顧漢杰 陳華鋒 浙江樹人學(xué)院信息科技學(xué)院

● 引言

隨著網(wǎng)課新鮮感的逐漸褪去，許多高校的在線教育在面對信息化時代成長起來的學(xué)生時，陸續(xù)呈現(xiàn)出難以深入開展思政育人、難以持續(xù)激發(fā)學(xué)生參與動機、難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)管理等問題。2020年2月，美國在線學(xué)習(xí)聯(lián)盟指出，游戲化和基于游戲的學(xué)習(xí)將是高等教育在數(shù)字化時代的主要發(fā)展趨勢之一，游戲化學(xué)習(xí)有望成為教育新常態(tài)的重要助力?；诖?，本研究構(gòu)建了游戲化機制，嘗試解決上述問題，助力高校在線教育的新常態(tài)建設(shè)。

● 游戲化應(yīng)用現(xiàn)狀

游戲化，廣義上指游戲化元素、游戲化思維、游戲化機制在所有非游戲領(lǐng)域的應(yīng)用。在游戲化基礎(chǔ)研究方面，Jane McGonigal認(rèn)為，游戲化包含參與機制、激勵機制、團隊機制以及持續(xù)性，可以應(yīng)用于現(xiàn)實工作與學(xué)習(xí)生活。同時，在國內(nèi)外各類在線教育實際應(yīng)用中，游戲化已經(jīng)被設(shè)計到教育活動、教育管理、教育服務(wù)等環(huán)節(jié)，形成了較好的粘性，其中被使用較多的是游戲化元素，通常借助了游戲化的沉浸式體驗與動機刺激作用。目前，在線教育應(yīng)用在游戲化設(shè)計方面，通常會將積分、證章、獎勵等大量外在驅(qū)動與合作、競爭、自我表現(xiàn)等部分內(nèi)在驅(qū)動無序演繹，缺少整體性的游戲化機制構(gòu)建思路，且該類應(yīng)用的用戶也多為中小學(xué)生，對大學(xué)生群體關(guān)注較少。

● 在線教育的游戲化機制構(gòu)建

本研究主要從育人角度、教學(xué)角度、管理角度切入，分別通過平臺社區(qū)化機制、激勵機制、數(shù)據(jù)驅(qū)動機制等途徑構(gòu)建新常態(tài)背景下高校在線教育的游戲化機制。

1.平臺社區(qū)化機制

隨著XR（擴展現(xiàn)實）、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)的發(fā)展，建設(shè)在線元宇宙愿景不斷被公眾提及，在不同應(yīng)用場景構(gòu)建虛擬社區(qū)、虛擬世界成為提升沉浸感的重要途徑。盡管“元宇宙”的許多構(gòu)想仍停留在早期階段，但其強調(diào)的社會性交互、沉浸式體驗環(huán)境等特性，對在線教育等應(yīng)用場景建設(shè)有較大的啟發(fā)作用。[1]因此，本研究借鑒元宇宙與游戲世界地圖的特征，設(shè)計“知識單元—課程—平臺”社區(qū)一體化平臺模型，以游戲化的“場景—片區(qū)—世界”內(nèi)在邏輯方式將不同層級的在線教育模塊構(gòu)成虛擬社區(qū)（如下頁圖1）。其中，知識單元作為承載知識的基礎(chǔ)單位，定位為點狀性質(zhì)的“場景”。不同的知識單元按教學(xué)大綱要求組合為課程，課程的定位類似于線狀性質(zhì)的“片區(qū)”。大量的課程再進行組合，最終形成某個大型的社區(qū)化平臺，即為面狀性質(zhì)的“世界”。

針對傳統(tǒng)在線教育平臺較多關(guān)注技術(shù)實現(xiàn)、欠缺社會性交互育人方式的現(xiàn)象，本研究以課程思政為抓手，從育人角度切入，在社區(qū)一體化平臺內(nèi)設(shè)計愛國教育、環(huán)境教育、入學(xué)教育等育人導(dǎo)向的世界觀背景，培育學(xué)生正確的價值觀。鑒于大學(xué)生心理認(rèn)知已經(jīng)較為成熟，不再單純關(guān)注聲光畫等感官刺激，在平臺內(nèi)可以將游戲背景進行分解，加入更多的抽象性知識表述。

如圖2所示，該項目是筆者團隊開發(fā)的虛擬校園游戲，即單位校園實際環(huán)境為原型創(chuàng)建了像素風(fēng)格的仿真環(huán)境，為初入校園的新生提供大量的學(xué)習(xí)任務(wù)，幫助其快速了解學(xué)校的辦學(xué)理念，熟悉校園的日常環(huán)境，并啟發(fā)他們對社會責(zé)任感的關(guān)注。該案例以新生進校報到為主線任務(wù)，以任務(wù)引導(dǎo)新生到不同的校內(nèi)場景學(xué)習(xí)，將教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、體育鍛煉區(qū)等不同的片區(qū)進行串聯(lián)，最終實現(xiàn)對整個校園的日常注意事項快速掌握。這種模式的優(yōu)勢在于提供了大量的異步學(xué)習(xí)以及自然的社會性任務(wù)，教師僅需要在初始教育課程中提供類似的案例，即可為新生構(gòu)建一項虛擬社區(qū)，利用沉浸式體驗加強育人效果，同時打通線下現(xiàn)實空間教學(xué)活動與線上虛擬社區(qū)體驗的育人閉環(huán)，形成育人氛圍的常態(tài)化。

2.激勵機制

本研究從教學(xué)角度切入，通過需求動機梳理、游戲元素匹配、經(jīng)驗點數(shù)體系設(shè)計、社群激勵框架構(gòu)建等步驟實現(xiàn)激勵常態(tài)化。

對于需求動機的梳理，筆者參考赫茲伯格雙因素理論與馬斯洛的需求層次理論，將在線課程教學(xué)過程中的需求分為生理、安全、社交等低層次需求以及尊重、自我實現(xiàn)等高層次需求。

對于游戲元素的匹配，主要結(jié)合上述低層次需求以及高層次需求進行設(shè)計。其中，生理需求一般與線上教學(xué)設(shè)計關(guān)聯(lián)較弱，不用刻意關(guān)注。安全需求兼受線下與線上的影響，需要同時關(guān)注線下物理環(huán)境安全性以及線上教學(xué)評價的合理性與穩(wěn)定性，如游戲任務(wù)的難度曲線設(shè)置是否合理、游戲交互邏輯是否穩(wěn)定。社交需求需要關(guān)注教學(xué)活動過程中的師生交流與生生交流，如游戲社群（游戲公會、游戲小隊等）的協(xié)作，這些低層次需求所匹配的游戲元素主要從外在動機激勵學(xué)生，減少其在學(xué)習(xí)過程中的焦慮、沮喪等情緒。另外，尊重需求主要關(guān)注線上線下混合式環(huán)境中的正向鼓勵，如教師或智能代理等擔(dān)任的游戲NPC（非游戲玩家角色）對任務(wù)完成情況的客觀公正評定。自我實現(xiàn)需求主要關(guān)注對個人潛力的充分發(fā)揮與理想抱負(fù)的實現(xiàn)，如同一服務(wù)器下的全體挑戰(zhàn)等。在上述的虛擬校園游戲案例中，當(dāng)學(xué)生探索完虛擬校園并完成全部任務(wù)后，會獲得通關(guān)認(rèn)證，教師對其能力進行表彰，這也屬于自我實現(xiàn)需求的一種滿足，這些高層次需求所匹配的游戲元素主要從內(nèi)在動機喚醒學(xué)生的積極情感，重視持久性的成就滿足。

對于經(jīng)驗點數(shù)體系的設(shè)計，主要將相對零碎的需求進行關(guān)聯(lián)使之服務(wù)于整體，所采用的方法是設(shè)計一套類似于游戲經(jīng)驗的基準(zhǔn)積分通用于社區(qū)中的全部子任務(wù)，并設(shè)置階段性的獎勵，如當(dāng)某位學(xué)生所獲積分達(dá)到某個閾值，教師即可為其開啟某項隨機獎勵，提升對所屬課程的滿意度。

對于社群激勵框架的構(gòu)建，主要由單一課程上升至所屬平臺的課程群，借由定期或不定期的跨學(xué)科實踐活動等形式，鼓勵異質(zhì)分組、跨學(xué)院跨專業(yè)分組，由在線教育管理部門（如教務(wù)處）統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)校內(nèi)學(xué)生團隊協(xié)作，使其與科技競賽、科研項目等實踐的結(jié)合更為緊密，為科創(chuàng)攻關(guān)提供服務(wù)，同時對表現(xiàn)出色的團隊表彰其成就。

通過上述四個環(huán)節(jié)，經(jīng)歷學(xué)習(xí)對象分析、教學(xué)設(shè)計優(yōu)化、教學(xué)組織串聯(lián)以及課程群的交叉融合，最終形成激勵的常態(tài)化。

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動機制

平臺的社區(qū)一體化以及成就動機激勵的穩(wěn)定開展都需要先進的技術(shù)管理及后臺數(shù)據(jù)的支撐。本研究從管理角度切入，從數(shù)據(jù)需求分析、數(shù)據(jù)通用設(shè)計、數(shù)據(jù)驅(qū)動應(yīng)用等環(huán)節(jié)開展平臺管理體系的優(yōu)化工作。首先，以社區(qū)一體化平臺模型為依據(jù)，梳理服務(wù)、管理、教學(xué)等各職能對象的常規(guī)數(shù)據(jù)需求，以及針對這些數(shù)據(jù)的遷移、合并與修改等潛在需求，既保證教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生等不同對象的日常教學(xué)活動，又能為未來平臺升級做好可擴展余地。其次，以課程教學(xué)的激勵常態(tài)化為依據(jù)，設(shè)計可滿足經(jīng)驗點數(shù)（基準(zhǔn)積分）的通用型數(shù)據(jù)，使其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)能夠支撐各項游戲化交互任務(wù)的記錄。通過該數(shù)據(jù)的通用設(shè)計，可以定義學(xué)生的情感態(tài)度、績效、發(fā)展傾向、粘性周期等多維度量規(guī)。在此基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)挖掘分析，將學(xué)生的實時記錄追蹤顯性化，幫助教師對學(xué)生進行更為全面的觀察，及時對課堂的教學(xué)行為進行調(diào)整。最后，教學(xué)管理者作為研究者可以基于教學(xué)活動所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集，應(yīng)用計算社會科學(xué)的分析方法，篩選不同學(xué)科課程心流激發(fā)的動態(tài)條件，由“設(shè)計+數(shù)據(jù)”驅(qū)動決策代替經(jīng)驗決策，調(diào)整適合學(xué)科課程的規(guī)則、活動、決策等，與云計算等“互聯(lián)網(wǎng)+”多元化技術(shù)有機結(jié)合，對社群激勵框架予以技術(shù)支撐，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化工作的常態(tài)化。

● 總結(jié)與展望

本研究針對高校在線教育近年在快速發(fā)展過程中所呈現(xiàn)的育人、教學(xué)、管理等方面的問題，提出了一種由平臺社區(qū)化機制、激勵機制、數(shù)據(jù)驅(qū)動機制所構(gòu)成的游戲化機制，總體上借助了游戲化的沉浸優(yōu)勢，并積極嘗試與新型信息技術(shù)的結(jié)合從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補。當(dāng)然，該游戲化機制在實際建設(shè)過程中仍可能會遇到一些問題：在社區(qū)一體化平臺的建設(shè)成本方面，從底層進行平臺的全局架構(gòu)對于開發(fā)者而言難度較高，存在大量的細(xì)節(jié)需要考量，因此可以根據(jù)建設(shè)者的實際情況，前期可以考慮將單獨的課程案例以在線資源形式嵌入課程，以加快開發(fā)進度，但這種方式會使平臺的后期數(shù)據(jù)管理存在隱患，會影響到數(shù)據(jù)的梳理等工作，后期則可以借助通用數(shù)據(jù)作為基準(zhǔn)進行迭代優(yōu)化，以經(jīng)驗點數(shù)體系等方式串聯(lián)之前的獨立場景。此外，游戲元素與師生需求的實際匹配，也會因為學(xué)科知識性質(zhì)的區(qū)別而無法簡單套用，教師在應(yīng)用游戲元素時，因為對游戲化的不熟悉在教學(xué)過程中可能會選擇不恰當(dāng)?shù)慕换ト蝿?wù)，從而影響激勵效果，這需要開展定期培訓(xùn)以提升教師的游戲化思維素養(yǎng)?？傊螒蚧瘷C制應(yīng)用于在線教育的新常態(tài)化建設(shè)是一種積極的探索，值得繼續(xù)深入研究。