邵明明 梁曉萍 李 妮

（西安醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710021）

0 引言

為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，按照教育部、陜西省教育廳“停課不停學(xué)”的統(tǒng)一部署，西安醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院臨床微生物學(xué)檢驗(yàn)課程在省級(jí)線下金課和校級(jí)在線開放課程建設(shè)的基礎(chǔ)上，于2020年和2022年年初兩度開展了特殊時(shí)期的線上教學(xué)。充分利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)方法，形成獨(dú)具特色的基于PDCA循環(huán)的線上教學(xué)模式。

PDCA循環(huán)由休哈特博士最先提出，后經(jīng)美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明完善，包括計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）四個(gè)過程。作為教學(xué)的組織者和實(shí)施者，筆者將PDCA循環(huán)這一質(zhì)量管理領(lǐng)域的概念引入臨床微生物學(xué)檢驗(yàn)線上教學(xué)中，將每一個(gè)線上教學(xué)單元都按照一個(gè)PDCA循環(huán)設(shè)計(jì)，大致分解如下：計(jì)劃（Plan）：教師精準(zhǔn)定位課程教學(xué)目標(biāo)，拆分知識(shí)點(diǎn)準(zhǔn)備線上授課資料，確定線上授課方式；執(zhí)行（Do）：擬定學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計(jì)教學(xué)途徑、優(yōu)化教學(xué)方法；檢查（Check）：通過教學(xué)平臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的客觀統(tǒng)計(jì)，直播授課的主觀反饋，及時(shí)了解學(xué)情；處理（Act）：根據(jù)檢查反饋，對(duì)教學(xué)中的不足進(jìn)行改進(jìn)。以PDCA循環(huán)為基礎(chǔ)的線上教學(xué)模式的探索，利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題并解決，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的目的。本文就其實(shí)施過程及意義進(jìn)行了歸納總結(jié)，為今后更好開展線上教學(xué)提供參考。

1 計(jì)劃（Plan）：定位課程目標(biāo)，完善開課條件

1.1 備齊教學(xué)資料

包括教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、電子教材、教學(xué)課件、知識(shí)點(diǎn)自制微視頻、章節(jié)配套習(xí)題等。因網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的不同，需對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，按照專題劃分成若干個(gè)小的知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)錄制5～10分鐘的微視頻，課件、習(xí)題等其他資料均進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。

1.2 確定線上授課方式

采用超星學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建課+騰訊會(huì)議直播平臺(tái)線上授課，QQ群和微信群作為即時(shí)聯(lián)系和備用工具。課前提前將學(xué)習(xí)資料上傳于學(xué)習(xí)通平臺(tái)，設(shè)置任務(wù)點(diǎn)，資源開放后學(xué)生可以進(jìn)行預(yù)習(xí)和自學(xué)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄和統(tǒng)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。正式開課前，教師和學(xué)生會(huì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行充分試課，包括網(wǎng)絡(luò)、攝像頭、話筒等硬件的調(diào)試，也包括對(duì)于學(xué)習(xí)通簽到、分組、提問、搶答和騰訊會(huì)議直播時(shí)共享屏幕、舉手、連麥、討論區(qū)交流等軟件的切換與磨合，防止上課時(shí)因操作不熟練影響教學(xué)效果。

1.3 充分了解學(xué)情

因?yàn)榫€上授課不能見面，學(xué)生分布于全省、甚至全國(guó)各地，教師與學(xué)生此前并不相識(shí)，所以充分了解學(xué)情，關(guān)心學(xué)生，加強(qiáng)師生聯(lián)系對(duì)于后續(xù)教學(xué)的開展顯得尤為重要，所謂“親其師，信其道”。

2 執(zhí)行（Do）：以學(xué)生為中心，優(yōu)化教學(xué)方法

執(zhí)行是整個(gè)PDCA循環(huán)教學(xué)過程中的重點(diǎn)。線上教學(xué)中師生的教與學(xué)的整體時(shí)間會(huì)拉長(zhǎng)，所以授課過程中應(yīng)著重關(guān)注教學(xué)的首尾兩端，“首”即精心策劃和布置需要學(xué)生在線下進(jìn)行自主、合作、探究的學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.1 開放教學(xué)平臺(tái)，完成知識(shí)傳送

提前3～5天在超星平臺(tái)上發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，包括自學(xué)視頻、課后自測(cè)、拓展資料等模塊。被分解成小塊的知識(shí)點(diǎn)，便于學(xué)生利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。答案單一的作業(yè)，采用生生互評(píng)的方式，通過互評(píng)，學(xué)生既復(fù)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，也學(xué)習(xí)到了其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。每一章節(jié)會(huì)要求學(xué)生提交思維導(dǎo)圖作業(yè)，善于手寫筆記并整理和擅長(zhǎng)電腦軟件工具的同學(xué)平分秋色，作業(yè)互評(píng)讓他們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2.2 利用直播授課，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化

直播課堂主要包括五個(gè)環(huán)節(jié)。一是課程回顧，旨在對(duì)上節(jié)課內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)，引出新課，執(zhí)行者主要為教師，此為課前熱身，提醒網(wǎng)絡(luò)另一端的學(xué)生進(jìn)入上課狀態(tài)。二是“我問你答”，參與問答的小組和學(xué)生會(huì)提前準(zhǔn)備連麥，就本周自學(xué)和討論的內(nèi)容提出問題，指定其他小組回答，組間進(jìn)行辯論和競(jìng)賽。教師根據(jù)學(xué)生相互間的問答，把握他們對(duì)于重難點(diǎn)的理解及自學(xué)過程中存在的問題，在下一環(huán)節(jié)中會(huì)著重解決問題。三是重難點(diǎn)講解部分，除了教學(xué)大綱規(guī)定和教師以往授課經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的重難點(diǎn)內(nèi)容之外，學(xué)生線上提前自學(xué)所遇到的知識(shí)難點(diǎn)會(huì)通過第二環(huán)節(jié)的問答充分體現(xiàn)，教師可以在引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行針對(duì)性解決，這是與傳統(tǒng)教學(xué)最大的不同。四是思考題及自測(cè)題答疑，思考題主要是發(fā)布在學(xué)習(xí)通班級(jí)討論區(qū)內(nèi)的問題，有教師布置的討論題，也有學(xué)生提出的問題，所有的提問和回答大家相互可見，討論的過程鞏固了舊知識(shí)，拓展了新內(nèi)容。對(duì)于自測(cè)題，教師會(huì)提前了解學(xué)習(xí)通后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)正確率低的題目直播授課時(shí)集中講解，這也是對(duì)學(xué)生自學(xué)情況的又一條檢測(cè)途徑。五是下次課學(xué)習(xí)內(nèi)容及任務(wù)的布置，讓學(xué)生對(duì)整體的學(xué)習(xí)進(jìn)程心中有數(shù)，便于對(duì)各章節(jié)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉、歸納和整理。

2.3 聯(lián)系疫情實(shí)際，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容

線上教學(xué)既是當(dāng)前抗疫形勢(shì)下教育系統(tǒng)的積極應(yīng)對(duì)之舉，可以倒逼實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)型，也是高校育人的重要契機(jī)。疫情防控期間醫(yī)務(wù)工作者所作出的巨大犧牲和努力，對(duì)醫(yī)學(xué)生的內(nèi)心產(chǎn)生極大的觸動(dòng)。鐘南山、張文宏等醫(yī)學(xué)楷模的事跡，以及許許多多奮戰(zhàn)在各地一線的醫(yī)務(wù)工作者，都是對(duì)學(xué)生職業(yè)使命和家國(guó)情懷教育的最好思政素材。此外，當(dāng)下的線上教學(xué)除了要引導(dǎo)學(xué)生積極關(guān)注疫情的發(fā)展態(tài)勢(shì)，關(guān)注戰(zhàn)“疫”初步成果，學(xué)習(xí)榜樣人物先進(jìn)事跡之外，還要認(rèn)真思考新時(shí)代每個(gè)人與社會(huì)、環(huán)境、政府乃至世界密不可分、相互影響的關(guān)系。

2.4 結(jié)合課程內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法

設(shè)計(jì)生動(dòng)有趣的教學(xué)活動(dòng)，吸引學(xué)生注意力，增強(qiáng)學(xué)生參與度，提高線上互動(dòng)，從而通過合適的教學(xué)方法提高教學(xué)質(zhì)量。

2.4.1 簽到和提問

采用學(xué)習(xí)通和騰訊會(huì)議的“雙簽”形式，課前隨機(jī)抽查連麥點(diǎn)名，杜絕假簽到，且變換不同的簽到方式。為防止學(xué)生游離于課堂之外，除采用學(xué)習(xí)通和會(huì)議室主動(dòng)搶答，還不定時(shí)地設(shè)置新問題，不定向地連麥學(xué)生回答問題參與交流互動(dòng)，在連麥過程中觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果，調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的課堂參與熱情，提升學(xué)習(xí)專注力，“強(qiáng)迫”全員參與，防止優(yōu)等生“霸占課堂”。此外，課堂問答采用積分獎(jiǎng)勵(lì)政策，效果明顯。

2.4.2 翻轉(zhuǎn)課堂

簡(jiǎn)單章節(jié)，安排個(gè)別小組提前準(zhǔn)備課件，線上共享屏幕并講解，實(shí)現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。如在介紹沙門菌屬時(shí)，一名來自新疆的女生主動(dòng)請(qǐng)纓，制作課件，從“傷寒瑪麗”的故事入手，結(jié)合疾控專家公布新冠肺炎病毒無(wú)癥狀攜帶者也可以導(dǎo)致人際傳播的事實(shí)，與大家分享了無(wú)癥狀攜帶者是傳染病傳播鏈條中不能被忽視的一環(huán)。其講解繪聲繪色，引起全班同學(xué)的深刻討論和共鳴，也鼓勵(lì)了大家主動(dòng)展示和鍛煉自己，參與討論的積極性。在線翻轉(zhuǎn)是引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和提升學(xué)習(xí)高階性與挑戰(zhàn)度的有效方式，如何利用這種方式實(shí)現(xiàn)更加高質(zhì)量高深度的交流是下一步要思考的主要問題。

2.4.3 開展組間競(jìng)賽

每個(gè)宿舍六名同學(xué)為一組，宿舍長(zhǎng)為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，以各種形式組織線上組內(nèi)討論，督促和檢查成員學(xué)習(xí)情況等。分組可以達(dá)到共同學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)分工合作，優(yōu)等生幫助和影響基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，自律性不強(qiáng)的學(xué)生的作用，彌補(bǔ)了線上授課不能見面的弊端，增加了課程的吸引力。

3 檢查（Check）：關(guān)注教學(xué)“尾”端，科學(xué)評(píng)價(jià)反饋

教學(xué)中應(yīng)關(guān)注的“尾”端，即是對(duì)學(xué)生提交的作業(yè)和表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)指導(dǎo)，科學(xué)完善的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制是督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要舉措。不管是教學(xué)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析、直播時(shí)與學(xué)生的直接溝通，還是調(diào)查問卷的發(fā)放，這些都是為了發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題，促進(jìn)了教師的反思。

3.1 平臺(tái)數(shù)據(jù)匯總

學(xué)習(xí)通平臺(tái)會(huì)對(duì)課程資源的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括學(xué)習(xí)訪問量、學(xué)習(xí)時(shí)間、視頻學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、任務(wù)點(diǎn)完成情況、答題準(zhǔn)確性、直播課堂活動(dòng)參與情況等，對(duì)于進(jìn)度較慢的學(xué)生，教師可以設(shè)置教學(xué)預(yù)警，發(fā)送通知進(jìn)行提醒。平臺(tái)根據(jù)完成情況，按照教師預(yù)先設(shè)定的權(quán)重，給出綜合成績(jī)，這個(gè)成績(jī)客觀反映了形成性評(píng)價(jià)的過程，將作為本門課程期末總體評(píng)價(jià)的重要組成部分。

3.2 直播即時(shí)反饋

直播授課過程中，學(xué)生的課堂反饋可作為直接檢查的內(nèi)容，如騰訊會(huì)議討論區(qū)實(shí)時(shí)提出或回答的問題，被指定、主動(dòng)或隨機(jī)連麥學(xué)生的回答問題情況等，這些均可反映出學(xué)生的知識(shí)掌握水平，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生自我管理與自主學(xué)習(xí)，并將學(xué)生的課堂參與情況換算為形成性評(píng)價(jià)的一部分。

3.3 測(cè)試有效輔助

利用課堂測(cè)試、分章節(jié)課后自測(cè)，以及階段性線上限時(shí)綜合測(cè)評(píng)來檢查不同時(shí)間段的知識(shí)傳遞與學(xué)生掌握的效果。為避免抄襲，學(xué)習(xí)通發(fā)放題目時(shí)，采用隨機(jī)抽題、題目亂序的方式，不允許學(xué)生粘貼答案。

3.4 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

針對(duì)教學(xué)過程，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，收集學(xué)生對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)的建議，并接受督導(dǎo)、專家、同行和已經(jīng)畢業(yè)學(xué)生的隨堂聽課，對(duì)于初次實(shí)踐的線上教學(xué)，通過廣泛收集意見及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足。

4 處理（Act）：依據(jù)檢查反饋，及時(shí)改進(jìn)不足

每一次課程安排，都會(huì)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查的基礎(chǔ)上，對(duì)線上教學(xué)的實(shí)施情況進(jìn)行全面分析、總結(jié)和處理。好的方面會(huì)在下一教學(xué)單元，甚至今后的混合式教學(xué)中繼續(xù)貫徹執(zhí)行。事實(shí)證明，強(qiáng)大的信息化資源和技術(shù)手段在疫情期間實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)課堂的顛覆和革命，讓學(xué)習(xí)突破時(shí)空局限。但是，存在的問題也不能被忽視，如學(xué)生線上學(xué)習(xí)行為缺乏統(tǒng)一管理和監(jiān)督；教師線上工作內(nèi)容與投入時(shí)間如何量化；網(wǎng)絡(luò)因素會(huì)影響個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及持續(xù)使用電子設(shè)備造成的視覺疲勞等，對(duì)相關(guān)問題的持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)，將為新一輪教學(xué)循環(huán)提供參考，并加快教育信息化的步伐。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，新冠肺炎疫情在一定程度上倒逼了信息化教學(xué)的發(fā)展，而教育信息化將成為促進(jìn)東西部地區(qū)、城鄉(xiāng)之間教育資源均衡發(fā)展的有效策略。臨床微生物學(xué)檢驗(yàn)課程基于PDCA循環(huán)的線上教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了建立在閉環(huán)完整性和循環(huán)延續(xù)性基礎(chǔ)上的線上知識(shí)傳遞，是“以學(xué)生為中心”教學(xué)理念的直接體現(xiàn)。通過倡導(dǎo)課前深度自學(xué)，課中積極探討，課后拓展思維，提高了學(xué)生數(shù)字化學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的能力。