□文/劉亞迪 王紅欣

（哈爾濱商業(yè)大學(xué)會計學(xué)院 黑龍江·哈爾濱）

［提要］隨著智能網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，我國的信息化水平提升到一個新的高度，但中小企業(yè)的會計信息化建設(shè)還不夠完善。本文旨在研究云會計模式在中小企業(yè)會計信息化發(fā)展中的應(yīng)用情況，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢及存在的問題，并提出對應(yīng)的解決方案。

雖然會計信息化在不斷發(fā)展，但是大部分中小企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的會計軟件記賬，很多管理層對云會計的了解并不深入，這嚴(yán)重限制云會計在中小企業(yè)中的普及范圍及其未來發(fā)展。目前，社會大環(huán)境使得線上辦公成為企業(yè)的一種客觀訴求，企業(yè)被迫提升信息化水平以應(yīng)對危機，云計算以及云會計在中小企業(yè)中的使用也勢在必行。

一、“云會計”相關(guān)概念及特點

（一）云計算的定義。云計算和普通的分析計算的區(qū)別在于，云計算是在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行的，作為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理方式的創(chuàng)新模式，云計算的廣泛應(yīng)用使得各行業(yè)的使用者得到了更加高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。云的實質(zhì)是一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)形式，在開放的云端資源池，消費者可以根據(jù)需求獲取大量的云數(shù)據(jù)，從而提高資源的利用效率，達到自己的使用目的。目前，市場上的云計算模式有很多，最典型的幾種是SAAS、IAAS、PAAS，在這幾種模式下產(chǎn)生的云計算產(chǎn)品在市場中的認(rèn)可度比較高，使用范圍也更廣，各模式之間協(xié)同合作、彼此促進、共同提升。

（二）云會計的定義。云會計是在云計算這個新型網(wǎng)絡(luò)管理方式的前提下發(fā)展起來的一種新型的虛擬的財務(wù)系統(tǒng)管理方式。它通過利用現(xiàn)代的信息技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)等，把會計工作和云計算模式結(jié)合在一起并對其進行虛擬化處理，形成一個完善的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息平臺，在這個平臺上，企業(yè)使用者需要向云服務(wù)商購買適合自己企業(yè)的云會計軟件的使用權(quán)限，登錄賬號之后便可以進行會計業(yè)務(wù)的操作，比如上傳會計憑證、自動生成財務(wù)報表、進行會計稽核、獲取會計服務(wù)等一系列活動，從而更加有效地完成會計的核算、監(jiān)督與管理。通過這個平臺，企業(yè)也可以與其他相關(guān)使用者實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)共享，提高工作質(zhì)量和效率。同時，也可以通過云端與政府的稅務(wù)、審計等部門實現(xiàn)對接，從而完成稅費繳納、報表審計等一系列工作流程。與會計信息化中傳統(tǒng)會計軟件的區(qū)別是，企業(yè)并沒有云會計軟件的所有權(quán)，只是擁有使用權(quán)。目前，市場上云會計產(chǎn)品主要有浪潮云會計、金蝶精斗云、We Easy等，它們各自的優(yōu)勢和相同點如表1所示。（表1）

表1 不同云會計產(chǎn)品對比一覽表

（三）云會計的特點

1、便捷性。與傳統(tǒng)會計信息軟件相比，云會計最大的特點就是便捷性，它可以實現(xiàn)異地登錄，可以隨時隨地對會計業(yè)務(wù)進行遠程操作，提供了時間和空間上的便捷。云會計在工資支付、銀行對賬等不同系統(tǒng)應(yīng)用程序之間的有效對接，很大程度上節(jié)約了會計信息收集以及在企業(yè)內(nèi)各個部門之間傳遞的時間。

2、低成本。使用云會計還可以大大節(jié)約企業(yè)的財務(wù)處理成本，傳統(tǒng)的會計信息軟件需要企業(yè)買入后自己進行基礎(chǔ)的設(shè)置，同時也需要后期持續(xù)的維護和調(diào)試，這就會造成大量的管理費用和維護費用，以及技術(shù)人員的調(diào)試費用。使用云會計只需要企業(yè)向云會計服務(wù)供應(yīng)商租入軟件的使用權(quán)并交納少量的維護費用，相對來說成本會更低。

3、自動備份。為了避免財務(wù)數(shù)據(jù)丟失帶來的麻煩和損失，云會計可以在使用者錄入財務(wù)信息之后對財務(wù)數(shù)據(jù)進行自動備份，并上傳到云端的資源池，從而安全有效地保存財務(wù)數(shù)據(jù)信息，以便于使用者后期的查閱。

二、“云會計”模式對中小企業(yè)會計信息化的意義

（一）節(jié)約中小企業(yè)營運成本。大多數(shù)中小企業(yè)使用的傳統(tǒng)會計信息軟件，是企業(yè)購買軟件的所有權(quán)，需要支付一大筆購買費用，并且購買之后企業(yè)還要對會計軟件進行后期的升級和維護，產(chǎn)生大量維護費用，實力不足和資金欠缺的中小企業(yè)很難做到及時維護，同時也不利于企業(yè)資金的合理配置。然而，如果企業(yè)使用云會計來開展相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，就只需根據(jù)企業(yè)自身的需求（比如，企業(yè)需要使用的資源數(shù)量和企業(yè)的使用時間等）支付相應(yīng)的租金以及少部分的維護費用。這在很大程度上節(jié)約了企業(yè)購買會計軟件的成本和后期支出，也降低了企業(yè)在服務(wù)器、機房等設(shè)備上的維護費用。除此之外，專業(yè)技術(shù)團隊已經(jīng)建立起來，云會計服務(wù)商已經(jīng)將應(yīng)用程序編寫完善，系統(tǒng)運行的基本架構(gòu)、會計程序語言、加載平臺、運作環(huán)境也都已經(jīng)準(zhǔn)備妥善，使得企業(yè)不需要自己再進行軟件的升級與改進，可以減少一部分技術(shù)研發(fā)費用以及人力技術(shù)成本。

（二）促進中小企業(yè)工作模式改進與工作效率的提高。云會計的使用可以使企業(yè)財務(wù)人員不再需要對會計軟件進行基礎(chǔ)設(shè)置和后期的調(diào)試維護，云服務(wù)商所提供的平臺上已經(jīng)根據(jù)企業(yè)自身的需要將系統(tǒng)的程序語言和基礎(chǔ)設(shè)置等信息設(shè)置完善，并且還會提供進一步的升級更新。這會為企業(yè)財務(wù)人員節(jié)省許多時間，簡化財務(wù)人員的工作，很大程度上提高了他們的工作效率。另外，云會計的一大優(yōu)勢就是不受時間和空間的限制，財務(wù)人員可以隨時隨地對本企業(yè)的財務(wù)狀況進行監(jiān)控與操作，以便第一時間發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的問題和危機，并及時采取防范措施做出應(yīng)對。

（三）有利于中小企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)共享的理論基礎(chǔ)是共享服務(wù)，共享服務(wù)是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，把重復(fù)性高、專業(yè)性強的業(yè)務(wù)分離出來交給云會計供應(yīng)商的專門技術(shù)團隊處理，讓更專業(yè)的人去從事專業(yè)的工作，將企業(yè)的人力、技術(shù)、財務(wù)等各種資源整合到一起進行共享，從而提高企業(yè)的綜合實力和競爭能力。財務(wù)數(shù)據(jù)共享，可以使信息更加集中，有利于優(yōu)化節(jié)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，使會計業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，同時也使生產(chǎn)服務(wù)更加專業(yè)化，管理方式更加合理。在有網(wǎng)絡(luò)的條件下，用戶和會計信息使用者可以隨時訪問云會計平臺，從中獲取所需信息。

會計信息共享的機制可以通過模型來表示，如圖1所示，眾多供應(yīng)商之間通過第三方平臺服務(wù)器的支撐進行決策信息共享，形成一個巨大的資源池。企業(yè)客戶作為需求方，與云資源供應(yīng)商通過云平臺這個媒介實現(xiàn)應(yīng)用共享與服務(wù)共享。（圖1）

圖1 云會計資源共享模型圖

（四）便于會計信息的后期維護與保存。對于會計信息比較冗雜的中小企業(yè)，數(shù)據(jù)的后期維護與妥善保存執(zhí)行起來存在著一定的困難，傳統(tǒng)手工記賬更是存在很大的弊端，人工的管理和紙質(zhì)版的賬簿更容易出現(xiàn)漏洞，也更容易被遺失。另外，賬本的裝訂與保存都費時費力，還會占用大量的空間，并且查閱起來也十分不便。會計軟件雖然規(guī)避了傳統(tǒng)手工記賬的這些缺陷，但是其仍然需要技術(shù)人員進行定期的系統(tǒng)維護，任何設(shè)置上的差錯都有可能導(dǎo)致會計信息的缺失，黑客技術(shù)和低配置的防火墻也會使企業(yè)的會計信息數(shù)據(jù)面臨很大的風(fēng)險。相比之下，云會計可以更加有效地實現(xiàn)會計信息的維護與保存，云會計對市場風(fēng)險的識別技術(shù)要比人工管理識別高很多。云服務(wù)商會有專業(yè)的技術(shù)團隊進行系統(tǒng)維護，為企業(yè)在云會計平臺保存的會計數(shù)據(jù)提供較為安全的保障，企業(yè)的會計信息有任何問題都可以聯(lián)系云服務(wù)商解決。

三、“云會計”在中小企業(yè)會計信息化應(yīng)用中存在的問題

（一）中小企業(yè)會計信息安全問題。盡管云會計的安全性已經(jīng)比傳統(tǒng)的會計軟件高出很多，但是仍然存在一些不可忽略的安全隱患。

1、數(shù)據(jù)保存的安全問題。互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬平臺導(dǎo)致信息存在容易泄露的風(fēng)險，數(shù)據(jù)在存儲的過程中很有可能會遭受病毒的襲擊或者不法分子的破壞，從而造成財務(wù)信息泄露或者被篡改。有關(guān)數(shù)據(jù)保密性的制度還存在不完善、執(zhí)行力不強等問題。由于中小企業(yè)自身的實力不夠，所以無法在第一時間做好保護數(shù)據(jù)的防范措施。

2、數(shù)據(jù)上傳的安全問題。企業(yè)的財務(wù)信息在上傳到云端的過程中，并未設(shè)置加密權(quán)限，該傳輸過程中財務(wù)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險較大，存在一定的安全隱患。支撐云服務(wù)商資源共享的第三方服務(wù)器的硬件設(shè)施還無法達到所需的標(biāo)準(zhǔn)，防止黑客技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)襲擊的防火墻設(shè)置還需進一步加強，以保障傳輸過程的安全可靠。

3、信息使用的安全問題。中小企業(yè)中的財務(wù)工作人員對會計信息數(shù)據(jù)的安全重視程度不夠，警惕性欠缺，在對信息使用的過程中，沒有采取嚴(yán)格的加密保護措施。此外，財務(wù)人員的個人素質(zhì)和企業(yè)責(zé)任感以及管理層對員工不合理的權(quán)限劃分也會對信息使用的安全性造成影響。

（二）中小企業(yè)相關(guān)人員傳統(tǒng)的意識觀念難以改變。云會計這一模式的最早提出是在2006年的谷歌引擎大會上，從這一概念的提出到目前為止，云會計在中小企業(yè)中的發(fā)展仍然比較緩慢，這是由于企業(yè)管理層及財務(wù)工作者等相關(guān)人員的傳統(tǒng)會計觀念難以改變。人們更多的是關(guān)注企業(yè)的收益，對于會計軟件，很多人認(rèn)為只要是能夠反映會計信息就足夠了，沒有太強的欲望去對其進行完善和升級，這嚴(yán)重影響了云會計的普及程度。

（三）中小企業(yè)更換云會計系統(tǒng)困難較多。云會計不像傳統(tǒng)的會計軟件更換系統(tǒng)時容易操作，傳統(tǒng)的會計軟件是由企業(yè)自己進行基礎(chǔ)設(shè)置與功能開發(fā)，更換時的難度較小，產(chǎn)生的成本費用也較小。由于市場中云供應(yīng)商眾多，他們相互之間沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致不同供應(yīng)商所提供的云會計平臺的程序語言、操作流程、管理模式、運作方式，以及平臺標(biāo)準(zhǔn)都存在一定的差異，所以為中小企業(yè)更換云會計系統(tǒng)帶來很多不便，更換成本費用過高。

四、“云會計”應(yīng)用效果改進措施

（一）政府部門應(yīng)采取的對策

1、完善相關(guān)法律法規(guī)，強化信息控制。政府部門應(yīng)針對云會計平臺存在的問題，出臺一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范云會計平臺的各個方面，強化信息控制。制定可以量化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和懲罰措施，完善有關(guān)云會計系統(tǒng)的法律法規(guī)，使其有法可依。同時，政府部門也應(yīng)該加大對云會計模式的宣傳力度，支持和推廣云會計在中小企業(yè)中的使用與發(fā)展，對云會計的使用提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策，拉動更多的中小企業(yè)提高會計信息化水平，進而促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展與提升。

2、加強對云供應(yīng)商的管控與激勵。對于云會計服務(wù)商和供應(yīng)商，政府部門應(yīng)該加強管控，加大監(jiān)督力度，嚴(yán)厲打擊和懲罰云會計系統(tǒng)不符合規(guī)范的供應(yīng)商。同時，也要激勵和扶持云供應(yīng)商的發(fā)展壯大，鼓勵其研發(fā)更加完善的會計信息系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的云會計平臺，政府部門應(yīng)對云供應(yīng)商的研發(fā)支出給予適當(dāng)?shù)呢斦芸睿瑸槠涮峁┵Y金支持。

（二）企業(yè)客戶應(yīng)采取的對策

1、提高管理層云會計意識及財務(wù)人員專業(yè)水平。企業(yè)管理層傳統(tǒng)觀念向云會計觀念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，只有充分提高云會計意識，充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)時代背景下科學(xué)技術(shù)對中小企業(yè)的重要作用，才能與時俱進，成為時代發(fā)展變革中的幸存者。這要求企業(yè)管理層充分了解使用云會計可以為企業(yè)帶來的便捷與收益，了解其與傳統(tǒng)會計軟件的區(qū)別所在，并及時采取行動做出改變，加快企業(yè)財務(wù)活動向云會計模式轉(zhuǎn)變的步伐。雖然云會計的使用可以解放財務(wù)工作人員的雙手，大大減少其工作量，但是財務(wù)人員并不能因此放松對自己的要求，而是要利用節(jié)省下來的時間去提高自己的專業(yè)水平，更深入地研究會計數(shù)據(jù)的分析工作，實現(xiàn)傳統(tǒng)的財務(wù)記賬會計的轉(zhuǎn)型，提高會計的分析管理水平。企業(yè)也應(yīng)對財務(wù)工作者進行定期的培訓(xùn)與考評，激勵并督促其不斷學(xué)習(xí)提升，以促進企業(yè)長期持久的發(fā)展。

2、建立完善的信息管理系統(tǒng)，有效應(yīng)對風(fēng)險。由于虛擬的云會計平臺仍然存在很多安全問題，所以企業(yè)要建立一個完善的信息管理系統(tǒng)，進行實時的監(jiān)督與防控，及時發(fā)現(xiàn)會計信息系統(tǒng)存在的漏洞并向云會計供應(yīng)商反映，有效地應(yīng)對風(fēng)險減少企業(yè)的損失。企業(yè)還應(yīng)該對不同的人員設(shè)置不同的云會計系統(tǒng)管理和進入權(quán)限，嚴(yán)格限制訪問者身份，限制訪問的次數(shù)，并對訪問記錄和訪問過程進行監(jiān)督，實現(xiàn)企業(yè)各部門各人員協(xié)同合作、各司其職，避免權(quán)力濫用和以權(quán)謀私等行為。加強安全防護，做好會計數(shù)據(jù)的自動備份，提高企業(yè)內(nèi)部工作人員的素質(zhì)，避免其私自改動數(shù)據(jù)信息。

3、選擇合適的云會計系統(tǒng)和供應(yīng)商。云會計系統(tǒng)一經(jīng)選擇便很難更換，目前市場上的云會計供應(yīng)商數(shù)量眾多，質(zhì)量水平良莠不齊，這就需要企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容和實際需要慎重選擇合適的云會計系統(tǒng)和供應(yīng)商。選擇供應(yīng)商時，要注意其云會計系統(tǒng)是否與企業(yè)業(yè)務(wù)活動所匹配，是否具有國家認(rèn)可的經(jīng)營資格。也要關(guān)注云供應(yīng)商的信譽和口碑，確保云會計系統(tǒng)的安全性，確保自己可以得到持續(xù)的服務(wù)與保障。

（三）云會計供應(yīng)商應(yīng)采取的對策

1、提高服務(wù)水平，建立平臺信譽。云會計供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，打造良好的平臺信譽。云會計供應(yīng)商在設(shè)計和研發(fā)系統(tǒng)的時候全方位地考慮云會計使用者的需求，并對其可行性進行深度分析，做到各部門之間相互協(xié)調(diào)。除了最大限度滿足使用者的需求之外，云會計供應(yīng)商也應(yīng)做好后期服務(wù)保障，對企業(yè)在使用系統(tǒng)的過程中遇到的一切問題，及時尋找原因并進行修正。在系統(tǒng)日常的運作中，云會計服務(wù)商要對云會計系統(tǒng)進行定期的檢查、維護與升級，做好安全措施，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并解決，確保企業(yè)會計業(yè)務(wù)能夠順利開展，做到云會計系統(tǒng)與企業(yè)的需求同步變化，盡最大努力給企業(yè)客戶提供更好的使用體驗。

2、完善云會計系統(tǒng)的功能，加強安全性。云會計供應(yīng)商和服務(wù)商應(yīng)當(dāng)努力打造一個標(biāo)準(zhǔn)的云會計體系，具體結(jié)構(gòu)如圖2所示。（圖2）

圖2 標(biāo)準(zhǔn)云會計體系結(jié)構(gòu)圖

應(yīng)提高技術(shù)人員的水平，打造一支專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團隊和一支專業(yè)的技術(shù)維護團隊。根據(jù)企業(yè)會計業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變和需求的變化，調(diào)整系統(tǒng)研發(fā)的方向。不能只局限于可以自動生成企業(yè)的會計憑證與財務(wù)報表、自動計提和攤銷無形資產(chǎn)等技術(shù)，而是應(yīng)該積極研發(fā)開拓具有競爭能力的云會計服務(wù)和產(chǎn)品，從實際出發(fā)，再回歸到實際，使云會計系統(tǒng)真正符合市場的發(fā)展和會計業(yè)務(wù)活動的要求。加大研發(fā)支出，提高數(shù)據(jù)傳輸效率，打造更加便捷、易操作的云會計模式。發(fā)展更多適合不同企業(yè)的云會計類型，為企業(yè)客戶提供更加個性化的服務(wù)方式。升級安全防護系統(tǒng)，完善數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)，做好后續(xù)保障，加強云會計平臺的安全性和可靠性，讓云會計更好地推動中小企業(yè)會計信息化的提升。