曲保榮

摘要：領(lǐng)導(dǎo)干部要想做好群眾工作，首先要講好群眾語言。只有把熟練使用群眾語言作為一門必修課、基本功，才能把黨的理論、政策講清楚、講明白，進(jìn)而真正為廣大群眾辦實事、解難事，真正履行好一名領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)與使命。新時期的領(lǐng)導(dǎo)干部要想提高自己講好群眾語言的能力，必須要堅持做到講實話、講白話、講心里話，并且抓住機(jī)會、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)、扎實文化功底，多實踐、勤思考，才能漸進(jìn)式的提升運(yùn)用群眾語言的技巧。

關(guān)鍵詞：群眾語言;理論素養(yǎng);領(lǐng)導(dǎo)干部;時代感

1.領(lǐng)導(dǎo)干部講好群眾語言的“三個”關(guān)鍵

1.1多講實話，不說空話

領(lǐng)導(dǎo)干部要為群眾辦實事，首先要做到講實話、忌空話。對于群眾提出的問題、遇到的困難，如果亂開“空頭支票”，不假思索的給予許諾，一方面是影響了領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中的形象，久而久之也就失去了公信力;另一方面也會形成不好的示范，導(dǎo)致形式主義在干部隊伍中泛濫。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在與群眾打交道時，要多講實話、少說空話。對于群眾的訴求，要耐心聽取，對于合理的訴求想方設(shè)法的滿足;對于群眾的問題，要剖析成因，幫助群眾化解矛盾、解決困難。只有講實情、說實話，不繞彎子、直面問題，才能讓領(lǐng)導(dǎo)干部的每一句話都能擲地有聲，進(jìn)而得到群眾的理解、贏得人民的支持。

1.2多講白話，力誡官話

領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾交流時，必須把意思表達(dá)準(zhǔn)確、清晰為基本要求。在實際的工作中，有一些干部面對基層群眾，喜歡擺架子、說官話，不僅讓群眾理解起來有一定的難度，而且沒有往往華而不實、毫無營養(yǎng)，說了等于沒說。因此，一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部，要善于把“官話”轉(zhuǎn)變成基層群眾聽得懂的“土話”“白話”，多一些鄉(xiāng)土味和人情味，站在“自家人”的角度，用“接地氣”的語言。一來是可以拉近領(lǐng)導(dǎo)干部和普通群眾的情感距離，在密切干群關(guān)系的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)心貼心的交流;二來也能夠讓群眾敞開心扉，敢于說出實情、提出建議、反映問題，這對于領(lǐng)導(dǎo)干部的工作開展也是大有裨益的。唯有如此，才能讓領(lǐng)導(dǎo)干部的語言更加親切，才能更讓基層群眾聽的舒坦、聽的明白。

1.3多講心里話，少說套話

領(lǐng)導(dǎo)干部講好群眾語言，除了要準(zhǔn)確無誤的傳遞信息，還要花費(fèi)心思、融入感情。在交流過程中，讓群眾感受到領(lǐng)導(dǎo)干部的一腔熱情和真摯感情，在干部與群眾之間架起情感溝通的橋梁，才能讓交流更有成效，讓工作更好開展。大話、套話，雖然能夠博得群眾一時的高興，但是也會給群眾留下一種不真誠、不務(wù)實的印象，對今后的工作開展必然會造成諸多的阻礙。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變思維觀念，先要掏出“心窩子”，然后群眾才能打開“話匣子”。多講心里話，把群眾當(dāng)成家人，始終牢記服務(wù)宗旨，才能用群眾喜聞樂見的語言，傳遞黨的新政策、新理論，讓工作更富有成效。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部提升群眾語言能力的策略

2.1學(xué)習(xí)是根基所在

對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，如果沒有一定的理論素養(yǎng)、知識積累、文化功底，群眾語言是講不好、講不活、講不傳神的。因此，要持之以恒、堅持不懈的學(xué)習(xí)，讓自己的文化、學(xué)識得到持續(xù)的提升，讓自己的思維、觀念得到不斷的創(chuàng)新，讓自己的見聞和視野得到不斷的拓展。這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)干部更加靈活的運(yùn)用群眾語言，進(jìn)而用講故事、說實例、引經(jīng)據(jù)典等方式，提高與群眾的交流效果，樹立一個平易近人、學(xué)識淵博的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。合理規(guī)劃自己的時間，發(fā)揚(yáng)“釘子精神”，擠出時間來讀書;利用“碎片化”時間，隨時隨地的學(xué)習(xí)。只有博覽群書、博古通今，才能更好的駕馭群眾語言。

2.2實踐是源頭活水

群眾語言是廣大人民群眾在生產(chǎn)、生活的實踐中，積累形成的鮮活語言。有些領(lǐng)導(dǎo)干部在運(yùn)用群眾語言時，習(xí)慣于說一些漂亮的空話、違心的假話，雖然聽起來并沒有問題，但是脫離了實際，不能打動群眾，自然也就無法同群眾融為一體。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要想講好群眾語言，絕對不能只做表面功夫，而是要深入群眾、聯(lián)系實際，在反復(fù)的實踐中，逐漸掌握群眾語言的特點(diǎn)，在講好群眾語言的同時，從中汲取營養(yǎng)與智慧，對自己的工作開展提供有益的幫助。要堅持腳底常帶泥土、心中常裝百姓，與群眾“同坐一條板凳”，拉家常、話里短，在“零距離”貼近群眾中，提高自己講好群眾語言的能力。

2.3思考是升華途徑

無論是民族語言還是群眾語言，保持旺盛生命力的訣竅在于創(chuàng)新。一個時代有一個時代的話語體系，群眾語言也有與時俱進(jìn)的問題。如何把老話講新、讓群眾語言迸發(fā)出新的思想火花，是領(lǐng)導(dǎo)干部講話的新課題。個別的領(lǐng)導(dǎo)干部在講話時常說老化、套話，既缺乏新意，也沒有真情實感，根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)干部沒有轉(zhuǎn)換身份，不能從普通群眾的角度看待問題，雖然心里想的是運(yùn)用群眾語言，但是嘴上說出來的卻是官話、套話。因此，要想講好群眾語言，必須要運(yùn)用群眾思維、站在群眾角度，思考如何把“老話”講新。要思考在什么場合講什么話，既要保證群眾聽得懂，又要不落俗套。只有緊跟時代的發(fā)展，迎合人民的心聲，才能使群眾語言保持魅力、豐富內(nèi)涵、更具時代感。

3.結(jié)語

領(lǐng)導(dǎo)干部是以群眾為核心開展工作的，要贏得群眾的親近和信任，就必須先過“語言關(guān)”。講好群眾語言，是堅持學(xué)習(xí)、不斷積累、勤于思考的結(jié)果，需要領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真對待、換位思考，在講話時做到用心、用情，才能與廣大群眾真誠溝通、友好交流。新時期如何用好群眾語言，已經(jīng)成為檢驗一名領(lǐng)導(dǎo)干部是否合格、稱職的基本標(biāo)準(zhǔn)，也直接影響著干群關(guān)系是否和諧。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)將掌握群眾語言的使用技巧，提高講好群眾語言的能力，作為一項重要工作任務(wù)，進(jìn)而保證群眾工作的高質(zhì)量開展。

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