茍春， 溫靜， 馬之遙， 蘇紅， 邵景進

1. 西南大學 心理學部， 重慶 400715； 2. 重慶城市管理職業(yè)學院 智慧康養(yǎng)學院， 重慶 401331

老年人受騙是當前各國所面臨的一個嚴重的社會公共問題， 亦是老年人可能面臨的最普遍的犯罪形式之一[1]． Burnes等[2]對美國1991-2016年老年人受騙流行率進行了元分析， 發(fā)現(xiàn)美國社區(qū)居住認知能力良好的老年人受騙流行率為5.6%， 即每年每18名老年人中就有1人陷入詐騙中， 每年因詐騙造成的經濟損失達10億美元[2]． 同樣， 我國老年人受騙案例也層出不窮， 形勢嚴峻， 引起了社會各界的廣泛關注． 據2015年中國健康與養(yǎng)老追蹤數(shù)據(CHARLS)顯示， 我國60歲及以上老年人報告遭遇詐騙經歷的比率為13.1%， 即每100名老年人中約有13名老年人曾遭遇過詐騙[3]． 僅2018年， 公安部破獲針對老年人的保健品詐騙達3 000起[4]． 詐騙不僅會給老年人造成巨額的經濟損失， 還會給他們的心理造成嚴重創(chuàng)傷． 許多老年人在受騙后會感到自責、 羞愧、 憤怒， 長期可能會產生焦慮癥、 抑郁癥等心理問題， 甚至導致老年人住院頻率增加， 自殺風險升高[2，5-6]． 因此， 探明老年人受騙的影響因素及作用機制， 有助于為老年人受騙的預防和干預措施提供實證支持． 鑒于大多數(shù)受害者不愿意報告自己真實的受騙情況[7]， 許多研究者提出了受騙易感性概念， 用以衡量個體面對潛在風險性情境時所做出的非理性且影響自身利益決策的行為傾向， 是個體在未來面對真實騙局時的受騙可能性指標[4，8-10]．

根據Maslow[11]的需要層次理論， 安全感作為一種低層次的基本需求， 對個體的心理、 行為有著重要的影響． 已有研究發(fā)現(xiàn)安全感與老年人受騙易感性呈負相關[12]， 高安全感的老年人通常人際關系良好， 對生活有較好的確定控制感， 能夠以問題為中心進行理性思考， 常采取合作、 保守的態(tài)度解決問題[13]， 在進行決策時， 傾向于風險規(guī)避[14]， 做出錯誤決策的概率較小， 降低了其上當受騙的可能性． 相反， 部分老年人隨年齡增長不可避免地經歷一些健康、 認知、 經濟以及社會聯(lián)結等多方面的喪失[15]， 容易產生不穩(wěn)定情緒， 難以維持良好的人際關系， 對生活的確定控制感較低[13]， 更容易體驗到低安全感． 根據稀缺理論(Scarcity Theory)的觀點， 稀缺資源更容易吸引個體的注意力． 低安全感的老年人在尋求安全感補償時， 容易被與安全感相關的信息消耗注意力， 忽視其他信息， 影響其決策質量[16-17]， 且在決策過程中傾向于風險尋求[14， 18]， 增加了其受騙易感性． 因此， 本研究提出假設1： 安全感是老年人受騙的一種保護性因素， 可以顯著負向預測老年人受騙易感性(H1)．

盡管有研究證實安全感與老年人受騙易感性之間存在負相關， 但是對兩者之間的具體作用機制尚不明確， 即安全感是通過何種途徑影響老年人的受騙易感性． 以往的研究發(fā)現(xiàn)， 安全感是預測個體心理健康問題(抑郁、 焦慮情緒)的重要因素[19-20]， 當個體缺乏安全感時會產生各種心理和行為問題， 焦慮是個體缺乏安全感時最常體驗到的負性情緒， 對個體的認知加工、 注意策略有著重要的影響[21]． 老化焦慮作為老年人常面臨的一種焦慮情緒， 可能受到安全感的影響， 表現(xiàn)為老年人對伴隨年齡增加而發(fā)生的一系列喪失事件感知到擔憂與焦慮[22]． 高安全感的老年人， 人際關系良好， 能夠體驗到歸屬和愛的滿足， 通常擁有解決問題的能力， 確定控制感較高[13]， 可能較少體驗到老化焦慮． 因此， 高安全感的老年人在信息加工過程中， 較少受到老化焦慮的影響， 做出錯誤決策的概率較小[23]， 降低了其受騙的可能性． 而低安全感的老年人， 通常人際關系薄弱， 確定控制感較低[13]， 可能會體驗到更高水平的老化焦慮． 高老化焦慮會削弱老年人認知資源的分配， 抑制其認知加工過程， 致使老年人更容易做出冒險決策[23-24]， 增加其受騙的可能性． 本研究推測， 安全感會影響老年人的老化焦慮， 從而影響其認知加工過程和行為決策， 因此提出假設2： 老化焦慮在安全感和老年人受騙易感性之間起到中介作用(H2)．

雖然安全感和老化焦慮會影響老年人的受騙易感性， 但是并不是所有體驗到低安全感和老化焦慮的老年人都會上當受騙． 受騙是一個復雜的認知決策過程， 不僅與老年人的基本心理需要、 情緒等密切相關， 還會受到老年人自身人格特質的影響， 比如自戀人格． 自我調節(jié)模型(Self-Regulation Models)指出自戀作為一種廣泛而穩(wěn)定的人格特質， 調節(jié)個體的思維方式和行為決策[25-26]． 社會認知理論(Socio-Cognitive Theory)認為高自戀者通常會高度關注自我以及與自我相關的信息， 這種注意傾向會使個體在信息加工過程中容易忽視其他信息[27]； 高自戀者善于結交新朋友， 這種外傾性特質使其更容易與陌生人建立聯(lián)系； 高自戀者有較強的優(yōu)越感， 當他們感知到自己能力和地位受到威脅時， 會激發(fā)強烈維護自我價值感的動機， 加之較少聽從他人建議和過于自信的特點[25， 28]， 更容易做出沖動決策[29-31]． 據此， 我們推測高自戀的老年人， 當他們體驗到低安全感—高老化焦慮時， 會產生強烈維護自我價值感的動機， 其外傾性特質使其更容易對關注他們的施騙者做出反應， 加之他們容易高估自己的能力、 較少聽取他人建議等特點， 使其更容易上當受騙； 而低自戀的老年人， 即使被施騙者喚醒了低安全感—高老化焦慮， 受騙易感性也不會顯著增加． 因此， 本研究提出假設3： 自戀人格調節(jié)老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間起到中介作用(H3)．

本研究探討安全感對老年人受騙易感性的影響， 檢驗老化焦慮和自戀人格在兩者之間的作用． 具體包括： ① 檢驗安全感是否可以顯著負向預測老年人受騙易感性； ② 系統(tǒng)考察老化焦慮在老年人安全感和受騙易感性之間的中介作用； ③ 自戀人格調節(jié)老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間的中介作用． 變量間關系如圖1所示．

圖1 假設模型圖

1 方法

1.1 研究對象

本研究運用滾雪球取樣方法， 選取重慶市部分社區(qū)320名認知能力良好的老年人作為研究對象， 最終得到有效問卷317份， 有效率為99.06%． 其中， 男性122名(38.49%)， 女性195名(61.51%)， 年齡介于55～93歲之間(M=69.09，SD=6.69)． 以往的研究發(fā)現(xiàn)， 個體的性別、 年齡、 受教育程度、 職業(yè)和收入水平均和受騙密切相關[32]． 因此， 本研究將性別、 年齡和社會經濟地位(Socioeconomic Status，SES)納入協(xié)變量進行分析， 其中使用主成分分析法合成被試的社會經濟地位(SES)指數(shù)， 其公式為：

SES=(β1×ZE+β2×ZJ+β3×ZI)/β4

其中β1，β2和β3為因子負荷，β4為第一個因子的特征根，ZE為標準化受教育程度，ZJ為標準化退休前職業(yè)，ZI為標準化可支配月收入．

1.2 研究工具

1.2.1 安全感量表

采用叢中等[33]編制的安全感量表測量被試的安全感． 該量表包括兩個維度： 人際安全感(如“人們說我是一個害羞和退縮的人”等)， 確定控制感(如“我總是擔心自己的生活會變得一團糟”等)． 量表共16個題目， 采用5點計分， 1表示“非常符合”， 5表示“非常不符合”， 得分越高表明個體安全感越高． 本研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.85．

1.2.2 老化焦慮量表

采用Ravary等[22]編制的老化焦慮量表測量被試的老化焦慮． 量表共7個題目， 如“隨著年齡增長， 身體健康狀況每況愈下讓我感到焦慮”等． 采用7點計分， 1表示“非常不同意”， 7表示“非常同意”， 得分越高表明個體老化焦慮水平越高． 本研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.91．

1.2.3 自戀人格量表

采用Gentile等[34]編制、 程浩等[35]翻譯的自戀人格量表中文版評估被試外顯自戀的程度． 量表包括3個維度： 領導權威(如“我喜歡在人群中擁有威信”等)， 夸大自我表現(xiàn)(如“我喜歡展示我的身體”等)， 特權感(如“我對他人有很高的期望”等)． 量表共13個題目， 采用迫選作答， 1表示“不符合”， 2表示“符合”， 得分越高表明個體自戀程度越高． 本研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.74．

1.2.4 受騙易感性問卷

采用Shao等[36]編制的受騙易感性問卷測量被試的受騙易感性． 問卷包括4個維度： 缺乏對誤導性商業(yè)行為的警惕(如“我經常會閱讀各種廣告宣傳單”等)， 對營銷活動的開放程度(如“推銷員對我噓寒問暖， 讓我很高興”等)， 缺乏市場知識(如“我很少仔細閱讀產品的說明書/合同條款”等)， 易受操縱(如“我購買過可疑的產品”等)． 問卷共17個題目， 采用5點計分， 1表示 “很不符合”， 5表示“非常符合”， 得分越高表明個體受騙易感性程度越高． 本研究中量表的Cronbachα系數(shù)為0.82．

2 研究結果

2.1 共同方法偏差檢驗

本研究全部采用被試的自我報告， 可能存在共同方法偏差． 因此， 我們在問卷設計階段適當變換指導語、 反應語句和計分方式， 平衡問卷的正向題和反向題； 在統(tǒng)計方面， 采用Harman單因素法進行共同方法偏差檢驗[37]． 結果表明， 特征值大于1的因子共15個， 且第一個因子解釋的變異量為 16.54%， 小于40%的臨界標準， 說明該研究的共同方法偏差不明顯．

2.2 統(tǒng)計分析

采用SPSS 23.0軟件(Statistical Product and Service Solutions)進行Pearson相關分析和回歸分析， 采用偏差校正的百分位Bootstrap法進行模型建構和有調節(jié)中介效應檢驗[38]． 有調節(jié)的中介模型檢驗使用 SPSS宏程序PROCESS插件進行分析， 本研究從原始樣本中有放回地抽取5 000個樣本估計中介效應的95%置信區(qū)間， 并選擇模型59進行分析．

2.3 描述性統(tǒng)計分析和相關分析

將研究變量和協(xié)變量進行相關分析． 如表1所示， 安全感分別與老年人受騙易感性、 老化焦慮、 自戀人格呈顯著負相關； 老化焦慮分別與老年人受騙易感性、 自戀人格呈顯著正相關； 自戀人格與老年人受騙易感性呈顯著正相關．

表1 描述性統(tǒng)計結果及變量間的相關矩陣(N=317)

圖2 自戀人格的調節(jié)作用模型圖

2.4 安全感與老年人受騙易感性的關系： 有調節(jié)的中介模型檢驗

在控制了協(xié)變量后， 通過構建3個回歸模型來檢驗老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間的中介作用， 以及自戀人格的調節(jié)作用[38]． 回歸分析表明(表2)， ① 安全感顯著負向預測老年人的受騙易感性(β=-0.23，p<0.001)(方程1)； ② 安全感顯著負向預測老化焦慮(β=-0.41，p<0.001)(方程2)； ③ 安全感通過老化焦慮間接預測老年人的受騙易感性(β=-0.14，p<0.05)， 老化焦慮與自戀人格的交互項對老年人受騙易感性的預測作用顯著(β=0.12，p<0.05)， 而安全感與自戀人格的交互項對老年人的老化焦慮、 受騙易感性的預測作用不顯著(方程3)． 依照溫忠麟等[38]提出的有調節(jié)的中介模型檢驗方法， 可以確定安全感能夠通過老化焦慮影響老年人受騙易感性， 且該中介作用的后半段路徑受到自戀人格的調節(jié)(表2)．

表2 有調節(jié)的中介效應分析

為了更清楚地了解自戀人格的調節(jié)作用， 我們將自戀人格按照M±SD分成高、 低兩組， 進行簡單斜率檢驗(圖3)． 結果表明， 對于高自戀的老年人， 老化焦慮顯著正向預測其受騙易感性(βsimple=0.34，t=4.38，p<0.001)； 而對于低自戀的老年人， 老化焦慮對其受騙易感性的預測作用不顯著(βsimple=0.10，t=1.23，p>0.05)．

圖3 自戀人格的調節(jié)作用

3 討論

本研究采用問卷調查法， 考察了安全感與老年人受騙易感性之間的關系及作用機制， 發(fā)現(xiàn)安全感顯著負向預測老年人受騙易感性， 老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間起到部分中介作用， 并且中介作用的后半段路徑受到自戀人格的調節(jié)． 研究結果驗證了安全感可以顯著降低老年人受騙易感性， 深入分析了安全感影響老年人受騙易感性的潛在機制與邊界條件， 充實了安全感與老年人受騙領域的相關研究， 對老年人受騙的預防和干預有一定的參考價值．

3.1 安全感和老年人受騙易感性

研究發(fā)現(xiàn)， 安全感顯著負向預測老年人受騙易感性， 支持了假設1， 說明高安全感的老年人受騙易感性更低[12]． 高安全感的老年人， 他們的人際安全感、 確定控制感較高， 在面對詐騙情境時良好的人際關系以及對生活的確定控制感使他們更不容易被施騙者誤導， 對施騙者宣傳的信息更加謹慎， 決策時更加保守， 規(guī)避了受騙的可能． 而低安全感的老年人， 他們的人際安全感、 確定控制感較低， 而個體普遍都有與他人建立聯(lián)系、 保持控制感的需要[11]， 因此低安全感的老年人為了滿足人際需要， 可能會對關注他們的施騙者做出反應， 低確定控制感使他們更容易受到施騙者的影響， 做出冒險決策， 導致受騙的可能性增加[16，18，39]．

3.2 老化焦慮的中介作用

研究發(fā)現(xiàn)， 老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間起到部分中介作用， 支持了假設2． 高安全感的老年人通常人際關系較好， 對生活的確定控制感更高， 在面對困難時有較好的解決問題能力以及良好的社會網絡幫助其渡過難關． 因此， 他們較少體驗到因老化而導致的消極后果， 諸如老化焦慮、 抑郁等負性情緒體驗更少， 在面對詐騙情境時其認知加工過程受到老化焦慮的影響更少， 受騙易感性更低． 而低安全感的老年人缺乏良好的人際關系， 對生活的確定控制感更低， 更容易產生老化焦慮、 恐懼等負性情緒[40-41]． 老化焦慮會削弱他們認知資源的分配， 抑制其認知加工， 使其在面對詐騙情境時不能對信息進行全面理性的分析， 容易被詐騙信息誤導[23]． 同時， 高老化焦慮的老年人在面對決策情境時， 更加傾向于風險尋求， 高風險尋求使其更容易做出錯誤決策， 受騙的可能性增加[42]．

3.3 自戀人格的調節(jié)作用

研究發(fā)現(xiàn)， 自戀人格在老化焦慮與老年人受騙易感性之間起到調節(jié)作用， 部分支持了假設3． 老化焦慮對受騙易感性的預測作用只在高自戀的老年人中顯著， 可能原因在于高自戀的老年人， 優(yōu)越感與特權感強烈， 有較強的自我提升傾向[30]， 當他們被喚醒較高水平的老化焦慮時， 有較強的消除老化焦慮的動機， 并且老化焦慮使其信息加工過程受到抑制， 加之他們容易高估自己的能力[43-46]， 較少聽從他人建議， 多采用整體性和冒險性的認知策略等特點[28]使其更容易上當受騙． 此外， 高自戀者善于自我表現(xiàn)， 喜歡引人注意[47]， 樂于結交新朋友[25]， 這種過度外傾性的特點使他們更容易與施騙者建立聯(lián)系， 增加了受騙的可能性． 而對于低自戀的老年人， 即使被喚醒了較高水平的老化焦慮， 但是由于其維護自我價值感的動機較弱， 決策時較為謹慎、 保守， 其受騙的可能性低于高自戀的老年人． 安全感與老化焦慮、 安全感與老年人受騙易感性之間的直接關系不受自戀人格的調節(jié)， 可能原因在于自戀盡管在一定程度上具有和諧人格、 調節(jié)個體心理和行為的功能[48]， 但是這種調節(jié)功能可能較為有限． 根據Maslow[11]需要層次理論的觀點， 自戀屬于自尊、 信任這一層次的需要， 安全感屬于更低層次的需要， 層次越低的需要對個體心理健康和行為決策的影響越大， 因而安全感缺乏會對老年人老化焦慮和受騙易感性產生直接影響．

4 結論

1) 安全感顯著負向預測老年人受騙易感性．

2) 老化焦慮在安全感與老年人受騙易感性之間起到部分中介作用．

3) 老化焦慮的中介作用受到自戀人格的調節(jié)． 相較于低自戀的老年人， 高自戀的老年人安全感更多地通過老化焦慮影響其受騙易感性．

本研究存在一些局限， 需在未來的工作中加以改進． ① 本研究基于問卷調查法橫向探討了安全感與老年人受騙易感性之間的關系， 未來可以采取縱向研究探討二者的因果關系及內在作用機制． ② 本研究采用自我報告法， 具有較強的主觀性， 未來可以采取實驗法對結論進行驗證． ③ 本研究通過測量被試對誤導信息的警惕程度、 對營銷活動的開放程度等評估其受騙傾向， 但是老年人真實受騙情況復雜多樣， 未來可以針對真實的受騙類型展開更為細致的研究．