袁平平

（邵陽學(xué)院 湖南 邵陽 422099）

1 研究背景

學(xué)生干部作為高校的特殊群體，具有雙重身份，他們既作為學(xué)生，又作為不同層次、不同組織的管理者，是學(xué)生與學(xué)校和老師之間的紐帶，是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育、自我約束、自我管理、自我服務(wù)的示范者，是保證學(xué)生管理工作順利完成的重要參與者。高校辦學(xué)治校以立德樹人為根本任務(wù)，以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人為著眼點(diǎn)。學(xué)生干部作為大學(xué)生中的優(yōu)秀群體，具有不可替代的作用。在新時(shí)代背景下，各大高校加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，在隊(duì)伍數(shù)量上不斷擴(kuò)大，但同時(shí)又出現(xiàn)學(xué)生干部工作倦怠、工作主動(dòng)性不足等現(xiàn)象。本文通過分析高校學(xué)生干部工作倦怠的原因，運(yùn)用成就動(dòng)機(jī)理論以期提高學(xué)生干部工作主動(dòng)性，從而建設(shè)一支有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍，提高高校學(xué)生管理工作質(zhì)量與效率，實(shí)現(xiàn)立德樹人的目標(biāo)。

2 成就動(dòng)機(jī)理論概述

2.1 動(dòng)機(jī)與成就動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是個(gè)體引發(fā)以及持續(xù)某種活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。美國學(xué)者亞當(dāng)斯認(rèn)為，動(dòng)機(jī)主要是指引起或者傾向于引起行為的需要和欲望。 成就動(dòng)機(jī)是人們希望從事對他有重要意義、有一定困難的、具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，并能取得完滿的結(jié)果。成就動(dòng)機(jī)需要最先由默里在20 世紀(jì)30 年代提出，在此基礎(chǔ)上美國心理學(xué)家麥克利蘭和阿特金森對其進(jìn)行深入研究，形成了成就動(dòng)機(jī)理論。麥克利蘭把人的高層次需求歸納為成就、權(quán)力和親和的需求，并指出人的工作行為都源于這三種需求。成就動(dòng)機(jī)使個(gè)體想要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，從而提高工作效率、獲得成功。

2.2 成就動(dòng)機(jī)理論對高校學(xué)生干部培養(yǎng)的重要性

學(xué)生干部是指在班級或者組織中擔(dān)任職務(wù)、負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作并協(xié)助學(xué)校及老師完成學(xué)生管理工作的一種群體。在高校，學(xué)生干部一般指學(xué)生會干部、共青團(tuán)干部、其他組織干部及班委會成員。大學(xué)生在進(jìn)入高校之后除了日常學(xué)習(xí)之外，出于各種動(dòng)機(jī)加入學(xué)生干部隊(duì)伍，如服務(wù)同學(xué)和老師、發(fā)展人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、獲取利益等。這些動(dòng)機(jī)都可歸納為成就動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)理論作為一種專業(yè)的心理理論對高校學(xué)生干部的培養(yǎng)和管理起到指導(dǎo)作用，從內(nèi)部和外部對學(xué)生干部起到激勵(lì)作用，有利于培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)、負(fù)責(zé)任的學(xué)生干部隊(duì)伍。

3 高校學(xué)生干部工作倦怠的表現(xiàn)及原因分析

主動(dòng)性是個(gè)體基于內(nèi)在動(dòng)力，在工作和生活中表現(xiàn)出的不依賴于他人指揮而自發(fā)產(chǎn)生的行為狀態(tài)，是個(gè)人對待世界的一種積極的心理傾向。研究者把個(gè)人主動(dòng)性劃分為3 個(gè)維度：自發(fā)性、前瞻性、克服困難。所謂自發(fā)性是指在沒有明確通知的情況下，能夠主動(dòng)完成一些工作；前瞻性是指能著眼于長期的工作視角，預(yù)先做一些工作準(zhǔn)備；克服困難是指在實(shí)際工作中遇到困難時(shí)，迎難而上，主動(dòng)思考解決方案并采取行動(dòng)予以克服。綜合各學(xué)者研究，本文中所說的學(xué)生干部主動(dòng)性主要從自身領(lǐng)導(dǎo)力、工作態(tài)度與方法、自主解決問題能力三個(gè)方面展開分析。

3.1 高校學(xué)生干部工作中暴露的問題

3.1.1 工作態(tài)度被動(dòng)

高校學(xué)生干部是學(xué)生與老師之間溝通的橋梁，同時(shí)也是班主任、輔導(dǎo)員的左膀右臂輔佐老師完成規(guī)定的任務(wù)。但在學(xué)生干部管理過程中存在，學(xué)生干部缺乏自主規(guī)劃工作安排的能力，經(jīng)常出現(xiàn)無分配、無通知即無工作的情況。即使接到學(xué)校所下發(fā)的通知，干部們也是較為被動(dòng)和機(jī)械地將工作轉(zhuǎn)發(fā)至學(xué)生通知群，沒有積極主動(dòng)地去思考該如何高效率地完成一項(xiàng)工作。作為學(xué)生干部都接收過制作表格的任務(wù)，表格的內(nèi)容一般為收集學(xué)院和班級學(xué)生的信息。很多干部沒有掌握自主工作的方法，在收到任務(wù)通知后，機(jī)械式地將表格轉(zhuǎn)發(fā)給班級通知群，讓每一位同學(xué)填寫，殊不知他們可以利用日常表格中已有的學(xué)生信息，這降低了工作效率。

3.1.2 自主解決問題能力較弱

高校學(xué)生干部一方面是任務(wù)的執(zhí)行者，另一方面是學(xué)生工作的管理者，這就要求學(xué)生干部具備一定自主解決問題的能力。部分學(xué)生干部在這方面能力較為匱乏，遇到問題后會選擇擱置或者直接報(bào)告給輔導(dǎo)員，自己無法解決該問題。如學(xué)?；蛘邔W(xué)院發(fā)布某活動(dòng)，需要學(xué)生們積極參與，干部們轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)通知后，認(rèn)為自己的工作已經(jīng)完成，如遇到參與率較低的情況時(shí)，會采用“我已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)過通知了，同學(xué)不參與我也沒辦法”的說辭。

3.1.3 自身領(lǐng)導(dǎo)力不足

領(lǐng)導(dǎo)力是指學(xué)生干部所應(yīng)具備的一種能力和素質(zhì)，高校學(xué)生干部領(lǐng)導(dǎo)力不是基于學(xué)生干部職位的權(quán)力，而是一種價(jià)值追求，要求他們通過自身的能力，帶領(lǐng)和引導(dǎo)同學(xué)們克服困難，完成目標(biāo)。高校學(xué)生干部自身領(lǐng)導(dǎo)力不足主要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)意識不夠、領(lǐng)導(dǎo)能力不足。這里所說的領(lǐng)導(dǎo)意識是以身作則的意識，學(xué)生干部群體中也會出現(xiàn)違反校規(guī)院規(guī)的情況；學(xué)生干部在履行責(zé)任時(shí)被賦予了一定的權(quán)力，在權(quán)力的賦予背后會出現(xiàn)濫用權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)能力不足是指學(xué)生干部具備良好的執(zhí)行能力，但缺乏一定的管理和組織能力。在干部群體中存在這樣一類人，老師分配的任務(wù)能夠按時(shí)按質(zhì)按量完成，但當(dāng)自己成為某部門和某組織的負(fù)責(zé)人時(shí)卻無法自主分配任務(wù)，高效地安排部門成員來完成。

3.2 高校學(xué)生干部工作倦怠的原因分析

工作倦怠作為一種心理現(xiàn)象，存在于各個(gè)行業(yè)的群體中。費(fèi)登伯格最早提出并將其用于心理健康領(lǐng)域研究，意指工作過程中出現(xiàn)的身體、情緒、行為的耗竭之感。高校學(xué)生干部工作態(tài)度被動(dòng)、自主處理問題的能力較弱、領(lǐng)導(dǎo)力不足其實(shí)也是工作倦怠的一種表現(xiàn)。為何會出現(xiàn)工作倦怠，可以從學(xué)生干部內(nèi)部和外部因素進(jìn)行分析。

3.2.1 角色認(rèn)知不足，動(dòng)機(jī)存在偏頗

高校學(xué)生干部作為老師和學(xué)生之間溝通的橋梁，既是管理者，也是服務(wù)者。學(xué)生干部在擔(dān)任某職位的時(shí)候，也被賦予了一定的權(quán)力，在部分學(xué)生干部眼中會存在“我擁有權(quán)力，與老師關(guān)系好，和普通學(xué)生不一樣”的認(rèn)知，因此容易出現(xiàn)和其他學(xué)生相處時(shí)高人一等的心理，但卻得不到學(xué)生們的認(rèn)可和支持。其次，學(xué)生干部自身的任職動(dòng)機(jī)存在偏頗，少部分人具有一定的目的性，如想通過成為學(xué)生干部提高自己入黨的概率，或是想增加自己的榮譽(yù)，豐富自己的經(jīng)歷，一旦現(xiàn)實(shí)和自己想要追求的目的不一致時(shí)，就會在工作上產(chǎn)生懈怠。

3.2.2 無法正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系

高校學(xué)生干部作為一種特殊群體，具有學(xué)生和干部的雙重身份。但他們在現(xiàn)實(shí)中很難平衡這兩種角色，容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。其中一類學(xué)生干部認(rèn)為自己首先是學(xué)生，其次是干部，因此這類干部在工作中首先以自己的學(xué)業(yè)為主，在學(xué)業(yè)和工作產(chǎn)生沖突的時(shí)候會先選擇自己的學(xué)業(yè)，進(jìn)而影響部門工作的進(jìn)度。另一類學(xué)生干部將部門和組織的工作放在學(xué)習(xí)前，愿意利用自己學(xué)習(xí)的時(shí)間去完成學(xué)校布置的工作，因?yàn)樗麄兡軓墓ぷ髦心塬@得一定的成就感，但最后可能會導(dǎo)致自己的學(xué)業(yè)出現(xiàn)掛科的現(xiàn)象。

3.2.3 學(xué)生工作任務(wù)多、壓力大

學(xué)生干部是利用自己課余的時(shí)間去開展部門和班級工作的，但有時(shí)會出現(xiàn)階段性工作量大的現(xiàn)象，如大一新生剛?cè)胄Ｓ泻芏喙ぷ餍枰觯畔⑹占捅砀窠y(tǒng)計(jì)就是其中一項(xiàng)日常工作，內(nèi)容煩瑣，所投入的時(shí)間也較多，班級干部有時(shí)可能需要熬夜趕表格。加之大一學(xué)年活動(dòng)較多，學(xué)生干部忙于找人參與活動(dòng)，稍不注意方式方法可能會引起同學(xué)的不滿，出現(xiàn)吃力不討好的情況，這會對班干部的心理和工作熱情產(chǎn)生消極影響。

3.2.4 自我調(diào)節(jié)能力不足

高校學(xué)生在剛?cè)胄r(shí)對大學(xué)生活充滿期待，想要通過成為學(xué)生干部進(jìn)一步鍛煉自己的能力、結(jié)識更多的朋友等，他們在剛加入班委或部門時(shí)滿懷熱情，但在經(jīng)過一段時(shí)間工作后，往往會發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作并沒有想象中那么美好。學(xué)生干部被賦予一定的權(quán)力，但更多的是義務(wù)，難以做到讓每一位同學(xué)和老師都滿意，很多時(shí)候還會收到負(fù)面的評價(jià)。在管理過程中了解到，某學(xué)生擔(dān)任大一一年的班長后，便想辭去班長工作。他認(rèn)為平時(shí)自己用心為班級同學(xué)服務(wù)，卻有同學(xué)用匿名的方式對自己進(jìn)行否定，在進(jìn)行優(yōu)秀班干部的評選時(shí)，班級部分學(xué)生也沒有為自己投票，這心里很失落，因此想要放棄該職位。

4 基于成就動(dòng)機(jī)理論提高學(xué)生干部主動(dòng)性的策略

4.1 加強(qiáng)理想信念教育，端正任職動(dòng)機(jī)

提高學(xué)生干部工作自主性，緩解工作倦怠，需要堅(jiān)定理想信念，端正任職動(dòng)機(jī)。在職位競選之初，學(xué)院可對學(xué)生進(jìn)行一次以“理想和信念”為專題的主題教育，讓學(xué)生明白成為一名學(xué)生干部需要具備怎樣的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要想加入學(xué)生干部群體，首先需要端正任職動(dòng)機(jī)。其次，可以邀請歷年來既是黨員又是優(yōu)秀學(xué)生干部的高年級學(xué)生開展專題分享會，分享成為一名黨員和學(xué)生干部的關(guān)聯(lián)性，自己在成為一名優(yōu)秀干部過程中的思想變化，用現(xiàn)實(shí)的榜樣來感染下一屆學(xué)生。最后，學(xué)院可以組織學(xué)生干部定期開展思想交流會，讓其對自己過去的一段工作進(jìn)行總結(jié)和反思，讓干部與干部之間進(jìn)行思想監(jiān)督。

4.2 健全激勵(lì)機(jī)制，滿足成就與情感需要

自主性行為的發(fā)生是建立在需要獲得滿足的基礎(chǔ)上的，學(xué)校對學(xué)生干部進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)該健全激勵(lì)機(jī)制，從而滿足他們的成就與情感需要。學(xué)校一方面可從榮譽(yù)和物質(zhì)方面進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、群眾基礎(chǔ)、工作成效等方面建立詳細(xì)的優(yōu)秀干部評選和考核細(xì)則，避免老師和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人主觀因素的評選。為優(yōu)秀的學(xué)生干部頒發(fā)榮譽(yù)證書，適當(dāng)給予物質(zhì)鼓勵(lì)。另一方面還要注重學(xué)生干部心理和情感需要。學(xué)校和老師對學(xué)生干部應(yīng)給予一定的關(guān)心和關(guān)愛，不能將學(xué)生干部當(dāng)作“工具人”，要了解他們的心理需要，加強(qiáng)和學(xué)生干部情感溝通，當(dāng)他們工作遇到困難時(shí)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并傳授他們解決問題的方法。

4.3 完善監(jiān)督體系，拓寬自主權(quán)限

工作自主權(quán)與權(quán)利約束是一對矛盾體，這也是學(xué)校在進(jìn)行學(xué)生干部管理頂層設(shè)計(jì)時(shí)所需要考慮的問題，正確處理好這一對矛盾體，能顯著提高學(xué)生干部的自主性。要對學(xué)生干部每一職位職責(zé)進(jìn)行細(xì)致的劃分，在此基礎(chǔ)上給予他們一定的權(quán)力對部門和班級進(jìn)行管理的權(quán)力。與此同時(shí)，完善監(jiān)督體系，設(shè)立專門的監(jiān)督部門。監(jiān)督群體可不局限于某部門，也可是所有學(xué)生，對學(xué)生干部權(quán)力使用和違紀(jì)違規(guī)表現(xiàn)以及突出的表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，定期反饋給指導(dǎo)老師和學(xué)生干部本人。對于權(quán)利使用恰當(dāng)，并取得一定成效的學(xué)生干部給予實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，對于權(quán)利過度使用和存在違紀(jì)現(xiàn)象的學(xué)生干部給予及時(shí)的批評教育。

5 結(jié)語

高校學(xué)生干部出現(xiàn)工作自主性偏弱和工作倦怠是目前一種普遍的現(xiàn)象，應(yīng)該引起高校學(xué)生工作者和管理者的重視，筆者從工作中了解目前學(xué)生干部工作現(xiàn)狀，并從學(xué)生干部自身、學(xué)校和社會多方面去分析工作倦怠產(chǎn)生的原因，最后以成就動(dòng)機(jī)理論為基礎(chǔ)，提出提高學(xué)生干部工作自主性和積極性的策略，希望這種現(xiàn)象能得到一定改善。