng)絡教育信息的選擇、開發(fā)、處理、加工、設計、創(chuàng)新等智力活動?！保?］

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育的特征

第一，自由性。首先，教師或者學生都可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)，進行自主、自由地選擇學習內(nèi)容，展開學習。其次，教育的活動方式具有自由性，即不同的群體可以采取多樣的且異于傳統(tǒng)的教學方式接受教育。再次，碎片化的時間得以整合和利用，學生和老師可以在第一時間最大限度地突破時間和空間條件限制，充分開展網(wǎng)上心理健康教育教學和溝通咨詢。因此，無論是心理健康教育的內(nèi)容還是形式，較之傳統(tǒng)心理健康教育模式，都具有高度的創(chuàng)新性、優(yōu)化性。

第二，開放性。與傳統(tǒng)教育模式不同，傳統(tǒng)教育模式強調(diào)教師的心理健康教育知識教授，而“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念的重點在于引導學生的主動學習構建。網(wǎng)絡教育作為一種超越時間和空間限制的開放式的教學模式，為學生提供了快捷、方便的學習環(huán)境，并且學生可以反復回看，從而為學習者提供了一種充分掌握心理健康知識的開放環(huán)境。

第三，匿名性。在一個虛擬的、互動的網(wǎng)絡世界里，學生隱去真實姓名、性別、年齡、種族、社會地位，能夠自愿交流學習體會，充分地表達心理困惑，傾訴自己的內(nèi)心需求，能夠擺脫現(xiàn)實生活中無法擺脫的矛盾與限制，“與他人平等自由地、開放地進行心理健康方面的交流，通過網(wǎng)絡與他人建立良好的情感橋梁，使網(wǎng)絡成為學生心靈棲息的地方”。［4］

第四，針對性。心理健康教育由于其自身的特殊性，教育手段和方法較為獨特。而傳統(tǒng)心理健康教育形式單一，心理教育的開展以課堂教學為主，多是簡單的相關概念的講解灌輸，而立足于學生實際心理困惑，如情緒管理、戀愛心理、人際交往和學業(yè)壓力等方面的內(nèi)容相對較少，無法滿足學生個性化的心理健康知識學習和咨詢的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下的心理健康教育模式能夠針對每一個體進行差異化、多元化的教育教學，為滿足社會心理健康教育服務需求提供了有效的實現(xiàn)途徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育的契機與挑戰(zhàn)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”對心理健康教育帶來新契機

傳統(tǒng)的心理健康教育主要是通過心理健康課程、講座或者面對面咨詢等方式開展。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下的心理健康教育跨越了時空局限，以其開放性和即時性，有效地拓寬了師生心理健康教育平等的學習與對話交流空間。一般來說，學生的逆反心理對于傳統(tǒng)的以教師為主導的模式極易反感，課堂上，教師就是權威中心，學生只是被動接受“灌輸”的對象?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念下，心理健康教育的實踐形式不斷拓展，借助在線教育平臺，心理教師能夠構建“翻轉課堂”心理健康教育模式，調(diào)動學生合理規(guī)劃時間，自主展開心理健康知識學習，從而激發(fā)學生在心理健康教育中的學習主體作用，主動參與教育活動過程。［5］教育對象可以隨時查找自己所需要的心理健康方面的知識，參與線上健康論壇，接受在線心理測試、輔導、發(fā)聲，以及及時釋放和緩解不良負性情緒，使心理成長空間進一步擴大。這有助于構建民主型的主體間關系，創(chuàng)建更加便利、靈活、“平等”的交流環(huán)境。

教師則可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立各種交流平臺，在交流平臺中教師和學生、學生和學生之間可以共享學習資源與分享學習心得，交流生活體驗，傾訴心理困擾，拉近師生之間的距離，每一個學習的參與者都可以從他人處直觀地領悟分享的學習內(nèi)容，與教師、同伴隨時互動交流，并利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)對學生所關注的心理問題進行篩選，促進對學生學習情況、個性特點、情緒與動機等心理狀態(tài)廣泛且深入地了解，并給予及時有效的心理輔導。與此同時，在計算機與互聯(lián)網(wǎng)的支持下，教師可以遷移運用更為多樣的創(chuàng)新性心理健康教育方法，如情境教學法、角色模擬法等，提升心理健康教育質(zhì)量。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育面臨的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”突破了傳統(tǒng)教育垂直轉播的制約。一方面高校學生能夠接受更多復雜的網(wǎng)絡資源，而能否通過心理健康教育使高校學生能夠自主識別網(wǎng)絡資源，取其精華、去其糟粕，成為下一步“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展的關鍵；同時，很大部分學生上網(wǎng)是為了娛樂而非學習，會更多地瀏覽一些“碎片化”的信息內(nèi)容，這卻對他們的成長與發(fā)展無實質(zhì)性幫助，更有甚者，一些學生會瀏覽一些極不利于自身心理健康的非法網(wǎng)站，這偏離了“健全、提升和優(yōu)化心理素質(zhì)”的心理健康教育初衷。再者，學生在網(wǎng)絡上的言行也具有更大的隨意性、隱蔽性和匿名性，這些因素的存在自然也要求高校心理健康教育必須結合互聯(lián)網(wǎng)的時代性特征，拓展新的教育模式，不斷創(chuàng)新高校心理健康教育。

學生心理素質(zhì)的提高是心理健康教育的最終落腳點。心理特質(zhì)具有內(nèi)隱、穩(wěn)定、衍生和發(fā)展功能。其內(nèi)隱性便讓我們認識到判斷學生的心理素質(zhì)狀況不能只依據(jù)學生外顯行為，尤其是網(wǎng)絡環(huán)境下通過虛擬化、非身體性的對話交流，很難確定一個人的心理如何。主體身體的“缺席”，學生只能通過互聯(lián)網(wǎng)進行學習，但是對于情感需要、心理撫慰和人格發(fā)展等網(wǎng)絡教育無法給予?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”似乎打開了學生的視野，卻好像又縮小了他們內(nèi)心的天地，虛擬性問題侵蝕和淡化了學生與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，導致空虛、冷漠、焦慮、孤獨等負面情緒增加，而這正好與心理健康教育的目的背道而馳。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下心理健康教育體系的構建路徑

（一）開設心理健康教育網(wǎng)絡課程

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念與模式下的心理健康教育，應該遵循個體身心發(fā)展的規(guī)律，開設個性化、針對性和系統(tǒng)性遠程網(wǎng)絡心理健康教育課程，普及心理健康知識，組織專題講座，開展線上學習活動，傳授心理調(diào)適和疏導方法。網(wǎng)絡心理健康教育課程可涵蓋：心理健康專題導論、常見心理問題、人際關系、壓力應對與管理、情緒疏導、戀愛與性心理、自我意識與心理健康、生命教育和生涯發(fā)展等主題，通過“知識普及”“情感體驗”和“行為塑造”等三個層面，開設積極心理學、戀愛心理學、文化心理學、情緒訓練課、環(huán)境適應心理、求職心理等網(wǎng)絡教育課程，滿足不同群體的個性化學習需求。

（二）開展心理健康教育網(wǎng)絡咨詢

心理咨詢一般包括心理發(fā)展咨詢和心理障礙咨詢兩大類別。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念和模式為心理咨詢的便捷開展提供了全新途徑。網(wǎng)絡心理咨詢?yōu)槟切o論是具有發(fā)展性心理咨詢（環(huán)境適應、情緒調(diào)節(jié)、人際關系、職業(yè)發(fā)展等）還是障礙性心理咨詢（焦慮、抑郁、恐懼癥等）的學生，提供了解決心理問題的自由化途徑?，F(xiàn)實生活中許多學生由于覺得不好意思、認為心理咨詢很丟人，找不到合適的咨詢途徑，怕同學嘲笑、擔心個人隱私泄露等種種原因，難以實現(xiàn)有效的心理咨詢。網(wǎng)絡咨詢徹底打消上述顧慮，促進學生打開心扉，放下心理包袱，實現(xiàn)便捷化、自由化心理咨詢。

（三）開發(fā)心理健康教育服務APP

日常生活中學生上網(wǎng)時間比例呈逐步增加趨勢，各種移動終端設備應用日趨便捷，心理問題發(fā)現(xiàn)的通道也由線下轉移到了網(wǎng)上。通過開發(fā)心理健康APP，擴大心理健康教育的受眾范圍，借用互聯(lián)網(wǎng)新技術，延伸心理健康教育職能，設置學習課程、專業(yè)測評、朋輩互動、網(wǎng)絡咨詢等欄目，并引入大數(shù)據(jù)分析技術，根據(jù)學生的歷史瀏覽痕跡、信息搜索等相關信息，定制符合學生需求的個性化產(chǎn)品，及時解決學生的心理問題。［6］同時加強對網(wǎng)絡APP平臺的建設力度，增設專項資金用于構建心理健康網(wǎng)絡平臺，不斷完善心理健康教育網(wǎng)絡服務APP功能，組織專人負責24小時在線接待，對網(wǎng)絡心理服務平臺進行全程的維護與管理，并在第一時間回復學生提出的各種心理問題。

（四）建立心理健康大數(shù)據(jù)預警機制

新媒體網(wǎng)絡時代，文化的多元性使學生接受的知識良莠不齊，泥沙俱下，面對現(xiàn)實困難、挫折和誘惑，學生往往采取消極的情緒和極端的行為。建立和完善心理健康大數(shù)據(jù)監(jiān)測預警機制、構建與時代相符合的心理測量大數(shù)據(jù)模型，對學生的心理狀態(tài)進行深層分析、有效預防心理問題極端事件發(fā)生，勢在必行。［7］利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對學生的瀏覽痕跡與信息搜索痕跡進行分析，制定與學生心理相符合、具有個性化的心理健康教育內(nèi)容?？赏ㄟ^開放大數(shù)據(jù)預警監(jiān)測分析系統(tǒng)，全面做好學生的基礎心理健康數(shù)據(jù)收集、監(jiān)測、分析和預警。系統(tǒng)采集學生入校時的情緒、認知、性格和行為等方面的心理狀況基礎信息，采用SCL-90、UPI等量表對學生心理健康水平進行普查和測評，建立一對一的心理檔案。根據(jù)心理測評結果，篩選出心理危機高危個體，進行動態(tài)監(jiān)測跟蹤，通過分析開放的學生信息數(shù)據(jù)，找到影響學生心理健康的因素，采取措施消除不良風險，并及時向下反饋，督促院（部）系輔導員、班導師對該類學生群體做好危機預防、疏導、干預和轉化工作。

（五）構建線上+線下的心理健康教育融合模式

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使得線下一對一的模式難以勝任多元化的心理健康教育需求。心理健康教育不但要滿足線下教學和實踐，還需要與時俱進，適應時代特點。將線上與線下教育充分結合，形成新的教育模式和體系是必然趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念下的心理健康教育體系構成應當線上與線下充分融合，構建“二元結構”心理健康教育模式，使之成為相互滲透、相互補充和相互促進的統(tǒng)一體。在線上，學生可以網(wǎng)上主動預約咨詢，自主選擇心理健康知識學習，共享學習教育資源。在線下，心理健康教育者根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)提供的信息數(shù)據(jù)支持，全面開展心理健康教育、輔導、疏導、指導、咨詢等活動。線上須為線下心理教育活動提供重要參考和依據(jù)，而心理健康的基石最終還應當落到現(xiàn)實世界當中來。受新冠肺炎疫情影響，全國各地各類學校不能按時開學，學校開始了“停課不停學”的線上教學，不少教師采用線上直播+線下督導的方式，積極探索心理健康教育的新模式、新方式取得新突破。

（六）組建“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育工作隊伍

“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育工作離不開一支懂互聯(lián)網(wǎng)技術的心理健康教育專業(yè)工作隊伍。首先，學校領導應高度重視，配齊備足人才梯隊，要構建集學校心理中心、學院心理輔導站、輔導員、朋輩心理咨詢員、班級心理委員、宿舍心理信息員為一體的“六級”心理健康教育工作隊伍體系。各級工作隊伍人員應切實明晰職責分工，形成互相聯(lián)系、密切配合，又層級清晰的工作格局；組織定期開展心理健康教育技能大賽、評選優(yōu)秀教學案例，征集高質(zhì)量心理健康教育主題論文，定期舉辦心理健康教育“精彩一課”公開課、微課比賽；每月開展心理案例研討、咨詢師督導活動；每年組織教師外出參加學習培訓，定期開展校內(nèi)專題培訓；建設一支懂新媒體技術的學生骨干隊伍，在專業(yè)老師的指導下，拍攝制作音、視頻節(jié)目，設計制作推送圖文并茂的心理健康知識信息；加強校醫(yī)合作，學校心理健康教育與咨詢中心和地方精神衛(wèi)生中心緊密合作，建立科學有效的心理危機轉介機制。

（七）打造積極心理體驗實訓平臺

踐行“以人為本”理念，運用積極心理學原理創(chuàng)新心理健康教育實訓模式。全面開辟實訓“第二課堂”，以學生為中心，以情景為中介，以活動為載體，以個人體驗切入，以合作為主線，搭建專門的心理健康教育體驗和實訓平臺，創(chuàng)建學生心理體驗和行為訓練新模式。以積極心理學為理論依據(jù)，以試點班級學生為對象，進行大學生積極心理品質(zhì)培養(yǎng)團體輔導活動方案設計，全面開拓校內(nèi)、校外實驗實訓平臺和基地，開展諸如“以人際關系訓練”“壓力應對”“情商訓練”等為主題的心理素質(zhì)拓展訓練營活動。在心理學專業(yè)教師團隊帶領下，為期1~2學期，組織實施“激發(fā)潛能”“直面負能量”“感受幸?！敝黝}的團體輔導實踐實訓，以激發(fā)學生積極情緒體驗，培養(yǎng)直面負能量心態(tài)，訓練積極認知歸因，增強心理韌性，提升意志品質(zhì)，促進學生知、情、意、行全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、結語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，心理健康教育形勢日趨復雜化。一方面，心理健康教育資源、形式和實效相較傳統(tǒng)心理健康教育模式不斷豐富和提升。另一方面，心理健康教育的工作難度逐漸增大，所面臨的學生心理狀況更為復雜。非面對面近距離直接接觸交流拉遠了學生和教師的心理距離，而網(wǎng)絡互動也難以切實讓心理咨詢產(chǎn)生設身處地的共情狀態(tài)?？傊?，學生心理素質(zhì)提升非一朝之功，未來心理健康教育工作者應正確認識互聯(lián)網(wǎng)對心理健康教育工作帶來的“機”與“危”，以學生心理健康作為工作的中心主體，尋求更多有效途徑，不斷建構和完善心理健康教育體系，切實改善心理健康教育工作質(zhì)量，提升學生心理健康水平，實現(xiàn)心理育人的可持續(xù)發(fā)展。